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フリーランスに発注するメリット・デメリット【注意点も解説】

更新日

フリーランスに発注する企業が増える一方、活用方法に悩む声もあります。

コスト削減や柔軟な対応など多くのメリットがある一方で、品質や納期のリスクも伴います。

適切に活用すれば大きな成果につながりますが、注意が必要です。

この記事では、フリーランスに発注する際のメリット・デメリット、注意点や発注が向いている企業の特徴をわかりやすく解説します。

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真栄田義樹

この記事の著者

真栄田義樹

真栄田義樹

定額制Webマーケティング支援「マキトルくん」事業責任者

千葉大学大学院を卒業後、Web広告代理店を経て事業会社のマーケティング責任者に就任。
その後、Web広告やSEOなどの施策単体からマーケティング全体の設計まで含めたWebマーケティング支援を10年ほど経験し、StockSunの新サービス"定額制Webマーケティング支援『マキトルくん』"の事業責任者に就任。

マキトルくんは、コストをできるだけ抑えて高品質なマーケティング支援を提供できるような仕組みとなっています。

目次

フリーランスに発注するメリット

フリーランスに発注するメリット

フリーランスに案件を発注するメリットは、

  • 人件費が安い
  • 業務量が増えても対応できる
  • すぐに稼働できる
  • 会社員よりコミットしてくれる
  • 即戦力の人材を確保できる
  • 他業務にリソースを使える
  • 管理が行いやすい
  • 新しい知見を得られる

というメリットがあります。

外注費用が安い

フリーランスは企業に比べて、外注費を安く抑えられます。

企業に業務を発注すると、人件費だけでなく外注先企業の利益を残すために費用を支払わなければいけません。

フリーランスに業務を発注した場合は、作業者の人件費しか発生しないため安く業務を依頼することが可能です。

外注費を抑えたいと考えているのであれば、フリーランスへの発注をおすすめします。

業務量が増えても対応できる

社内の業務量が増えたとしても、フリーランスを活用することで対応できるようになります。

例えばホームページ制作会社が案件を多く抱えていて社内のリソースでは新規案件を回すことができなくなった時に、フリーランスを使って案件を回せば機会損失を防ぐことが可能です。

社内のリソースだけで業務を回せるのであれば問題ございませんが、人手不足などで機会損失が発生する可能性があるなら、フリーランスへ業務を発注を検討しましょう。

フリーランスへ業務を発注することで、社内で対応できる業務量が増え、機会損失をなくすることが可能です。

すぐに稼働できる

フリーランスはすぐに稼働することができるため、急ぎで人材を確保したいと考えている企業におすすめです。

例えば人材を雇用する場合は、一般的には下記の流れになります。

  1. 求人媒体で募集する
  2. 面接をする
  3. 採用
  4. 業務開始

人材を雇用するのであれば、上記のように一定の期間が必要になります。

すぐに人材を確保したいと考えているのであれば、フリーランスの活用がおすすめです。

会社員よりコミットしてくれる

フリーランスは取引先が無くなると収入に直結するため、会社員に比べて業務にコミットしてくれる可能性が高いです。

もちろん会社員の方でも本気で仕事をしている人もいますが、中には固定の給料を貰えるためサボってしまう人も一定数はいるでしょう。

サボってしまうとフリーランスは収入がなくなり生活に影響が出るため、継続的に案件を発注してもらえるように真剣に業務に取り組む人が多いです。

事業に真剣に取り組んでくれる人材を確保したいのであれば、責任感のあるフリーランスに業務を発注しましょう。

即戦力の人材を確保できる

フリーランスに発注するメリットのひとつは、即戦力の人材をスピーディーに確保できる点です。

フリーランスは特定分野での実務経験や実績を持つプロが多く、採用後すぐに業務に対応できるスキルを備えています。

対して、会社員として経験豊富な人材を採用するには、採用コストや時間がかかり、育成期間も必要です。

また、正社員には継続的な給与が発生するため、固定費の負担も大きくなります。

一方フリーランスであれば、必要なときに必要な分だけ外注費を支払う仕組みのため、無駄なコストを抑えつつ柔軟に人材を活用できます。

万が一スキルが合わない場合でも雇用契約がないため、速やかに契約の見直しが可能です。

リスクを抑えて質の高い人材を確保できるのは、大きな魅力といえるでしょう。

他業務にリソースを使える

フリーランスに業務を発注することで、他業務に社員のリソースを使うことが可能です。

社内の業務の中で、外注することができない社員だけしか対応することが難しい業務も多いでしょう。

社員しか対応できない業務がたくさんあるにもかかわらず、リソースが空いていなくて業務が進行しないことも少なくありません

社内のリソースを増やしたいのであれば、社外の人間で対応できる業務をフリーランスに発注することをおすすめします。

新しい知見・ノウハウを得られる

フリーランスに発注することで、社内にはない新しい知見やノウハウを得られる可能性があります。

たとえば、リスティング広告だけで集客していた企業が、SNS広告に詳しいフリーランスへ発注したことで新たな手法を学び、集客や利益が向上するケースです。

ただし注意点として、すべてのフリーランスが知見やノウハウを積極的に共有してくれるとは限りません。

知識の共有を目的として発注する場合は、事前に情報提供の可否を確認しておくことが大切です。

上手に活用すれば、社内にない専門性を取り入れる良い機会になります。

弊社StockSunのマキトルくんは、既に多くのフリーランスを確保しているため、すぐに即戦力となる人材を提供できます。

もちろん弊社の知見・ノウハウも提供することが可能です。

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フリーランスに発注するデメリット

フリーランスに発注するデメリット

フリーランスに発注するメリットはたくさんありますが、下記のようなデメリットも少しあるのでまとめます。

  • 責任感のない人がいる
  • 継続してくれる保証がない
  • 品質担保が難しい
  • コミュニケーションエラーが発生しやすい
  • 人材の確保に時間がかかる

責任感のない人がいる

フリーランスの中には、責任感がなく下記のような人も一定数は存在します。

  • 音信不通になる
  • 納期に遅れてしまう
  • 納品された成果物に問題がある

これからフリーランスを探すのであれば、しっかりと責任感がある人間なのか確認しましょう。

クライアントの案件をフリーランスに発注して納期が遅れてしまった場合、クライアントとの関係が悪化する可能性があります。

責任感のないフリーランスに案件を発注するのはリスクが高いので、注意して人材を選定しましょう。

継続してくれる保証がない

フリーランスは継続して業務を外注できる保証がないので、すぐに業務を発注できなくなる可能性も十分に考えられます。

できるだけ長く業務を依頼したいのであれば、事前にフリーランスに長期契約できるのか確認しましょう。

継続的に発生する業務を外注したいのであれば、できるだけ長く発注できるフリーランスを選ばないと、定期的に新しい人材を確保しなければいけません。

人材を確保する手間だけでなく、案件の詳細を共有するなどの手間も発生します。

発注する業務が単発型か継続型で、フリーランスを選定することが大切です。

品質担保が難しい

フリーランスは参入障壁が低く誰でもなることができるため、スキル・能力も全く異なります。

実際にフリーランスに発注したけど、希望していた品質の成果物が納品されなくて後悔することも少なくありません、

これからフリーランスに業務を発注するのであれば、品質を担保してくれるディレクターを用意しましょう。

ディレクターを用意することで案件がスムーズに進むだけでなく品質の担保もできるため、トラブルが発生するリスクを抑えることが可能です。

コミュニケーションエラーが起きやすい

フリーランスは社員とは違い目の前でコミュニケーションを取る機会が少なくなるため、コミュニケーションエラーが起きやすい傾向にあります。

これからフリーランスに発注する際は、定期的にzoomなどで打ち合わせをしてコミュニケーションを取るようにしましょう。

チャットなど文面だけだと認識の相違が起きやすくなるため注意が必要です。

特に新しい業務を発注する場合は、チャットだけのコミュニケーションだと認識の相違がある状態で業務を進めることになるので、必ずzoomなど画面上でも一度顔を合わせてミーティングすることをおすすめします。

人材の確保に時間がかかる

フリーランスはすぐに働くことができますが、即戦力となる人材を確保するには時間が掛かります。

クラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングサイトで簡単に人材を募集することはできますが、理想の人材を確保するのは難易度が高いです。

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フリーランスへの発注をおすすめする企業の特徴

フリーランスへの発注をおすすめする企業の特徴

フリーランスへの発注をおすすめする企業の特徴を解説していきます。

社内のリソースが足りていない

社内のリソース不足が原因で、思うように事業を進めることができないと悩んでいる企業は多いでしょう。

社内のリソースが足りていないのであれば、フリーランスへ業務を発注することをおすすめします。

フリーランスを活用して社内のリソースを確保することで、さらに既存事業に注力することができるだけでなく、新規事業を始めるなどの選択肢も得ることが可能です。

また社内の業務が多く従業員が疲弊して、従業員が離れるなどのリスクも抑えられます。

「事業をもっと展開していきたい」「従業員の負担を抑えたい」と考えている企業は、フリーランスの活用がおすすめです。

正社員を雇用したくない

正社員を雇用したくないけど人材を確保したいと考えている企業は、フリーランスへ業務を発注することをおすすめします。

正社員を雇用してしまうと、簡単に辞めさせることができないため、業績が悪化しても固定の給料を払い続けなければいけません。

それだけでなく、採用に予算を掛けたにもかかわらず、すぐに転職されて新しい人材を採用活動を始めなければいけなくなるリスクなども考えられます。

フリーランスであれば、業績が悪化すると業務を発注しなければ人件費は発生しません。

すぐに辞められても新しい人材を探すのに、正社員よりは手間もコストも低くなります。

リスクを抑えて人材を確保したいと考えているのであれば、フリーランスがおすすめです。

できるだけ外注費用を抑えたい

フリーランスは企業に比べて外注費用を抑えられます。

もちろん企業の方が実態があるため、信頼性・安心感はフリーランスより高いです。

しかしながら、優秀なフリーランスを見つけることができれば、コスパ良く業務を外注できます。

外注費用を抑えたいと考えているのであれば、優秀なフリーランスを見つけましょう。

即戦力の人材を確保したい

即戦力の人材を確保したい企業は、フリーランスで人材を探しましょう。

正社員として即戦力の人材を採用するには、莫大な採用コストが発生するだけでなく、雇用後に高い給料を固定で支払わなければいけないため、リスクが大きいです。

また、どれだけ採用コストを払ったとしても多くの企業と取り合いになるため、即戦力となる人材を雇用できる保証はありません。

フリーランスの場合は案件を抱えないと収入を上げることができないため、即戦力の人材でもベンチャー企業や中小企業と取引を行うことが多いです。

どのような企業でも即戦力の人材を確保できるのは、フリーランスの大きなメリットになります。

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フリーランスに発注する際の注意点

フリーランスに発注する際の注意点

それでは、フリーランスに業務を発注する際の注意点についてまとめていきます。

価格だけで人材を選ばない

フリーランスは安く外注できるというメリットがありますが、価格だけで人材を選ぶことはおすすめしません。

安く発注できるフリーランスに業務を依頼したとしても、納得できる成果物が納品されなければ意味がないです。

もちろん相場に比べて費用が高いフリーランスに発注しても、コスパが悪いのでおすすめできません。

価格だけでフリーランスの人材を決めるのではなく、費用対効果で人材を選定することで、コスパ良く納得できる成果物を納品してくれるフリーランスを見つけることが可能です。

管理体制を整える

フリーランスに業務を発注する場合は、管理体制を整える必要があります。

例えばコンテンツ制作を外注している場合は、「誰に」「何の記事を」「いつまでに」「どのような納品方法」でお願いしているのか管理している必要があります。

管理体制が整っていないと、フリーランス側が納期に遅れていることに気づくことができないなどのトラブルが起きる可能性が高くなります。

まずは管理体制を整えてから、フリーランスに業務を発注するようにしましょう。

いきなり大勢のフリーランスを抱えない

管理体制を整えたとしても、いきなり大勢のフリーランスを抱えることはおすすめしません。

大勢のフリーランスを抱えることでトラブルになるリスクも上がるので、まずは少数のフリーランスと業務を進めましょう。

少数のフリーランスと業務を進めることで、改善するべきポイントなどが見つかり、大勢のフリーランスを抱えても問題なく案件を進められるような体制を徐々に整えることが可能です。

これからフリーランスを抱えて業務を進めるのであれば、徐々に人数を増やしていくことをおすすめします。

契約書を巻いておく

フリーランスと仕事をするのであれば、契約書をまいておくようにしましょう。

口約束だけで業務を進める企業もありますが、お互いの認識の相違などで後にトラブルになる可能性があります。

例えば案件の単価が10万円と提示していたにもかかわらず、フリーランスは15万円と勘違いしていて納品後にトラブルになるなど。

他にも、対応する業務範囲が企業とフリーランスで認識が異なるケースも少なくありません。

例えば企業がホームページの制作から公開作業まで依頼していたという認識にもかかわらず、フリーランス側はホームページの制作業務のみの依頼と認識していてトラブルになるなど。

口約束は認識の相違が起きた時にトラブルになる可能性が高いため、事前に契約書をまいておくことをおすすめします。

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フリーランスに発注する際のポイント

フリーランスに発注する際のポイント

今までの記事を読んで、フリーランスに業務を発注したいと考えている企業に向けてポイントを解説していきます。

マニュアルを作る

フリーランスによって今までの働き方・業務の進め方が異なるため、ある程度のルールを決めないと上手く業務を進めることができずトラブルになる可能性があります。

これからフリーランスを活用していきたいと考えているのであれば、マニュアルを作成しましょう。

例えばSEO対策の会社であれば、マニュアルにどのような手順で何をすれば良いのか記載しておくことで、フリーランスが迷うことなく正しい手順で業務を進めることが可能です。

SEO対策は個人によって見解が違うことがあるため、マニュアルがないとフリーランスそれぞれの知見で案件を進めてしまい、成果物の品質が大きく異なってしまうなどのリスクも考えられます。

自社の納得できる成果物をフリーランスに納品してもらうためにも、マニュアルは作成しておきましょう。

実績を確認する

フリーランスを採用する際は、できるだけ実績を確認するようにしましょう。

よくある失敗事例として、フリーランスを採用したけど成果物の品質が低く、クライアントに納品することができなかったというケースは少なくありません。

実績を確認することで、どれくらいのスキル・能力を持ってるのか把握することができます。

また実績を見る際の注意点は、どの業務を担当したのかまで確認しておきましょう。

例えばポートフォリオとして見せられた記事の品質が良かったとしても、実際に担当したのは構成の作成だけなどというケースも少なくありません。

これからフリーランスを採用する際は、実績を確認するだけでなく、提示された実績の中でどの業務を担当していたのかまで確認することをおすすめします。

納期に余裕を持たせる

フリーランスの中には納期を守らない人もいるので、できるだけ納期に余裕を持たせて業務を発注するようにしましょう。

特にクライアントに納品する案件をフリーランスに外注している場合は、フリーランスが飛んだとしても納期に納品できるスケジュールで管理しておくことをおすすめします。

継続的に関わっているフリーランスで信頼できるのであれば問題ありませんが、関係が浅いフリーランスに納期ギリギリのクライアントの業務を発注するのはリスクが高いです。

またできれば、最初はクライアントの案件を発注するのではなく自社の業務から依頼することをおすすめします。

例えば自社のホームページのコンテンツを作成する業務を発注して、問題なければクライアントの業務を任せるという形にすることで、少しでもクライアント業務でトラブルが起きるリスクを抑えることが可能です。

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フリーランスの発注に迷った時の対処法

フリーランスの発注に迷った時の対処法

最後に、フリーランスに業務の発注を迷った時の対処法について解説します。

クラウドソーシングを利用する

フリーランスに業務を発注する際に、多くの企業は人材を見つけるのに苦戦します。

クラウドソーシングを活用すれば簡単に人材を見つけることが可能です。

注意点としては、クラウドソーシングは誰でも利用することができるサービスのため、品質の高いフリーランスもいますが、まだ駆け出しでスキル・能力が低いフリーランスも少なくありません。

それだけでなく、品質の高いフリーランスがいたとしても、納期が遅れるなど問題のある人材もクラウドソーシングを利用しているケースが多いです。

これからクラウドソーシングを利用するのであれば、簡単に人材を集めることはできますが、しっかりと人材を選定する必要があると覚えておきましょう。

ディレクターを用意する

フリーランスを管理するディレクターを用意することで、スムーズにフリーランスへ業務の外注を進めることが可能です。

例えばフリーランスへ発注する経験がない企業が、いきなりトラブルなくフリーランスと業務を進めるのは難しいでしょう。

ディレクターを用意することで、企業にフリーランスと協業する管理体制が整っていなくても、業務を発注して案件を進めることが可能です。

これからフリーランスに業務を発注するのであれば、ディレクターの確保をおすすめします。

マキトルくんに発注する

  • 優秀なフリーランスにすぐに業務を発注したい
  • フリーランスの管理をディレクターにお願いしたい
  • できるだけ安く業務を発注したい

上記のような希望を解決したい方は、弊社StockSunのサービス「マキトルくん」がおすすめです。

Webコンサル会社であり、実績豊富なフリーランス集団であるStockSunだからこそできる費用対効果の高いサービスになっています。

マキトルくんは、「格安でマーケティングのプロに業務を依頼できるサービス」です。

ここでは、Web施策でマキトルくんを活用するメリットを3つご紹介させてください。

  • 月5万円から優秀なフリーランスにWeb施策を依頼できる
  • Webマーケ全般の実行支援に対応
  • 外注を一本化できるためコスト削減につながる

月5万円から優秀なフリーランスにWeb施策を依頼できる

マキトルくんでは、月額定額5万円より優秀なフリーランスにWeb施策を依頼できます。

コンサル料がかからないため、「優秀なプロに依頼したいものの、高額な費用を支払う予算がない」といった企業にも安心してご利用いただけます。

また、Web施策を担当するのは、StockSunに在籍する2,000名以上のフリーランスの中から、上位20%の優秀な人材に厳選しております。

自社で優秀な人材を探す手間がかかりません。

  • Web施策スキル
  • コミュニケーションスキル
  • 目的の達成意識

上記の要素を備えたフリーランスだけをアサインいたしますので、高クオリティーなWeb施策が可能です。

Webマーケ全般の実行支援に対応

マキトルくんでは、マーケティング全般の実行支援を月額定額制で依頼いただけます。

  • Web施策を内製化したい
  • コンバージョン率の高いSNSの運用代行したい
  • SNS運用やLP制作なども任せたい

上記のようなニーズにも柔軟に対応可能です。まず貴社のニーズ・課題を丁寧にヒアリングした後で、最適なご提案をさせていただきます。

施策の内容が決定したら、次に必要な人材を集めて独自のチームを構築し、業務に取り掛かっていく流れです。

「とはいえ、複数のフリーランスを集めたら連絡を取り合うのが面倒そう」

この問題を未然に防ぐために、マキトルくんでは専属のディレクターが貴社とフリーランスの間に入ります。

ヒアリング能力の高いディレクターが担当いたしますので、コミュニケーションコストを最小限にすることが可能です。

外注を一本化できるためコスト削減につながる

現在、複数の外注先に業務を委託している場合、マキトルくんに外注を一本化すればコストを削減できます。

これまで個別に発生していた固定費をまとめるだけでも、支出を最小限にできるでしょう。

マキトルくんに一本化した場合、チーム内で綿密にコミュニケーションを取ることが可能です。

それぞれの担当者が成功事例・進捗状況を共有しながら、スピーディーかつ費用対効果の高い施策を実行できます。

現在オンライン無料相談を実施中です。貴社の認知からファン化まで、トータルで支援してもらいましょう!

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まとめ

フリーランスに発注することで、即戦力の人材を柔軟に確保できるほか、専門的な知見や新しいノウハウを社内に取り入れることが可能です。

コストやリスクを抑えながら、必要なタイミングで必要なスキルを活用できる点は大きなメリットといえます。

一方で、業務の質や納期、情報共有の姿勢などはフリーランスごとに異なるため、発注前の確認や信頼関係の構築が欠かせません。

発注の目的を明確にし、自社に合ったフリーランスと連携することで、より高い成果が期待できます。

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さらに、マキトルくんと比較に挙がるサービスとの比較表も参考資料として掲載していますので、ぜひご活用ください。

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