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整体院・整骨院の集客方法11選!StockSun式成功事例も解説【月売上100万円UP!】

「整体院・整骨院を開業したものの、思ったように客足が伸びない」
「集客の成功事例や、具体的な集客施策のやり方を知って、自院に取り入れたい」

整体院・整骨院では、実施している集客方法によっては貴店舗のターゲット層に全く届いていないこともあります。
ターゲット層を定め、さらにユーザーが整体・整骨院を利用する目的に合わせて、最適な集客方法を選定しなければなりません。

また、店舗の強みやコンセプトが明確でなく、そもそもターゲットを的確に定められていないケースもあるでしょう。

本記事では、整体院・整骨院に活用できる集客方法11選と、各手法で集客できるターゲット層について解説します。
それだけでなく、貴院のターゲット層を明確にする方法、ターゲット層とマッチする集客施策を見つける方法もご紹介します。

StockSunがコンサルティングした整体院・整骨院の集客成功事例も、成功に至った理由を分析しながら掲載いたしますのでぜひ参考にしてください。

StockSunでは、貴院が抱えるビジネス上の課題を分析したうえで、最適な集客施策をご提案いたします。

無料カウンセリングでは、現状の課題をヒアリングさせていただき、

  • 訴求文言に問題があるのか
  • 導線に問題があるのか
  • 集客経路に問題があるのか

上記を店舗マーケティングのコンサルタント目線で考えさせていただき、課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。

この機会にぜひ現状の課題や達成したい目標をご相談ください。

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目次

整体院・整骨院の集客が失敗する理由

店舗のコンセプトとターゲットが明確になっていない

整体院・整骨院の集客に失敗してしまう原因として、店舗のコンセプトとターゲットが明確になっていないことが挙げられます。

店舗の強みやコンセプトが明確でないと、どんな人に来て欲しいのかというターゲットが定まりません。

ターゲットが明確でないことが原因となり、ターゲットと接点を持てる集客方法を選べていない可能性があります。

整体院・整骨院のターゲットごとに最適な集客方法を図解で示すと以下の通りです。

整体院・整骨院のターゲットごとに最適な集客方法

整体院・整骨院を探すユーザーが持つ悩みは、以下のようにさまざまです。

ケガや急な痛みの改善
  • ぎっくり腰
  • ぎっくり背中
  • 肉離れ
  • 捻挫
  • 脱臼 など
交通事故の治療や慢性的な痛みの改善
  • 四十肩・五十肩
  • 腰痛
  • 関節痛
  • 神経痛
  • リウマチ
  • 筋麻痺 など
リラクゼーション・慰安目的
  • 産後の骨盤矯正
  • 姿勢矯正
  • マッサージ
  • 鍼灸 など

その中でも、どの症状の改善を得意としていて、どのようなことに強みを持つ店舗なのかを明確にすることが大切です。

なぜなら「産後の骨盤矯正をしたい」というユーザーの視点から考えてみたとき、「肩こりから腰痛、骨盤矯正までなんでもできます」という店舗よりも、「産後の骨盤矯正が専門で施術の実績が多くあります」という専門性の高い店舗を選びたいと思うためです。

また、産後の20代後半〜30代半ばの女性をターゲットと定めてみると、次のように特に有効な集客方法や、接点を持てない集客方法が見えてきます。

ユーザーの心理や行動
有効な集客方法 SNS広告
SNS運用
  • 育児に忙しく自分のことに手が回らない=自ら骨盤矯正で調べる機会が少ない
  • スキマ時間にSNS(Instagram・YouTubeなど)を見る可能性がある
  • SNS広告やSNSのコンテンツを通し悩みに訴求することで興味を持ってもらえる
接点を持てない集客方法 看板設置
交通広告
イベント
  • 生まれたばかりの赤ちゃんを連れて外出する機会が少ない
  • 外出した場合も赤ちゃんのお世話が大変で広告・看板が目に留まらない
  • 赤ちゃんがいると日にちが決まっているようなイベントに参加しづらい

「⚪︎⚪︎の治療が得意な店舗を選びたい」というユーザーの評価軸と接点を持つために自店舗のコンセプトや強みを明確にしましょう。

また、店舗の強みからターゲットの選定をおこない、ターゲットと接点を持てる集客方法を選定することが大切です。

信頼性の高い情報を掲載できていない

信頼性の高い情報を提供できていないことから、集客につながっていない可能性もあります。

特に整体院には、次の特徴があるため患者さんに信頼してもらえる情報の提供が大切です。

  • 国家資格(柔道整復師)を有していなくても、民間の資格の所有または無資格でも開業・施術できる
  • 医療行為として認められていないため自費診療となり高額

医療行為として認められ、保険が適用されるほうを選びたくなるものです。

そのため、ユーザーが「この店舗良さそう、ここに行ってみたい」という心理になる情報を公開しましょう。

具体的には以下の情報を掲載し、信頼の獲得と来店の動機付けを行いましょう。

  • 施術者が有している資格の有無
  • 施術者の経歴や実績
  • 口コミの収集と掲載
  • ビフォーアフター写真(事例)の掲載

リピートにつながるサービスを提供できていない

リピート率が悪い場合は、「また行きたい、通いたい」と思ってもらえるサービスを提供できていない可能性があります。

具体的には、以下の課題がみられることが多いです。

課題 詳細
悩みのヒアリングとアウトプット
  • 患者さんの抱える悩みをうまくヒアリングできていない
  • 症状の説明や悩みの改善方法の説明が不十分、わかりづらい など
価格帯
  • 費用に対して妥当な施術をおこなっていない
技術
  • 技術が足りていないため患者さんの症状が改善していない
店舗の雰囲気
  • 店内が汚い
  • 店舗が区切られておらずリラックスできない
  • 常連さん同士の会話がうるさい
  • 託児スペースがない など
院内オペレーション
  • 治療を続けることの大切さを伝えられていない
  • 次回いつ行けばよいのかを明確に伝えていない

また上記以外に、リピーター獲得に向けた集客施策を実施できていないことも挙げられます。

  • 来店した患者のニーズを満たし悩みを解決すること
  • 治療を続けることで理想の状態を手に入れられると伝えること
  • 忘れられずまた行きたくなるような集客施策を実施すること

上記3つを実施することが大切です。

整体院・整骨院の集客方法11選全体マップ【StockSun式】

整体院・整骨院として注目され、集客につなげるためには自院の存在や強みをPRする必要があります。そのためには、顧客に認知してもらわなくてはなりません。

StockSunが100%おすすめする整体院・整骨院の集客方法は全部で11つです。

まずは、それぞれの手法、かかるコスト、成果を得られるまでの時間をご確認ください。

整体院・整骨院に生かせる集客一覧マップ

貴店舗のターゲットと相性の良い施策を掛け合わせて実施することで、多くの顧客を集客できます。

また、以下の章では具体的な手法のやり方をご説明します。

整体院・整骨院のオンライン集客方法6選【StockSun式】

本章では、StockSun式の整体院・整骨院のオンライン集客の方法を詳しく解説します。
具体的なやり方を詳しく説明しているため、明日からでもすぐに実践していただくことが可能です。

効果が出るまでの期間 効果の持続性 かかる外注費用 有効なターゲット層
ホームページやブログのSEO対策 ×
6ヶ月〜1年ほど
⚪︎
高い

〜50万円/月
ただしサイト構築を行う場合には100万円前後かかることも
顕在・潜在
MEO対策 ×
6ヶ月〜1年
⚪︎
高い
⚪︎
〜5万円/月
顕在
WEB広告

  • リスティング広告
  • ディスプレイ広告
  • SNS広告
⚪︎
数週間〜1ヶ月ほど
×
低い
×
100万円前後/月
  • リスティング
    →顕在
  • ディスプレイ・SNS
    →潜在
SNSの運用

  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • LINE

3ヶ月〜半年
×
低い

30万円前後/月
  • Instagram・Twitter・Facebook
    →顕在・潜在
  • LINE
    →リピーター
YouTubeの運用
〜半年

KWで上位表示されれば継続して集客できる
ただし動画投稿は継続する必要がある

30〜100万円前後/月
動画投稿頻度、求めるクオリティによる
顕在・潜在
ポータルサイトへの掲載 ⚪︎
数週間〜1ヶ月ほど
×
低い
×
3万円程度/月
上位表示させる場合、月額50〜100万円以上かかる
顕在

オンラインの手法を実際に活用して、整体院・整骨院に集客した成功事例も掲載しています。

成功につながった要因も合わせて解説しているため、貴店舗ですぐにご活用いただけます。

整体院・整骨院のオンライン集客方法①:ホームページやブログのSEO対策

効果が出るまでの期間 6ヶ月〜1年ほど
持続性 高い
複数のコンテンツで検索上位を獲得できれば、定期的な修正で長期的な集客が可能になる。
外注する場合の費用感 〜50万円/月
依頼する範囲により費用が大きく変動する。

ホームページおよびブログは、自院の特長を最も効果的にPRできる集客媒体です。

広告や看板などで自院の名前を目にした人が、詳細を知るためにホームページやブログにアクセスしてくることが予想されます。そのため、ホームページやブログを設置していない整体院・整骨院は、サービスや店舗の詳細がわかりにくく、なかなか集客につながりません。

また、ホームページやブログをSEO対策すれば、顕在層の集客も狙えます。
SEO対策とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジンで貴社のホームページを上位表示させるための施策です。

一度上位表示されればあとは定期的なメンテナンスを行うだけで、集客効果が持続します。

以下のように「エリア名 整体院」などのキーワードで上位表示させられれば、周辺エリアで整体院・整骨院を探している顧客にアプローチできるでしょう。

整体院の集客SEO対策

SEO対策でやるべきことは、大きくわけると次の3つです。

内部対策
  • UIを意識したサイト設計
  • 内部リンクの最適化
  • サイト高速化
  • SSL化

などサイト内部の構造を最適化する

外部対策
  • 被リンクの獲得
  • サイテーションの獲得
コンテンツSEO
  • 対策KWを設定した記事型コンテンツの作成

記事型コンテンツを多く作成していくことも重要ですが、時間と工数がかかります。

そのため、まずは基本的な内部対策や外部対策を実施することが大切です。

特に外部対策は次の施策が有効でしょう。

  • 地域のイベントなどに参加して、地域のHPにリンクを貼ってもらう
  • 整体院・整骨院と関連のある団体に加盟してリンクを貼ってもらう
  • 整体院・整骨院に関連したメディアの記事を監修する
  • 無料で活用できるポータルサイトへ登録する

上記を実施し、貴社サイトのドメインレートが向上することにより、集客につながりやすい「地域名+整体院」「地域名+症状」などのKWで上位表示されやすくなります

コンテンツを作成する際も、「地域名+整体院」「地域名+症状」など予約獲得につながりやすいKWから優先して制作を進めましょう。

StockSunでは、SEO対策のコンサルティングをお引き受けしております。SEO対策を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

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整体院・整骨院のオンライン集客方法②:Googleビジネスプロフィール(MEO対策)

効果が出るまでの期間 6ヶ月〜1年ほど
持続性 高い
Googleマップだけでなく検索画面にも表示されるので、上位を獲得すると高い集客効果を得られる。
外注する場合の費用感 〜5万円/月

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供するビジネスオーナー向けの情報管理ツールです。登録は無料でできます。

店舗の情報をGoogleビジネスプロフィールに登録しておくことで、GoogleマップとGoogleの検索結果上に以下画像のような店舗情報を掲載できます。

整体院のSEO対策とは

Googleで「整体院 地域名」「症状 地域名」と検索すると、GoogleマップとともにGoogleビジネスプロフィールに登録している店舗一覧情報が上部に表示されます。

そのため、今すぐ整体院を探す顕在層へアピールが可能です。

また、MEO対策を実施することにより、店舗一覧の中でも、自店舗を上位表示させられます。

整体院MEO対策

MEO対策で、重要な施策は以下の通りです。

施策一覧 詳細
店舗情報を正確に入力する
  • 店舗名・住所・電話番号を正確に入力する
    →公式HPやSNSなど全て小文字や大文字、平仮名、カタカナ、半角を統一して入力
    →Googleに同一店舗だと認識させることで、サイテーションの効果が高まる
良質な口コミを集める
  • サクラやヤラセではなく利用者による口コミを蓄積する
  • 画像が含まれている口コミや関連したKWが含まれた口コミを集める
自社サイトのSEO対策を実施する
  • 自社サイトがある際にはSEO対策を実施する
  • 自社サイトのGoogleからの評価が向上することで、MEOでの評価も向上する

特に、「肩こり」「骨盤矯正」など、貴院の強みとなる施術のKWが入った口コミを集めることが大切です。

Googleが「⚪︎⚪︎の施術に専門的なサイト」だと判断し、「施術名+地域」などで検索された際、上位表示されやすくなります。

口コミに施術名や症状を入れてもらうことが難しい場合には、口コミへ返信する際、自然な形で含める施策も有効です。

StockSunでは、MEO対策のコンサルティングをお引き受けしております。MEO対策を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

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整体院・整骨院のオンライン集客方法③:Instagram・Facebook・Twitter・LINEなどのSNS運用

効果が出るまでの期間 3ヶ月〜6ヶ月ほど
持続性 低い
継続してコンテンツを投稿する必要がある
外注する場合の費用感 30万円程度/月

SNSを運用して集客する方法は、整体院・整骨院のオンライン集客の方法として非常に効果的な手段だと考えられています。

上記のSNSを用いた集客は、以下のように使い分けができます。

リードの獲得 リード育成 リピーター獲得
Instagram
facebook
Twitter
  • リール動画の投稿
  • ツイート
  • フィード投稿にて店舗情報を投稿

LINE
  • LINE友達追加広告
  • 予約システムの構築
  • クーポン配信
  • メッセージ配信
  • ポイントカード構築
  • クーポン配信
  • メッセージ配信

特に整体院・整骨院の集客に向いているSNSは、Instagramです。

その理由は次の通りです。

  • 動画・画像がメインのコンテンツのため、ビフォーアフターの様子を掲載できる
  • リードの獲得〜リード育成まで一貫して行うことができる

実店舗系ビジネスにおいて、Instagramであればフォロワー数1,000人ほどのアカウントでも集客の成果を得やすいと考えられています。

Instagramを活用した具体的な集客施策は次の通りです。

リール投稿
  • フォロワー以外にも表示されるおすすめタブやリールタブに掲載されやすく拡散されやすい
  • 姿勢や骨盤の歪み、美容鍼などの施術において目を引くビフォーアフターのショート動画を投稿し、潜在顧客をフォロワーとして獲得する
フィード投稿 獲得したフォロワーに対して来院につながる情報を投稿する

  • クーポン情報
  • 施術料金
  • アクセス方法など

リール投稿で潜在顧客を獲得し、フィード投稿で育成することを意識しましょう。

また、LINEにおいては、独自のさまざまな機能を生かすことで、リードの獲得〜リピーターの獲得まで一貫して行えます。

整体院・整骨院の集客に活用できるLINEの機能は以下の通りです。

集客に活用できる機能 特徴と効果
LINE友達追加広告
  • LINEニュースなどに表示される広告
  • クリックすると友達追加登録される
  • 特定のアカウントを友達登録しているユーザーをターゲティングした配信も可能
    →競合店と友達の集客につながりやすいユーザーへ配信できる
メッセージ配信
  • ステップ配信により以下のユーザーを育成できる
    →LINE広告から友達追加してくれたユーザー
    →SNSやYouTube、HP、LPなどから友達登録してくれたユーザー
  • 既存顧客へお得情報を配信することによりリピーターを獲得できる
予約システム
  • LINEを通して24時間予約できるシステム
  • 空き時間がわかりやすく予約する際のハードルが下がる
クーポンの配信
  • 見込み客、リピーターの集客につながる
ショップカード
  • ポイントが貯まる仕組みを構築することでリピートにつながる
  • LINEのリッチメニュー上に表示できるため紛失の恐れや探す手間がなくなる

「LINEを取り入れてリピーターの獲得を進めたい」
「自店舗の集客にLINEが活かせそうだ、各機能の使い方を教えてほしい」

その場合はStockSunの事業領域においてLINEマーケティングを専門におこなうコンサルタントに無料相談することも可能です。

この記事から、堤を指名いただくと、貴社の課題をヒアリングしたうえで

「貴社のビジネスにLINEを活用するのが有効なのか」
「LINEを活用した場合どの程度売上向上を見込めるかの試算」
「具体的な活用方法」

上記を無料カウンセリングにてアドバイスさせていただいております。

この機会にぜひご活用ください。

StockSunでは、SNS集客のコンサルティングをお引き受けしております。SNS集客を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

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整体院・整骨院のオンライン集客方法④:WEB広告(リスティング・SNS・ディスプレイ広告)

効果が出るまでの期間 数週間〜1ヶ月ほど
持続性 低い
出稿をやめれば露出されなくなる。
外注する場合の費用感 約100万円〜/月
※広告費+外注の手数料(20%程度)がかかる
※100万円以下の少額案件は受け付けていない業者も多い

整体院・整骨院において各WEB広告を活用した施策は以下の通りです。

リスティング広告 「地域+整体院」「症状+地域」などの緊急性が高く認知が広がるKWで出稿して顕在層を集客する
ディスプレイ広告 一度サイトに訪れたユーザーに対してリマーケティング広告を出稿し思い出してもらう
SNS広告 SNS広告から予約したユーザーとSNS上の行動が似ているユーザーに対して配信を行い集客する

特にリスティング広告の出稿は必須といえます。リスティング広告は、検索エンジンで特定のキーワードを検索した際に、ページの最上部に表示される広告のことです。

整体院リスティング広告

リスティング広告を用いることで、インターネットで検索をする若者から50代くらいまでの見込み客を集客できます。

特に広告を出稿すべきKWは次の通りです。

整体院のリスティング広告集客施策

整骨院の場合、保険診療でできる施術は限られています。そのため以下のニーズを抱えるユーザーは多いです。

  • さらに良くなるのならばお金を払ってより良いサービスを求める
  • 施術が気に入ったため慰安目的(美容鍼・リラクゼーション・ストレッチなど)でも利用したい

リスティング広告では、ユーザーにとってハードルの低い保険診療メニューで集客し、ユーザーの温度感に合わせて自費診療メニューへ誘導しましょう。

また、検索結果で上位表示されることにより認知が広がります。

「この地域の中で有名な店舗」という印象をつけることができるため、予約してもらえる可能性が上がるでしょう。

さらに、リスティング広告は、以下を把握できることも強みです。

  • 予約につながりやすいKW
  • ユーザーがクリックしやすいKW

これにより、SEO対策で優先すべきKWを決定できます。

StockSunでは、WEB広告運用のコンサルティングをお引き受けしております。WEB広告運用を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

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整体院・整骨院のオンライン集客方法⑤:YouTubeチャンネルの運用

効果が出るまでの期間 〜6ヶ月ほど
持続性 中間
YouTubeのトレンドに合わせ継続してコンテンツを投稿する必要がある
ただし時事ネタではない場合一度投稿した動画は継続して見てもらえる
外注する場合の費用感 30万円〜100万円程度/月
求める動画のクオリティや投稿頻度による

YouTubeチャンネルを運用して集客する方法も、整体院・整骨院ではおすすめです。

整体院・整骨院など健康業の場合、文章や画像のみで顧客に技術や施術内容を伝えることは難しいです。

そこで、YouTubeチャンネルで動画を配信すれば、実際に施術しているシーンを撮影でき、顧客にリアルでわかりやすい情報を伝えられます。

他社の事例になりますが、実際に整体院・整骨院の集客にYouTubeを活用している事例をご紹介します。

①美容整体のうちやま先生

美容整体うちやま先生のYouTube

「ほうれい線 改善」や「鼻を高くする方法」などコンプレックスを改善するためのKWをハックしているチャンネルです。

チャンネル登録者数は85万人を超えており、YouTubeから多くのユーザーを集客していることがわかります。

うちやま先生のチャンネルでは、自ら実践しながら施術方法を解説しています。

その場ですぐにマネできる施術方法でありながら、ビフォーアフターに変化があることから人気を集めています。

②ストレッチトレーナー / 理学療法士 兼子ただしch

兼子ただし先生のYouTube

「四十肩・五十肩」「腰痛」など慢性的な痛みのKWで上位表示しているチャンネルです。

ストレッチ方法のチュートリアルではなく、悩みを抱えたゲストを招き、兼子先生が施術を行うことでゲストの痛みを解決しています。

兼子先生のユニークなキャラクターとゲストのリアクションから見応えのある動画となり人気を集めています。

2つのチャンネルが集客に成功している要因は、次の通りです。

うちやま先生 兼子先生
ターゲットを絞っている 女性特有の悩みに絞ったKWで動画を投稿 30代後半〜50代くらいが抱えるであろう悩みに絞ったKWで動画を投稿
見せ方の工夫
  • ビフォーアフターがわかるサムネイル
    →動画を見て実践することで変化することが伝わり視聴につながる
  • 短時間で実際に変化があることで先生の技術の高さが伝わる
  • 痛みの改善は視覚的にビフォーアフターが伝わりにくい
  • そのためゲストを招くことでリアクションから先生の技術の高さが伝わる
LINE友達追加や店舗予約への動線設計
  • 店舗の予約ページを設置
  • 見込み客獲得のためにLINEの導線も設置
  • 店舗の予約ページを設置
  • 見込み客獲得のためにLINEの導線も設置

ターゲットをある程度絞ることにより、チャンネルのファンとなりチャンネル登録してもらえる可能性が高まります。

そのため、集客したいターゲット層が抱える悩みに特化した動画をあげましょう

また、貴院の強みが、歪みや美容に特化した施術であれば、ビフォーアフターが伝わりやすい動画としたり、痛みの改善であればゲストを招くなどして見せ方を工夫することが大切です。

ユーザーの温度感によっては、動画の視聴だけでは来店につながらない可能性もあります。
興味を持ってくれたユーザーをナーチャリングするためにLINEの導線設置も必ずおこないましょう。

なお、これからYouTube動画による集客を効果的におこなうためには、ターゲット層をしぼったうえで現在YouTubeの中で投稿されていない施術であり、なおかつ自院での利益率が高い施術に関する内容を配信することが大切です。

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整体院・整骨院のオンライン集客方法⑥:ポータルサイトへ登録

効果が出るまでの期間 数週間〜1ヶ月ほど
持続性 低い
ポータルサイトが抱えているユーザーに依存した集客となる
利用をやめると集客できなくなる
外注する場合の費用感 3万円〜数百万円/月
上位表示させたりさまざまな機能を活用する場合、月額50万円以上かかる

以下などのポータルサイトに登録して、集客する方法です。

  • ホットペッパービューティー
  • エキテン
  • EPARK
    など

ポータルサイトを集客に生かす際は、以下の戦略があります。

整体院ポータルサイトの集客施策

ポータルサイトを利用するユーザーは、直近で訪れる店舗を探しています。そのため集客につながりやすいでしょう。

ただし、店舗情報をユーザーの目に留まりやすい位置に掲載してもらう場合は、月々50万円以上の掲載料金が必要となります。
出稿をやめると集客できなくなるため、ポータルサイトだけに依存した集客は避けましょう。

以下2つを向上させることを目的として運用することが大切です。

  • 認知度
  • Googleからの評価

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  • 導線に問題があるのか
  • 集客経路に問題があるのか

上記を店舗マーケティングのコンサルタント目線で考えさせていただき、課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。

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整体院・整骨院のオフライン集客方法5選

近年はオンラインでの集客が重要視されていますが、高齢者にアプローチする場合にはオフラインでの集客が効果的なこともあります。

本章では、整体院・整骨院で効果的なオフライン集客方法を5つ紹介します。

効果が出るまでの期間 効果の持続性 かかる外注費用 有効なターゲット層
チラシ ⚪︎
1ヶ月以内
×
低い

ポスティングした場合1枚7~8円
潜在
オフライン広告
1ヶ月〜
×
低い
×
5万円〜80万円程度/月
顕在・潜在
イベント ⚪︎
参加者にはすぐ認知してもらえる
×
低い
⚪︎
ほぼなし
潜在
紹介カード ×
カードを活用してもらえない可能性
×
低い
⚪︎
カード制作費のみ
顕在・潜在
DM送付
クーポン配布
次回予約
⚪︎
1ヶ月程度
×
低い
×
1通70円〜
リピーター

オフラインの施策は、相性の良いオンラインの施策と掛け合わせたり、貴店舗の商圏から実施すべき施策を見極める必要があります。

「自店舗にはどの方法が必要なのかわからない」その場合は、無料カウンセリングをご活用ください。
貴店舗の課題をヒアリングし、商圏やターゲットを分析したうえで必要な施策とその方向性をご提案しております。

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整体院・整骨院のオフライン集客方法①:チラシで高齢者を集客

効果が出るまでの期間 1ヶ月以内
持続性 低い
チラシを配布したときのみ
費用感 1枚/7~8円
ポスティングした場合

整体院・整骨院では、チラシの配布も効果的な集客方法です。

近所にポスティングをおこなったり、新聞の折り込み広告を利用したりすることも有効策です。最近では郵便局でも、周辺地域をターゲットとしたDMの発送をおこなっています。

特に、60~70代の高齢者を集客したい場合には、新聞折り込みが有効といえます。

60代以上の約8割が新聞を購買しているというデータが出ているためです。

購買率をまとめた表は以下となります。

新聞購買率
70代以上 82.9%
60代 77.7%
50代 66.6%
40代 43.1%
30代 32.9%
20代 43.1%

出典:公益財団法人 新聞通信調査会「第13回メディアに関する全国世論調査(2020年) 」P30

ポスティングの場合、捨てられてしまうこともありますが、新聞折り込みならば目に止まりやすい可能性があります。

ターゲット層に届きやすい方法を選ぶことが大切です。

整体院・整骨院のオフライン集客方法②:オフライン広告(看板・交通広告・フリーペーパー・新聞など)

効果が出るまでの期間 1ヶ月〜
持続性 低い
出稿しているときのみ
費用感 掲載料:5,000円〜80万円程度/月

看板などを活用したオフライン広告も高齢者を集客する際には有効でしょう。

ただしオフライン広告は出稿する媒体によって費用感が大きく変動します。

以下の表をご参照ください。

看板設置 看板制作費:10万円〜
設置:無料
交通広告
※高齢者が利用するバスを想定
※社内のポスターステッカーのケース
掲載料:2,000円/月
フリーペーパー 掲載料:50〜80万円
新聞 掲載料:60万円〜

高齢者が多く利用するバスの交通広告出稿費は、月5,000円以内に収まるケースもあります。
そのため地域のコミュニティバスなどの出稿は一度試してみてもよいかもしれません。

また商圏内の人に店舗を認知してもらうためには、看板・店頭ボードの設置もおすすめです。
通りがかった人に対して、整体院の存在をアピールするために効果的なツールとなります。

道路に面した1階部分に店舗を構えている整体院・整骨院であれば、とくに目立つ看板・店頭ボードを設置しましょう。看板・店頭ボードにより整体院・整骨院の存在を認知してもらえれば、新規顧客の集客につながります。

整体院・整骨院のオフライン集客方法③:イベント

効果が出るまでの期間 参加者にはすぐ認知してもらえる
持続性 低い
費用感 人件費のみ

店内でイベントやキャンペーンを開催して集客する方法もあります。特に有効なのは、地域イベントの開催時に参加する方法です。

その理由は次にあります。

イベントの告知や集客の必要がない
  • 地域の組合が告知しているため自身で告知と集客に時間を割く必要がない
  • 出店するだけで多くの人に認知を拡大できる
被リンクを獲得できる可能性がある
  • 地域のホームページに自店舗ホームページのリンクを掲載してもらえる可能性がある
  • Googleからの評価が向上しSEO・MEO対策につながる

特に、権威性の高い地域のサイトから被リンクを獲得することで、貴店舗のGoogleからの評価が向上します。

「地域名+整体院」などで検索した際、上位表示されやすくなるため、SEO・MEO対策と掛け合わせて実施したい施策です。

整体院・整骨院のオフライン集客方法④:紹介カード

効果が出るまでの期間 カードを活用してもらえない可能性はある
持続性 低い
費用感 カード制作費のみ

既存顧客に配布する、「友達紹介カード」を作成することも集客に有効です。

特に、インターネットを活用していない高齢者の場合、ポータルサイトやGoogleビジネスプロフィールなどの口コミを確認できません。

そのため、信頼性のある店舗を探す際、知人の口コミを選定基準とする傾向があります

紹介カードには、「紹介したくなる」「行きたくなる」仕組みを儲けましょう。

例えば、以下などが有効です。

  • 割引クーポン付き
  • リラクゼーションメニューを1つ追加
  • 延長30分無料
    など

ターゲットは何があると嬉しいのかを考え、特典をつくりましょう。

整体院・整骨院のオフライン集客方法⑤:DM送付・クーポン配布・次回予約

効果が出るまでの期間 1ヶ月〜
持続性 リピーター施策のため対象外
費用感 DM送付:1通70円〜

リピーター獲得に有効なオフラインの集客方法として次の3つが挙げられます。

DMの送付
  • 一定期間来店していない顧客に向けてDMを送付する
  • 店舗の存在を思い出してもらい来店につなげる
クーポン配布
  • ポイントカードの仕組みなどを利用して、一定回数来店したらクーポンプレゼントなど
  • ばら撒くことは避けて、リピートすることでもらえるような仕組みをつくる
次回予約のアナウンス
  • 会計時に次回の予約を取れる仕組みをつくる
  • 次回の来院日の目安を伝える

特に、次回の予約についてのアナウンスをしていない場合には、無料でできるため実施してみてください。

また、整体院・整骨院は、一度通っただけで治るようなサービスではありません。

そのため、定期的に通い、治療を継続することの大切さをしっかりとアナウンスして、次回の来院につなげましょう。

治療の見通しが立たないと、継続につながらない可能性があるため、定性的な観点からで良いので「⚪︎ヶ月通うとここまで改善する」という未来を提示しましょう。

StockSunでは、貴院が抱えるビジネス上の課題を分析したうえで、最適な集客施策をご提案いたします。

無料カウンセリングでは、現状の課題をヒアリングさせていただき、

  • 訴求文言に問題があるのか
  • 導線に問題があるのか
  • 集客経路に問題があるのか

上記を店舗マーケティングのコンサルタント目線で考えさせていただき、課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。

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整体院・整骨院が集客を成功させるためのポイント【StockSunのプロ直伝】

本章では、StcokSunが手掛けた集客の成功事例から、共通するポイントを抽出して解説します。

自店舗の強みと集客する顧客を明確化し適切な集客方法を見つける

まずは、集客する顧客イメージを明確にして、どのようなチャネルならば顧客と接点を持てるのかを考えましょう。

以下のフローでおこなうことをおすすめします。

集客方法を見つけるフロー

自店舗の強みやコンセプトを明確にするためには以下を実施します。

商圏の調査
  • 年齢・性別・属性などどのような人が多いのか
競合店舗の調査
  • 競合店舗の強みはなにか
  • 自店舗の強みはなにか
  • 競合店舗と比較して自店舗がポジションを取れる強みはなにか

例えば、近年都市開発がおこなわれて若い主婦層が多いエリアなのであれば、産後の矯正や美容整体ならば狙える母数が多いと見えてきます。

「全ての施術が得意で強みがわからない」という場合には、商圏を調査して刺さる施術を考えてみることも大切です。

さらに、競合調査も実施します。競合店舗にない強みを明確にして、店舗のコンセプトや施術の売りを決めましょう。

サービスの強みが明確になったら、狙いたいターゲットのペルソナを設計します。
貴店舗に集客したい人を例えば以下のように具体化してみましょう。

整体院のペルソナ

設定したペルソナを元に、貴店舗に来院するまでのマップをつくることで、集客に有効なチャネルが見えてくるでしょう。

カスタマージャーニーマップ

整体院・整骨院の集客を成功させるためには、ターゲットを具体化したうえで、ターゲットと接点を持てる集客方法を用いましょう。

患者の来院状況・目的別に適した集客方法を用いる

整体院・整骨院で集客を図る際は、ターゲットとする患者の来院状況や目的に適した集客方法を用いることが大切です。
整体院・整骨院を利用する際のよくある状況と目的別の適した集客方法は次の通りです。

急な怪我
  • リスティング広告
    →「急な怪我名」+エリアターゲティング
  • MEO対策
  • 「急な怪我名+地域」でSEO対策
慢性的な症状
  • MEO対策
  • SEO対策
  • SNS
交通事故に関する悩み
  • MEO対策
  • SEO対策
  • SNS
家族に通院先
  • MEO対策
  • SEO対策
  • SNS
  • 紹介制度

急な怪我をした場合

急な怪我をした患者には、時間をかけて整体院・整骨院を検討している余裕はありません。
解決方法を取り急ぎ検索するユーザーは非常に多いため、リスティング広告の出稿や「急な怪我の名前+地域」でSEO対策することが大切です。

また、チラシ・SNS・店頭ボードなどを用いて事前に店舗の存在を周知させておくことも有効でしょう。

慢性的な症状の場合

慢性的な症状で悩んでいる患者は、自院の前を通りかかるのではなく、事前にリサーチして来院するケースがほとんどです。
そのため、ホームページやGoogleビジネスプロフィールによる口コミ・評判を通じた集客が効果的だといえます。

交通事故に関する悩みを抱える場合

交通事故に関する悩みを抱えた患者は、口コミ・評判に加えて、保険会社から勧められたり、自宅や会社から近かったりといった理由で来院するケースが多いです。

事前にリサーチして来院する患者も多いため、ホームページやGoogleビジネスプロフィール、SNSなどでの集客方法が効果的です。

家族の通院先を探している場合

例えば、親が子どものために探しているケースが想定されます。このケースでは、事前リサーチか知人からの紹介による来院が多いです。

そのため、ホームページやGoogleビジネスプロフィール、SNSなどの集客方法が適しています。また、親自身が整体院・整骨院に通っていたり、友達が通っていたりして、紹介で来院するケースもあるため、紹介制度の仕組みも構築しておきましょう。

新規患者・リピート患者それぞれに適した集客方法を用いる

新規なのか、リピートなのかによっても適した集客方法は異なります。それぞれに適した集客方法の一覧は以下の通りです。

新規顧客 接点を持てるチャネルを選定し集客する
リピーター 次回の予約日をアナウンス
ポイントカードや次回割引クーポンなどの配布
再初診顧客 初回来店時にLINE登録を促す
LINEを用いた定期的なクーポンやメッセージ配信
ブロックしているユーザーが多い場合はDMの送付

新規顧客

新患を集客する場合、どのような方法でも集客につなげられますが、絞っておこなうことが大切です。

例えば、ホームページ・Googleビジネスプロフィール・チラシ・店頭ボード・SNS・などさまざま方法がありますが、ターゲットを定めたうえで自院に適した方法を選んで採用してください。

Webを使った集客施策は以下の記事でもさまざまな手法を紹介しています。

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リピーターの集客

新患や再初診で来院した患者にリピートしてもらうために集客を図る際は、口コミを書いてもらった患者やSNSで投稿してくれた患者にクーポン券・サービス券を配布するといった施策を講じるとよいでしょう。

成功事例でも紹介したようにLINE公式アカウントを作成し、定期的にクーポンを配信したり、毎日LINEを開くたびにポイントが貯まる仕組みを構築する施策も有効です。

再初診顧客の集客

再初診顧客の集客では、もう一度自院の存在を思い出してもらう必要があります。

その手段としては、初回の来院時にLINEへ登録してもらい、一定期間来院のないユーザーにセグメントを分けて、特別メニューのお知らせを配信するなどが有効です。

ただし、ブロックされている可能性が高いときには、DMを送付するオフラインの施策も検討しましょう。

整体院・整骨院に生かせる集客の成功事例4選【StockSun式!月100万円売上UP事例】

本章では、StockSunが担当した成功事例を4つ紹介します。

整体院・整骨院の集客にも活用できる成功事例を厳選しているため、ぜひ参考にしてみてください。

また、成功に至った理由を深掘りして分析しているため、自院の患者を増やすための成功のポイントを掴んでいただくことができます。

サイトのSEO対策を実施し月20名集客に成功

整骨院において、自社サイトのSEO対策を実施して、月20名の集客に成功している事例です。

この整骨院は、コロナの打撃を受け売上が30%減少していましたが、特段対処法がないことに課題を抱えていました。

そこで、コンサルティングでは次のWEB集客の施策を実行しています。

  • 自社サイトのリニューアルとSEO対策
  • MEO対策
  • LP制作とリスティング広告
  • CRM運用

上記の施策の中でも、特にSEO対策の実施が成功につながっています。

具体的に実施したことは、「店舗が所在する地域で、ドメインの強いサイトから被リンクを獲得した」ことです。

該当の地域でドメインレーティングの強いサイトから被リンクを獲得したことにより、整骨院のドメインレーティングも向上しました。

顕在顧客が検索する「地域名+KW」で検索結果上位を獲得できるようになったことで、集客につながっています。

具体的には、次の成果を得られています。

月間セッション数 40万
月間問い合わせ数 20件

また、リスティング広告のLP制作やKWの最適化を行ったことにより、広告における顧客獲得単価の減少にも成功しました。

支援実施前 1万円弱
支援実施後 5,000円

「何からどのようにテコ入れすればよいのかわからない…」そのような場合は、相性の良いWEB施策をすべて掛け合わせて実施させていただきます。

この記事から本事例を担当した古澤を指名していただければ、無料カウンセリングにて貴社の現状の課題をヒアリングしたうえで実施させていただく施策のプランをご提供いたします。

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SEO対策でアクセス数350%UPさせた実店舗の集客成功事例

続いて、SEO対策をおこないホームページのアクセス数を3.5倍に向上させたことで、集客につなげた歯科医院の集客成功事例を紹介します。

▼アクセス数の変化

整体院成功事例のデータ

実際のデータをみていただくとわかる通り、3ヶ月目以降から月単位でアクセス数が増加しています。

おこなった具体策は、以下のとおりです。

  • 他の歯科医院が講じている基本的なSEO対策をおこなった
  • 外部対策の実施

まずは、他の歯科クリニックも実施している以下の基本的なSEO対策を実施し、マイナスをゼロにしています。

  • コンテンツを入れ込む
  • 内部設計の見直し

その後実施したのは外部対策です。

外部対策を実施したことで、サイトの順位が向上し、月単位でアクセス数が伸びました。

  • 申請するだけで掲載できるポータルサイトに登録し被リンクを獲得した
  • 歯科医院に関する団体に加入申請し、被リンクを獲得した
  • 歯科に関するメディアへの寄稿や記事の監修を行い被リンクを獲得した

特に自院と関連性が強く、ホームページ自体のドメインレートが強いところから被リンクをもらえれば、自社サイトのドメインレートが向上します。
結果としてサイトの検索順位が上昇するため、集客につなげることが可能です。

整体院・整骨院でもホームページをSEO対策することは集客するうえで非常に重要です。
「社団 JB日本接骨師会」や「整骨院新興協同組合」などの団体に積極的に加盟して、被リンクを獲得しましょう。

ただし、優先して実施すべき施策はサイトの現状により異なります。
この記事から本事例を担当した山崎を指名していただければ、無料カウンセリングにてサイトの無料診断を実施いたします。

テコ入れすべき箇所、また優先度の高い施策をご提案させていただきます。

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この事例の成功要因や具体的な施策について、詳細は以下の動画で解説しています。

Instagramを活用し月100万円を売り上げた実店舗の集客成功事例

次に、Instagramを活用し、フォロワー数1000人未満の状態で月に100万円以上の売上をあげた美容外科の集客成功事例です。

この成功事例のポイントは、リール投稿とフィード投稿を以下のように使い分けたことです。

リール投稿 拡散力が高いため、ユーザーの目に留まる美容整形のビフォーアフターを投稿しフォロワーを獲得
フィード投稿 美容外科に行く自分をイメージしやすいよう以下を投稿

  • 施術風景
  • 料金プラン
  • 店舗への行き方
    →これにより顕在顧客に育成ができた

▼コンテンツの実例

整体院成功事例のコンテンツ

通常、SNSマーケティングで成果をあげるには、相応の時間がかかります。
しかし、ユーザーが直接来院につながる投稿をおこなったことで、わずか半年という短期間で集客効果を得ました。

整体院・整骨院に生かす場合には、「身体の歪みが改善したビフォーアフター」や「骨を整えることで痩身に影響のあったビフォーアフター」などを投稿し潜在顧客へアピールすることがおすすめです。

Lステップの導入で3回目のリピート率17%を向上させた実店舗の集客成功事例

最後に、LINEのマーケティングツール「Lステップ」の導入によって、3回目のリピート率を25%から42%に向上させた美容院の集客成功事例です。

整体院の成功事例

この美容院は、3回目のリピート率が25%と低い状態でした。そこでLステップを導入し、リピートしない理由を調査すると、「何となく行かなくなった」という回答が大半であることがわかりました。

そこで、顧客を「何となく行かなくなった」という状態にさせないために、定期的な配信やLINEのポイントシステムなどを導入し、顧客が来院したくなる理由を作ったのです。その結果、3ヶ月でリピート率を42%まで上昇させています。

リピーターの獲得に課題を抱える整体院・整骨院では上記の事例をぜひ活用してみてください。

本事例を担当した堤を指名してご相談いただけましたら、無料カウンセリングにて、貴店舗ではLINEをどのように生かせるか、またLINEを導入した際、どの程度売上が向上するかの見込みデータを提供させていただきます。

ぜひ現状の課題をご相談ください。

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整体院・整骨院の集客に関するよくある質問

最後に、整体院・整骨院の集客に悩んでいる人からよくある質問とその回答を解説します。

整体院・整骨院を顧客がリピートしない理由は?

主な理由としては、「整体院・整骨院の存在を忘れていた」「施術に飽きた」といった内容が挙げられます。

そのため、情報発信を通じて、患者に忘れられないための工夫や、興味を持ってもらえる工夫を考える必要があります。
また、施術を継続することの大切さや、きちんと改善しなければ再発することを定期的に伝えて、施術を受け続けてもらえるようにしましょう。

整体院・整骨院の集客で効果的なイベントは?

無料もしくは低価格で見込み患者を集めるといったイベントが効果的です。
このイベントを通じて施術を受けるメリットを感じてもらい、参加者の中から有料患者の獲得を狙います。

そのほか、季節のイベントや地域行事に合わせた催しをおこなうことも効果的です。こうしたイベントで自院のファンとなる患者を作れると、集客に悩まされることがなくなります。

まとめ

整体院・整骨院の集客を成功させるためには、貴院の強みを明確にしてターゲット層に合致する集客施策を選定しましょう。
また、オフライン・オンラインの両軸で集客方法を検討することが大切です。さまざまな集客方法を組み合わせることで、相乗効果に期待ができます。

しかし「どの集客方法をどのように組み合わせれば良いのか分からない」などの疑問を持つ方は多く、最適な施策を選択・実践することは簡単ではありません。

そこで、本記事ではStockSunが考えるおすすめの集客方法のほか、成功事例やポイントを紹介しました。本記事を参考に集客に取り組んでみてください。

「何が問題で集客できていないのかわからない…」
「どの施策から始めればいいのかわからない…」
「自院のコンセプトや売上に合った集客方法を提案・サポートしてほしい…」

その場合はStockSunにご相談ください。

無料カウンセリングでは、現状の課題をヒアリングさせていただき、

  • 訴求文言に問題があるのか
  • 導線に問題があるのか
  • 集客経路に問題があるのか

上記を店舗マーケティングのコンサルタント目線で考えさせていただき、課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。

この機会にぜひ現状の課題や達成したい目標をご相談ください。

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