マーケティングスキルがある人が身に着けている5つのコト

マーケティングは、ビジネスの世界においてよく聞く言葉です。

商品やサービスを世に出し売れる仕組みを作ることが、企業の成長を左右する重要なテーマですが、まさに「マーケティング」は事業を支える支柱そのものといっても良いでしょう。

効果的なマーケティングを実現するために必要となる力が「マーケティングスキル」です。しかしながら、マーケティングスキルを磨くことは、決して容易なことではありません。

なぜなら、情報収集や分析・企画提案といったさまざまな基本的なスキルを身につけるほか、プレゼンテーション能力やコミュニケーション能力など、実践的な場でスキルを鍛える経験が必要となるからです。

とはいえ、マーケティングスキルは競合他社の成功事例と自社の失敗事例から比較分析を行ったり新しいマーケティングツールを活用して経験を基に実践していくことで、より高いマーケティングスキルを磨きあげることができます。

本記事では、「すでに成功している事例から学ぶマーケティングスキルの鍛え方」について、具体的な方法をご紹介します。

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1.基礎的なマーケティングスキルの理解

1-1.情報収集力の重要性と方法

マーケティングにおいて、高度な情報収集力が必要とされるのはなぜでしょうか。より正確な情報を求められる場面もたくさんあるでしょう。

人材ビジネスを中心にさまざまなサービスを提供している株式会社マイナビでは、マーケティングスキルについて、以下のように記載しています。

調査研究、マーケティング、企画・商品開発では、発想力や提案力に加えて、情報収集能力や情報の分析能力も重要だ。 トップマネジメントのサポートを行う経営計画は、高度な専門的知識と状況分析能力、プレゼンテーション能力が要求される。そのため、国内外の大学院でMBA（経営学修士）などの学位を持つ人も多い。

株式会社マイナビ/マイナビ2025/業界研究・職種研究/企画マーケティングの職種/どんな能力やスキルがもとめられるのか？

マーケティングの情報収集力が高いと、顧客のニーズや競合他社の情報・市場の動向からより多くの情報を収集することができ、企業戦略の分析に繋げることが可能となります。

さらに、収集した情報から「WHY?（なぜ）」「HOW?（どのように）」といった疑問を投げかけ追及し深掘りすることで、市場や顧客のニーズを見極めることができます。

情報収集力の重要性は、「商品が人気の理由は何だろう?」「競合他社の戦略はどのように立案されたのか?」などと分析を行うことで、より深い理解に繋がり企画や商品サービスの開発戦略の立案に役立ちます。

また、情報収集力を鍛えあげることで適格なデータ分析や企画提案が可能になり、マーケティングの高い成功率を期待できるでしょう。

マーケティングにおいて、情報収集は必要不可欠であり日々の努力を怠らないことが肝心です。

1-2.分析力を高めるためのステップ

次のステップは「分析力」を磨く必要があります。

事業を成功させるためには、自社商品の現状把握だけでなく市場や競合他社の動向を同時に分析し、自社のマーケティングに関する課題を明確化することが必要となります。

たとえば、収集したデータを基にPEST分析などを活用して「なぜこの商品が今売れているのか?」「訴求するターゲット層は誰か?」といった疑問をもち、さらにデータに基づいた自社の課題を明確化することで、マーケティング成果を得られます。

また、分析力を高めるうえで抑えるべき大切なポイントは「経験や勘だけに頼らない」ということです。自分の主観や先入観に捉われず、分析データや事実に基づいて冷静に判断する癖をつけましょう。

誤った情報や偏った知識は妥当性に欠ける判断に繋がり、事業成功の足かせに繋がりかねません。

マーケティングにおける分析は、様々な角度からデータを比較分析・検討し、自社のマーケティングに関する課題を明確化することが大切です。

1-3.企画力の基礎と発展方法

企画力はマーケティングにおいて必要不可欠なスキルであり、売上をあげるためのプロジェクトや商品開発などを実現するための戦略的な計画の力となります。

より優れた企画力のスキルがあれば、前途で解説したようにデータ収集と分析に基づいた効果的な施策を立案することができます。 

企画の基礎として重要なポイントは「目的を明確化する」ことです。

　・プロジェクトで達成する目的は何か?

　・課題の解決方法は何があるのか?

上記のように目的を明確にしなければ、的確な企画を立案することはできません。

また、ターゲット層の見直しや商品開発のアイディアにいたるまで、さまざまな観点から企画の詳細を詰めて具体的な施策に落とし込みましょう。

企画から生まれた施策を市場で試み新たにデータ分析を行うことで、さらなる課題が見つかるはずです。

分析における基礎のスキルを身につけて日々実践を繰り返すことで、企画力を伸ばすことに繋がります。

2.実践的スキルの向上方法

2-1.プレゼンテーション力を鍛える具体的な方法

プレゼンテーションとは、アイディアを相手に伝え説明するための手法であり、行う目的は「聞き手のニーズを汲み取り聞き手に望んでいる行動を選択してもらうこと」です。

そのため、プレゼンテーションを行う際は聞き手が抱えている疑問や不安など、知りたいと感じている関心を把握したうえで行う必要があります。

常に聞き手が「感じていること」に意識を置いて伝わりやすい言葉を選んだ話し方や見やすい資料を活用するなど構成する力を磨きましょう。

プレゼンテーション力を鍛える方法として、社内や地域イベントなどで実際にプレゼンテーションを行うことをおすすめします。

最初は緊張するかもしえませんが、何よりも実践を重ねることが一番の近道であり自信が身につきます。同僚からフィードバックをもらったり録画したりすることで、プレゼンテーションでの話し方の癖や改善点に気づくこともできます。

もし、プレゼン力がまだ足りないと感じている方は、ぜひ様々な機会を活用してプレゼンテーション力を磨いていきましょう。

2-2.コミュニケーション力の強化と実践例

マーケティングにおいて、さまざまな人とコミュニケーションをとる能力は非常に重要なスキルです。

なぜなら、市場の動向や顧客のニーズを正確に理解し適切な提案ができるかで企画提案の成功率アップや成約にも繋がるからです。

たとえば、新商品の販売戦略を立案する際に顧客のニーズを知りターゲット層の好みやライフスタイルを把握することはとても重要です。 

そのためには、自社商品に対してアンケートを行ったりインタビューやSNSなどを通じて、直接的なコミュニケーションを図ったりする場面が出てきます。

また、マーケティングでは営業部門や開発部門など、さまざまな部署とスムーズにコミュニケーションをとり円滑に施策を進める必要があります。

このように、コミュニケーションとは、単に情報だけを一方的に伝えるのではなく相手の立場に立ち、分かりやすい説明をする努力や理解と共感を得ることが大切です。

2-3.マーケティングシミュレーションを用いた練習

実践的にマーケティングスキルを身につけるには、シミュレーションを活用した練習を行うことが効果的です。

たとえば、仮に売り出したい新商品を詳細に設定し、その商品に関するマーケティング戦略の立案をしてみましょう。 

戦略から立案の方法を以下にまとめました。

上記のようなシミュレーションを何度も繰り返し行うことで、マーケティングにおける「情報収集・企画・コミュニケーション・プレゼンテーション」の総合的なマーケティングスキルが自然と身につきます。

3.現場での成功事例と失敗事例

3-1.成功事例から学ぶ効果的な戦略

すでに成功している事例から戦略を学ぶことは、より効果的で効率良く自社のマーケティング戦略を導き出すことができます。

以下の企業の参考事例をみてみましょう。

このように、企業がもつ商品の強みや特徴を活かしつつ消費者のニーズも重ね合わせ、さまざまなアイディアと組み合わせることで大きな成果を上げることが可能となります。

すでに成功している事例を基に参考にしながら、ひとつずつスキルを着実に身につけていけば、効果的な即戦力になれるはずです。

3-2.失敗事例の分析と回避策

すでに成功している事例がある一方で、マーケティングにおいて失敗している事例もあり、失敗事例から自社の課題解決へ繋げることも大切なステップです。

たとえば、ある企業では新商品の広告キャンペーンにおいて、ターゲット層の嗜好の分析を十分に行っていなかったため、広告内容の訴求が的を外し失敗に終わりました。 

また、お客様のリアルな声を聞けなかったことから柔軟な対応ができなかったという失敗事例もあります。

このように、競合他社の戦略や最新トレンドなど市場調査を十分に行わないと、企画自体が的を外してしまう可能性があり、企業経営の伸び悩みに繋がりかねません。

失敗事例を分析してどこに課題があったのかを洗い出すことで、自社がもつ弱みを知りマーケティング克服の糸口を見つけられるはずです

失敗は決して悪いことではありません。むしろ、成功へ一番の近道なのです。

3-3.成功/失敗事例の比較と学び方

マーケティングで成功をするためには、成功事例と失敗事例を比較することでより深い学びを得ることができます。

成功事例と失敗事例を比較したうえで、重要となるべきポイントは「情報収集力とデータ分析力の重要性」です。

たとえば、シンプルな商品として知名度を確立した「無印商品」は成功した事例のひとつです。

安かろう悪かろうではなく「シンプルで手頃な価値あるもの」を手にしたいターゲット層向けに商品を展開しました。手頃な価格とシンプルな素材やパッケージのデザイン性の高さから多くの客層を獲得しました。

一方で、今では高い認知度を誇る「メルカリ」では国を越えたマーケティングを行った際に苦しんだという事例もあります。

2016年にイギリスに進出後、数年で撤退するといった結果になりました。フリマアプリに対するイギリスの文化と日本の文化の違いに苦戦を強いられたといわれています。

このように2つの事例を比較すると、徹底した市場調査とデータ分析に基づいて、ターゲット層のニーズを的確に捉えた戦略が成功へと導き、情報収集やデータ分析が不十分だったことによりターゲット層の的を大きく外す結果へと繋がっています。

成功事例と失敗事例を比較することで「どのスキルがポイントなのか」を理解し、効果的なマーケティング展開に繋げましょう。

4.新しいマーケティングツールの活用

4-1.最新ツールの紹介と使い方

日々進化しているマーケティングの世界では、新しいツールやテクノロジーが次々と登場しています。

最新のマーケティングツールを活用することで、時代に合ったより効率的で効果的なマーケティングを行うことが可能になります。

たとえば、「マーケティングオートメーションツール」は生産性の向上を図るツールであり、リード獲得から顧客化までの流れを自動化し、作業の効率を図ることができます。

また、 「ビッグデータ分析ツール」を活用することで、大量のデータから有益な情報を取り出しターゲット層を絞った予測や戦略策定などが立案できます。

しかしながら、このようなツールを使いこなすには、ある一定の知識と経験が必要です。

「マキトルくん」のようなWebマーケティング支援サービスを活用すれば、経験豊富なマーケターから最新ツールの使い方を学ぶことができます。

ぜひ、専門家に相談してみることをおすすめします。

4-2.効果的なツールの選び方

前途でお伝えしたように、マーケティングの現場ではさまざまな最新ツールが活用されています。

ツールを選ぶ際のポイントは、「自社のニーズを明確化する」ことです。

また、ツールの機能や使いやすさ、費用の面などを比較検討しながら自社のマーケティングに合ったツールを選ぶことが大切です。

目的に合ったツールは以下の通りです。

・リード獲得が目的：マーケティングオートメーションツール

・顧客データの分析：ビッグデータ分析ツール

・SNS上でのプロモーション：SNSマーケティングツール

マーケティングツールは無料で試用できるものもあれば、年間契約が必要なものもあります。

ツールを選ぶ際は、自社の予算と目的にマッチしているか確認するほか、導入時のサポートや研修の有無なども考慮して選びましょう。

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4-3.ツール活用による実際の成果

マーケティングツールを取り入れて活用することで、実際にどのような成果が得られるのか、具体的な事例をご紹介します。

たとえば、ある中小企業で「マーケティングオートメーションツール」を導入したところ、リードの獲得数が3倍に増加したという事例があります。

メルマガの自動配信やリードスコアリングにより、効率的な顧客対応を行えるようになったことが効果を得た要因といえます。

また、大手小売業者で「ビッグデータ分析ツール」を導入し顧客の購買行動を徹底的に分析した結果、ターゲット層を絞ったプロモーションが実現でき、売上が20%アップしたという事例もあります。

このように、マーケティングツールを導入することで、リード獲得のほか売上アップ・認知度向上・作業効率にかける時間短縮など、さまざまな成果を実現できるでしょう。

しかしながら、自社に合ったツールの選び方や使い方を間違えると、思わぬ失敗を招く可能性もあるため「マキトルくん」のようなWebマーケティング支援サービスを活用すれば、経験豊富なマーケターから適切なアドバイスを受けられます。

5.グローバル視点のマーケティング戦略

5-1.グローバルマーケットの基本理解

この世界でグローバル市場に進出するためには、基本的な知識を身につけることが不可欠です。

世界中の消費者の嗜好や文化的な背景は複雑、且つさまざまであり、ひとつの国や地域で成功した事例を基にマーケティング戦略を行っても他の国や地域では通用しないケースもあります。

そのため、グローバル市場へ進出する際は対象となる国や地域の市場環境を十分に理解し、徹底的に分析する必要があります。

たとえば、ある国では製品の価格や機能性が重要視される一方で、別の国ではデザインやブランド価値が重要視されるかもしれません。

また、各国の宗教的な理由から特定の製品やサービスが受け入れられない国も当然ながら出てくるでしょう。

各国の文化を尊重し謙虚な姿勢で市場の分析を行い、柔軟に対応することが大切です。

このようにグローバル市場において、ひとつの国や地域の特性を十分に理解し、文化に合わせたマーケティング戦略が求められます。グローバル進出に求められるものは「国の多様性へのリスペクトと市場に合わせた最適なアプローチ方法を見つけ出す力」なのかもしれません。

5-2.文化の違いを考慮したマーケティング手法

グローバル市場で企業の認知度を確立するためには、各国や地域の文化的な背景を十分に理解し背景に合わせたマーケティング戦略を立てることが重要です。

特に重要なポイントは、国や地域の文化や習慣をリスペクしたアプローチを行うことです。

企業の価値観を一方的に押し付けるのではなく、国や地域で暮らす人々の視点に立ちニーズを捉えることがリスペクト戦略に繋がります。

国境を越えてマーケティングを行う時代になり、現地でスタッフを雇用したりインフルエンサーの協力を得たりするなど、ありとあらゆる手法を活用して国や地域の「声」に意識を向けましょう。

また、単に言語を翻訳するだけではなく、言語のニュアンスの違いを理解したうえで現地の言葉を使い訴求するブランドメッセージを作り上げる工夫も求められます。

文化の違いを考慮したマーケティング手法は、国の文化の違いを理解しリスペクトすることで、グローバル市場への進出と成功への第一歩を踏み出せるはずです。

5-3.国際的な成功事例と学び

すでにグローバル市場で成功を収めている企業の事例から私たちはより多くのことを学ぶことができます。

たとえば、世界的ブランドの「ユニクロ」は、グローバル戦略で成功を収めている事例のひとつです。

ユニクロは、商品をそのまま販売するのではなく各国地域の気候や文化を考慮した商品構成を考え現地の顧客ニーズやグローバル市場の特性に合わせた展開を進めています。

ユニクロなどの成功事例が示すように、各国地域の文化や宗教的への配慮を考慮することでグローバル市場でのブランド確立が高まる一方、配慮を怠ると一瞬でグローバル市場から退けられてしまう可能性もあります。

このように成功事例から学ぶべきポイントは、各国地域の「ニーズ」に対して真摯に向き合い、国や地域の実情に合わせた商品やサービスを展開する姿勢が大切です。

基本的な姿勢を忘れずに、グローバル市場への進出に挑んでいきましょう。

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まとめ

本記事では、成功事例から学ぶ：マーケティングスキルを劇的に向上させる5つの方法についてお伝えしてきました。

マーケティングを成功に導くためには、主に以下のスキルを鍛えあげる必要があります。

・データ収集力

・分析力

・企画力

・コミュニケーション力

上記のように必須のスキルは多岐にわたりますが、共通していえることは「理解力と創造力」だといえます。

マーケティングの成功において、実践の場で学び続ける努力と知識・テクニックを身につけて新たな商品やサービスを生み出す創造性を持ち続けましょう。

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