ランディングページ（LP）の離脱率が高く、十分にコンバージョン（CV）につながっていないとお困りではないでしょうか。広告やSEOで獲得した貴重な訪問者がLPからすぐに離脱してしまうと、せっかくのマーケティング投資が無駄になり、売上機会を逃してしまいます。
本記事では、このような高い離脱率の課題に対する具体的な解決策を紹介します。離脱率を改善することは、ひいてはサイトのコンバージョン率（CVR）向上に直結する重要な施策です。実際、一般的なLPの直帰率（後述）平均が70～90％でCVR平均は2～3％程度と言われており、少しでも離脱を減らせばコンバージョン数を大きく伸ばせる可能性があります。
本記事を読み、離脱率改善によるCVR向上のポイントを押さえて効率的に成果を最大化していきましょう。
実質無料でご支援いたします。
LPは作成だけでなく、運用も非常に重要です。伴走LPなら月額5万円〜でLP制作から運用改善まで、1チームで対応いたします。
目次
まず「LP離脱率」とは何かを正しく理解しましょう。離脱率とは、特定のページがユーザーのセッションにおいて「最後に閲覧されたページ」になった割合を指します。つまりそのページでサイトから退出（Exit）したユーザーの割合です。一方で直帰率（Bounce Rate）は、サイト訪問の最初のページから他のページに移動せず離脱した割合を指します。直帰率は「最初に訪れたページだけを見て離脱した割合」であり、離脱率は「そのページが最後の閲覧ページになった割合」という違いがあります。少し紛らわしいですが、直帰は離脱の一種です（直帰したユーザーはそのページが入口であり退出ページでもあるため）。
LPは広告や検索などからユーザーが最初に着地するページなので、LP離脱率は多くの場合LP直帰率と近い意味で使われます。ユーザーがLPを見てすぐ離れてしまえば直帰率・離脱率ともに上がり、コンバージョンには至りません。LP離脱率が高いということは、LP上でユーザーのニーズを満たせず離脱されている機会が多いことを示します。この改善が重要なのは、離脱率の高さはそのまま広告費や集客コストの目減りを意味し、反対に離脱率を下げることで得られた追加のユーザーエンゲージメントがCV最大化に直結するためです。言い換えれば、LP離脱率の改善こそがコンバージョン数を増やすカギなのです。
「自社LPの離脱率は高いのか？低いのか？」を判断する目安として、一般的な数値や平均を知っておきましょう。実は離脱率そのものにはサイト内容や目的によって大きく差があるため、一概に“全サイト共通の平均”を論じるのは難しいと言われます。しかしランディングページに限って言えば、指標として近い直帰率で見ると平均値は約60～90%程度と非常に高い傾向があります。多くのLP訪問者は1ページだけ閲覧して離脱してしまうためです。業界や商材によって多少前後しますが、LP直帰率が70～90%程度で推移するケースが一般的であり、CVRは平均2～3%程度とされています。
このようにLPは他の種類のサイトページと比べても離脱（直帰）率が高めですが、だからといって高い離脱率を放置すべきではありません。 例えばLP直帰率の目安上限である90%を超えている場合、改善の余地が大いにあると考えられます。直帰率80%と90%では、残ってくれるユーザー数が倍近く違います。仮に1,000人がLPに訪れた場合、直帰率80%なら200人が次の行動に移る可能性がありますが、90%ではわずか100人です。この差はそのままコンバージョンチャンスの差になります。高い離脱率を改善することで得られる効果がいかに大きいか、お分かりいただけるでしょう。逆に言えば、離脱率改善なくしてLPのCVR向上は望めません。以下で、なぜユーザーはLPから離脱してしまうのか主な原因を洗い出し、その対策となる改善策を詳しく見ていきます。
ユーザーがLPから離脱してしまう原因は様々ですが、主に以下のような要因が考えられます。それぞれについて確認しましょう。
現代のユーザーはページの読み込みに数秒以上待たされるとすぐに離脱してしまいます。ページ表示が遅いとコンテンツを見る前に離れてしまうため、内容以前の問題として深刻です。ある調査では「ページの表示に3秒以上かかると約40%のユーザーがサイトから離脱する」というデータもあります。特にスマートフォン利用者は表示速度に敏感で、ページが3秒を超えて表示されないと53%が離脱するとしたGoogleの調査結果も報告されています。表示が1秒遅れるごとにコンバージョン率が7%低下したというデータもあり、ページ速度はUXとCV双方に大きな影響を与えます。したがって、LPからの離脱率が高い原因としてまずページ読み込みの遅さは真っ先に疑うべきポイントです。
スマホ全盛の現在、LPがモバイルフレンドリーでないことも離脱を招く重大な要因です。PC向けに作られたページをスマートフォンで閲覧すると、文字が小さい・レイアウトが崩れる・操作しづらい、といった問題が起こりがちです。その結果、ユーザーはストレスを感じてページから離脱してしまいます。「自社のサイトはスマホでも見やすいはず」と思っていても、実際には専用最適化しないと多くのユーザーを逃してしまうケースが多々あります。実際に、ある企業の事例ではサイトをスマホ対応させただけで直帰率が11%も改善したと報告されています。このようにモバイル対応不足はユーザビリティ低下による離脱を招き、ひいては機会損失やSEO評価の低下（モバイルフレンドリーでないサイトは検索順位でも不利）にもつながります。
ユーザーがLPに来訪する際には、何らかの期待やニーズを持ってアクセスしてきています。例えば広告や検索結果で「○○が安く買える！」という誘導を見てLPに来たのに、肝心のLPでその情報やオファーが見当たらなければ「自分の求める情報はここには無い」と判断されてしまいます。このように流入経路（広告文や検索キーワード）とLP内容のミスマッチは、大きな離脱要因です。訴求メッセージに一貫性がないとユーザーは混乱し、不信感すら抱いてしまいます。また、LP内のコンテンツ自体がユーザーの期待に応えられない場合も離脱につながります。たとえば商品の魅力やベネフィットより自社自慢ばかりの内容だったり、専門的すぎて分かりにくかったりすると、ユーザーは読むのを止めて去ってしまいます。ユーザー視点に立ったコンテンツ設計ができていないLPでは、高い離脱率に陥りがちです。
LPに着地してユーザーがまず目にする「ファーストビュー（Above the fold）」の印象も離脱率に直結します。ファーストビューとは、ページを開いたときにスクロールせず表示される最初の画面領域のことです。ここでユーザーの関心を掴めなければ、「このページには自分の探している情報がない」と数秒で判断され、すぐに離脱されてしまいます。魅力的なビジュアルや明確なキャッチコピーが不足していると、せっかくの訴求ポイントが伝わりません。逆に言えば、ファーストビューで「お、これは自分に関係がありそうだ」「続きを見てみよう」と感じさせられれば直帰を防げる可能性が高まります。したがって、ファーストビューのデザイン・メッセージが弱いLPは離脱率が高くなりやすいのです。
LPの目的はコンバージョンを獲得することです。そのためのCTA（Call To Action）が適切に配置されていなかったり、目立っていなかったりすると、ユーザーは次に何をすれば良いか分からず離脱してしまいます。例えばCTAボタンが小さく埋もれていたり、言葉が曖昧で魅力に欠ける場合、ユーザーのアクション率は下がります。また、CTAクリック後のフォーム入力が煩雑すぎることも大きな離脱要因です。必要以上に多くの項目を入力させたり、入力しづらいUIだとユーザーのストレスが増し、途中でフォームから離脱してしまいます。一般に入力フォームの離脱率は高く、「フォーム最適化（EFO）」が重要視されるのはこのためです。せっかくCTAまで誘導できても、その先で離脱されてはCVにはつながりません。CTAの不備やフォームの使いにくさは、LP離脱率を押し上げる代表的な原因と言えます。
以上が主な原因です。では、こうした課題に対して具体的にどのような改善策を講じればよいのでしょうか。次章で効果的な施策を一つずつ解説します。
最強LPは、月々5万円からランディングページの制作やSEO対策を支援するサービスです。
最強LPの利用を検討するなら、上記の内容を理解し、自社のニーズに合っているかを判断してみてください。
「最強LP」はランディングページの制作と改善を専門に行うサービスです。初期費用なしで月額定額料金で利用できる点が、特徴といえます。
「最強LP」は月額5万円から始められ、プロのマーケターがAIを活用して定量的なデータ分析を実施するのが強みです。
AIによって出力されたデータに基づいて人的な定性分析を加えることで、効果的なランディングページを制作できるでしょう。
もちろんSEO対策にも対応しており、検索上位に表示されるランディングページの制作支援も可能です。
月1回の改善レポートの提供やヒートマップ分析などから、効果的に「成果を上げる」ランディングページを制作できます。
「最強LP」のサービスには、月額料金に対して充実した特典が付いています。
月額5万円からスタートするプランでは、ランディングページの制作だけでなく、SEO対策、コンバージョン率向上のための改善提案も含まれています。
さらに、初回契約時には無料相談が提供され、サイトに最適なLP設計について専門家から直接アドバイスを受けられます。
また、料金プランに応じて、オプションサービスを追加することも可能です。
例えば、ページ速度の改善や追加コンテンツの作成、デザインの刷新など、ビジネスの成長に合わせて柔軟に対応します。
「最強LP」は、定額制なので、予算の管理がしやすく、安定したコストで効果的なマーケティング活動を行うことができます。大規模な広告費用を投じず、継続的にLPの改善が行える点が魅力です。
「最強LP」では、サービスの詳細を知りたい方々に向けてオンラインでの無料相談を提供しています。
この相談を通じて、ランディングページの現状分析やSEO対策、コンバージョン率を向上のために最適な施策を提案してもらえます。
相談はオンラインで受けられるため、会社や拠点のある場所に影響されることはありません。
また、サービスに関する資料ダウンロードも無料で提供しています。
導入事例や料金プラン、サービスの内容などを理解したいなら、有効活用しましょう。
離脱率改善のために取るべき施策を網羅的に紹介します。自社LPの状況と上記の原因分析に照らし合わせて、実行できそうなものから優先的に取り組んでみてください。
ページ表示速度の改善は離脱率低下の基本中の基本です。ユーザーを待たせないために、以下のような対策で可能な限り高速化を図りましょう。
ページ速度改善によってユーザー離脱が大幅に減少した事例は数多くあります。表示速度が1秒改善するだけで直帰率が大幅に下がりCVRが向上したケースもあるほどです。まずは自社LPの表示速度を計測し（GoogleのPageSpeed Insightsなどを活用）、ボトルネックになっている要素を特定して優先的に対処しましょう。理想的にはモバイルで3秒以内、可能なら1～2秒でファーストビューが表示される状態を目指してください。
モバイル対応（レスポンシブデザイン）の最適化も離脱率改善には欠かせません。スマホユーザーが快適に閲覧・操作できるLPを作るため、次のポイントに留意しましょう。
モバイルフレンドリーを徹底することで、直帰率・離脱率が改善される傾向は明らかです。前述のようにスマホ対応だけで直帰率が11%改善した例もあります。逆に未対応では、競合他社にユーザーを奪われる可能性も高まります。Googleもモバイルファーストインデックスを採用しており、モバイルでのユーザビリティはSEO上も重要です。したがって、LPの離脱率対策としてモバイル最適化は最優先事項と言えます。
LPのファーストビューを魅力的に改善することは、直帰率を下げユーザーの興味を引き止めるのに極めて有効です。以下の点を見直してみましょう。
ファーストビューの改善により、「このLPには自分の求める情報がありそうだ」「続きを読めばメリットが得られそうだ」とユーザーに感じさせることができれば直帰を防げます。実際にファーストビューのデザインやコピーを変更することで離脱率を劇的に減少させた例も多数報告されています。LP制作のプロはファーストビューに最も時間を割くとも言われるほど重要な部分なので、離脱率改善にはまずファーストビューから見直してみてください。
関連記事：【事例あり】ランディングページのファーストビュー完全攻略！最初の3秒でCVRを大幅アップする方法
CTA（Call To Action）ボタンの最適化は、ユーザーの行動を誘導し離脱を防ぐ上で重要な役割を果たします。CTAボタンを最適化する際のポイントは次のとおりです。
CTAボタンがユーザーに発見されにくかったり、魅力を感じないものであれば、折角LP内容に興味を持ったユーザーも行動せず離脱してしまいます。逆にCTAを最適化することでCVRが大幅に向上した例も珍しくありません（ボタンの色変更だけでCVRが改善するケースもあります）。離脱率改善の観点からも、CTAボタンは 「ユーザーを迷わせず行動させる最後の砦」 として徹底的に最適化しましょう。
LPのコンテンツ内容そのものをユーザーニーズに合致するよう見直すことも有効です。具体的には以下の点をチェックします。
このようなコンテンツ改善により、LPから離脱せず読み進めてもらえるユーザーが増え、結果としてCV獲得数も向上します。「ユーザーに本当に響いている内容か？」という視点で定期的にコンテンツを見直すことが大切です。
「EFO（Entry Form Optimization）」と呼ばれるフォーム最適化は、LP離脱率改善においてしばしば決定打となる重要施策です。問い合わせや資料請求などのフォームで離脱させないため、次のような最適化を検討しましょう。
これらEFO施策によりフォーム完了率が大幅に改善し、結果として離脱率低下・CVR上昇に成功した事例が数多く報告されています。例えばフォームUI/UXの抜本的改善で新規契約率が107.6%も増加したケースや、スマホ最適化でCVRが6.9ポイント上がった例もあるほどです。LPからの最後の関門であるフォーム部分を最適化することは、離脱率改善には欠かせません。自社LPのフォームを自分で実際に入力してみて、不便さや煩わしさを感じる点はすぐ改善しましょう。
関連記事：EFO（入力フォーム最適化）とは？意味や効果的な施策、成功事例、ツールを徹底解説
LP全体のデザイン見直しも、ユーザーの読みやすさや信頼感の醸成に効果があります。デザイン面で離脱率改善につながるポイントを挙げます。
ページデザインはユーザーの直感的な「好き・嫌い」や「信頼できそう/できなさそう」といった印象を左右します。プロフェッショナルで見やすいデザインのLPはそれだけで信頼感を高め、離脱率を下げる効果があります。逆に素人っぽい雑然としたデザインだとどんなに内容が良くても読まれません。必要に応じてデザイナーに相談し、洗練されたLPデザインにブラッシュアップすることも検討しましょう。
ユーザーに「この会社/商品は信頼できる」と思ってもらえれば、安心してLPを読み進めてもらえます。そこで信頼性を高める要素をLPに盛り込むことも離脱率改善に有効です。
信頼性の高いLPはユーザーの心理的ハードルを下げ、「このまま読み進めれば有益な情報や良い提案が得られるかもしれない」と思わせることができます。結果としてじっくり読んでもらえる時間が増え、離脱率が下がる効果が期待できます。自社LPに信頼要素が足りていないと感じたら、上記のような証拠・証明を追加してコンテンツの信用度を高めましょう。
ユーザーがLP上で疑問を感じたり迷ったりしたとき、すぐに解決策を提示できれば離脱を防げます。その手段の一つがチャットボットの導入です。ページ端にチャット問い合わせ窓を設置し、ユーザーからの質問に自動応答したり、必要に応じてオペレーターにつなぐことで安心感を提供します。チャットボットには次のような利点があります。
チャットボット以外にも、問い合わせフォームの設置やお電話相談窓口の案内など、ユーザーが 「気軽に質問・相談できる場」 を用意しておくことは離脱防止に効果的です。特に高額商材や専門サービスのLPでは、最後のひと押しとして人間とのコミュニケーション機会を用意することでCV獲得率が上がるケースが多いです。「ユーザーを一人にしない」工夫を取り入れ、悩みや疑問で離脱させないようにしましょう。
離脱率を下げるための施策は、一度実施して終わりではありません。「効果測定と継続的なLP最適化（LPO: Landing Page Optimization）」のサイクルを回し続けることが重要です。
継続的なLPOにより、離脱率は徐々に低減しコンバージョン率が底上げされていきます。改善前は気付かなかったボトルネックが新たに見えてくることもあります。社内で定期レビュー会を開く、KPIとして離脱率・CVRをモニタリングするなど、改善を習慣化する仕組みを作ると良いでしょう。
関連記事：LP改善方法のチェックポイント10選！LPOで成功するための手順や役立つツールもご紹介！
LP離脱率の改善は、一朝一夕で劇的な成果が出る魔法のような施策ではありません。しかし、本記事で述べてきたようにページ速度の高速化からコンテンツ内容の最適化、フォーム改善に至るまでユーザー視点で丁寧に施策を積み重ねていけば、確実に離脱率は低下しコンバージョン率が向上していきます。その効果は実証されており、例えばスマホ対応やデザイン改善だけでも直帰率が二桁改善し、フォームUIの工夫でコンバージョン数が倍増したケースもあります。離脱率を下げCVRが上がれば、同じ集客数でも得られるリードや売上が大きく増え、マーケティングROIの向上にも直結します。
重要なのは、ユーザーの行動データに真摯に向き合い、地道にLPを改善し続ける姿勢です。紹介したチェックポイントを参考にご自身のLPを見直し、ぜひできるところから改善に取り組んでみてください。もし「自社だけではどこから手を付けて良いかわからない」「専門的な視点でLPをブラッシュアップしたい」という場合は、プロの手を借りるのも一つの方法です。
「最強LP」では、今回紹介したLPの離脱率・直帰率の改善に強みを持ち、ランディングページを最適化するサポートを提供しています。
初動からCVRの高いランディングページを作成したい企業にとって、最適なパートナーとなります。
より高い成果を求めるなら、専門家の力を借りることが成功への近道です。無料相談も受け付けているので、LPの制作や改善をお考えの方は、ぜひ一度ご検討ください。
買取ビジネスにおけるランディングページ（LP）の基本構成と成功のポイントを徹底解説
2採用ランディングページ（採用LP）とは？作成方法と成功事例、デザインのポイントを徹底解説
3ランディングページ（LP）の離脱率・直帰率を改善してCVRを向上させる方法
4EFO（入力フォーム最適化）とは？意味や効果的な施策、成功事例、ツールを徹底解説
5全国で人気のホームページ制作会社おすすめ17選比較ランキング！【2025年最新版】
6美容系のランディングページで成果を出す！構成・デザインのポイントと参考事例を徹底解説
7記事LPの勝ちパターンとは？顕在層・潜在層どちらも狙えるストーリー構成を徹底解説
8【事例あり】ランディングページのファーストビュー完全攻略！最初の3秒でCVRを大幅アップする方法
9AI活用で効率的にLP制作！おすすめランディングページ制作ツール5選
10名古屋市で人気のホームページ制作会社おすすめ20選比較ランキング！【2025年最新版】
