日本一社内競争の激しい
Webコンサルティング会社
Webコンサルティング会社
品質担保を目的とした責任者制度が、認定パートナーです。
これまで取引実績のあるプレイヤーの中の上位1％が認定パートナーとして
プロジェクトの品質担保責任を負うことができます。
StockSunブランドを背負って、最高品質のコンサルティングサービスをともに提供してくださるコンサルティングパートナーです。
StockSunでは、品質責任を担えるWebコンサルタントを「認定パートナー」と呼んでいます。
認定パートナーには、取引実績がある業者のなかでも1%未満しか登録することができません。
MTGの品質担保
戦略の品質担保
伴走支援の品質担保
プロジェクトマネジメントの品質担保
レポーティングの
品質担保
StockSunは品質担保・管理に対し、非常に積極的な投資をしております。
特任チームとして動く品質向上チームは、たとえば下記のような取り組みをしております。
・認定パートナーの行動や成績を常時ウォッチ
・毎月社内報でNG事例を発表
・認定パートナーの品質透明化に資する施策の立案
・人数限定で品質向上のための「伴走支援」を実施
顧客への提供価値を恒常的に高めるための仕組みとして、StockSunの認定パートナー間でランキングを測る仕組みを設けております。ランキングは外部にも月次で公開されており、上位には様々な特典が得られる設計としております。独立国家の“連合”であるStockSunの品質担保のために欠かせない制度となっています。
StockSunの品質を透明化するための取り組みの一つとして、クライアントワーク品質ガイドラインを定めております。弊社が目指すべき顧客対応の姿を明文化する、つまり「StockSun品質」を言語化することで一定の規範を作っています。社内的には、認定パートナーの足切り基準とも連動するように運用しています。
