日本一社内競争の激しい
Webコンサルティング会社
Webコンサルティング会社
顧客の不安をゼロにするための
独自取り組み
顕在的な「不」と
潜在的な「不」
10%顕在的な不
声に出したい「不安」「不満」「不信」感
90%潜在的な不
声にならない「不安」「不満」「不信」感
1つの重大な事故の裏には29の軽微な事故と、300の危険な状態が隠れていると言われています。
あらゆる顕在的な不、潜在的な不をゼロにするために私たちはホットライン窓口とNPSシステムの独自取り組みをしています。
ホットライン窓口（クレーム窓口）
プロジェクトがスタートすると、ビジネスチャットの概要欄にホットライン窓口への連絡先が常に表示されます。
プロジェクトを進める上で、担当者への不安や不満、不信が少しでも発生したら”即時”対応しますので、いつでもお気軽にご連絡をいただけます。
NPSシステム
（顧客のロイヤリティ調査）
定期的にプロジェクトの進行品質について、振り返りをするタイミングを設けさせていただきます。
NPSにより、進行品質を高めるためのきっかけとしていただくことができます。
マキトルくんはStockSunのWeb人材プールの中で上位10％の人材がディレクターを務めるWeb雑務の巻き取り代行サービスです。やることは明確なのに、リソースが足りない。指示を出してもなかなか意図が伝わらず、自分でやってしまった方が早いとなるのがつらい。このような顧客のニーズに応える形でサービス化し、コスパが良いと好評をいただいております。
業界初のWebコンサルを無料で1ヶ月お試しできるサービスです。コンサルティングサービスを契約するとき、発注者側が多くのリスクを背負う構造となっています。しかし、StockSunではまず受託者側がリスクを背負い、顧客にサービスを試食していただくことでブラックボックス化しやすいコンサルティング業界の風通しをよくしたいと考えております。