突然のWEB担当者の退職。それは企業にとって“情報事故”の引き金になりかねません。
サイト更新が止まり、アクセス解析ができず、広告運用の中断やSNS管理の放置など、事業へ影響する可能性が高いといえます。
この記事では、WEB担当者の退職リスクにどう備えるべきか、その具体策をわかりやすく解説。さらに、急な退職時にも安心して頼れる外注会社10選をご紹介します。
弊社StockSunのマキトルくんは、「格安でマーケティングのプロに集客につながるマーケティング業務を依頼できるサービス」です。
弊社が抱える約2,000名のWebマーケティングに強いフリーランスの中から貴社専属の担当をアサインします。
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【格安】マキトルくんを見る目次
Web担当者の退職は、WebサイトやECサイトなどの運営に大きな影響を及ぼします。
新規コンテンツの作成や更新が滞るほか、システムトラブルが発生した際の対応力が低下することが懸念されます。
まずは、退職者の持っている知識やノウハウを後任者や社内の他のスタッフに引き継ぐことが重要です。
操作マニュアルの作成やOJTなどを通じて、業務の停滞を最小限に抑える必要があります。
次に、新規Web担当者の採用や、外部のフリーランスや制作会社への業務委託を検討します。
コストやスキルを比較検討した上で、自社の体制とニーズに合った人材補強を行うことが大切です。
Web担当者の退職により、Webサイトやシステムの運用・保守・改修などの業務に大きな影響が出ます。
新しい担当者を迎えるまでの間、誰がその業務を引き継ぐのかが重要なポイントです。
まずは、退職者が持っていた知識をある程度継承できる社内の担当者を決め、OJTで技術移転を行う必要があります。
並行して、外部のフリーランスや制作会社とも連携し、業務をアウトソースすることで対応力を高められます。
Web担当者の退職に伴い、運用していたシステムの情報をどのように保管、管理していくかが重要です。まずは、ドキュメントの整理から始めましょう。
過去の業務報告書やスケジュール表を時系列で整理し、システムごとに分類しておきます。
次に、顧客データやアクセス解析のデータ等、業務に関わるデータ資産のバックアップを確実に取っておきます。
さらに、ドメインやホスティング、アカウントのパスワードといったインフラ資産のリストを作成し、パスワードは共有フォルダ等に保管して後任者が使えるようにしておきます。
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【格安】マキトルくんを見るWeb担当者が退職した場合、新規採用には多額のコストがかかります。求人広告費用や面接に関わる人件費のほか、研修期間中の非稼働時間もコストとなります。
一方で、外部委託は即戦力の確保が可能ですが、長期的にはコスト高になる可能性があります。
新規採用の場合、スキル習得には時間がかかりますが、社内の文化や業務に馴染んでもらうことで、中長期的な貢献度を期待できます。
一方、外部委託では即戦力を得られますが、業務依存度が高くなるリスクがあります。状況に応じて内部採用と外部委託を使い分けることが重要です。
優秀なWeb担当者に求められるスキルとして、Webサイトやシステムの設計・構築能力や最新Web技術への対応力が重要です。
CMSやECサイトなどのシステム運用経験を積んでいることで、業務効率化につながります。
また、SEO対策やデータ分析などのマーケティングスキルを持ち合わせていると、自社のWebマーケティング戦略に沿った施策を提案できます。
コミュニケーション能力も大切で、要件定義から進捗報告までスムーズに行えることが必要です。
これらのスキルを持つ優秀な人材を社内で育成するには時間とコストがかかるため、外部のフリーランスや制作会社と連携することも検討しましょう。
外部のフリーランスや制作会社にWEB業務を委託する際には、優秀な人材を見極めるスキルが必要です。
実績やスキルを確認し、コミュニケーションが円滑に取れる人材を選ぶことが大切です。
制作能力や提案力に加えて、業務内容を的確に理解し、迅速かつ柔軟に対応できることが求められます。
過去の実績から判断する限り、フリーランスの方が即戦力としてのパフォーマンスが高い one thing が、長期的な視野では社員の方が会社に対するロイヤリティがある one thing ため、両者の特徴を理解した上で活用していくことが重要だと考えます。
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【格安】マキトルくんを見るWEB担当者が退職した場合、新しい担当者をすぐに採用できるとは限りません。そこで、フリーランスや制作会社への業務委託が有効な選択肢となります。
フリーランスや制作会社を選ぶ際のポイントは、実績とスキルです。類似案件の経験が豊富で、Webマーケティングに関する知識が十分あることが大切です。
コスト面ではフリーランスの方が安上がりですが、制作会社の方が規模の大きな案件に対応できるのが特徴です。
委託後の進捗管理にも注意が必要です。マネジメント能力が高く、状況変化に対する柔軟性があるフリーランスを選ぶことをおすすめします。
Web担当者が退職した場合、外部のフリーランスや制作会社に業務を委託することも選択肢の1つです。
委託契約を結ぶ際には、業務内容や納期、料金体系を明確に定めることが大切です。
例えば、月額包括料金制を採用し、追加作業が発生した場合の料金設定も契約時に決めておきましょう。
また委託先が複数のクライアントを抱えている場合、自社の業務優先順位を伝えておくことで、スムーズな進行管理が可能です。
委託することで、即戦力の確保やコスト削減などのメリットがありますが、ノウハウの蓄積や安定性に課題があることにも留意が必要です。
Web担当者が退職した後、新しい担当者を採用するまでにはコストと時間がかかります。
一方で、外部のフリーランスや制作会社に依頼することで、比較的スピーディに業務を再開できるメリットがあります。
外部委託の場合、依頼する業務内容を明確に定義し、納期や成果物を具体的に決めることが大切です。
Webサイトのコンテンツ制作やシステム保守、アクセス解析など、担当者が行っていた業務をアウトソースすべきか判断します。
業務内容を明確化することで、外部の制作能力を最大限に引き出し、コストパフォーマンスの高い運用が可能です。
一方で、業務依存度が高すぎると、ノウハウが外部に流出するリスクがあることに注意が必要です。
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【格安】マキトルくんを見るWEB担当者が退職した場合、Webサイトやシステムの運用に大きな影響が出ます。新しい担当者を迎えるまでの間、誰が業務を引き継ぐのかが重要なポイントです。
まずは、退職者が担当していた業務内容を整理し、優先度の高いものから対応していきましょう。更新頻度の高いコンテンツや顧客対応などはすぐに対処が必要です。
次に、残されたメンバーで業務を分担することも検討します。ただし、能力や経験値でカバーしきれない部分もあるでしょう。
そこで、外部のフリーランスや制作会社に一部を委託することも選択肢です。コストや安定性を比較検討し、自社の体制とバランスよく連携することが大切です。
Web担当者が退職した場合、業務の進行管理は誰が行うべきかが重要なポイントです。
内部の担当者に引き継ぐことも考えられますが、専門性が必要なWeb業務の特性上、外部へのアウトソーシングが現実的な選択肢となることが多いでしょう。
フリーランスやWeb制作会社との委託契約を結び、業務を任せることで、コストと品質のバランスを取ることができます。
ただし、長期的な視点で内製化を目指すのであれば、並行して内部人材の育成も欠かせません。ベテランWeb担当者の経験とノウハウを最大限に生かす工夫が必要でしょう。
Web担当者が退職した場合、業務の優先順位を判断することが重要です。まずは、サイトの稼働とセキュリティを確保することを最優先しましょう。
次に、顧客対応の業務を継続できるよう人員を割り振る必要があります。並行して、外部のフリーランスや制作会社と提携し、委託できる業務の洗い出しを行います。
業務を整理した上で、コストとスピード感を比較検討し、内製化する作業と外注する作業を判断します。
スムーズな引継ぎのため、マニュアルと資料の作成も重要なタスクです。こうした優先順位とタスクの明確化で、業務の停滞を防ぎます。
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【格安】マキトルくんを見るWeb担当者が退職した場合、新しい担当者を迎えるまでにはコストと時間がかかります。
内製化を目指すのであれば、外部のフリーランスや制作会社に委託しつつ、次第に内製化していく戦略が賢明です。
フリーランスは即戦力となりうる一方で、長期的には社員のほうが生産性が高いでしょう。
しかしその場合、教育コストと時間が必要です。ビジネス目的に応じて、適切な人材活用を図ることが大切です。
新規採用者がWeb担当者として必要なスキルを身につけるのには時間がかかります。
一般的に、Webサイトの構築や運用、マーケティングなど、実践的なスキルを習得するには2~3年程度かかると言われています。
一方で、フリーランスのWeb担当者は、すでに十分なスキルと経験を持っているので、すぐに業務に取り組むことができます。
短期的にはコストが高くなるかもしれませんが、中長期的に見れば、フリーランスのほうが安定したパフォーマンスが期待できるでしょう。
Web担当者の退職後、新しい担当者を採用する際、フリーランスや外注先との比較が重要です。
フリーランスは即戦力としてのスキルが高い一方で、長期的な貢献度には差が出てきます。
新人の成長を待つことも大切ですが、Web業界ではスピード感が求められます。
経験豊富なフリーランスを起用しつつ、内製化への道筋を立てることがベストです。状況に応じた柔軟な判断が必要不可欠です。
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【格安】マキトルくんを見る| 会社名 | StockSun株式会社 |
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 |
| サービス | ・Web広告運用（リスティング広告、インスタ広告、Yahoo広告など） ・SEO記事作成 ・Google Analytics4設定代行 ・HP保守 ・SNS運用 などWeb周り全般 |
| 費用（税込） | ・トライアルプラン 月50,000円～ ・ライトプラン月100,000円～ ・スタンダードプラン月200,000円～ |
| 問い合わせ先 | マキトルくんサービスページ |
| お見積り | 無料Web診断 |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
弊社StockSun株式会社では、サイト制作を月額5万円から依頼できるサービス「マキトルくん」を提供しています。
マキトルくんは、3,000名以上の優秀なフリーランスの余剰リソースを活用することで、月額5万円からという格安でのサービスを実現しました。
SEO対策やWeb広告運用、SNS運用などのWeb集客にも幅広く対応しており、サイト制作だけでなく運営や集客まで対応しています。
マキトルくんの特徴は以下の通りです。
マキトルくんは次のようなケースでの利用がおすすめです。
作業内容により月の稼働時間が余った場合は、翌月への繰越が可能で無駄がありません。
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【格安】マキトルくんを見る| 会社名 | ディレクターバンク株式会社 |
| 本社所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15宮益坂ビルディング609 |
| サービス | Webマーケティングの企画・運用支援 Webマーケティングに関するサービスの企画、開発、提供 Webマーケティング担当者向けメディアの運営 WEBサービスおよびデジタルコンテンツに関する企画、運用業務 |
| 費用 | 月25万円から対応可能 |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
ディレクターバンク株式会社は、即戦力のWebマーケターがWeb集客の企画から実行、改善まで、御社のマーケティング担当者視点で運用を代行するサービスです。
SNS・広告運用・SEO・Webサイト運用代行の対応が可能です。
| 会社名 | 株式会社LIG |
| 本社所在地 | 〒111-0056 東京都台東区小島2-20-11 |
| サービス | コンサルティング事業 Webサイト制作事業 システム開発・アプリ開発事業 マーケティング支援事業 Webクリエイタースクール事業 |
| 費用 | サイト制作 300万円 〜 ランディングページ 100万円 〜 オウンドメディア 300万円 〜 800万円 |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
株式会社LIGは、ウェブ代行会社で、クライアントのビジネス目標に合わせたウェブサイト開発・運用を提供しています。
デザインから開発、SEO対策までトータルにサポートし、顧客のブランドを強化をサポートします。
| 会社名 | 株式会社ウィッシュポケット |
| 本社所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山3-15-9 MINOWA表参道 3階 |
| サービス | ホームページ・Webサイトの制作 システム開発 サイト更新・管理 サイト運営代行 |
| 費用（税込） | ・サイト更新管理 9,980円～ ・Webコンサルティング 50,000円～ ・サイト運用代行 30,000円～ |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
株式会社ウィッシュポケットは、Webサイト制作・サイト保守・Webコンサルティングなどお客様の「強み・個性」を表現するWebブランディングを意識したサービスが特徴の会社です。
| 会社名 | プラスファクトリー株式会社 |
| 本社所在地 | 〒101-0036 東京都千代田区神田北乗物町16 英ビル1A |
| サービス | Webコンサルティング/Webサービス運営/WEB集客代行/ホームページ制作/プラットフォーム運営/ネットショップ運営 |
| 費用 | 月20万円 ~ |
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プラスファクトリー株式会社は「WEBを活用して利益を創るお手伝いをする会社」です。
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| 会社名 | 株式会社アビリブ |
| 本社所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-35-3 コープオリンピア7F TEL: 03-6712-6018 FAX: 03-6712-6019 |
| サービス | WEB制作事業 システム開発事業 ASP（予約システム）事業 モバイルソリューション事業 WEBコンサルティング事業他 |
| 費用（税込） | Sライトプラン 月 20,000円 (依頼時間 4時間) ライトプラン 月30,000円 (依頼時間 6時間) スランダードプラン 月50,000円 (依頼時間 10時間) スランダードプラン 月80,000円 (依頼時間 16時間) |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
株式会社アビリブは、WEBサイトの制作と合わせて、運用サポートを行う会社です。
アビリブには、国内外16拠点、50名程度のWEBサイトの運用サポートを専門に行うチームで構成されています。
| 会社名 | 株式会社タービン・インタラクティブ |
| 本社所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田3-6-20 いちご西五反田ビル2F |
| サービス | マーケティング戦略に関するコンサルティング Webサイトの企画設計・構築・運営 マーケティングオートメーションの設計・実装・運用支援 |
| 費用（税込） | 要問合せ |
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株式会社タービン・インタラクティブはBtoBマーケティング支援に特化した企業です。「見込み客を見つけ、育て、商談につなげる」Webサイト作りが得意の会社です。
| 会社名 | Cybertech株式会社 |
| 本社所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階 |
| サービス | 「サブスクWeb運用」Web制作・保守 WordPress導入・構築・運用サービス Webマネージドサービス Webマーケティング・コンサルテーション CMS導入・マイグレーション Web制作・リニューアル |
| 費用 | 月5万円～ |
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Webサイト運用代行・制作アウトソーシングサービス「サブスクWeb運用」では、毎月固定の作業時間内でつかえるサブスクリプションサービスです。
日々のWebサイトの更新やシステム保守まで、広い範囲で皆様のWebサイト運用・運営を代行いたします。
| 会社名 | 株式会社ルネイム |
| 本社所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-6-1 銀座⾵⽉堂ビル5F |
| サービス | デジタルマーケティング戦略⽴案・コンサルティング コンテンツマーケティング運⽤⽀援 デジタル広告（運⽤型広告）の運⽤代⾏ 戦略型Webサイト制作 |
| 費用 | オウンドメディア運用費 月額15万円～ 広告費用が月額70万円以下の場合は15万円固定 |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
株式会社ルネイムは、Web総合ソリューション企業です。
お客様のビジネス理解に注力し、最適なマーケティング戦略/施策を提案し、実行・改善フェーズでは実施施策の専門家が、デジタルマーケティングの課題に対応しています。
| 会社名 | 株式会社ユナイテッドリバーズ |
| 本社所在地 | 〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-13-6 ミツボシ第三ビル |
| サービス | 成果報酬型メディア運用事業 WEBマーケティング代行事業・ネット広告事業 WEBマーケティングに伴うWEBサイト制作・開発事業 SEO対策事業、サテライトサイトSEO事業 コンテンツマーケティング・SEO事業 |
| 費用（税込） | 月々30万円から |
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株式会社ユナイテッドリバーズは、お客様のニーズ・状況に合わせたさまざまなサービスをご提供しているWebマーケティング支援会社です。
Webサイトの制作や、Webシステム開発・SEO対策・リスティング広告・SNS広告などを一部成果報酬型で対応しています。
「料金を抑えてWebでの宣伝効果を高めたい」「でも質の高い専門業者を探す自信や時間がない」「広告だけではなく、SNSも運用したい」
こうした方におすすめしたいのが、月額5万円からご依頼いただける「マキトルくん」です。
Webコンサル会社であり、実績豊富なフリーランス集団であるStockSunだからこそできる費用対効果の高いサービスになっています。
ここでは、リード獲得の集客においてマキトルくんを活用するメリットを3つご紹介させてください。
マキトルくんでは、月額定額5万円より優秀なフリーランスにマーケティング施策を依頼できます。
コンサル料がかからないため、「優秀なプロに依頼したいものの、高額な費用を支払う予算がない」といった企業にも安心してご利用いただけます。
また、リード獲得のための集客を担当するのは、StockSunに在籍する2,000名以上のフリーランスの中から、上位20％の優秀な人材に厳選しております。自社で優秀な人材を探す手間がかかりません。
上記の要素を備えたフリーランスだけをアサインいたしますので、高クオリティーなSNS広告を依頼することが可能です。
マキトルくんでは、Webマーケティング全般の実行支援を月額定額制で依頼いただけます。
上記のようなニーズにも柔軟に対応可能です。
まず貴社のニーズ・課題を丁寧にヒアリングした後で、最適なご提案をさせていただきます。
施策の内容が決定したら、次に必要な人材を集めて独自のチームを構築し、業務に取り掛かっていく流れです。
「とはいえ、複数のフリーランスを集めたら連絡を取り合うのが面倒そう」
この問題を未然に防ぐために、マキトルくんでは専属のディレクターが貴社とフリーランスの間に入ります。
ヒアリング能力の高いディレクターが担当いたしますので、コミュニケーションコストを最小限にすることが可能です。
現在、複数の外注先に業務を委託している場合、マキトルくんに外注を一本化すればコストを削減できます。
これまで個別に発生していた固定費をまとめるだけでも、支出を最小限にできるでしょう。
マキトルくんに一本化した場合、チーム内で綿密にコミュニケーションを取ることが可能です。
それぞれの担当者が成功事例・進捗状況を共有しながら、スピーディーかつ費用対効果の高い施策を実行できます。
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主に「サイト更新」「アクセス解析」「広告運用」「SNS管理」など日常的なWEB運用業務が対象となります。
特に属人化しやすい業務は、外注することで引き継ぎミスや停止リスクを最小限に抑えられます。
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緊急性が高い場合は、即日対応や引き継ぎサポートを行っている会社もあります。
アカウント情報（CMSログイン、Googleアナリティクス、広告管理ツールなど）は、権限管理を徹底しましょう。
また、業務フローや過去の施策履歴をドキュメント化しておくと、スムーズに引き継ぎが進みます。
WEB担当者の退職は、一歩間違えば業務停止や情報管理ミスにつながる重大なリスクです。
しかし、事前の対策と信頼できる外注パートナーの確保があれば、その影響を最小限に抑えることが可能です。
本記事で紹介した外注会社10選は、いずれも実績豊富で柔軟な対応力を持つ企業ばかり。
自社に合ったパートナーを見つけ、属人化しないWEB運用体制を整えていきましょう。いざという時に備えることが、企業の安定と成長を支える第一歩です。
なお、弊社StockSunでは、格安でWeb広告の依頼はじめとするWeb集客全般の施策を依頼できる「マキトルくん」というサービスを提供しています。
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【格安】マキトルくんを見るさらに、マキトルくんと比較に挙がるサービスとの比較表も参考資料として掲載していますので、ぜひご活用ください。
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