いしかわなおき
Salesforce/営業スペシャリスト
株式会社メルカリ、株式会社セールスフォースジャパンの２社を経験し、独立。 独立後は、Salesforce社の公式パートナーとしてSalesforce事業及び営業代行事業を展開。 2024年9月よりStockSun認定パートナーとして参画。 得意領域は、システム構築も含む売上向上のための上流から下流までの営業支援全般。
得意領域
経歴のご紹介
2016年：地元札幌の私立大学を卒業後、オーストラリアへ留学
2018年：帰国後、株式会社メルカリに契約社員として中途入社。新事業メルペイのプロダクトリリース前から参画し、事業立ち上げ及びグループ初の営業組織立ち上げを同時に経験。この際にSalesforceを使った営業基盤を構築する。
2019年：入社6ヶ月後、社内最速で株式会社メルカリの正社員として登用され、株式会社メルペイへ出向。
2020年：ナショナルクライアントを対象にしたエンタープライズ部門でトップセールスとして活躍。チームリーダーとして営業組織の仕組み化にも貢献
2021年：株式会社セールスフォースジャパンに転職。
2022年：入社翌年度からトップパフォーマーとして上位10%に入る成績をだし、 FY23 Achiever Club 受賞
2023年：引き続き、トップパフォーマーとして活躍し在籍期間で業種/業界問わず合計100社以上の企業へSalesforceを基軸にしたDX支援を経験
2024年：1月に同社を退職し、独立。株式会社ORIT.を設立し、Salesforce及びHubspotの公式パートナーとしてCRM/SFA事業と営業代行事業を展開。
2024年：9月にStockSun認定パートナーに登録
コンサルティングの特徴
Salesforce時代に、100社以上の企業の支援を行っていた際に強く感じたことは『せっかく良いシステムを導入してもほとんどの企業が使いこなせていない』ということでした。
その理由には大きく３つあり、
①導入の初期構築の段階で、”あるべき業務”を整理した上での要件定義が行えていないことで実装環境自体が適切ではない
②内部的に、Salesforceを使いこなせる人材がいない
③そもそもCRM/SFAを使った営業マネジメントやマーケティングノウハウがない
体重計に乗っても体重が下がらないように、SFA/CRMを導入をしても売上は上がりません。
SFA/CRMは全社のデータを適切に管理し可視化できるようになることで『営業アクションを変えるきっかけ』ができるだけです。重要なことはデータを可視化した上で『営業はどうやって商談を進めていくか』『各メンバーに対してどうやってマネジメントを行うのか』という具体的なアクションやマネジメントが必要となります。
ここの活用ノウハウを持って使いこなせている企業は実際には10%程度だと思っており、SFA/CRMを使いこなせれば売上を上げるきっかけをまだまだ作れると考えております。これはMAやBIにも同じことが言えます。
私が独立したのは、口だけのカスタマーサクセスではなく、システムの導入後にそのシステムを使いこなして売上向上に繋げるための支援を行い、本当の意味でのカスタマーサクセスを実現したいと考えて、独立しました。
そのために私は現在
❶導入の初期構築の段階から、ただ言われた要件を実装するシステム屋ではなく『あるべき業務』を上流から整理して、システム導入をきっかけに業務自体を変えることを提案できるインプリパートナー
❷内部のリソース不足を解消する保守対応などの実行支援
❸売上向上のために内製化を見据えたCRM/SFA及びMAの伴走型コンサル支援
を提供しております。
さらにそこに追加して、私が培ってきたSalesforce流の営業ノウハウ/ナレッジを教育したメンバーが支援をする営業代行事業も展開しており、特にSaaS領域において圧倒的な強みを持っております。
コンサルティングとして、システム導入/活用や営業代行は売上を上げるための１つの手法でしかありません。『売上を上げる』という目的達成のためには、支援領域をさらに拡大していく必要があると考えておりますので、今後はB2Bマーケ全般の支援や採用支援など総合的なご提案をしてB2Bビジネスにおいて売上拡大をリードできるように、私自身成長し続けて行こうと考えております。
