SNS運用は月額10〜50万円の費用で代行会社へ丸っと依頼可能です。
ただし、SNS運用代行会社の料金相場や選び方を知らないと、無駄に多くの費用を取られます。
そこで本記事では、SNS運用を任せるメリットからデメリット、おすすめの運用会社まで解説します。
弊社StockSunでは月5万円でSNS運用の業務をすべて代行してもらえるサービス『マキトルくん』を提供しています。
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目次
SNS運用代行サービスは、SNS運用に関する知識・ノウハウを持っている専門の代理店が、自社の代わりにSNSアカウントを運用してくれるサービスです。
SNS運用代行サービスを活用することで、本来は自社で割く運用リソースをほかのことに回せます。
また、SNS運用のノウハウを熟知したプロに依頼することで、より早期に成果を出せるようになります。
以下に、SNS運用代行で提供されている主なサービス内容をまとめました。
競合やユーザーの分析、戦略策定 | ・課題をヒアリング ・競合、ターゲットの分析 ・運用の方向性の策定 |
投稿するコンテンツの作成 | ・SNSへ投稿するコンテンツの作成 |
いいねやコメント・DM返信への代行 | いいね、コメント、DMが来た際の対応作業 |
レポート作成・振り返り | 数値分析とレポートの作成 報告を行い新たな運用の施策をクライアントと決めていく |
SNSアカウント運用以外のマーケティングサポート | 運用以外の以下などの代行業務 ・インフルエンサーマーケティング ・SNS広告の運用 |
リスクマネジメント | 炎上のリスクを回避したり、炎上対策のマニュアル制作 |
なお、StockSun株式会社が提供する『マキトルくん』というサービスでは、SNS運用業務をたった月5万円の費用ですべて代行できます。
貴社専属のプロチームが貴社のSNSをまるっと運用します。
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現状の課題、SNS運用の目的をヒアリングし、課題解決・目的達成に向けて運用の方向性を決める作業です。
上記などをSNS運用代行会社と一緒に決めていきます。
SNSへ投稿する、テキスト・画像・動画などのコンテンツ制作もSNS運用代行会社へ依頼できます。
依頼方法としては、次の2パターンに分けることができます。
すべての範囲をまるっと制作会社へ依頼するケースの方がコンテンツ制作費用が高額となります。
また、自社ブランドのこだわりや理念をコンテンツに取り入れてもらうためのすり合わせに時間がかかるかもしれません。
投稿にコメントがついた際の「いいね」や「返信」、DMの「返信」を代行してもらう作業です。
SNSマーケティングでは近年、フォロワー数よりもエンゲージメント率(ユーザーからの反応)が重視されている傾向があります。
また、投稿に反応するフォロワーが多いアカウントの投稿ほどフォロワー外へのリーチが広がりやすいアルゴリズムです。
そのため、「いいね」をつけたり、こまめに返信したりする作業は、ユーザーからの反応を継続的に獲得するうえで必須といえます。
事前に返信の方向性などについて、マニュアルを作成しておきましょう。
投稿したコンテンツの数値や運用の結果をレポートにまとめてもらい、現状を確認する作業です。
SNS運用代行会社が打ち出した施策の内容、施策の結果、今後の改善施策などを共有してもらえます。
レポートを確認し、新たな施策の方向性について代行会社と一緒に決めていきましょう。
SNSマーケティングでは、アカウント運用以外に以下2つの施策も実施することが大切です。
インフルエンサーマーケティング、広告運用を取り入れることにより、短期間で認知を獲得していくことができます。
SNSでは、時にコンテンツが炎上してしまう場合があります。また、炎上した際、対応を誤ってしまうと、ブランドイメージを壊しかねません。
そのため、炎上しないような事前対策、炎上した場合には適切な対応を実施することは非常に大切です。
SNS運用代行会社であれば、過去に炎上した投稿のリストや知見が蓄積されています。
徹底した事前対策のもとコンテンツを制作してもらえるため、安心して運用を任せられるでしょう。
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SNS運用代行を依頼する場合、費用は月額で支払うのが一般的です。相場は10万円前後から50万円以上と幅広く、依頼する範囲によって変わります。
大きく分類すると以下3つの費用帯でサービス内容が異なります。
それぞれの相場ごとに依頼できる作業をまとめた一覧早見表は以下の通りです。
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月額10万円でSNS運用代行を依頼する場合は「初期構築」「いいね!」「フォローアクション代行」までを依頼できるケースがほとんどです。
そのため、投稿内容の作成や、投稿に寄せられたコメント・DMへの返信などは、自社で対応する必要があります。
コメントが少ない場合や返信を行わない方針であれば、月額10万円のSNS運用代行でも十分メリットがあるといえます。
月額20〜30万円のSNS運用代行では、コンサルティングや企画・投稿内容の作成も対応してもらえます。
この費用帯で依頼すれば、SNS運用の専門的な知識や経験を活かした効果的な投稿が期待でき、運用に慣れた会社の活用で効率が高まります。
また、簡易レポートも提供されるため、定期的に効果を確認可能です。
この費用帯なら自社でのSNS運用負担を大きく軽減でき、リソースを効果的に節約できます。
月額50万円以上のSNS運用代行では、戦略設計から運用全般まで幅広く対応可能です。
完全に手間が省けるわけではなく以下は自社で確認が必要です。
以上のような一部の作業については自社で確認し、適宜連携する必要があります。
それでも、プロに大部分の業務を委託することで自社の費用負担が大幅に軽減されるのがメリットです。
SNS代行会社によっては、初期費用がかかるケースもあります。初期費用の相場は、10〜50万円と幅広いことが特徴です。
初期費用の中には、主に次の業務が含まれています。
初期費用の有無と費用感は会社によって大きく異なるため、相見積もり時に確認しましょう。
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SNS運用代行をフリーランスに依頼する場合の費用相場は、月額2〜10万円程度が一般的です。
企業に依頼するよりもコストを抑えやすい点が魅力ですが、優秀なフリーランスを見つけるのが難しく、成果に結びつかないこともあります。
特に、運用品質が安定しないケースがあるため、「安かろう悪かろう」になりやすい傾向です。
一方、代理店は複数のプロが担当するため、質の高いサービスや戦略策定が期待できます。
投資収益率を重視するなら、信頼性の高い会社に依頼することをおすすめします。
「SNSマーケティング」は効果が絶大!その特徴やメリット・デメリットを紹介します。
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企業においてSNS運用代行サービスを利用することには、メリットとデメリットの双方が存在します。
本章では、SNS運用代行を利用するにあたって考えられる代表的なメリット・デメリットを順番に解説します。
自社でのSNS運用は、時間確保や継続が難しいことも多いです。
SNS運用代行のプロに委託することで、安定的かつ戦略的な運用ができ、ターゲットに刺さる投稿を作成できます。
質の良い投稿とは、SNSのトレンドやアルゴリズムを意識して作り込まれたものです。
SNS運用代行のプロによる運用は、自社イメージや目的達成においても大きなメリットがあります。
SNS運用代行を利用することで、定量的な効果測定が可能になります。
SNS運用代行会社は、以下のような専門的な分析ツールを活用し、具体的なデータを収集してくれます。
このように数値に基づく分析をもとに、次に取るべき行動が明確になるため、費用対効果を高めるPDCAサイクルの実行がスムーズです。
SNS運用代行を依頼すればSNS運用における炎上リスクを最小限にできるメリットもあります。
SNS運用代行会社は、専門のスタッフが最新のトレンドや規約を把握しています。さまざまなシチュエーションに対応可能で、炎上リスクを未然に防ぎながら運用ができるでしょう。
上記のような問題は、経験者でないと気づけないケースも多いです。万が一、炎上してしまうと企業イメージを長期的に悪化させてしまう原因になります。
不要なトラブルを防ぐためにも、SNS運用代行を活用するのがおすすめです。
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SNS運用代行では、コミュニケーションコストがかかる点がデメリットです。
上記のようなポイントが事前に共有されていないと、投稿内容やデザインにズレが生じ、期待する効果が得られない可能性があります。
特にニッチな業界では、運用前の打ち合わせで共通認識を持つことが重要です。
事前にSNS運用代行会社と十分に情報共有し、スムーズな施策実行を目指しましょう。
運用をNS運用代行会社に任せると、顧客との距離が開きやすいリスクがあります。
コメントやシェア対応が遅れると、顧客との接点が薄れかねません。顧客とのつながりを維持するには、以下の対策が重要です。
上記のような対策を行い、顧客と企業の接点を持つようにしましょう。
SNS運用は代行できる?SNS運用代行をする方法やおすすめの会社をご紹介します。
SNS運用代行会社への依頼は、必ずしも成果を保証するものではありません。
また、貴社の商材に適したSNSプラットフォームを提案できる会社を見つける手間もかかります。
さらに、代行会社によっては、最初の営業担当と実際の運用担当が異なる場合もあり、営業段階の提案内容が実際の成果に繋がらないケースもあります。
こうしたリスクを減らすためには、実際のSNS運用代行の担当者の実力まで確認することが重要です。
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SNS運用代行を依頼する前に、自社の目的・ターゲットと相性の良いSNSはどれなのかを確認しましょう。
その場合は、対応しているSNS運用の種類が豊富な会社を選びましょう。貴社の課題を最短で解決するSNSを提案してもらえます。
ちなみに、国内外に多くの利用者を持つSNSは、次の6つです。
SNS | 集客に有効なターゲット層 | SNSの特徴 |
20〜40代の女性 | ・ショート動画のリール動画がフォロワー外へのリーチ拡大に最適 ・画像がメインのフィード投稿はフォロワーの育成に活用できる |
|
YouTube | 20〜60代の男女 | ・長尺の動画を投稿できるSNS ・単価の高い商材や複雑なサービスに向いている |
30代〜60代の決裁権を持つ人物 | ・画像+文字のフィード投稿 ・自社のFacebookページは、検索エンジンで上位表示されやすいため、公式HP代わりに活用できる |
|
X(旧Twitter) | 20代のユーザーが多い 年代が上がると男性利用者数が多い |
・文章がメインのツール ・文章に画像動画も添えて投稿できる ・有益な情報をtweetすると拡散されやすい |
TikTok | 10代後半〜20代の若者 | ・ショート動画がメインのSNS ・フォロワー外へのリーチ拡大に最適 |
LINE | 全年代が利用している | ・国内最大のユーザー数で、幅広い年齢層が利用 ・メッセージ配信を通しユーザーをナーチャリングできる |
これらのSNSは、時間帯・地域・性別・年齢・趣味などさまざまな視点からターゲットを絞り込めるため、情報を効果的に届けられます。
ただし、これらのSNSはそれぞれに特有の利用者層がいます。広告を出す際は、どのSNSが自社(商材)に最適なのか熟考する必要があるでしょう。
具体的には、どのSNSがターゲット層に適しているのか、情報発信の目的は何かなどを明確にし、それに合ったSNSで配信することが肝心です。
主要なSNSごとのユーザー層の傾向・特徴をまとめました。
画像・動画がメインのSNSのため、ファッション・美容グッズ・食品などビジュアルが重要な判断基準となるものの配信に向いています。
他のSNSと比べて女性ユーザー比率が高いため、美容関連などの女性に関心が高いものは特に相性が良いでしょう。
国内の月間利用者数が7,000人を超えるSNSで幅広い層を集客できます。
投稿するコンテンツは、長尺動画であるため、文字と画像だけでは伝わりにくい複雑なサービスを扱っているときに最適です。
また、長尺だからこそ動画の中でユーザーを育成できます。そのため、単価が高めの商材を扱う場合にも有効でしょう。
Facebookは全世界で見ると、他のSNSと比べて圧倒的なユーザーを抱えています。
海外ユーザーをターゲットとした企業は、より広範囲にリーチできる可能性が高いです。
国内では主要ユーザーが40代のため、若年層に向けた広告には向かない場合もあります。
10代~20代の利用者が多く、拡散力が高いのが特徴。
サブアカウントを作るユーザーが多いため、基本的なデモグラフィック情報を元にするよりも興味関心軸で情報配信する方が効果のある訴求を行えます。
特にニッチな商材を販売する場合、興味関心軸で配信できるため向いています。
ショート動画がメインのSNSで、フォロワー外にもリーチを広げやすい特徴があります。
また、利用者層が10代〜20代前半の若者のであるため、若者をターゲットとしている企業に最適です。
ユーザーを囲って継続的に情報を配信する際に有効です。
国内最大のユーザー数と幅広い年齢層を持つSNSなので、他のSNSではリーチできていなかったユーザーを獲得できる可能性が高いでしょう。
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SNS運用代行の依頼を検討するうえで、費用は大きな懸念事項となるでしょう。
費用を抑えつつ効果的なSNS運用を実現するためには、いくつかのポイントを実践することが大切です。
本章では、費用を抑えてSNS運用代行の依頼を成功させるポイントを解説します。
SNS運用代行を依頼する際は、対応SNSの種類に加え、以下の施策が可能か確認しましょう。
理想は全てに対応しているSNS運用代行会社ですが、費用が高くなる点に注意が必要です。
また、集客や採用ブランディングに特化したSNS運用代行会社もあるため、目的に応じた選定が重要です。
さらに、SNS運用とリスティング広告などを組み合わせた依頼ができるSNS運用代行会社も選択肢に入れると効果的です。
SNS運用代行会社を選ぶ際は、同業種や似た課題を解決した実績がないかを確認しましょう。
過去に似たような課題を解決しており、実際に成果が出ている会社であれば、1つの選考ポイントになるからです。
業種だけでなく「自社と似たような商品やサービスをSNSで販売した実績があるか」を確認するのもよいでしょう。
これらのデータをチェックすることで、より信頼できるSNS運用代行パートナーを選びやすくなります。
SNS運用代行会社を選ぶ際には、担当者の信頼性を確認することも重要です。
長期間の連携が必要となるため、信頼できる担当者かどうか見極めましょう。以下のポイントが参考になります。
一方、返信が遅い、専門用語ばかりで説明不足な担当者には注意が必要です。
このようなポイントで担当者の信頼性をチェックすることで、長期的にSNS運用代行会社とパートナーシップを築きやすくなります。
不安な点や疑問点がある場合は、SNS運用代行会社と契約を結ぶ前に遠慮せずに確認することがベストです。
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貴社に合わせた信頼できるチームを組み運用します。以下のボタンより無料相談受付中です。プロに任せてSNSを伸ばしましょう。
費用を抑えて依頼できるSNS運用代行会社を3社厳選してまとめました。
以下で特徴や費用感を詳しく見ていきましょう。
はじめに、弊社StockSunの定額制サービス「マキトルくん」を紹介させてください。
費用感 | 月額5万円〜 |
住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 |
設立 | 2017年7月28日 |
得意分野 | Web関連の施策全般(それぞれのプロフェッショナルが手厚く担当) |
対応領域 | SNS運用代行、ホームページ制作、ECサイト制作、集客、アクセス解析をはじめとするWebマーケティング業務全般 |
公式サイト | https://stock-sun.com/makitori/lp/ |
マキトルくんは、2,000名以上のフリーランスから選ばれた上位20%のプロが在籍する、SNS運用代行サービスです。
月額5万円からと手頃な費用で利用でき、以下のような特徴があります。
ホームページ作成やSEO対策も合わせて依頼したい、SNS運用の最適解を見つけたい方におすすめです。
マキトルくんでは、手ごろな費用で、貴社に合った最高のWebマーケティング施策を提供します。
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株式会社コムニコは、SNS運用代行・運用コンサルティングを得意としているSNS専門エージェンシーです。
費用感 | 要お問い合わせ |
住所 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階 |
設立 | 2008年11月5日 |
得意分野 | X(Twitter)、Instagram、Facebookなどの運用代行 |
対応領域 | SNS活用における戦略策定から運用代行・コンサルティング |
公式サイト | https://www.comnico.jp/ |
2008年の創業より企業のSNSマーケティングを支援しており、Twitter・Instagram・Facebookを中心に約1,800件以上の運用支援実績を誇っています。
最新トレンドを詰め込んだクオリティの高いコンテンツ制作力と、大手企業の業務も請け負える安定した運用体制が評価されています。
株式会社pamxyは、SNSの中でもYouTube・TikTokなどの動画コンテンツに強いSNS運用代行会社です。
自社で運用しているSNSの総フォロワー数は180万人を超えています。
費用感 | 要お問い合わせ |
住所 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル6F |
設立 | 2019年9月 |
得意分野 | YouTube・TikTokなどの動画コンテンツ運用 |
対応領域 | IP事業、マーケティング事業、コマース事業 |
公式サイト | https://pamxy.co.jp/ |
実績とノウハウが豊富で、企画・構成・YouTubeSEOを活用した手厚いサポートを受けられます。
「YouTubeの運用を全面的にサポートをしてほしい」「動画制作のプロチームに制作を依頼したい」といった場合におすすめのSNS運用代行会社です。
株式会社BUCKETは、Instagram・Twitter・Facebookの運用実績が豊富なSNS運用代行会社です。作業ごとに明瞭な料金設定があるのも魅力です。
費用感 | ・戦略策定(初回):20万円 ・SNSアカウント開設(初回):15万円 ・運用マニュアル・ガイドライン作成:20万円 ・アカウント管理・投稿管理:30万円/月 ・ユーザーサポート:15万円/月 ・モニタリングレポート:10万円/月 ・運用報告レポート:10万円/月 ・イベント中継:20万円/回・月 ・キャンペーン支援:30万円(期間中) |
住所 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿5-15-14 INBOUND LEAGUE 330号 |
設立 | 2007年7月 |
得意分野 | Instagram・Twitter・Facebookのコンテンツ運用 |
対応領域 | SNS活用における戦略策定から運用代行・コンサルティング |
公式サイト | https://bucket.co.jp/ |
15年以上に渡るSNS運用実績があるため、知見・ノウハウに基づいたSNS運用を実施することが魅力の会社です。
また、依頼する作業ごとに月額料金が定まっているため、コスト管理しやすいでしょう。
株式会社assistは、LINE構築〜運用代行に特化したSNS運用代行会社です。
費用感 | 月額2,980円〜 |
住所 | 〒104-0041 東京都中央区新富二丁目 4番5号ニュー新富ビル3階 |
設立 | 2018年2月26日 |
得意分野 | LINE運用 |
対応領域 | LINEの構築・運用・画像などのデザイン制作 |
公式サイト | https://ab-assist.co.jp/ |
株式会社assistは、LINEの運用代行にて豊富な料金プランを用意しています。
自社で対応できること、運用の方向性が定まっているときには、コスパよく活用できる会社と言えます。
月額2,980円から利用できるため、導入しやすいのも魅力でしょう。
SNS運用代行を依頼するとき、相場以上の費用を支払い損をしないようにするために、事前に確認すべき注意点をまとめました。
SNS運用代行会社に依頼して企業情報を発信する際は、投稿内容のコンセプトと頻度を事前に決めておくことが重要です。
このように運用の方針を決めておくことで、フォロワー獲得の機会を逃さず、安定したSNS運用が実現します。
下表に、方針や頻度の具体例をまとめました。
ポイント | 例 |
方針 | ・使ってはいけない言葉や、どういったトーンで話すかを決める ・どういった対応をユーザーに対してするのかを決める |
頻度 | ・1日に1~2回、朝と夕方に投稿 ・週に3回、月曜日、水曜日、土曜日に投稿 |
このように投稿の方針やルールをあらかじめ決めておくと、SNS運営がスムーズになります。
SNS運用代行を依頼する際、費用を抑えながらも成功させるためには、SNS運用代行会社の料金体系と具体的な作業内容のチェックが欠かせません。
SNS運用代行会社によって料金内のサービス内容が異なるため、相見積もりを取るようにしてください。
また、同じ「投稿代行」であっても、どこまで対応してくれるかは依頼先によって変動します。
対応範囲と料金、SNS運用代行会社の実績を照らし合わせて、コスパの良い1社に依頼するとよいでしょう。
国や地方の補助金を利用することで、SNS運用代行にかかる費用を軽減できる可能性があります。
下表にSNS運用代行の依頼に活用できる可能性がある、主な補助金の概要をまとめました。
種類 | 最大補助金額 | 補助率 |
IT導入補助金 | 450万円 | 1/2 |
小規模事業者持続化補助金 | 200万円 | 2/3 |
事業再構築補助金 | 1.5億円 | 1/2 |
補助金には申請期限があり、期限を過ぎてしまうと活用できません。
SNS運用の計画を立てる段階で、補助金の申請期限をはじめ詳細な情報を各制度のホームページでしっかりとチェックしておきましょう。
参考
IT導入補助金2023
商工会議所地区 小規模事業者持続化補助金
事業再構築補助金
SNS運用代行会社を選ぶのが難しく、費用を抑えつつ成果を出したいとお悩みの方々へ、弊社StockSunのサービス「マキトルくん」をご紹介します。
まず、なぜマキトルくんがおすすめなのか、その理由を以下にまとめました。
このような特徴から、以下のような会社におすすめです。
マキトルくんは、手ごろな費用で質の高いSNS運用代行をお求めの方にピッタリのサービスです。
ここからは、さらに詳しいマキトルくんの特徴をお伝えします。
「マキトルくん」は、月額5万円から利用可能なSNS運用代行サービスです。
コンサル料がかからず、予算に限りがある企業でも手軽にプロのサポートを受けられます。
マキトルくんのSNS運用代行サービスは、2,000名以上のフリーランスから厳選された上位20%のプロが担当します。
以上のスキルを持つフリーランスにより、高品質なSNS運用を手頃な費用で実現できるのがマキトルくんの魅力です。
「マキトルくん」は、SNS運用代行に加えてWebマーケティング全般をサポートする定額サービスです。以下のニーズに対応しています。
マキトルくんでは基本的に以下のプロセスでサービスを提供いたします。
「そうはいっても、複数のフリーランスを集めたら連絡を取り合うのに手間がかかりそう」その心配はありません。
マキトルくんでは、専属ディレクターが連絡調整を担い、フリーランスとのスムーズな連携をサポートします。
複数の外部会社に業務を委託している企業にも「マキトルくん」のサービスはおすすめです。
SNS運用代行をマキトルくんに依頼を一本化することで、以下のような費用削減と効率化が期待できます。
最小限のコストでスピーディーにSNS運用代行を依頼したい場合は、ぜひマキトルくんの無料相談へお問い合わせください。
以下のボタンより無料相談受付中です。業務効率化のために今すぐ相談しましょう!
SNS運用代行の費用は、提供してもらうサービス内容によって異なるため注意しましょう。
提供してもらうサービス内容が多いほどSNS運用代行にかかる費用も大きくなるものの、専門知識を用いた適切な運用が期待できます。
費用対効果を高めたい場合は、SNS運用代行をまとめて依頼することが効果的です。
「SNS運用を効率的に行い、売上アップにつなげたい」
「外注を1本化してコストの最適化を図りたい」
その場合は、弊社StockSunのマキトルくんをおすすめします。
マキトルくんでは、優秀なディレクターとフリーランスによる質の高い実行支援を月額定額で提供しています。
以下のボタンより無料相談受付中です。効果的なSNS運用代行についてプロによる戦略を体験しましょう。
SNS運用代行についてより詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。