営業の外注とは、自社の社員に代わって商品やサービスを売るセールス担当者を外注することです。
「商談率が下がってしまいそう」と思われがちですが、営業を外注すると、営業スタッフの人員不足問題を解消できるのはもちろん、即戦力のあるセールススタッフにより定期的なアポイントを獲得でき、業務効率化も図れます。
本記事では、営業を外注するメリットや費用相場をはじめ、営業代行会社の選び方を解説します。
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目次
営業の外注とは、自社の社員に代わって商品やサービスを売るセールス担当者を外注することです。
一般的には何か商品やサービスを売る際には自社のセールススタッフが担当しますが、営業外注は外部の営業のプロにセールスを任せます。
セールススタッフの人数が足りていない場合や、社員の研修・教育にまで時間や労力をかけていられない場合には営業の外注が効果的でしょう。
人員不足を解消するのはもちろん、営業のプロに依頼して業務効率化や業務実績向上も期待できます。
以下の記事では、営業外注・代行業者の基礎知識や費用相場をはじめ、実績のある業者を17社紹介しています。
【2025年】営業代行会社17選を徹底比較！費用相場や業者の選び方・基礎知識も詳しく解説
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営業を他社に依頼するという意味では、営業外注だけではなく営業代行をイメージされる方も多いのではないでしょうか。
違いをご説明すると、営業外注は依頼された企業の営業活動を1から10まで丸ごと引き受けます。
一方営業代行は営業の一部分だけを他社のセールススタッフに依頼します。
営業外注は依頼元企業の営業活動をすべて引き受けるため、セールススタッフの補填というよりかは「新たに営業部門が設立される」イメージの方がしっくりくるかもしれません。
特定の商品やサービスを売る際に、そもそも営業部門が存在していない場合やセールススタッフが圧倒的に足りていない場合などは営業外注の方が効果的でしょう。
営業を外注すればさまざまなメリットがありますが、気になるのが費用相場でしょう。営業を外注すると以下の3つのタイプで費用相場が異なります。
「成果報酬型」は依頼した業者がサービスや商品の成約をした場合に報酬を支払い、「固定報酬型」は成約の有無に関わらず報酬を支払います。
そして、両者を組み合わせた形であるのが「複合型」です。それぞれの特徴や営業外注の費用相場を詳しくご紹介しましょう。
成果報酬型は商品やサービスが売れたり成約した時に発生するタイプの報酬形態です。
また、実際に成約しなくともアポ獲得件数に応じて報酬を支払う場合もあり、契約内容によって支払い条件や金額はさまざまでしょう。
一般的な費用相場は2万円～4万円、または売上額の3割〜5割と言われており、出した結果によってインセンティブが支払われるため、高いモチベーションで営業活動をおこなってもらえます。
固定報酬型は成約の有無に関わらず費用を支払う報酬形態です。毎月かかる金額が一定のため予算管理や経費計上の管理がしやすいでしょう。
一般的な費用相場は10～70万円（月額）程度に設定している業者が多いです。
ただし、営業スキルが高かったり、豊富な成功実績を持っている代行業者の場合はさらに高い費用がかかる傾向にあります。
営業部が設立されていなかったり営業のノウハウが十分ではない企業をはじめ、「毎月コンスタントに一定の業務を行ってほしい」場合におすすめです。
複合型は成果報酬型と固定報酬型をかけ合わせた報酬形態です。
月額費用を支払ったうえで、一定の基準をクリアすればインセンティブとして追加で費用を支払います。
一般的な費用相場は月額費用を25万〜40万程度に設定しているところが多く、インセンティブは業者によって異なります。
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セールススタッフが足りていない場合や営業活動が不得意な業者にとって、営業を外注すればさまざまなメリットが得られます。
不得意な業務を無理やり時間や労力をかけて行うよりも、外部に外注した方が思うような結果を出せるでしょう。
営業外注で得られる以下の3つのメリットを詳しくみていきましょう。
営業外注を依頼するか迷っている企業様はぜひ参考にしてみてください。
商品やサービスを売るセールススタッフが足りていない場合、営業を外注をするとリソース不足を解決できます。
セールススタッフを一人前に育てるには、長期間の研修や教育が必要です。
しかし、日々の業務に追われていると「教える人」を準備できず、結果的に十分な教育をするのが難しくなるでしょう。
その結果、必要なタイミングで有能なセールススタッフがいない状況が発生してしまい、業績の向上が見込めません。
営業外注をするとすぐにセールススタッフとして活躍してくれる人材が補充されるため、他の業務に支障をきたすことなく業績を向上させられます。
自社の社員のみで営業を行うとなれば、当然毎月コンスタントに人件費がかかります。
一定額の給料を支払うのはもちろんのこと、セールススタッフとして一人前に育て上げるために、あらゆる研修や教育を行わなければなりません。
もちろん将来セールススタッフとして活躍してくれそうな人材を採用する際にも、求人広告費などがかかるため、1人の社員を育てるのには数百万円もの費用がかかるでしょう。
その点、営業を外注すれば社員に支払う金額を抑えられるうえ、必要に応じた契約が可能であるため、大幅なコストカットにつながります。
固定費を削減できれば、その分新規サービスの開拓や社内環境の快適化など、柔軟に費用を使えるでしょう。
1人の社員を営業のプロとして育てあげるには多くの時間・費用・労力を必要とします。
また、社員によって知識やスキルの吸収スピードは異なるため、人によっては一人前になるまで数年かかることもあるでしょう。
営業を外注すれば、即戦力が備わっている営業のプロが活躍してくれるため、人を育てる手間が必要ありません。
営業外注・代行業者は独自の営業戦略やプロセスを保有しているため、自社のセールススタッフとは違う角度から顧客にアプローチできるのも魅力です。
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営業を外注すればさまざまなメリットがありますが、一方でいくつかデメリットも存在します。
以下の3つは営業を外注する際に挙げられる主なデメリットです。
即戦力のある営業のプロに丸ごと営業の業務を任せられるのは魅力ですが、自社の営業活動が把握できなかったり、情報漏洩のリスクなどは大きなデメリットでしょう。
ひとつずつ詳しくみていきましょう。
自社のセールススタッフだけで営業活動を行えば、顧客情報の共有や営業方針・プロセスを最適化できます。
しかし、外部に営業を外注すれば依頼した業者の独自のやり方で営業活動が進められるため、「どうやって営業を行っているのかわからない」などの事態になりかねません。
また、すでに自社にセールススタッフが存在する場合は、自社と外部で営業のやり方が異なることから、うまく連携が取れなくなってしまう可能性もあります。
自社の社員、外部の営業スタッフ問わず、定期的に報告・連絡・相談をおこない、誰がどのような活動をしているのかを明確にするのが大切です。
即戦力のある営業スタッフに営業活動を丸投げすれば、すぐにでも結果が出て業績が向上する可能性が高いでしょう。
しかし、外部に営業活動を丸ごと外注すれば、すなわち社内には営業に関するノウハウや知識が蓄積されないことになります。
将来的にずっと営業を外注するスタイルを貫き通すのであれば問題ありませんが、自社の社員にも営業を任せるつもりであれば外部に依存しすぎるのは危険です。
外注先を選ぶ際には、営業ノウハウの共有や報告・連絡・相談を密におこなってくれる業者を選びましょう。
営業外注において、顧客の情報や企業秘密として扱わなければならない事柄なども外注先に共有しなければなりません。
優良な営業外注・代行業者であれば、もちろん取り扱う情報には細心の注意を払い、コンプライアンスも遵守してくれるでしょう。
しかし、中には知り得た情報を横流ししたり、悪用するようなとんでもない悪質な業者も存在しているのも事実です。
どのような業者と契約する際にも機密保持契約（NDA）を結び、リスク管理を徹底しましょう。
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営業を外注する際は、実績・体制・料金体系が明確な企業を選ぶことが重要です。ここでは、営業外注に対応している主要6社を紹介します。以下の企業は、対応領域や支援内容が異なるため、自社の商材や営業課題に合わせた比較が必要です。 紹介する会社は以下のとおりです。
それぞれの特徴を表と文章で詳しく解説します。
| 特徴 | ・累計300社以上の支援実績を誇るノウハウ ・フリーランスで構成する強い営業組織 ・定額制なので、費用を気にせずに依頼可能 ・テレアポ / 問い合わせフォーム営業 / メール営業など相性がよい施策の実施が可能 ・月額10万円から導入が可能 |
| 料金 | 10万円～/月額 |
| 公式サイト | https://stock-sun.com/karitoru-kun/lp/ |
『カリトルくん』は、Webマーケティングの知見と営業力を併せ持つフリーランスが、テレアポ・問い合わせフォーム営業・メール営業などあらゆる手法を使い、定額制で商談獲得まで伴走するサービスです。
『カリトルくん』を導入すると以下のような課題を解決できます。
『カリトルくん』には、累計500社以上の支援実績とノウハウがあります。すべてフリーランスで営業を組織しているため営業に強いのが特徴です。
数字が残せないフリーランスは即リプレイスできます。また、定額料金のため費用を気にせずご依頼が可能です。
一定の基準をクリアしたディレクターが専属でつくため、ご依頼いただいた業務に関するノウハウが蓄積され、更なる業務効率化やスピードアップにつながります。
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| 対応領域 | テレアポ・営業研修・営業組織支援 |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 特徴 | 営業教育と外注をまとめて依頼できる |
アズ株式会社は、営業教育と外注支援を一体化した営業代行企業です。特徴として、商談獲得だけでなく営業プロセス全体を改善するコンサルティング型の支援を行う点が挙げられます。
たとえば、営業担当者のトーク構成、顧客理解の深め方、再現性のある営業スクリプトの構築など、属人的な営業活動を標準化するプログラムを提供しています。
また、テレアポ代行も実施しており、企業側の営業リソース不足を補いながら成果につながる仕組みづくりを進められる点が評価されています。営業外注と教育を同時に強化したい企業に向いています。
| 対応領域 | 法人営業代行・新規開拓 |
| 料金体系 | 成果報酬型＋月額費用 |
| 特徴 | BtoBの新規開拓に特化した体制 |
株式会社エグゼクティブは、BtoB向けの新規開拓営業に特化した外注サービスを提供しています。営業経験の豊富なスタッフが多数在籍しており、業界特性に合わせたアプローチ設計と成果に直結する初回接触の最適化を強みとしています。
たとえば、ターゲットの企業規模や導入目的に基づき、担当者の職種や決裁プロセスを分析したうえでアプローチ方法を変えるなど、精度の高い活動が可能です。成果報酬型を組み合わせることで、一定のリスクを抑えながら外注ができる点も魅力です。
| 対応領域 | 新規開拓・インサイドセールス・営業組織構築 |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 特徴 | 国内最大級の営業支援実績 |
株式会社セレブリックスは、国内でも最大規模の営業支援企業として知られており、これまでに多くの企業の営業体制構築を支援してきた実績があります。特徴として、商談創出から営業プロセス改善までを一貫支援できる総合力が挙げられます。
特にインサイドセールス領域では、リード管理、見込み客育成、商談化率の最適化など、営業プロセスを体系的に改善するノウハウを持っています。営業を外注しつつ、組織全体の強化も目指したい企業に適したパートナーです。
| 対応領域 | 訪問営業・販売支援・人材提供 |
| 料金体系 | 月額固定型＋人員配置費用 |
| 特徴 | 人材提供と営業支援を同時に行える |
株式会社ウィルオブ・ワークは、人材サービスを中心に営業支援を展開している企業で、現場での販売支援や訪問営業人材の配置までをワンストップで依頼できる点が特徴です。
既存店舗の販売強化、現場での営業人数不足の補填、新規出店時の販売体制構築など、実働型の営業支援に特に強みがあります。営業の外注を考える企業にとって、実働部隊を確保しながら安定した営業活動を進められる点は大きなメリットです。
| 対応領域 | テレアポ・見込み客開拓・営業リスト生成 |
| 料金体系 | 月額固定型＋成果報酬型 |
| 特徴 | 案件化につながるリスト作成に強み |
株式会社soraプロジェクトは、テレアポ代行とリスト作成に強みを持つ営業外注企業です。特に、商談につながりやすいリストを独自の基準で作成できる点が評価されています。営業活動では、リストの精度がアポイント獲得率に直結するため、リスト生成から外注できる点は大きな利点です。
また、テレアポと成果報酬型プランを組み合わせることで、成果を見ながら柔軟に運用できます。営業リソースが不足している企業や、新規顧客の開拓精度を高めたい企業に向いています。
営業を外注するとさまざまなメリット・デメリットを感じられるでしょう。
メリット・デメリットを踏まえたうえで「どの営業外注・代行業者に依頼すればよいのか？」と迷ってしまう企業様も多いのではないでしょうか。
こちらで営業外注先を選ぶ際の3つのポイントをまとめてみました。
これらのポイントを踏まえて、ぜひ社内環境や業績の向上につなげてください。
営業を外注する際には、「なぜ外注すべきなのか」と目的を明確にする必要があります。
まずは自社の営業成績や課題、営業目標を細かく分析し、KPI （重要業績評価指標）を設定しましょう。
この作業を行うことで、おのずと目的に合致した外注先に依頼でき、期待する効果を得られるでしょう。
また、営業外注・代行業者によって得意・不得意分野が存在します。
自社の商品やサービスと外注先が得意としているカテゴリが合致してこそ、期待通りの結果を得られるでしょう。
「営業を外注すれば営業に関するすべての問題が解決する」と思っている企業様も多いのではないでしょうか。
たしかに即戦力のある営業のプロにすべてを任せれば、すぐにでも目に見える結果を出せる可能性は高いでしょう。
しかし、外注先によっては営業方針が自社のスタイルとまったく異なったり、セールススタッフの質がよくないために、期待通りの結果が得られないこともあります。
外注先がどのような営業スキルや知識を持っているかや過去の実績なども参考にし、自社のニーズに合っているかを確認する必要があります。
企業で必要な経費にはさまざまなものがありますが、営業を外注するとなれば従来の経費に上乗せされることになります。
したがって、委託費と売上高を比較して費用対効果を導き出すことが重要です。
営業のプロに依頼してもなかなか商品やサービスが売れないことはよくある話でしょう。
しかし、「認知度を高めてもらう」「興味・関心を持ってもらう」作業を外注先に行ってもらうだけでも企業にとってプラスになるはずです。
単に売上高だけを見るのではなく、包括的に判断して依頼するのが大切です。
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最後に、営業を外注してうまくいった事例を3つ紹介します。
それぞれの事例を詳しく解説します。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①高速PDCAを回し、課題を可視化・改善サイクルを確立
初月から週次でミーティングを行い、アポ率や返信率などの数値を分析。課題が見えた箇所は翌週には改善を反映し、成果の出る運用体制を素早く構築しました。
②ターゲット業界を再定義し、アパレルからコスメ領域へ転換
予算規模や商材相性を分析し、ターゲットをアパレルから化粧品・コスメ業界へ方向転換。より反応率の高い業界に絞り込むことで、アポイントの質と受注率が大幅に向上しました。
③無料キャスティングを軸に提案型営業とスクリプト最適化を実施
「3名まで無料キャスティング」というフックを設計し、営業スクリプトも提案型へ刷新。単なるアポ取得ではなく、成約を見据えた営業トークへ進化させました。
成果
結果として、2,000万円規模の受注を実現！
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①ターゲット企業の再定義
社宅制度を導入済みの中堅企業に絞り、アプローチ先を精査。無駄打ちを減らし、商談化率を高めました。
②スクリプトとリストの再設計
社長が持つ既存フローをもとに、順序と訴求軸を再構築。初期段階から成果を出せる営業設計にブラッシュアップ。
③PDCAを徹底した改善体制
毎週の定例ミーティングでデータを分析。「断られた理由」や「想定外の反応」を可視化し、商材の見せ方も継続的に改善しました。
成果
従来の営業代行では得られなかった“提案精度の向上”を実現し、サービス全体の価値訴求や社内営業資料の改善にもつながりました。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①格闘技ジムへの訪問営業に特化
電話でのアプローチから訪問アポイントにつなげ、その場でクロージングを狙うスタイルを設計。現場での即決率を重視しました。
②商材別の営業手法を最適化
格闘技用品事業では訪問営業、EC運用代行事業ではフォーム営業を使い分け、事業ごとに成果が出やすいアプローチを採用しました。
③データを活用した改善サイクル
アプローチ結果を分析し、「反応率の高いジム属性」や「訴求内容」を特定。2週間単位でリストとスクリプトを更新し、効率的な運用体制を構築しました。
成果
結果、新規販路の立ち上げと事業拡大に大きく寄与いたしました。
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こちらでは営業を外注するにあたって、よくある質問と回答を2つご紹介します。
これらは営業を外注するか迷っている企業様がよく疑問に思う内容ですので、ぜひ参考にしてください。
営業代行と言えば法人に依頼するイメージを持たれている企業様が多いと思いますが、中にはフリーランスという形態で営業代行を行っているケースもあります。
営業代行をフリーランスに任せるメリットは、より自社のニーズと合致する人材に営業を丸投げできる点にあります。
また、法人に依頼するよりもリーズナブルな価格で請け負ってもらえるため、費用面での負担が少なく済むでしょう。
外注先がフリーランスであるケース以外に、個人事業主やフリーランスが営業代行を依頼するケースも増えてきています。詳しくは以下の記事をご覧ください。
個人事業主・フリーランスにおすすめの営業代行会社13選！失敗しないために確認すべきポイントや費用相場を解説
よく「営業代行はやめとけ」という声を目にすると思いますが、その理由はいくつかあります。
1つ目は、どれだけ徹底していても多かれ少なかれ情報漏洩してしまう点です。
自社以外の人間に何らかの業務を任せることは、そういったリスクもあることを認識しておかなければなりません。
2つ目は、顧客からのクレームにつながる可能性がある点です。
営業活動が見えづらくなることから、従来とは違う営業方法や強引な営業が元で顧客が不満に感じてしまうパターンです。
メリット・デメリットを踏まえたうえで依頼すべきか検討してみてください。
営業外注とは、企業が自社で行う営業活動の一部または全体を外部の専門会社へ委託する仕組みを指します。新規開拓、アポイント獲得、インサイドセールス、営業リスト作成など、外注できる範囲は広く、事業の規模に応じて柔軟に選べます。
特に、営業リソースが不足している企業や、短期間で商談数を増やしたい企業が活用するケースが多く、営業力の強化と運用効率化を同時に実現できます。
営業外注の相場は、依頼する業務内容や料金体系によって大きく変動します。一般的な月額固定型では、1か月あたり10万〜60万円が基準とされ、業務範囲が広い場合は80万円以上に設定されることもあります。
成果報酬型では、アポイント獲得1件あたり1.5万〜3万円が目安となり、難易度が高い商材では報酬が上がる傾向があります。
また、従量課金型の場合は1コールあたり100円〜300円が一般的です。
営業代行に向いている業種は、仕組み化された商談プロセスを構築しやすいBtoB領域が中心です。たとえば、ITサービス、SaaS、アウトソーシング、人材関連、士業などは、対象企業や顧客の課題が明確でアプローチ先を絞りやすい点が適しています。
さらに、商材の説明が比較的整理しやすい業種では、スクリプト化による再現性の高い営業活動が可能で、営業外注が成果につながりやすくなります。
営業代行のアポイント獲得単価は、一般的に1件あたり1.5万〜3万円が基準です。業界や商材の難易度に応じて変動し、たとえば高額商材や決裁者アプローチが必要な案件では、単価が3万円以上に設定されることもあります。営業外注では、アポイント単価だけでなく、母数の確保、対象リストの質、架電タイミングの最適化など複数の要因が成果を左右します。
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営業を外注すれば多くの効果を得られて、現在抱えている問題を解決できる可能性があります。
即戦力のプロに営業を任せることで、新規顧客の獲得や業績の向上が期待できるでしょう。
外注先を選ぶ際には、目的を明確化したうえで自社のニーズと合っているかを確認するのが大切です。
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