MEO対策とは？自分でできるやり方・上位獲得の方法を全公開【登録や設定のコツがわかる】
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日本一社内競争の激しい
Webコンサルティング会社
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ターゲット層に届かない集客方法を選び、新規顧客をうまく集客できなかったり、リピーター獲得に課題を抱えている店舗は多いです。
集客を成功させるためには、貴社のターゲット層と接点を持てる店舗集客方法を選ばなくてはなりません。
今回は、店舗集客方法や貴店舗と相性の良い施策を15つ集客手法を公開します。
StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。
オンライン相談は無料です。貴社の目標や課題を相談に行きましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をする目次
店舗集客の方法は大きく分けて3つの種類があります。
※今回の記事では、SNSはアカウント運用の手法を中心に解説します。SNS広告の出稿は、貴社の業種や商材の単価感によって利用すべき媒体が異なります。
StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。
オンライン相談は無料です。貴社にあったSNS施策を聞きに行きましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をするオンラインによる店舗集客方法では、自社サイトを作成したり、オンライン上の各種サービスを活用したりして、集客します。
実店舗集客におすすめの方法は次の通りです。
| メリット | デメリット | 有効なターゲット | |
| GoogleビジネスプロフィールのMEO対策 |
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| 自社サイトのSEO対策 |
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| WEB広告 |
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| スマホアプリ |
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| ポータルサイト |
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それぞれの成果が得られるまでの期間、かかるコストや工数を比較してみましょう。
SNSを使った方法も店舗集客に有効です。
なぜならSNSには、以下の特性があるためです。
SNSの利用は無料です。さらにコードを組んでシステムを構築する必要がありません。
そのためオンラインの施策と比較し、少ないコストで利用できます。
また、次の2つの特徴から投稿が拡散されやすく短期間でリーチを拡大できることも強みです。
主に次のSNSを活用することがおすすめです。
| メリット | デメリット | 有効なターゲット | |
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| LINE |
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| YouTube |
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| TikTok |
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SNSを集客に活用する際は、投稿（コンテンツ）の作成にかかる工数や外注のコストだけでなく、貴社のターゲット層と各SNSの利用者層が合致しているかを考慮しなくてはなりません。
以下図解から貴社のターゲット層と合致するSNSを確認しましょう。
WEBを利用しない集客方法です。オフラインによる店舗集客方法は、次の通りです。
| メリット | デメリット | 有効なターゲット | |
| チラシをポスティングする | ・商圏のターゲット層に認知してもらえる | ・クレームや捨てられる可能性 |
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| 店の前や人通りの多いところでチラシを配る | ・多くの人に店舗を認知してもらえる | ・チラシを手にとってもらえない可能性
・すぐに捨てられる可能性 |
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| 看板を出す | ・多くの人に認知してもらえる | ・多額の費用がかかる |
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| 店舗でイベントを開催する | ・地域で開催されるイベントに合わせて実行すれば多くのユーザーに来店してもらえる | ・「イベント価格だから来店した」という場合、その後のリピートにつながりにくい |
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| チラシを他店舗に置いてもらう | ・同業種で同じターゲット層の店舗の場合、ターゲットに的確に認知してもらえる | ・交渉が必要
・他店舗にとってのベネフィットを用意しなくてはならない |
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| ダイレクトメールを送付する | ・店舗のことを思い出してもらえる | ・クレームや捨てられる可能性 |
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| ポイントカードを発行する | ・再度訪れるきっかけとなる | ・紛失しやすく捨てられる可能性もある |
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それぞれのオフライン集客にかかるコストや工数（難易度）を比較してみましょう。
ユーザーがWEBを活用して情報収集する傾向にある現代ですが、オフラインの施策も意味がないわけではありません。
オンライン・SNSの施策と掛け合わせて実施することで、相乗効果をもたらし、よりコスパ良く集客することができるでしょう。
たとえば、地域イベントが開催された際に、店舗でもイベントに参加することにより、地域サイトに自社サイトのURLを掲載してもらえる（被リンクの獲得）場合があります。
関連性の高い他サイトにリンクを掲載してもらうことで、自社サイトのドメインレーティングが向上します。
現状のSEOでは、「ドメインレーティングの高いサイト＝上位表示されやすい」という方程式が成り立っているため、SEO対策につながるでしょう。
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＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をするStockSunでは店舗集客にオンラインとSNSをメインに使っています。
まずはオンラインを使った店舗集客方法の中から代表的なものを5つご紹介します。
| 効果が出るまでの期間 | 効果の持続性 | かかる外注費用 | |
| MEO対策 | × 6ヶ月〜1年 | ⚪︎ 高い | ⚪︎ 〜5万円／月 |
| 自社サイトのSEO対策 | × 6ヶ月〜1年ほど | ⚪︎ 高い | △ 〜50万円／月 ただしサイト構築を行う場合には~100万円 |
| WEB広告 | ⚪︎ 数週間〜1ヶ月ほど | × 低い | △ 100万円前後／月 |
| スマホアプリ | △ 新規顧客は集客できない リピーターの集客に即効性がある | ⚪︎ 高い | ⚪︎ 構築に100万円以上かかる |
| ポータルサイト | ⚪︎ 数週間〜1ヶ月ほど | × 低い | △ 3万円程度／月 上位表示させる場合、月額50万円以上かかる |
本記事では、オンラインの手法を活用して、店舗集客に成功した事例も掲載しています。
成功につながった要因も合わせて解説しているため、貴店舗で活用できるかをご判断いただけます。まずは事例もご確認ください。
| 効果が出るまでの期間 | 6ヶ月〜1年ほど |
| 持続性 | 高い
Googleマップだけでなく検索画面にも表示されるので、上位を獲得すると高い集客効果を得られる。 |
| 外注する場合の費用感 | 〜5万円／月 |
Googleビジネスプロフィールに登録し、MEO対策する方法です。
上記を実施することにより、GoogleマップとGoogle検索上に店舗の情報を次のように掲載できます。
＜Googleマップ＞
＜Googleの検索結果＞
Googleマップ、Google検索上に自店舗の情報を上位表示できるため、近隣でお店を探すユーザーを集客できます。
また「店舗の業種 地域」で検索するユーザーは、直近で訪れる店舗を探す緊急性の高い層です。
安い費用で利用でき、確実に集客につながる層を刈り取れるため、MEO対策は実施すべき施策でしょう。
MEO対策で実施する施策の一覧は以下の通りです。
| 施策一覧 | 詳細 |
| 店舗情報を正確に入力する |
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| 良質な口コミを集める |
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| 自社サイトのSEO対策を実施する |
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特に良質な口コミがあればあるほど上位表示されやすい傾向があります。
KWや画像を含めた口コミを書いてもらうためのオペレーションを整えましょう。
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オンライン相談は無料です。Googleマップから新規顧客を獲得しましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 6ヶ月〜1年ほど |
| 持続性 | 高い 複数のコンテンツで検索上位を獲得できれば、定期的な修正で長期的な集客が可能になる。 |
| 外注する場合の費用感 | 〜50万円／月 依頼する範囲により費用が大きく変動する。 |
自社サイトを制作して集客する方法です。
貴社のターゲット層が検索するKWを設定した記事型コンテンツを投稿し、検索結果上位を獲得することで集客につなげます。
一度上位表示されれば、その後は軽微な修正だけで上位を維持できるため、長期的にコスパよく集客していくことが可能です。
ユーザーは、さまざまな悩みや疑問を解決するために検索エンジンを利用します。
そのためニーズを満たす情報を記載したコンテンツを提供することで、ユーザーに自然な形で貴社の商材や店舗を知ってもらえる点も魅力です。
また文字だけでなく、画像、動画などを用いながらユーザーに情報を伝えられるのも良い点でしょう。
サイトは自由にカスタマイズできるため、以下のCVポイントを設置して他媒体を用いながらユーザーを育成することも可能です。
【ユーザーの温度感に合わせて設置できるCVポイント】
ユーザーの温度感に合わせて最適なCVポイントの設置を図ることで見込み客を獲得できます。
自社サイトをSEO対策して集客するためには次のポイントを抑えなくてはなりません。
| 施策の一覧 | 詳細 |
| 戦略設計（KWの選定） |
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| 良質なコンテンツの作成 |
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| 効果測定と改善 |
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| 内部対策 |
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| 外部対策 |
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特に、土台となるKWの選定は重要なポイントです。
貴社の商材に関連したKWであっても、ターゲット層以外がKWを検索している可能性もあります。
＜例：ネイルサロンに集客したいとき＞
| KW | 月間検索ボリューム | 検索しているユーザー |
| ジェルネイル | 約11万 | ・サロンを探すユーザーだけでなく、ジェルネイルとは何か知りたい人や、ジェルネイルを学びたい人なども検索している |
| ジェルネイル 3000円 | 約100 | ・3000円代でジェルネイルができるサロンを探しているユーザー |
→月間検索ボリュームは多いが、ターゲット以外のユーザーが検索している可能性がある
→それならば検索ボリュームが少なくても確実に集客につながるKWを狙う
土台の戦略設計がズレていると、集客につながらないコンテンツを量産してしまうことになります。
効率的に集客をするためにも、以下のようなカスタマージャーニーを作成したうえでKWを選定しましょう。
来店へのつながりやすさ、競合サイト、検索ボリュームを加味しながら、優先して作成すべきKWを決めましょう。
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オンライン相談は無料です。貴社記事を上位表示する方法を聞きに行きましょう！
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【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 数週間〜1ヶ月ほど |
| 持続性 | 低い 出稿をやめれば露出されなくなる。 |
| 外注する場合の費用感 | 約100万円〜／月 ※広告費＋外注の手数料（20％程度）がかかる ※100万円以下の少額案件は受け付けていない業者も多い |
WEB広告を出稿し、店舗集客する方法です。
WEB広告を出稿すると、「渋谷 歯医者」など特定のKWで上位表示を獲得できます。
Googleの検索結果最上部に表示されることが大きな特徴です。
そのため、「歯が痛い」など緊急性の高いニーズを持つユーザーを集客したいときに有効です。
広告がクリックされない限り費用が発生しません。
また、KWごとにクリック単価が異なります。競争率の高いKWほどクリック単価が高くなることは抑えておきましょう。
リスティング広告は、機械の自動学習機能を活用した自動入札が主流となってきています。
設定した予算内でクリック数やCV数を最大化できるよう、機械が自動学習しながら最適な方法で運用してくれます。
しかし自動学習といえども、事前の下調べやKW選定が甘いと、適切な形で広告を運用できません。
以下のポイントは必ず抑えましょう。
また、店舗集客の場合、商圏で出稿するためエリアターゲティングを行うことが多いです。
しかし、エリアターゲティングをかけると、次のユーザーを取りこぼしてしまう場合もあります。
| 取りこぼすユーザーの例 | ユーザーが検索するKW |
| 自宅（エリアターゲティングをかけていない地域）から、勤務先近くの店舗を探しているユーザー | 「部分矯正 新宿」
「タバコ吸えるカフェ 新宿」 など目的＋地域名を掛け合わせたKW |
上記を踏まえると、以下のようにキャンペーンを分けて出稿することが望ましいです。
費用を無駄にせずコスパよく運用するためにも、適切な設定を行った上でWEB広告を運用しましょう。
また店舗の業種によって適切なキャンペーンの分類方法は異なります。
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オンライン相談は無料です。効果的なキャンペーン施策を聞きに行きましょう！
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【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 即効性がある |
| 持続性 | 高い インストールしてもらえればユーザーとコミュニケーションを取り続けることができる。 |
| 外注する場合の費用感 | 構築に100万円以上かかる |
アプリを使って集客する方法もあります。新規顧客獲得には使えませんが、リピーター獲得には有効な手段です。
以下のような、ユーザーが再度来店したくなる機能が備わったアプリを制作しましょう。
ただしアプリを一から構築すると100万円以上の費用がかかります。
安く抑えたい場合には、GMOおみせアプリやyappといったサービスの活用を検討しましょう。
低コストで店舗集客に有効な機能が備わったアプリを作成できます。
ただしアプリはインストールしてもらう際のハードルが高いです。さらにアンインストールされてしまう可能性もあります。
そのため、アイデアとして次の施策などを実施することが大切です。
ユーザーにとってお得に感じるコンテンツを用意し、来店のきっかけを作りましょう。
StockSunでは、システム・アプリ開発のコンサルティングをお引き受けしております。
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【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 数週間〜1ヶ月ほど |
| 持続性 | 低い ポータルサイトが抱えているユーザーに依存した集客となる 利用をやめると集客できなくなる |
| 外注する場合の費用感 | 3万円〜数百万円／月 上位表示させたりさまざまな機能を活用する場合、月額50万円以上かかる |
各種ポータルサイトは、「業種＋地域」で検索したときに上位表示されている傾向があります。
直近で利用する店舗を探すユーザーが流入しやすいため、掲載しておくことで自店舗を選んでもらえる可能性が上がります。
また、「飲食店を探すなら食べログ」「美容室を探すならホットペッパービューティー」と第一想起を取れているポータルサイトならば、検索エンジン代わりに利用しているユーザーも多いでしょう。
ただし、ポータルサイトから集客するためには毎月高額な費用がかかります。利用自体は、月額3万円程度で可能です。
しかし、自店舗の情報を目立つ位置に掲載してもらう際は、月額50万円以上かかると想定しておきましょう。
さらに、ポータルサイト内のクーポンを重視して利用しているユーザーも多いです。
クーポン価格に惹かれて来店したユーザーは、その後のリピートにつながりにくい場合もあります。
デジタルチラシは、従来の紙媒体のチラシをオンラインで配信する新しい店舗集客手法です。
スマートフォンやPCを利用してターゲット層に情報を届けられるため、配布範囲やタイミングを柔軟に調整できます。
特に、地域や特定の興味を持つユーザーを狙った配信が可能なため、効率的な集客が期待できます。
また、クーポンや限定キャンペーン情報を掲載することで、来店率を向上させる効果もあります。
デジタルチラシをSNS広告やメールマーケティングと組み合わせると、より広範囲でのアプローチが可能です。
StockSunでは、システム・アプリ開発のコンサルティングをお引き受けしております。
オンライン相談は無料です。オンライン集客の方法を聞きに行きましょう！
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【無料】集客の相談をする次にご紹介するのはSNSを使った店舗集客の方法です。
| 効果が出るまでの期間 | 効果の持続性 | かかる外注費用 | |
| △ 3ヶ月〜6ヶ月ほど | × 低い | △ 30万円程度／月 | |
| LINE | ⚪ 1ヶ月程度 | △ 中間 | ⚪︎ 10万円〜／月 |
| YouTube | △ 〜6ヶ月ほど | △ 中間 | △ 30~100万円／月 求める動画のクオリティや投稿頻度による |
| TikTok | △ 3ヶ月〜6ヶ月ほど | × 低い | ⚪︎ 30万円程度／月 |
| △ 3ヶ月〜6ヶ月ほど | × 低い | △ 30万円程度／月 | |
| △ 3ヶ月〜6ヶ月程度 | △ 中間 | △ 30万円程度／月 |
本記事では、SNSを活用して店舗集客に成功した事例も掲載しています。
成功につながった要因も合わせて解説しているため、貴店舗で活用できるかご判断いただけます。
| 効果が出るまでの期間 | 3ヶ月〜6ヶ月ほど |
| 持続性 | 低い 継続してコンテンツを投稿する必要がある |
| 外注する場合の費用感 | 30万円程度／月 |
Instagramを利用して、店舗へ集客する方法です。
Instagramは、画像や動画のコンテンツを投稿するSNSとなります。
そのため、飲食店や、美容クリニック、エステサロンなど、外形的要素が求められる商材を扱う店舗の集客に活用できます。
集客の施策として、次の図解のようにリール投稿とフィード投稿を使い分けを図ることが大切です。
リール投稿は、「発見タブ」に掲載されやすかったり、「リールタブ」があることから、フォローしていないユーザーへリーチを拡大しやすい傾向があります。
ユーザーの目を引くリール動画を投稿し、潜在顧客であるフォロワーを獲得します。
その後、最大10枚の画像と2,200文字のテキストを挿入できるフィード投稿を活用し、フォロワーに向けて以下の情報を配信しましょう。
そもそもリールを見てフォローしてくれるユーザーは、貴社の商材に興味を持っている人です。
そのため、ユーザーが来店したくなるようなフィード投稿を作成し、顕在顧客へと育成しましょう。
Instagramは外形的要素が重視されるエステサロンなどの集客に向いています。
エステサロンの売上アップにつながる集客方法は以下の記事にてご紹介しています。合わせてご確認ください。
StockSunでは、Instagram集客のコンサルティングをお引き受けしております。
オンライン相談は無料です。Instagramからの問い合わせを増やしましょう！
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【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 1ヶ月程度 |
| 持続性 | 高い ブロックされない限りユーザーと接点を持てる |
| 外注する場合の費用感 | 10万円〜／月 |
LINEを使った方法も、店舗集客には有効です。
LINEは、新規顧客の獲得だけでなくリピーターの獲得にも活用できるSNSです。
LINEから新規顧客を獲得したい場合には、LINE友達追加広告の活用がおすすめです。
LINEの月間アクティブユーザー数は、8,400万人を超えています。
そのため、広告を配信すれば多くのユーザーへアプローチが可能です。
さらにLINE友達追加広告の強みは、タップすると友達追加できる点です。
一般的なWEB広告と比較すると以下の通りです。
| LINE広告 | 通常の広告 | |
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タップしたときの違い | 友達追加登録される →後日配信したときに、再度興味を持ってもらえる | LPに飛ぶ →興味がなく離脱されたら再びページには戻らない |
表をみてわかる通り、一般的な広告と比較して、見込み客を獲得できる可能性が高いことを意味しています。
また広告をする際、「特定のアカウントを友達追加している人だけに配信する」というターゲティングも可能です。
競合店を友達追加しているアカウントに配信すれば、貴社のターゲット層に確実に広告を届けることができるでしょう。
さらにLINEに備わった以下の機能は、リピーター獲得に生かせます。
| ショップカード |
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| クーポン配信 |
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| メッセージ配信 |
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さまざまな機能が備わったLINEをフル活用して、店舗の集客に生かしましょう。
| 効果が出るまでの期間 | 〜6ヶ月ほど |
| 持続性 | 中間 YouTubeのトレンドに合わせ継続してコンテンツを投稿する必要がある ただし時事ネタではない場合一度投稿した動画は継続して見てもらえる |
| 外注する場合の費用感 | 30万円〜100万円程度／月 求める動画のクオリティや投稿頻度による |
YouTubeを使って集客する方法です。
YouTubeは、長尺の動画コンテンツを投稿するSNSのため、次の商材を扱う店舗は特におすすめです。
| 単価の高い商材 →エステサロンやスクールなど |
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| 料金設定や商材の内容が複雑な仕組みのとき |
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YouTubeから集客する際は、以下の点が重要なポイントです。
| ターゲットの設定 |
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| 動線設計 |
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| サムネイルやタイトル作成 |
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| 定期的なコンテンツの配信 |
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また、次の動画を制作しましょう。
インパクトのあるネタ動画だけでなく、ノウハウや商品のこだわりなどを解説する動画も取り入れて視聴者を育成することが大切です。
StockSunでは、YouTube集客のコンサルティングをお引き受けしております。
オンライン相談は無料です。YouTubeチャンネル登録者数を増やしましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 3ヶ月〜6ヶ月ほど |
| 持続性 | 低い 継続してコンテンツを投稿する必要がある |
| 外注する場合の費用感 | 30万円程度／月 |
TikTokも店舗集客に有効です。
特に利用者層が若いSNSのため、10代〜20代前半がターゲットの店舗は、取り入れたいマーケティング施策です。
インフルエンサーを起用して実際に店舗を紹介してもらったり、店舗の商品を使ってもらったりすることで認知度アップにつながるでしょう。
実店舗へ集客するために「TikTokでバズらせるための商品を開発する」施策も有効です。
アイデアの具体例として以下の商品が考えられるでしょう。
| 飲食店 | カラフルもしくは特盛のスイーツなど |
| コスメの販売店 | デザイン性の高いパッケージのコスメなど |
ユーザーが思わずシェアしたくなるような商品を開発することがポイントです。
また、TikTokは最初の2秒でユーザーの目を惹く必要があります。
外見にインパクトがある商品の開発を進めましょう。
| 効果が出るまでの期間 | 3ヶ月程度 |
| 持続性 | 低い 継続してコンテンツを投稿する必要がある |
| 外注する場合の費用感 | 30万円程度／月 |
Twitterを運用し、リーチを拡大することで新規顧客の集客につながります。
特にTwitterは、リツイートしてもらうことでリーチの拡大ができるSNSです。
リツイートしてもらうためには、次のコツを抑えましょう。
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具体例 | |
| ユーザーにとって有益な情報をtweetする |
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| 店舗の公式アカウントではなく、 実店舗の業種に詳しい人のアカウントとして運用する |
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Twitterは気軽に呟けることから、「おはよう」「おやすみ」といった意味のない投稿をしてしまうケースも多いです。
しかし意味のない投稿は、ユーザーにとって貴社のアカウントをフォローするメリットにつながりません。
そのためギブの精神で1つ1つの投稿にユーザーにとって有益な情報を含める必要があります。
有益な情報を発信し信頼を獲得することで、店舗や商材に興味を持ってもらえるでしょう。
また、最低でも1日2回程度継続して投稿することが大切です。
StockSunでは、Twitter集客のコンサルティングをお引き受けしております。
オンライン相談は無料です。Twitterで貴社の魅力を拡散する方法を聞きに行きましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をする| 効果が出るまでの期間 | 3ヶ月〜6ヶ月程度 |
| 持続性 | 低い 継続してコンテンツを投稿する必要がある |
| 外注する場合の費用感 | 30万円程度／月 |
Facebookのトップページには、店舗の住所や電話番号、サービス内容、サービスに関連する画像などを表示させることができます。
ユーザーの来店につながる情報を掲載できるだけでなく、検索エンジンで店舗名を検索した際、Facebookページが上位表示される傾向もあります。
そのため、店舗のHP代わりに活用することもできるSNSです。
Facebookはユーザー離れが進んでいるSNSのため、集客できるターゲット層が限られます。
ユーザーの層は、30~50代の決裁権を持つ人物です。
そのため以下のような実店舗であれば集客に生かせるでしょう。
| 店舗の例 | 扱う商材の例 |
| 不動産会社 | 投資物件 |
| スクール | 英会話やビジネススキルなどの教材 |
| ディーラー | 外車や高級車 |
ただし、Facebookは業績が伸び悩んでいる点を加味すると、今後SNSが終了する可能性も否定できません。
Facebookに依存した集客は危険なため、他のWEB施策も掛け合わせて実施しましょう。
また、ここまでWebマーケティングに関する集客手法を解説いたしました。「実施したいもののスキルがないし、予算も割けない」その場合には、次の記事を参考にしてみてください。
次にご紹介するのはオフラインでの店舗集客の方法です。
| 効果が出るまでの期間 | 効果の持続性 | かかる外注費用 | |
| 折り込みチラシ | ⚪ 1ヶ月程度 | × 低い |
⚪︎ |
| 店舗内イベント | ⚪ 1ヶ月程度 | × 低い | △ 50万円〜／月 |
| 路面看板 | △ 3ヶ月程度 | × 低い | ⚪︎ 10万円〜 |
折り込みチラシは店舗近隣エリアの住人にアプローチしたい時に最適な手法です。特に、ネットを利用しない高齢者には、オンラインではなく折り込みチラシの方が有効です。
また、折り込みチラシは出稿前に新聞社のチェックが入るため、ネット広告よりも信頼されやすいといえます。
実際に商品を体験できる店舗内イベントでは、口頭で魅力を伝えられるのが特徴です。ただ、店舗イベントの場合は事前申し込みは不要、料金は無料など誰でも参加しやすいようにする工夫が重要です。
路面看板は道路を車で走行していると、目にすることもあるでしょう。
看板を見られることはあまりありませんが、店舗への誘導や新規開店時の認知拡大に役立ちます。
設置場所によっても効果は異なりますが、競合店の近くに設置すれば自店舗への流入も見込めるでしょう。
デザインを凝ったり、目に留まりやすいデザインにしたりすることで、ブランドイメージの確立や固定客の獲得にもつながります。
StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、店舗のマーケティングに特化したコンサルタントが最適な集客戦略をご提案いたします。
オンライン相談は無料です。今こそ新規顧客を増やすチャンスをつかみましょう！
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【無料】集客の相談をする店舗集客の方法を知ったら次に問題になるのはどの店舗集客方法を選択するかです。
すべての方法で店舗の集客を行えば売り上げアップや顧客倍増につながるわけではありません。
店舗集客方法にも向き不向きがあります。不向きな方法を使ってもコストばかりかさむ結果になります。
自社や自店舗にとってコスパの良い集客方法は2つの視点で選びます。
・業種とサービスに合わせて選ぶ
・ターゲットに合わせて選ぶ
最適な店舗集客方法の選び方については動画でも解説しています。
ここでは動画の内容も踏まえ、店舗集客方法を選ぶ際の2つの視点についてご紹介します。
業種や商材に合わせて選定する方法です。
例をあげると次の通りです。貴社の業種、商材と照らし合わせて参考にしてみてください。
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特に相性が良い業種・商材の例 | |
| MEO対策 |
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| 自社サイトのSEO対策 |
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| WEB広告 |
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| ポータルサイト |
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| LINE |
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| YouTube |
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| TikTok |
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たとえば、TikTokの場合、短い動画を見ただけでユーザーが行動できるような、単価の低い商材を扱う店舗が向いています。
対してYouTubeは長尺動画のため、商品やサービス、店舗の比較検討に時間をかけられることが強みです。
契約期間の長いサービスや、単価の高い商材を扱う店舗向きでしょう。
また、複雑な内容のサービスの場合には、長尺の動画で説明することによりサービスの本当の価値や意味を理解してもらえます。
同じ動画系のSNSマーケティングでも、商材の特徴に合わせた使いわけが必要です。
店舗や商品のターゲットに合わせて選ぶことも重要です。
例をあげると次の通りです。貴社の定めているターゲット層と照らし合わせて参考にしてみてください。
|
特に相性が良いターゲットの例 | |
| MEO対策 |
|
| 自社サイトのSEO対策 |
|
| WEB広告 |
|
| ポータルサイト |
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| LINE |
|
| YouTube |
|
| TikTok |
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SNSによってアクティブユーザーの年齢層が異なります。
そのため、SNSを用いて集客する際は、貴店舗のターゲット層が利用しているSNSを選定しましょう。
StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。ご提案内容にご納得いただいたうえで支援を実施しております。
無料カウンセリングでは、現状の課題をヒアリングさせていただき、
上記を店舗マーケティングのコンサルタント目線で考えさせていただき、課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。
オンライン相談は無料です。貴社の課題を聞きに行きましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をするStockSunが実際にコンサルティングさせていただいた、店舗集客成功事例を5つご紹介します。
実際のマーケティング施策を知っていただき、貴店舗での集客に生かしましょう。
ジュエリーの買取や販売、修理を行う店舗にて顧客獲得単価が5,000円から2,500円にし、さらに集客数アップに成功している事例です。
この店舗では次の課題を抱えていました。
ECサイトはリニューアル中だったため、店舗への集客を先んじて行うことにしました。
「何をどうしたら良いのかわからない」という状況のため、クライアント様の事業内容と相性の良いWEB集客施策をご提案し、最終的に実施する施策をクライアント様に選定いただきました。
もちろんStockSunで勝ち筋のある施策を選定させていただくことも可能です。
しかし扱う商材への専門的な知見、肌感覚で感じている顧客のニーズは、クライアント様が誰よりも理解されています。
そのためブランドイメージと合致するアプローチ方法を選定いただくことも、認識に相違なく支援を実施させていただくうえで大切です。
実施した施策は次の3つです。
特に成功につながったのは、Instagramの運用です。
週に3回のフィード投稿を実施し、リーチの拡大に成功しました。
Instagramから認知を得たことにより、広告のクリック単価減少、最終的な顧客獲得単価の減少につながりました。
以下、実際の改善データをご確認ください。
さらにコンバージョンレート（CVR）、クリックスルーレート（CTR）も改善していることがご確認いただけるかと思います。
上記は、以下の2軸で改善施策を実行したことが成功につながりました。
| CVR | 広告をクリックした先のLPを改善 |
| CTR | 広告文やバナー、KWなど広告を改善 |
また、修理事業を行うこともクライアント様の強みでした。
修理事業の認知も広げ、獲得件数を伸ばしたことでファン層を広げることに成功しています。
現在は、修理・リフォーム事業の依頼も増加しています。
実店舗のスタジオと、オンライン講座を経営する英語のパーソナルコーチングにおいて、年間120件契約数が増加した成功事例です。
この事例では、YouTubeから見込み客を集客し、LINEにてリードナーチャリングを行ったことが成功につながっています。
具体的には、次の施策を実施しました。
| YouTube |
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| LINE |
|
上記の施策を実施したことにより、次の成果を得ることに成功しました。
| 支援実施前 | 支援実施後 | |
| YouTubeの登録者数 | チャンネルの開設から支援 | 3,1000人 |
| YouTubeの平均再生回数 | 500回 | 30,000回 |
| スタジオとオンライン講座の契約者数 | 0件 | 8~10件/月 |
高単価な商品をあつかう実店舗では、YouTubeを伸ばすだけでなくLINEなどのCVポイントへ誘導する施策の実施も大切です。
LINEに登録するとユーザーが無料で得られるベネフィットを明確に提示したことで、多くのユーザーに友達追加してもらえました。
結果として商材契約に繋げることができました。
歯科医において月100名の集客に成功している事例です。次の施策が集客の成功につながっています。
| リスティング広告 | 歯科医の場合：「〜が痛い」という緊急性のあるニーズですぐの来院につながるため |
| MEO対策 | すぐの来店・来院につながる、「地域＋業種（店舗の種類）」で検索するユーザーを刈り取ることができるため |
| LPなどにLINEの簡易診断をつける | 歯科医の矯正で集客したい場合： ・矯正において抜歯するかしないかを気にする患者が多い ・できれば抜歯したくない人が多いが、来院してはじめて抜歯が必要かどうかわかる ・忙しい人にとって複数の医院に来院して抜歯の有無を確認するのは手間
→上記のニーズに応えるLINEの簡易診断を設ける |
特に実店舗の経営において、すぐの来店につながりやすいMEO対策は必須の施策です。
この施策では、口コミを集めるために内部の体制を整えています。
また外部の組織とも連携を図ることで、良質な口コミを集めることができMEO対策に成功しました。
事業者様の中には、従業員に口コミを書かせたりして、嘘の口コミを集めてしまうことがあります。
倫理的にもWeb対策的にもサクラの口コミは危険とされ検索結果に悪影響があります。
信頼度も下がりますし、結果的に集客へ繋がらないケースがほとんどのため推奨しておりません。
本事例では、外部組織とも連携を図りながら、質の高い価値ある口コミを集め、結果としてMEO対策に成功し月100名の集客に成功しました。
MEO対策の実施において非常に有効な施策のため、ご興味のある方や施策の詳細を知りたい場合には、この記事から濱口にお問い合わせください。
さまざまな業種の実店舗集客に対応可能です。
StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。
オンライン相談は無料です。まずは貴社にあった施策を聞きに行きましょう！
＼店舗集客の手法をプロがご提案／
【無料】集客の相談をする顧客からの口コミを集める施策などを実施する際は店舗オペレーションと整える作業が欠かせません。
実店舗経営でのマニュアル作成のコツは次の記事をご確認ください。
リスティング広告に用いるLPを改善し、いままでの1/10の費用で店舗に来店いただけるようになった事例です。
この店舗ではもともと広告を運用していましたが、集客の単価が高いのが課題でした。
そこで、店舗独自で行っている取り組みや特長をヒアリングしたところ、他社よりもサポートが充実していることがわかりました。
そこで、提供しているサービスを押し出す訴求から、アフターサポートの手厚さを伝えるようにコンセプトを変更。
競合との差別化ができるようになり、集客費用を抑えることに成功しコスパの良い運用が叶いました。
また、別の店舗ではたった20文字訴求を変更しただけでCVRが2%向上した事例もあります。
こちらの店舗では、コンセプトは明確なものの、お客様にその良さが伝わりにくくなっておりました。
そのため、店舗のサービスを利用するとどんな未来が実現できるのかわかるように、冒頭の文言を変更。
後ろの広告文は一切変更していないにもかかわらず、通うべき理由が明確になったことが効いて、CVRの改善につながっています。
LPの文言を20文字変更するだけでも、店舗への集客数は大きく変動します。
無料相談にて具体的な改善点をお伝えいたしますので、店舗マーケティングを専門に行う小林に相談に行きましょう。
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【無料】集客の相談をする整骨院において、自社サイトのSEO対策を実施して、月20名の集客に成功している事例です。
この整骨院は、コロナの打撃を受け売上が30％減少していましたが、特段対処法がないことに課題を抱えていました。
そこで、コンサルティングでは次のWEB集客の施策を掛け合わせて実行しています。
上記の施策の中でも、特にSEO対策の実施が成功につながっています。
具体的に実施したことは、「店舗が所在する地域で、ドメインの強いサイトから被リンクを獲得した」ことです。
該当の地域でドメインレーティングの強いサイトから被リンクを獲得したことにより、整骨院のドメインレーティングも向上しました。
顕在顧客が検索する「地域名＋KW」で検索結果上位を獲得できるようになったことで、集客につながっています。
具体的には、次の成果を得られています。
| 月間セッション数 | 40万 |
| 月間問い合わせ数 | 20件 |
また、リスティング広告のLP制作やKWの最適化を行ったことにより、広告における顧客獲得単価の減少にも成功しました。
| 支援実施前 | 1万円弱 |
| 支援実施後 | 5,000円 |
全方位型のソリューションで集客の課題を解決したい場合には、本事例を担当した古澤を指名してご相談ください。
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【無料】集客の相談をするWeb集客全般を格安で依頼できる会社を探しているときには、以下の記事も参考にしてみてください。
店舗集客の手法は、ターゲットや業種、商品、サービス内容とマッチする方法を選ぶ必要があります。
店舗集客の方法に悩んだらStockSunにご相談ください。
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無料カウンセリングでは、現状の課題をヒアリングし課題解決に向けた具体的な施策内容をアドバイスしております。
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【無料】集客の相談をする店舗集客の方法は以下の記事でも解説しています。
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