Web集客方法と施策とは!成功事例6選を分析し成功のコツを大公開!【売上100万UPの戦略】
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更新日:2023/3/17 (金) 公開日:2023/3/3 (金)
「学習塾を開業したものの、うまく集客できない」
「Webとオフラインの双方で集客を進めたいものの、学習塾で効果的な方法がわからない」
学習塾業界では、少子化・浪人数の激減・スマートフォンなどのデバイスの普及率などの社会的環境要因から安定した集客が難しい状況にあります。
それだけでなく、特性に合わせた多様化(進学塾・補習塾・個別指導・家庭教師・発達障害向けなど)も見られ、集客の際は自社の強みを明確に打ち出さなくてはなりません。
特に最近では、保護者が学習塾の情報を収集する方法も多様化しています。
SNSなどのトレンドを把握したうえで集客方法を検討することが大切です。
本記事では学習塾で効果的な集客方法を9つ紹介します。さらに、StockSunがコンサルティングした、学習塾でも応用できる集客の成功事例もご紹介します。なぜ成功に至ったのか、その理由を分析して深堀りしていますので、学習塾で集客を成功させるためのコツを掴んでいただくことが可能です。
StockSunでは、貴塾が抱えるビジネス上の課題を分析したうえで、最適な集客施策をご提案いたします。施策の実行支援まで一気通貫してお引き受けしております。
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学習塾の集客を相談をする目次
近年、さまざまな理由によって学習塾で集客を成功させることが難しくなっています。まずは、学習塾の集客がうまくいかない原因として考えられている代表的な3つの項目を解説します。
近年は教育ニーズの移り変わりによって、学習塾の特徴が多様化しています。以前は講師1人に生徒数十人といった集団での授業が主流でした。
しかし、現在はそれぞれの生徒のレベルに合わせた教育に対するニーズが高まり、個別授業や少人数授業が増加傾向にあります。
また、近年は、英語の必修化・プログラミングの需要の高まりなどもあり、これらの教育に向けた対応を講じる必要もあります。
そのほか、パソコンやスマートフォンなどのデバイス普及によって、顧客が学習塾を探す方法として、Webを活用しているケースが増えています。こうした顧客のニーズと集客方法の変化に追いついていない学習塾では、集客を成功させることが非常に難しくなっている状況です。
集客のための具体策を講じる前に、どのような層を狙うのかターゲットをはっきりさせましょう。ターゲットを明確にするには、まず自分の学習塾の強みを分析することが大切です。
学習塾は世の中に非常に多くあり、自分の学習塾に強みがなければ、お客さんから選んでもらえないでしょう。学習塾の強みとして授業料の安さを挙げるケースがあるものの、安さだけでは集客は成功しません。
安さではなく、誰がどのような指導をしているのかが重要なポイントです。
例えば、次のように自分の塾の特徴を把握しましょう。
・個別指導によりきめ細かな対応を行える
・ネイティブな英語を教えられるなど
ブログやSNSを活用し、講師の人柄と指導内容をアピールすることも効果的です。
学習塾の場合、お客さんは実際に授業を体験してみて、入塾するかどうかを決めます。そのため、たとえ効果的な集客方法を講じたとしても、体験授業の質が悪ければ入会につながりません。
もしも自分の学習塾で体験授業の申し込みを獲得できているのにも関わらず、入会者が少ない場合には、授業の内容を見直しましょう。
集客施策に悩んでいる場合は、ぜひStockSunにご相談ください。StockSunでは業界初となる『Web集客の無料お試しコンサル』を実施しています。
ご相談内容に併せて具体的な集客施策をご提案し、一部実施することが可能です。施策内容や担当者のスキルにご納得いただいたうえで実際の支援を実施しております。
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1カ月無料コンサルティングに申込む世の中に学習塾は数多くあります。学習塾として注目され、集客につなげるためには、貴塾の存在や強みをPRしなければなりません。そのためには、顧客に認知してもらう必要があります。
本章では、StockSun式の学習塾のオンライン集客の方法を詳しく解説します。具体的なやり方を詳しく説明しているため、明日からでもすぐに実践していただくことが可能です。
ホームページやブログを持っていない学習塾はほとんどない一方で、これらのWebサイトの情報をほとんど更新していない学習塾が多いです。
ホームページやブログはユーザーに閲覧されてはじめて価値があるため、定期的に更新し、検索結果の上位に表示されることを目指す必要があります。
そのためには、SEO対策を講じることが大切です。
SEO対策とは、「地域 学習塾」などのキーワードで検索したときに、貴塾のホームページを上位表示させるための施策です。
ホームページが1番上や2番目に表示されるようになれば、認知度が向上し、集客につながります。
なお、検索結果1位のサイトは、クリック率が14%とされています。
具体例を挙げると、月間検索ボリュームが1,000程度のキーワードで1位を獲得できれば、140人が貴塾のホームページにアクセスしてくれるようになります。意図したキーワードで1位を獲得できれば「入塾してほしい顧客」の獲得につながります。
SEO対策については、以下の動画でより詳しく解説していますので、併せてご確認ください。
学習塾の集客では、SNSアカウントの運用も効果的です。使い方としては、教室の連絡や授業の様子を伝えるのが一般的です。
ただし、子どもたちの写真を勝手にSNSにアップするとトラブルに発展するおそれがあるため、塾生の写真は使用を控えましょう。
とはいえ、SNSで貴塾のお知らせだけを配信していても、ほとんどフォロワーを獲得できません。結果として閲覧してくれる人が少なくなるので、モチベーションが続かず運用しなくなるケースが多いです。
そのため、SNSでは、教室の様子や先生のキャラクター紹介など、おもしろい投稿を心掛けましょう。
特に学習塾の集客に向いているSNSは、Instagramです。実店舗系ビジネスにおいて、Instagramであれば、フォロワー数わずか1,000人程度のアカウントでも集客につなげやすいです。Instagramを活用した具体的な集客施策は次の通りです。
リール投稿 | 拡散力が高いため目を引くショート動画を投稿し、潜在顧客をフォロワーとして獲得する 例えば以下のようなつい見入ってしまう内容を意識する ・「生徒が入塾してたった半年で東大を目指せた理由」 ・キャラクターの濃い先生を出演させる |
フィード投稿 | フォロワーに対して入塾につながる情報を投稿 ・授業料 ・授業内容 ・アクセス方法など |
リール投稿により潜在顧客を獲得し、フィード投稿で育成することを意識しましょう。
集客に用いるSNSの選び方について、詳しくは以下の動画で解説していますので、併せてご確認ください。
学習塾の集客方法としてはYouTubeでの動画投稿も効果的です。
学習塾の場合、文章や画像のみで顧客に授業内容を伝えることは難しいです。そこで、YouTubeチャンネルで動画を配信すれば、実際に授業を行っているシーンを撮影でき、顧客にリアルでわかりやすい情報を伝えられます。
学習塾の集客方法としてYouTubeチャンネルを作る場合、進学受験のロードマップや勉強法の解説などの動画を作成・投稿することをおすすめします。
ロードマップ系の動画は、「目指したい進学先があるもののどうやって勉強をしていけばよいのかわからない」という申し込みにつながりやすい層へ刺さる動画です。
さらに勉強法の動画は、上記の悩みを抱えるユーザーのニーズを満たす動画であるため、こちらも見込み顧客にアピールできます。
ノウハウを教えながら、入塾すれば理想の未来を叶えられることや、再現性が高いことを伝えられれば、問い合わせにつながります。
学習塾をはじめ教育業界で効果的なYouTube動画による集客方法について、詳しくは以下の動画で解説していますので、併せてご確認ください。
学習塾では、Web広告を出稿し、集客する施策も効果的です。特におすすめなのが、Googleローカルキャンペーンと呼ばれる広告を用いた集客です。
Googleローカルキャンペーンは、必要なテキストや画像を入力することで、YouTubeやSNSに自動で広告を出稿できます。
また、Googleマップの情報から、広告を見て顧客が来店したのかまで計測することが可能です。広告を出稿したことで実際の来店につながっているのか分析しやすいでしょう。
Web広告の出稿について、詳しい施策は以下の動画で解説していますので、併せてご確認ください。
Googleビジネスプロフィールへ登録し、MEO対策することも集客には有効です。MEO対策とは、Googleマップ上で貴塾の情報を上位表示させるための施策です。
MEO対策に成功すれば「地域 学習塾」で検索した際、貴塾の情報が上位に表示されます。そのため、周辺地域で学習塾を探しているユーザーにアプローチできます。
Googleマップに貴塾の情報を表示させるためには、「Googleビジネスプロフィール」内に以下の情報を登録することが大切です。
・学習塾の名称
・住所
・電話番号
・口コミ
・ホームページ
さらに上位表示させるためのMEO対策では、各項目の情報を充実させましょう。
とりわけ口コミが多いほど、上位表示される可能性が高まります。「口コミを書いてくれたら、来月の授業料を割引」など、顧客にとってのメリットを用意し口コミを集めましょう。
学習塾では、ポータルサイトを用いた集客もあります。ポータルサイトに登録すれば、塾を探している方の目に留まるため、体験授業の申込みをしてもらいやすいです。ただし、他の学習塾と比較されてしまうことで、埋没するおそれもあります。
費用が安い場合は登録しておいてもよいですが、効果がないようなら解約も含めて見直しましょう。
StockSunでは、貴塾が抱えるビジネス上の課題を分析したうえで、最適な集客施策をご提案いたします。施策の実行支援まで一気通貫してお引き受けしております。
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特典:成約率3倍UP!?戦略・戦術をご提案
学習塾の集客を相談をする学習塾の集客方法には、Webを利用した集客だけでなく、オフラインの集客方法もあります。ここでは、学習塾のオフライン集客方法を3つ紹介します。
地域密着の学習塾を経営している場合、ビラ・チラシ配りは依然として有効な集客方法だといえます。しかし、配布時期や、地域内のどの層に訴求するかを検討することが大切です。
例えば、中学生の場合は一般的に1年に5回定期テストがあるため、このタイミングで「定期テスト対策」といった文言を盛り込んだビラ・チラシを配ると効果的です。
また、夏休みと冬休みには夏季・冬季講習を行う塾が多いため、この時期にビラ・チラシを配ると長期休暇中に復習と成績アップを考える生徒や保護者の目に留まりやすくなります。
ただし、ビラ・チラシによる集客では、配布するスタッフの確保・紙面のデザイン・印刷のコストなどをしっかりと計算しておかなければなりません。配布するスタッフがいないと、忙しい講師にお願いするケースも想定され、大きな負担をかけてしまいかねません。
学習塾では看板を活用した集客も効果的です。チラシと同様に、看板も地域の生活動線をよく見極めて出すと認知度が高まります。
学習塾にとってのお客様は、生徒と保護者です。塾費用を負担する保護者はもちろん、実際に通い勉強する生徒にとっても継続して通いたいと思える興味付けが重要となります。そこで重要となってくるのが、看板のデザインです。
大手の塾はブランド名の入った看板を掲示し、その名前を使って集客を狙います。これに対して、個人の学習塾は名前が周知されていないため、名前の表記だけでは教室の所在を知らせるだけで生徒は集められません。
そこで、個人の学習塾では、名前だけでなく、印象的なロゴデザインや実績・学習方法の特徴を訴えましょう。生徒や保護者の目に止まるキャッチコピーやロゴマークなどで視覚的に興味関心を引き付けることが重要です。
ロゴマークの作成に関しては、デザイン会社に依頼すると高額な費用がかかるケースがあります。デザインのできる看板屋さんへの相談では、看板の素材や設置方法と同時並行で検討できるためおすすめです。
体験授業や説明会などのキャンペーン・イベントの開催は、入塾の検討確度が高い層にアプローチをする絶好の機会です
実際に学習塾に足を運んでもらうことで、体験者に以下のような内容をアピールでき、入塾後をイメージしてもらいやすくなります。
・授業の様子
・教育方針
・先生と生徒の距離感
・実際に通う生徒の様子
・教室の雰囲気
体験授業などのイベントでの印象が良ければ、入塾につながる可能性が高まるでしょう。新規入塾の生徒数をアップさせたい場合に、特に向いている方法だといえます。
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1カ月無料コンサルティングに申込む学習塾の集客を成功させるためのStockSun式のポイントを3つ解説します。今すぐ実践に移せるように、具体的なやり方を解説しているため、参考にしてみてください。
学習塾の集客では、入塾が見込める層に対して、貴塾の提供する授業・サービスの内容をしっかりと説明することが大切です。
そのための具体策としては、動画配信やオンライン無料相談が適しています。
特にオンライン無料相談を通じて貴塾の魅力を伝えることで、顧客からすると貴塾のサービスをより深く理解でき、認識の齟齬が起きない状態でサービスを購入してもらえます。
ただし、いきなりオンライン無料相談を実施しても、顧客からすると参加ハードルが高いです。
そのため、まずはLINE公式アカウントやメルマガなどに登録させて、その中で会員限定の動画配信で問題点の指摘や解決法の提案などを行い、サービス利用に対する欲求を駆り立てていくことが大切です。
動画配信やオンライン配信による集客方法について、詳しくは以下の動画で解説していますので、併せてご確認ください。
前述のとおり、集客を行う際はまず自分の学習塾の強みと集客ターゲットを明確にすることが大切です。
貴塾の強みを検討する際は、次の2つを調査することが大切です。
・「貴塾が持つ強みと弱み」
・「競合が持つ強みと弱み」
そのうえで、次の3つに分けて書きだしましょう。
・「貴塾だけが持っているもの」
・「競合だけが持っているもの」
・「貴塾と競合の両方が持っているもの」
これらの分析をもとに、顧客のニーズも踏まえて貴塾がどこにポジショニングするのか、他塾との差別化をどう図るかを検討してください。
また、集客の手段と戦略を考える際は、ターゲットとなる顧客層を明確にすることも大切です。
ターゲットを明確にすると次のようにアプローチの対象と集客のチャネルが定まります。
<例>
ターゲット層 | アプローチの対象 | 訴求方法 | 集客のチャネル |
小学生 | 保護者 | 成績の上昇 周囲の評判 |
リスティング広告 MEO対策の口コミ チラシ 看板 |
高校生 | 子ども自身 | 学習方法のノウハウ 受験のノウハウ |
YouTube |
例えば、ターゲット層を小学生以下とする場合、保護者がアプローチの対象となります。
保護者の場合は自身が勉強する当事者ではないことから、訴求に効果的な情報は成績の上昇や学習習慣を身に着けるといった成果に関するものや、周囲の評判であると考えられます。ここから考えられる集客のチャネルは、チラシ・看板・リスティング広告・Googleビジネスプロフィールの口コミなどです。
これに対して、中学生以上になると自分でSNSやネットで情報を探すケースも多いため、中高生をターゲットとするケースでは、子供自身に直接アプローチすることも有効です。そのため、YouTubeやInstagramといった中高生の利用者が多いSNSで勉強のノウハウを発信することが効果的であると考えられます。
他塾との差別化を図って集客できたとしても、授業内容の質が低ければ継続的に利用されず、口コミの悪化にもつながります。
集客の施策と並行して、授業のクオリティを高める努力も心がけましょう。
学習塾は信頼で顧客を獲得することから口コミの悪化は致命的となります。絶えず授業の質を高める努力をするとともに、評判の管理に十分に注意する必要があります。
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学習塾の集客を相談をする本章では、学習塾の集客に活用できるStockSunの集客成功事例を3つ紹介します。
まずは、オンライン集客施策の導入でHPのセッション数13倍・申し込み数3倍にUPした個別指導塾の集客成功事例を解説します。
この学習塾では従来オフライン集客のみを行っていましたが、以下のようなオンライン集客施策を導入したところ、1年間でHPのセッション数を13倍・申し込み数を3倍にまで上昇させることに成功しました。
・サイト改善:バナー追加やA/Bテストを基にした導線最適化によるCVR改善
・SEO:コラム新規追加、コラムリライト
・広告:リスティング広告、LINE広告
・CRM(顧客との関係性を管理するツール):LINE公式アカウントのLステップを活用したリードナーチャリング
Webサイト改善に関しては、実際に塾生やクラウドソーシングサイトでのユーザーテストをもとにA/Bテストを繰り返しました。結果的に効果が出た施策は、下記のとおりです。
・フォームページでのキャンペーンバナー設置によるCVR向上
・定期的なコラムの最終更新日の更新(最新情報かどうかが重要視される)
・ユーザーアンケートをベースとしたデザイン改修(親御さんが安心感を感じられるかどうかが入塾判断の重要要素となる)
また、Lステップでは、親御さんに向けた動画をメインコンテンツとして配信しました。企画出しが重要であるため、ターゲットの心情をよく知るクライアント(講師の方)との企画ミーティングに時間をかけ、ターゲットの心情に刺さるステップ配信をおこないました。
結果として個別指導塾の申し込み数を3倍に増加させることに成功しています。
続いて、YouTubeとLINEの活用で月間契約10件獲得に成功した英会話スクールの集客事例を解説します。
この英会話スクールでは、YouTubeチャンネルからLINEへの誘導とサービスの契約に結びつけられない点に課題を感じていました。
そこで以下のような施策を講じたところ、契約件数の増加につながりました。
・YouTube:トークの上手な講師の一人語りに変更、月に数本、長尺動画をあげる
・CRM:Lステップを活用したリードナーチャリング、コース別の紹介動画・英語力診断・試聴コンテンツを用意
上記の施策にあたって、動画のサムネイルは1動画に対し2つ用意しています。そして動画をアップロード後、1時間様子を見て変更するかどうか判断しました。
また、LINE登録への導線を丁寧に設計したことも成功の要因として考えられます。
最後に、SEO対策で売上ゼロから180万円にまで伸長させることに成功した予備校の集客事例を解説します。
この予備校では、Webサイトから予備校への入塾者をなかなか生み出せていない点に課題を抱えていました。
そこで、SEO対策を講じましたが、具体的なポイントは以下のとおりです。
・顕在ワードのキーワードボリュームが小さいため、関連性のあるロングテールワードからコンバージョンさせた
・クライアントの協力のもと、成果地点を入塾相談や資料請求から、無料受験相談に変更した
ロングテールワードで流入したユーザーを顕在層に教育できるような質の高いコンテンツ制作をおこなっています。さらに、「入塾相談」「資料請求」は営業されるのではないかと不安を抱えるユーザーも多いです。
そこでユーザーの悩みの解決につながる「無料受験相談」にしたことで申し込みの拡大につながりました。
受験に対する不安を先生の視点からアドバイスすることにより、予備校に入ることで理想の未来を叶えられるのではないかとユーザーの期待値を上げることにつながっています。
結果として、月間成約数50件、顧客単価180万円にまで伸長させることに成功しています。
集客施策に悩んでいる場合は、ぜひStockSunにご相談ください。
StockSunでは業界初となる『Web集客の無料お試しコンサル』を実施しています。
ご相談内容に併せて具体的な集客施策をご提案し、一部実施することが可能です。施策内容や担当者のスキルにご納得いただいたうえで実際の支援を実施しております。
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1カ月無料コンサルティングに申込む最後に、学習塾の集客に悩んでいる人からよくある質問とその回答を解説します。
主な共通点は、以下の3つです。
・過去の実績がある
・授業がわかりやすくサポート体制が充実している
・生徒が居心地がよいと感じる空間である
生徒に選ばれる学習塾に成長させるためには、集客の施策導入だけでなく、上記のポイントを心がけましょう。
学習塾業界は参入障壁が低く開業しやすい一方で、安定した経営を保つことは難しいです。なぜなら、少子化の影響で競争率が非常に高くなっているためです。実際、倒産件数も多く報告されています。
こうした業界で存続を図るためには、学習塾のターゲットを明確にしつつ、英語教育に注力したり、集客方法を検討したりすることが大切です。
入塾しなかった見込み客へはDMやLINEを用いて塾の存在を思い出させることが大切です。初回の体験時にLINEに登録してもらい、定期的にお得なキャンペーンの配信や授業動画の風景などを配信し、顧客とコミュニケーションを取り続け、成約につながるような動機付けをおこないましょう。
ただしLINEはブロックされてしまう可能性もあるため、定期的に自宅へDMを送付する手法も併せて取り入れることがおすすめです。
学習塾にも生かせるその他のWeb集客施策は以下の記事にまとめています。併せてご確認ください。
学習塾で集客を進める際は、Webとオフライン双方の集客施策を組み合わせて取り入れることが大切です。特にYouTubeを活用した施策は相性が良いため、ぜひ実践しましょう。
「自分の学習塾の強みがわからずターゲットに何を訴求すれば良いのかわからない…」
「どの集客施策を実行すれば良いのかわからない…」
その場合はStockSunにご相談ください。貴塾からのご相談内容に合わせて最適な集客施策をご提案いたします。施策や支援内容にご納得いただいたうえで支援を実施しています。
ぜひお気軽に現状の課題をご相談ください。
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学習塾の集客を相談をする「Webを使った集客施策を進めているものの思ったような効果が出ていない…」
「集客は外注したいがお金がない!とにかく安く依頼をしたい!」
そこでマキトリ!貴社の悩みを全て解決します!
StockSunの新サービス「マキトリ」では、貴社に適した最適なWebマーケティングの施策をご提案し、知見豊富なプロ人材が施策を実行します。
限られた予算の中で売上を短期間で伸ばしたいときや、Web周りのマーケティングを知見豊富なプロに丸投げしたいときはぜひご検討ください。
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