営業の外注とは、自社の社員に代わって商品やサービスを売るセールス担当者を外注することです。
「商談率が下がってしまいそう」と思われがちですが、営業を外注すると、営業スタッフの人員不足問題を解消できるのはもちろん、即戦力のあるセールススタッフにより定期的なアポイントを獲得でき、業務効率化も図れます。
本記事では、営業を外注するメリットや費用相場をはじめ、営業代行会社の選び方を解説します。
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目次
営業の外注とは、自社の社員に代わって商品やサービスを売るセールス担当者を外注することです。
一般的には何か商品やサービスを売る際には自社のセールススタッフが担当しますが、営業外注は外部の営業のプロにセールスを任せます。
セールススタッフの人数が足りていない場合や、社員の研修・教育にまで時間や労力をかけていられない場合には営業の外注が効果的でしょう。
人員不足を解消するのはもちろん、営業のプロに依頼して業務効率化や業務実績向上も期待できます。
以下の記事では、営業外注・代行業者の基礎知識や費用相場をはじめ、実績のある業者を17社紹介しています。
【2026年】営業代行会社17選を徹底比較！費用相場や業者の選び方・基礎知識も詳しく解説
営業を他社に依頼するという意味では、営業外注だけではなく営業代行をイメージされる方も多いのではないでしょうか。
違いをご説明すると、営業外注は依頼された企業の営業活動を1から10まで丸ごと引き受けます。
一方、営業代行は営業の一部分だけを他社のセールススタッフに依頼します。
特定の商品やサービスを売る際に、そもそも営業部門が存在していない場合やセールススタッフが圧倒的に足りていない場合などは営業外注の方が効果的でしょう。
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営業を外注すればさまざまなメリットがありますが、気になるのが費用相場でしょう。営業を外注すると以下の3つのタイプで費用相場が異なります。
「成果報酬型」は依頼した業者がサービスや商品の成約をした場合に報酬を支払い、「固定報酬型」は成約の有無に関わらず報酬を支払います。
そして、両者を組み合わせた形であるのが「複合型」です。それぞれの特徴や営業外注の費用相場を詳しくご紹介しましょう。
成果報酬型は商品やサービスが売れたり成約した時に発生するタイプの報酬形態です。
また、実際に成約しなくともアポ獲得件数に応じて報酬を支払う場合もあり、契約内容によって支払い条件や金額はさまざまでしょう。
一般的な費用相場は2万円～4万円、または売上額の3割〜5割と言われており、出した結果によってインセンティブが支払われるため、高いモチベーションで営業活動をおこなってもらえます。
固定報酬型は成約の有無に関わらず費用を支払う報酬形態です。毎月かかる金額が一定のため予算管理や経費計上の管理がしやすいでしょう。
一般的な費用相場は10～70万円（月額）程度に設定している業者が多いです。
ただし、営業スキルが高かったり、豊富な成功実績を持っている代行業者の場合はさらに高い費用がかかる傾向にあります。
営業部が設立されていなかったり営業のノウハウが十分ではない企業をはじめ、「毎月コンスタントに一定の業務を行ってほしい」場合におすすめです。
複合型は成果報酬型と固定報酬型をかけ合わせた報酬形態です。
月額費用を支払ったうえで、一定の基準をクリアすればインセンティブとして追加で費用を支払います。
一般的な費用相場は月額費用を25万〜40万程度に設定しているところが多く、インセンティブは業者によって異なります。
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参考：営業代行の費用相場を料金タイプごとに解説！おすすめ企業や選び方も紹介
セールススタッフが足りていない場合や営業活動が不得意な業者にとって、営業を外注すればさまざまなメリットが得られます。
不得意な業務を無理やり時間や労力をかけて行うよりも、外部に外注した方が思うような結果を出せるでしょう。
営業外注で得られる以下の3つのメリットを詳しくみていきましょう。
営業外注を依頼するか迷っている企業様はぜひ参考にしてみてください。
商品やサービスを売るセールススタッフが足りていない場合、営業を外注をするとリソース不足を解決できます。
セールススタッフを一人前に育てるには、長期間の研修や教育が必要です。
しかし、日々の業務に追われていると「教える人」を準備できず、結果的に十分な教育をするのが難しくなるでしょう。
その結果、必要なタイミングで有能なセールススタッフがいない状況が発生してしまい、業績の向上が見込めません。
営業外注をするとすぐにセールススタッフとして活躍してくれる人材が補充されるため、他の業務に支障をきたすことなく業績を向上させられます。
自社の社員のみで営業を行うとなれば、当然毎月コンスタントに人件費がかかります。
一定額の給料を支払うのはもちろんのこと、セールススタッフとして一人前に育て上げるために、あらゆる研修や教育を行わなければなりません。
もちろん将来セールススタッフとして活躍してくれそうな人材を採用する際にも、求人広告費などがかかるため、1人の社員を育てるのには数百万円もの費用がかかるでしょう。
その点、営業を外注すれば社員に支払う金額を抑えられるうえ、必要に応じた契約が可能であるため、大幅なコストカットにつながります。
固定費を削減できれば、その分新規サービスの開拓や社内環境の快適化など、柔軟に費用を使えるでしょう。
1人の社員を営業のプロとして育てあげるには多くの時間・費用・労力を必要とします。
また、社員によって知識やスキルの吸収スピードは異なるため、人によっては一人前になるまで数年かかることもあるでしょう。
営業を外注すれば、即戦力が備わっている営業のプロが活躍してくれるため、人を育てる手間が必要ありません。
営業外注・代行業者は独自の営業戦略やプロセスを保有しているため、自社のセールススタッフとは違う角度から顧客にアプローチできるのも魅力です。
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参考：営業代行を利用するメリットとは？デメリットも押さえて正しく利用しよう！
外注の成否は、どの会社に頼むかでほぼ決まります。ここでは契約前に必ず確認したい観点を、確認すべき順に解説します。
外注先を選ぶうえで最初に確認したいのが、架電の録音データを共有してもらえるかどうかです。営業活動を外に出すと、顧客に対してどんなトークがされているのかが見えなくなります。録音の共有があれば、話し方や訴求内容を自社で直接確かめられ、想定と違う営業がされていないかを継続的に点検できます。
録音データは品質チェックだけでなく、マーケティングの材料にもなります。顧客が実際にどんな言葉で断り、何に興味を示したのかという生の反応は、商材の見せ方や訴求軸を磨く一次情報だからです。
逆に、録音や文字起こしの共有を渋る会社は、活動の中身を検証する手段がないまま任せることになります。契約前に共有の可否と頻度を必ず確認しておきましょう。
依頼を検討する際は、その会社がどこまでの成果を視野に入れて動いてくれるのかを確認することが重要です。アポイントの獲得だけを請け負う会社の場合、件数は増えても受注につながらない「挨拶だけのアポ」が混ざりやすくなります。
成約や売上まで見据えている会社は、アポイントの質に責任を持ちます。相手の課題感や予算、導入時期といった情報をヒアリングしたうえで商談を設定するため、1件あたりの価値がまったく違ってきます。
契約前には「アポの定義」を必ず質問してください。日程が入れば成果なのか、決裁に関わる相手との商談だけを成果とするのか。この線引きへの答え方で、その会社の姿勢が見えてきます。
営業のやり方は業界によって大きく異なります。医療機関と建設会社では、電話に出る相手も、響く言葉も、つながりやすい時間帯もまるで違います。だからこそ、自社と同じ業界・近い商材での支援実績があるかどうかは重要な判断材料です。
実績を確認する際は、単に社名の一覧を見るだけでなく、どんな課題をどう解決したのかまで聞いてみてください。具体的なプロセスを語れる会社は、実際に手を動かして成果を出してきた会社です。
もし同じ業界の実績がなくても、近い商流や似た顧客層での経験があれば応用は利きます。その場合は、自社の業界特性をどう攻略するつもりかの仮説を提案してもらい、納得感で判断するとよいでしょう。
テレアポしかできない会社に依頼すると、電話が効かない商材だったときに打つ手がなくなります。実際、業界によっては電話よりフォーム営業や手紙のほうが反応がよいケースがあり、最初に選んだ手法が正解とは限りません。
複数のチャネルを持つ会社であれば、反応を見ながら手法を切り替えられます。電話で警戒される業界ならフォームへ、決裁者に直接届けたいなら手紙へというように、商材と相手に合わせた最適な経路を探せるのが強みです。
確認の際は「対応できる手法の一覧」だけでなく、切り替えの判断を誰がどのタイミングで行うのかも聞いておくと、実際の運用イメージが具体的になります。
最後は、実際に自社を担当する人との相性です。営業の外注は契約して終わりではなく、毎週の報告や改善の議論を重ねる継続的な協働になります。担当者と率直に話せる関係を築けるかどうかが、成果の伸びを左右します。
契約前の商談に出てくる営業担当と、契約後に実務を回す担当者が別人であることも多いため、可能であれば実務担当者と事前に顔合わせをさせてもらいましょう。質問への受け答えや商材理解の速さから、任せられるかどうかを判断できます。
あわせて確認したいのが、担当者を交代できるかです。どれだけ優秀でも相性の問題は起こりえます。交代の仕組みがある会社なら、合わないまま我慢して成果を落とすリスクを避けられます。
ここまでの観点は、発注してから確かめるのでは遅いものばかりです。カリトルくんは全通話の録音共有と担当ディレクターの交代に対応しており、こうした確認事項に契約前から答えられる体制を整えています。
営業を外注する際は、実績・体制・料金体系が明確な企業を選ぶことが重要です。ここでは、営業外注に対応している主要6社を紹介します。以下の企業は、対応領域や支援内容が異なるため、自社の商材や営業課題に合わせた比較が必要です。 紹介する会社は以下のとおりです。
| 会社名 | 特徴 | 料金体系 | 料金 |
| カリトルくん | 複数手法を使い分ける定額制のBtoB新規開拓支援 | 固定報酬型 | 月額10万円〜 |
| アズ株式会社 | フリーエージェント活用のテレマーケティング | 成果報酬型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社エグゼクティブ | 高難易度のBtoB無形商材に特化、商談まで一気通貫 | 成果報酬型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社セレブリックス | 1998年設立の老舗、リード獲得から受注まで全対応 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社ウィルオブ・ワーク | BtoB専門「セイヤク」、全プロセス代行 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社soraプロジェクト | テレアポ代行とリスト作成に強み | コール課金型 | 月額50万円〜 |
| 特徴 | ・累計300社以上の支援実績を誇るノウハウ ・フリーランスで構成する強い営業組織 ・定額制なので、費用を気にせずに依頼可能 ・テレアポ / 問い合わせフォーム営業 / メール営業など相性がよい施策の実施が可能 ・月額10万円から導入が可能 |
| 料金 | 10万円～/月額 |
| 公式サイト | https://stock-sun.com/karitoru-kun/lp/ |
『カリトルくん』は、Webマーケティングの知見と営業力を併せ持つフリーランスが、テレアポ・問い合わせフォーム営業・メール営業などあらゆる手法を使い、定額制で商談獲得まで伴走するサービスです。
『カリトルくん』を導入すると以下のような課題を解決できます。
『カリトルくん』には、累計500社以上の支援実績とノウハウがあります。すべてフリーランスで営業を組織しているため営業に強いのが特徴です。
数字が残せないフリーランスは即リプレイスできます。また、定額料金のため費用を気にせずご依頼が可能です。
一定の基準をクリアしたディレクターが専属でつくため、ご依頼いただいた業務に関するノウハウが蓄積され、更なる業務効率化やスピードアップにつながります。
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| 対応領域 | テレアポ・営業研修・営業組織支援 |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 特徴 | 営業教育と外注をまとめて依頼できる |
フリーエージェントを活用したテレマーケティングでアポイント獲得を支援する会社です。経験豊富な営業人材をネットワークし、企業の新規開拓における接点づくりを担います。豊富な請負実績に裏打ちされたトークとリストの設計が持ち味です。
料金は成果報酬型を採用しており、具体的な金額は公式サイトにて要問い合わせとなっています。アポイント獲得を中心とした支援のため、商談以降を社内で受けられる体制がある企業と相性がよいでしょう。
依頼を検討する際は、自社の商材で成果と数える条件がどう定義されるかを、契約前にすり合わせておくことをおすすめします。
| 対応領域 | 法人営業代行・新規開拓 |
| 料金体系 | 成果報酬型＋月額費用 |
| 特徴 | BtoBの新規開拓に特化した体制 |
難易度の高いBtoB無形商材の営業に特化した代行会社です。ITサービスやコンサルティングのような、説明が難しく検討期間も長い商材の新規開拓を得意とし、アポイント獲得から商談までを一気通貫で支援できる体制を持っています。
長期にわたる契約継続の実績を公式に掲げており、成果に対する顧客側の満足度の高さがうかがえます。料金は成果報酬型で、具体的な金額は公式サイトにて要問い合わせです。
売りにくい商材を扱っていて、他社の代行では成果が出なかったという企業にとって、検討候補に入れたい1社です。
| 対応領域 | 新規開拓・インサイドセールス・営業組織構築 |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 特徴 | 国内最大級の営業支援実績 |
1998年設立の、営業支援業界でも指折りの歴史を持つ会社です。長年の支援で蓄積したデータをもとにした独自の営業メソッドを持ち、リード獲得からインサイドセールス、受注、さらには営業組織の構築支援までを幅広くカバーしています。
外注した工程の実行だけでなく、営業プロセス全体の改善提案まで期待できるのが強みです。将来的には営業を内製化したい企業にとって、ノウハウの受け皿となるパートナーにもなりえます。
料金体系・金額はいずれも公式サイトにて要問い合わせです。支援範囲が広いぶん、依頼前に自社の課題と依頼範囲を整理しておくと、提案の精度が上がるでしょう。
| 対応領域 | 訪問営業・販売支援・人材提供 |
| 料金体系 | 月額固定型＋人員配置費用 |
| 特徴 | 人材提供と営業支援を同時に行える |
人材サービス大手が展開するBtoB専門の営業代行「セイヤク」を運営する会社です。テレアポから商談、カスタマーサクセスまで営業プロセス全体の代行に対応しており、全国の拠点網を活かした体制構築ができる点が特徴です。
正社員の営業人材を固定で配置する運用のため、担当者が頻繁に入れ替わる不安が少なく、腰を据えた支援を受けやすい体制といえます。実働部隊ごと確保したい企業には心強い選択肢です。
料金はスキルや商材の難易度によって変動する形で、具体的な金額は公式サイトにて要問い合わせとなっています。
| 対応領域 | テレアポ・見込み客開拓・営業リスト生成 |
| 料金体系 | 月額固定型＋成果報酬型 |
| 特徴 | 案件化につながるリスト作成に強み |
テレアポ代行と営業リスト作成に強みを持つインサイドセールス支援会社です。膨大なコール実績から蓄積したデータをもとに、商談につながりやすいリストを設計できることが評価されています。リストの精度はアポ率に直結するため、リスト起点で外注できる価値は大きいでしょう。
料金はコール課金型で、テレアポ代行は月額50万円からのプランが公式サイトに公開されています。成果報酬型はあえて採用しない方針を明言しており、アポの質を重視する姿勢がうかがえます。 電話での新規開拓を本格的な規模で回したい企業や、リストの質から見直したい企業に向いています。
営業を外注すればさまざまなメリットがありますが、一方でいくつかデメリットも存在します。
以下の3つは営業を外注する際に挙げられる主なデメリットです。
即戦力のある営業のプロに丸ごと営業の業務を任せられるのは魅力ですが、自社の営業活動が把握できなかったり、情報漏洩のリスクなどは大きなデメリットでしょう。
ひとつずつ詳しくみていきましょう。
自社のセールススタッフだけで営業活動を行えば、顧客情報の共有や営業方針・プロセスを最適化できます。
しかし、外部に営業を外注すれば依頼した業者の独自のやり方で営業活動が進められるため、「どうやって営業を行っているのかわからない」などの事態になりかねません。
また、すでに自社にセールススタッフが存在する場合は、自社と外部で営業のやり方が異なることから、うまく連携が取れなくなってしまう可能性もあります。
自社の社員、外部の営業スタッフ問わず、定期的に報告・連絡・相談をおこない、誰がどのような活動をしているのかを明確にするのが大切です。
即戦力のある営業スタッフに営業活動を丸投げすれば、すぐにでも結果が出て業績が向上する可能性が高いでしょう。
しかし、外部に営業活動を丸ごと外注すれば、すなわち社内には営業に関するノウハウや知識が蓄積されないことになります。
将来的にずっと営業を外注するスタイルを貫き通すのであれば問題ありませんが、自社の社員にも営業を任せるつもりであれば外部に依存しすぎるのは危険です。
外注先を選ぶ際には、営業ノウハウの共有や報告・連絡・相談を密におこなってくれる業者を選びましょう。
営業外注において、顧客の情報や企業秘密として扱わなければならない事柄なども外注先に共有しなければなりません。
優良な営業外注・代行業者であれば、もちろん取り扱う情報には細心の注意を払い、コンプライアンスも遵守してくれるでしょう。
しかし、中には知り得た情報を横流ししたり、悪用するようなとんでもない悪質な業者も存在しているのも事実です。
どのような業者と契約する際にも機密保持契約（NDA）を結び、リスク管理を徹底しましょう。
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最後に、営業を外注してうまくいった事例を3つ紹介します。
それぞれの事例を詳しく解説します。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①高速PDCAを回し、課題を可視化・改善サイクルを確立
初月から週次でミーティングを行い、アポ率や返信率などの数値を分析。課題が見えた箇所は翌週には改善を反映し、成果の出る運用体制を素早く構築しました。
②ターゲット業界を再定義し、アパレルからコスメ領域へ転換
予算規模や商材相性を分析し、ターゲットをアパレルから化粧品・コスメ業界へ方向転換。より反応率の高い業界に絞り込むことで、アポイントの質と受注率が大幅に向上しました。
③無料キャスティングを軸に提案型営業とスクリプト最適化を実施
「3名まで無料キャスティング」というフックを設計し、営業スクリプトも提案型へ刷新。単なるアポ取得ではなく、成約を見据えた営業トークへ進化させました。
成果
結果として、2,000万円規模の受注を実現
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①ターゲット企業の再定義
社宅制度を導入済みの中堅企業に絞り、アプローチ先を精査。無駄打ちを減らし、商談化率を高めました。
②スクリプトとリストの再設計
社長が持つ既存フローをもとに、順序と訴求軸を再構築。初期段階から成果を出せる営業設計にブラッシュアップ。
③PDCAを徹底した改善体制
毎週の定例ミーティングでデータを分析。「断られた理由」や「想定外の反応」を可視化し、商材の見せ方も継続的に改善しました。
成果
従来の営業代行では得られなかった“提案精度の向上”を実現し、サービス全体の価値訴求や社内営業資料の改善にもつながりました。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①格闘技ジムへの訪問営業に特化
電話でのアプローチから訪問アポイントにつなげ、その場でクロージングを狙うスタイルを設計。現場での即決率を重視しました。
②商材別の営業手法を最適化
格闘技用品事業では訪問営業、EC運用代行事業ではフォーム営業を使い分け、事業ごとに成果が出やすいアプローチを採用しました。
③データを活用した改善サイクル
アプローチ結果を分析し、「反応率の高いジム属性」や「訴求内容」を特定。2週間単位でリストとスクリプトを更新し、効率的な運用体制を構築しました。
成果
結果、新規販路の立ち上げと事業拡大に大きく寄与いたしました。
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こちらでは営業を外注するにあたって、よくある質問と回答を2つご紹介します。
これらは営業を外注するか迷っている企業様がよく疑問に思う内容ですので、ぜひ参考にしてください。
営業代行と言えば法人に依頼するイメージを持たれている企業様が多いと思いますが、中にはフリーランスという形態で営業代行を行っているケースもあります。
営業代行をフリーランスに任せるメリットは、より自社のニーズと合致する人材に営業を丸投げできる点にあります。
また、法人に依頼するよりもリーズナブルな価格で請け負ってもらえるため、費用面での負担が少なく済むでしょう。
外注先がフリーランスであるケース以外に、個人事業主やフリーランスが営業代行を依頼するケースも増えてきています。詳しくは以下の記事をご覧ください。
個人事業主・フリーランスにおすすめの営業代行会社13選！失敗しないために確認すべきポイントや費用相場を解説
よく「営業代行はやめとけ」という声を目にすると思いますが、その理由はいくつかあります。
1つ目は、どれだけ徹底していても多かれ少なかれ情報漏洩してしまう点です。
自社以外の人間に何らかの業務を任せることは、そういったリスクもあることを認識しておかなければなりません。
2つ目は、顧客からのクレームにつながる可能性がある点です。
営業活動が見えづらくなることから、従来とは違う営業方法や強引な営業が元で顧客が不満に感じてしまうパターンです。
メリット・デメリットを踏まえたうえで依頼すべきか検討してみてください。
営業外注とは、企業が自社で行う営業活動の一部または全体を外部の専門会社へ委託する仕組みを指します。新規開拓、アポイント獲得、インサイドセールス、営業リスト作成など、外注できる範囲は広く、事業の規模に応じて柔軟に選べます。
特に、営業リソースが不足している企業や、短期間で商談数を増やしたい企業が活用するケースが多く、営業力の強化と運用効率化を同時に実現できます。
営業外注の相場は、依頼する業務内容や料金体系によって大きく変動します。一般的な月額固定型では、1か月あたり10万〜60万円が基準とされ、業務範囲が広い場合は80万円以上に設定されることもあります。
成果報酬型では、アポイント獲得1件あたり1.5万〜3万円が目安となり、難易度が高い商材では報酬が上がる傾向があります。
また、従量課金型の場合は1コールあたり100円〜300円が一般的です。
営業代行に向いている業種は、仕組み化された商談プロセスを構築しやすいBtoB領域が中心です。たとえば、ITサービス、SaaS、アウトソーシング、人材関連、士業などは、対象企業や顧客の課題が明確でアプローチ先を絞りやすい点が適しています。
さらに、商材の説明が比較的整理しやすい業種では、スクリプト化による再現性の高い営業活動が可能で、営業外注が成果につながりやすくなります。
営業代行のアポイント獲得単価は、一般的に1件あたり1.5万〜3万円が基準です。業界や商材の難易度に応じて変動し、たとえば高額商材や決裁者アプローチが必要な案件では、単価が3万円以上に設定されることもあります。営業外注では、アポイント単価だけでなく、母数の確保、対象リストの質、架電タイミングの最適化など複数の要因が成果を左右します。
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営業を外注すれば多くの効果を得られて、現在抱えている問題を解決できる可能性があります。
即戦力のプロに営業を任せることで、新規顧客の獲得や業績の向上が期待できるでしょう。
外注先を選ぶ際には、目的を明確化したうえで自社のニーズと合っているかを確認するのが大切です。
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