成功者は知っているパーソナルジム経営の秘訣！

パーソナルジムを開業したいと考えている方も多いでしょう。
しかし、パーソナルジム経営は決して簡単なものではありません。開業したての失敗率は高く、黒字化するまでには少なくとも3年はかかると言われています。

では、なぜ一部のパーソナルジム経営者だけが成功し、多くの売上と利益をあげているのでしょうか?

成功しているパーソナルジムの経営者にお話を聞いてみると、みなさん成功の秘訣は一つではなさそうです。

例えば、成功しているパーソナルジムの経営者は下記のようなことを言います。

・「そもそもどんぶり勘定で経営している人が多すぎて1年経営が持っているジムもほとんどいないんじゃないかと思うほどです。資金の作り方から、何にどう使うかが全然計画されません。」

・「ビジネスの基本ってのは顧客目線に立つことです。自分が集客したいお客さんのターゲットをぼんやり決めてる経営者が多い気がします。例えば、子育て中の主婦なら時間の融通が利かない。だからスケジュールを細かく組んで選択肢を増やしてあげるプログラムを用意するとかニーズにしっかり合わせることが大切だと思います。」

・「口コミと SNS、このあたりを本気でやっているジムも少ないと思います。経営者にとって、喜んでもらえたらそのまま拡散してもらうような仕組みの構築は常に考えておかないとダメでしょう。」

・「顧客とのコミュニケーションは絶対に怠っちゃいけないです。お客さんは他にもいろんなジムと比較しています。それは入会後も同じです。お客さんにとの関係性構築、ひとりひとりに合わせたオファーや提供内容を変えたり、リピートしてもらうことも絶対に忘れずに。」

・「スタッフの質が命取りだと思います。担当したトレーナーがなんか合わない、言葉遣いが悪いなどで一瞬で解約につながります。研修を欠かさず、最新の知識と技術を身に付けさせる。顧客満足を手軽視している経営者が多すぎる！」

・「あと、経営者自身が先頭に立ってスタッフのモチベーションを管理させてないといけないです。すぐ自動化や仕組化ばかり考えてたら、絶対に退職につながります。経営者としての自覚はもっておかないと。集客がうまくいってても、内部から崩壊していったジムもよく聞きます。」

断言します！これをやればうまくいく！という唯一の処方箋は存在しません。

成功しているパーソナルジムの経営者もあらゆる試行錯誤を重ねて、なんとか成功したというケースばかりです。

本記事では、成功しているパーソナルジム経営者が実践している戦略やノウハウを解説します。

開業前の準備から、集客方法、顧客サービス、投資戦略、スキルアップに至るまで、成功への近道が詰まった内容となっています。

パーソナルジム経営に興味がある方はぜひ参考にしてください。

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パーソナルジム経営で知っておくべき基礎知識

成功したジムの経営戦略とは

パーソナルジム経営を成功させるには、単に施設や設備を整えるだけでなく、経営戦略が重要です。

具体的には、

1. ターゲットを明確化し、集客方法を絞り込む
2. 顧客満足度を高め、リピーターを増やす
3. 差別化要因を打ち出し、競合との違いをアピールする – といった戦略が必要です。

例えば、主婦層をターゲットに設定し、口コミやSNSを活用した集客を行う。丁寧な指導で顧客満足度を高め、リピート率80%以上を目指す。「子育てママ応援プラン」などの差別化サービスを打ち出す、といった具合です。こうした経営戦略こそが、パーソナルジムの成功の鍵を握っていると言えるでしょう。

経営失敗の原因分析

パーソナルジム経営に失敗する原因は様々ですが、主な要因として挙げられるのが、集客力の弱さです。開業当初の広告宣伝費が不足していたり、SNSなどを活用した継続的な集客施策ができていなかったりすることが多いのです。また、サービス内容が競合他社と差別化されていないケースもあります。低料金や充実した設備を売りにするのではなく、パーソナルトレーニングなどの付加価値サービスを提供することが重要です。さらに、顧客満足度が低く、リピート率を高められていないことも大きな要因です。顧客とのコミュニケーション不足が原因で、ニーズをくみ取れていなかったり、クレーム対応が甘かったりすることがあるでしょう。こうした点を改善し、繰り返し利用してもらえる関係を築くことが大切です。

年収事例から見る成功のポイント

パーソナルジム経営の成功事例から、年収が1,000万円を超える店舗もあることが分かります。成功している店舗の共通点として、立地条件を活かした集客力の高さや、会員数500人以上の規模感が挙げられます。また、顧客満足度の高いサービス提供に注力していることも大切なポイントです。例えば、充実した設備と指導員の質を両立させることで、会員の満足度とリピート率が高まるというデータもあります。 一方で、立地条件に左右されず安定した売上を確保している中小規模の店舗も珍しくありません。こうした店舗の場合、地域に密着したプロモーションや口コミによる集客力が売上の牽引役となっているようです。いずれにせよ、経営者の努力と工夫が実を結ぶケースが多いといえます。

初期投資と収益のバランス

パーソナルジムを開業する際、最も重要なのが初期投資と収益のバランスをとることです。フランチャイズの場合は数百万円程度の初期費用で済みますが、自社開業の場合は店舗改装や設備購入で千万円規模の投資が必要になることがあります。一方で、マーケティング次第で月商500万円以上を稼ぐことも可能で、2~3年で投資を回収できるケースも少なくありません。リスクとリターンのバランスを考えつつ、自社の強みを活かした集客と顧客満足度の向上に注力することが大切です。

パーソナルジムを開業する際、多くの方が抱く疑問の1つが「本当に儲かるのか?」という点です。開業には多額の初期投資が必要で、収益が上がるまで時間がかかると聞くことも多いでしょう。

しかし、適切なマーケティングと顧客サービスを行えば、黒字化までの期間を短縮できます。例えば、SNSや口コミを活用した低コストプロモーション、会員特典や施設改装によるリピート率アップなどの取り組みが効果的です。フランチャイズ店舗の場合、ノウハウの提供や共同仕入れによるコスト削減などのメリットも大きいでしょう。

ジム経営には高い専門性が求められますが、適切な戦略と不断の努力があれば十分に儲かるビジネスだと言えます。

フランチャイズ経営と自社開業の違い

フランチャイズ経営と自社開業では、必要な初期投資額や収益性に大きな違いがあります。フランチャイズの場合、加盟料やロイヤリティーといった初期コストと継続コストが発生しますが、ブランド力やノウハウの提供を受けられるメリットが大きいです。一方で、自社開業の場合は初期投資は少なくて済みますが、独自のブランド立ち上げやノウハウ構築に多大な労力が必要です。

収益性については、フランチャイズの方が安定しているケースが多いです。既存ブランドの集客力を享受でき、成功事例を参考にできることが大きなアドバンテージとなります。ただし、自社開業の方が収益の内部留保ができるため、成長余地も大きいと言えます。

経営戦略やリスク許容度など、個人の事情に合わせて、メリット・デメリットを比較検討することが重要です。

【集客方法】集客出来なくてつぶれるジムがほとんど！

集客方法と広告費の効果的な使い方

パーソナルジムの集客には、SNSや口コミといった無料の宣伝手段もあるが、初期の集客力を高めるにはある程度の広告費が必要不可欠だ。例えば、地域密着型の広告を活用し、地域住民への認知度を高めることができる。チラシの配布や折り込みチラシの配布を行うのも手法の一つだ。また、集客効果の高いデジタル広告を使い、効果測定しながら最適な配分に調整していくことが大切。期間限定の割引キャンペーンと組み合わせることで、より高い集客力を発揮できるだろう。

リピート率を高める顧客サービス

リピート率を高めるには、顧客一人ひとりに合わせたサービスが重要です。例えば、体質や目標に合わせたメニュー提案や、来店頻度に応じた割引サービスを提供することで、利用者はジムに馴染みやすくなります。個人トレーニングでは、顧客とコミュニケーションを取りながら、継続的なフォローを心掛けましょう。また、SNSを活用した情報発信で、利用者との接点を増やすことも有効です。こうした個別対応と双方向コミュニケーションが、高いリピート率につながります。

競合他店との価格競争戦略

パーソナルジム経営において、競合他店との価格競争は避けられない課題です。しかし、安易に価格を下げるのではなく、サービスの質を向上させることが大切です。例えば、指導者のスキルを磨く研修を行ったり、最新のエクササイズ機器を導入するなどして、お客様に新しい価値を提供します。そうすることで、単に安いからという理由でなく、サービスの魅力で選ばれることができます。価格競争に打ち勝つには、自社の強みを理解し、それを最大限に活かす戦略が必要です。

成長のためのお金の使い方！投資のタイミング

新サービス提供の意義と必要な投資

パーソナルジム経営を成功に導くためには、新サービスの提供が重要なポイントとなります。新サービスを提供することで、既存会員の満足度を高め、リピート率の向上が期待できます。また、口コミによる新規会員の獲得にもつながります。

ただし、新サービスの提供には、機器購入やスタッフ教育など一定の投資が必要です。例えば、最近注目されているホットヨガの導入であれば、加湿器や暖房設備の購入、教室の改装費用などがかかります。投資額はサービス内容や施設規模によって異なりますが、100万円から300万円程度が目安です。

投資効果を高めるには、ターゲットとなる会員層のニーズを捉えたサービス選定が重要です。アンケート調査や顧客面談を行い、需要の高いサービスを提供することが大切です。

施設改善に向けた投資計画

パーソナルジムを経営していくうえで、施設の改善や新サービスの導入など、成長のための投資は欠かせません。しかし、投資にはある程度のリスクも伴います。改善策を考える際は、利用者のニーズ把握が大切です。アンケート調査や対話を通じて要望を聞き取り、整形機器の導入やグループレッスンの拡充など、集客効果が高く、コストパフォーマンスの良い投資計画を立てましょう。投資後は効果測定を行い、利用者数や売上の向上など、投資リターンを最大化できているか確認しつつ、必要に応じて計画の見直しを図りましょう。

投資リターンを最大化するための管理方法
パーソナルジムを経営していくうえで、収益を上げていくためには、適切な投資が欠かせません。例えば、老朽化した設備の更新や新サービスの導入など、施設改善に向けた投資は重要です。しかし、投資の効果を最大限に引き出すには、単にお金をかけるだけでなく、データに基づいた計画的なアプローチが必要不可欠です。

具体的には、利用者数や売上高といったデータを分析し、どのような投資が最も効果的かを判断することが大切です。さらに、投資後の効果測定を行い、投資効果を最大化するための運営改善につなげることも重要なポイントです。データドリブンな投資と改善を回すことが、限られた資金である投資リターンを最大化する方法です。

経営者としてのスキルセットを身に着けましょう

ビジネス戦略の策定と実行

パーソナルジム経営において、ビジネス戦略の策定と実行は極めて重要です。まずは自分のジムの強みを理解し、ターゲットとする会員像を明確にしましょう。次に、競合他社との差別化要因を考えて戦略を立てます。例えば、機器の充実度を高めたり、指導者の質を上げたりすることができます。戦略を実行するにあたっては、適切な予算配分が必要です。マーケティング費用や人件費比率を試算し、投資対効果を分析しながら進めましょう。PDCAサイクルを回して、定期的に戦略を見直すことも大切です。

チームの管理と育成

パーソナルジムを経営していくうえで、従業員の管理や育成は重要なポイントです。まず大切なのは、従業員一人ひとりの特徴や長所を理解し、能力に応じた役割を割り振ることです。例えば、体力づくりが得意なトレーナーには、高齢者向けよりも筋力トレーニングクラスを担当してもらうなどです。次に、従業員のスキルアップの機会を積極的に設けることも大切です。社内研修や外部セミナーへの参加を促し、サービスの質の向上につなげましょう。また、目標達成へのインセンティブ制度を設けることで、従業員のモチベーションアップにもなります。こうした従業員育成を通じて、顧客満足度が高まり、ジムの評判やリピート率の向上にもつながっていきます。

経営者自身も集客できる力があるとベスト！

パーソナルジム経営者にとって、自身のスキルアップとネットワークの構築は極めて重要です。他の成功している経営者との交流を通じて、ノウハウやアイデアを共有し合うことができます。例えば、業界団体やセミナーへの参加、SNSを活用した情報交換などが効果的です。競合他社を敵視するのではなく、Win-Winの関係を築くことが大切です。共に業界を盛り上げ、お互いの事業を成長させる好循環を生み出すことができれば、自身の事業も確実に前進するはずです。

パーソナルジムの経営をうまくいかせるためにマキトルくんがおすすめ！

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ここでは、パーソナルジムの集客においてマキトルくんを活用するメリットを3つご紹介させてください。

• 月5万円から優秀なフリーランスにSNS広告を依頼できる
• Webデザイン全般の実行支援に対応
• 外注を一本化できるためコスト削減につながる

月5万円から優秀なフリーランスに動画制作やSNS施策を依頼できる

マキトルくんでは、月額定額5万円より優秀なフリーランスにマーケティング施策を依頼できます。

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Webマーケティング全般の実行支援に対応

マキトルくんでは、Webマーケティング全般の実行支援を月額定額制で依頼いただけます。

• SNS広告の依頼を内製化したい
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上記のようなニーズにも柔軟に対応可能です。

まず貴社のニーズ・課題を丁寧にヒアリングした後で、最適なご提案をさせていただきます。施策の内容が決定したら、次に必要な人材を集めて独自のチームを構築し、業務に取り掛かっていく流れです。

「とはいえ、複数のフリーランスを集めたら連絡を取り合うのが面倒そう」

この問題を未然に防ぐために、マキトルくんでは専属のディレクターが貴社とフリーランスの間に入ります。ヒアリング能力の高いディレクターが担当いたしますので、コミュニケーションコストを最小限にすることが可能です。

外注を一本化できるためコスト削減につながる

現在、複数の外注先に業務を委託している場合、マキトルくんに外注を一本化すればコストを削減できます。これまで個別に発生していた固定費をまとめるだけでも、支出を最小限にできるでしょう。

マキトルくんに一本化した場合、チーム内で綿密にコミュニケーションを取ることが可能です。それぞれの担当者が成功事例・進捗状況を共有しながら、スピーディーかつ費用対効果の高い施策を実行できます。

最小限のコストでスピーディーにSNS広告を依頼したい方は、ぜひマキトルくんの無料相談へお問い合わせください。

まとめ

本記事では、パーソナルジムの経営についての戦略について解説してきました。

なお、弊社StockSunでは、格安でSNS広告の依頼はじめとするWeb集客全般の施策を依頼できる「マキトルくん」というサービスを提供しています。

月5万円からの定額サービスになっているので、Web施策を通じて効果的に、最小限のコストで売上を最大化させたい方に最適です。

最小限のコストで迅速に結果を出したい方は、ぜひマキトルくんの利用をご検討ください。

さらに、マキトルくんと比較に挙がるサービスとの比較表も参考資料として掲載していますので、ぜひご活用ください。