【子供服ブランド】EC事業の集客支援

相談背景

EC事業を立ち上げたものの売上に伸び悩んでいた状況。まずは楽天市場よりコンサルティング支援を導入し売上拡大を目指したくご相談いただきました。
※後にEC事業全体でのコンサルティング契約をさせていただき、自社ECサイトも支援させていただきました。

定量成果

・支援前
楽天市場：200万円/月
自社ECサイト：300万円/月

・支援後
楽天市場：600万円/月
自社ECサイト：700万円/月

対応概要

楽天市場のコンサルティングを実施。SEO対策とモール内広告の運用改善を行い、支援開始3ヶ月程度で売上が400万円/月まで伸びる。その後自社ECサイトの支援もさせていただき、楽天・自社ECサイトの両方で売上を伸ばすための支援として戦略策定から施策の実行支援（広告運用やSEO対策）など対応いたしました。

対応ポイント

以下の3点をポイントにご提案しました。

・商品画像、商品LP・サイトUIの改善、商品数が多いため1商品の売上を最大化施策よりもN数多く売上が伸びる施策を中心に提案及び実行

・広告運用の見直し、注力商品を絞り広告効率の改善、またSNS広告など新規広告媒体への出稿及びPDCAを回し勝ちパターンを見つけるための提案及び実行

・SNS運用などリピート率改善施策、LINE、InstagramなどSNS媒体を活用したリピート率改善を行い、2回目以降の購入母数を増やす提案及び実行