【ダウンロードが止まらなくなる】アプリインストール集客必勝法
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「自社でTikTokアカウントを運用し売上向上につなげる方法を知りたい」
「企業のTikTok運用で成功した事例を知って、成功するためのポイントを知りたい」
TikTokは10代～20代を中心に利用されている大人気SNSです。
15秒または60秒の短尺動画を主にしたSNSで、認知の拡大に有効なツールです。
InstagramやYouTubeのように、TikTokで企業アカウントを運用したり、TikTokのインフルエンサーを活用したりする企業も増えてきました。
本記事では、企業がTikTokを活用し、売上アップにつながった成功事例を3つ紹介します。
なぜ成功したのか事例を分析し、TikTok運用を成功させるポイントを公開しています。
「バズって企業の認知度を高めたい」
「TikTokを使って、狙ったターゲット層に突き刺さるマーケティングをしたい」
このように思っている方はぜひ最後までご覧ください。
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TikTokの運用について無料相談する目次
企業のTikTok活用方法は『アカウント運用』だけでなく、広告もあります。
TikTokで活用できる広告は以下の4種類です。
・おすすめに表示される『インフィード広告』
・インフルエンサーを用いた『インフルエンサー広告』
・TikTok立ち上げ時に表示される『起動画面広告』
・ハッシュタグを活用する『ハッシュタグチャレンジ』
企業としてTikTokアカウントを運用する会社はあれど、広告まで駆使している企業は少ないです。
そのため、広告を上手く活用することで競合他社と差を付けることができます。
TikTokは、他SNSと違って検索方法が充実していません。その分ユーザーのおすすめ欄に多数の動画が掲載されるシステムです。
つまり、一度おすすめに掲載されれば自然と多くのユーザーの元へ認知が行き届くということ。
後で解説する『成功ポイント』でも述べていますが、おすすめに掲載されるようにポイントを押さえた運用をすれば「知名度を高めたい」という願いも叶うでしょう。
ここではStockSunが手掛けたTikTok企業アカウントの活用成功事例を3つ紹介します。
SNSの運用が成功するのには必ず理由があります。
本項では、事例内容を解説した動画と共に「成功した理由」を深掘りして紹介します。そのため成功するためのコツを掴んでいただくことができます。
TikTokの運用型広告を活用し、顧客獲得単価200円でアプリの拡散とインストール獲得に成功した事例です。
今回の成功事例でおこなった施策の方法としては、TikTokのメインユーザーである若年層へ向けた広告を複数作り、ABテストをしたうえでCTR率（ユーザーがクリックする確率）が高いものだけをひたすら広告で回し続けました。
TikTokにおける主なマーケティング方法として、TikTok内で強い影響力をもつTikTokerに依頼をする『インフルエンサーマーケティング』もあります。
しかしインフルエンサーマーケティングは相場として1再生3円ほどのコストがかかります。一方運用型広告であれば1再生0.5円ほどで活用が可能です。
コストをかけずに認知拡大効果できる方法を選んだため、CPI（1インストール獲得に当たりにかかるコスト）が200円程度と低コストで運用することができました。
さらに、インフルエンサーの動画には、誘導したいリンクの設置ができません。動画からプロフィール欄に飛んで、リンクを踏んでもらう工程があります。
一方運用型広告は、広告動画に直接リンクの設置が可能です。
ユーザーがインストールするまでの工程を減らしたことで、多くのインストールの獲得に成功しました。
「アプリのインストールをさせたい」とお考えの企業は、ぜひ動画をご覧ください。
ちなみにアプリの集客戦略については、以下の記事でも紹介しています。
一部のターゲットに特化したTikTok専用の商品を制作し、売り上げを伸ばしている事例です。
通常であれば『商品・サービス』があって、後々マーケティング方法を考えるものですが、本事例の場合は逆の方法を取りました。
SNSが飽和状態である今、ユーザーはありきたりな商品に対して見飽きているような状態です。
そこでバズらせるために凝ったデザインを施したり、新商品性を持たせた「TikTokでバズらせるための商品」を作りました。
ユーザーに「初めて見た！」と思わせて話題性を確保し、さらにインフルエンサーにPRを依頼することで流行を作り出し、売上を伸ばすことができました。
企業でTikTokを運用する際は、狙いたいユーザー層やインフルエンサーを調査し、バズりやすい商材を作る意識を持つのが重要です。
TikTok特化の商品制作やマーケティングに成功した事例については以下の動画でより詳しく解説しています。
TikTok＆Instagramの2ツールを活用し集客と売り上げを同時に成功させた事例です。
SNSマーケティングを実施する際には、複数のツールを駆使したマーケティングも有効とされています。
その中で相性が良いのが『TikTok×Instagram』の組み合わせです。
商品を売るときには”認知⇒教育⇒購買”の流れを組み込まなくてはなりません。
今回の成功要因は、まずはTikTokの拡散力を活用して、商品・サービスの認知度を高めたことにあります。
その後Instagramに誘導してユーザーとコミュニケーションを取り、親密度を高めユーザーを教育。
Instagramから商品の詳しい情報やお得な情報を獲得したユーザーが、商品の購入に至り売上の向上につながりました。
Instagramは特性上、拡散力は弱いですがユーザーと密なコミュニケーションが取りやすいため、ユーザーの教育に最適です。
決して1つのツールに拘るのではなく、各SNSの強みを生かしたマーケティングをすることが企業には必要です。
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TikTokの運用について無料相談する
ご紹介した数々の成功事例をひも解くと、TikTokの企業アカウント運用には『成功させるポイント』が5つあります。
・短尺で伝えられる強みを売り出す
・若年層にささるコンテンツ作り
・毎日投稿
・具体的なKPI
・広告臭のない動画
ここでは、各ポイントについて詳細を解説します。
動画を主にしたSNSとしてYouTubeがあります。YouTubeは動画時間に縛られないため、長尺のコンテンツが多いです。
そのため、難解な内容や取っつきづらい商品を時間をかけて分かりやすく説明するのに向いています。
対してTikTokは最長でも60秒の動画が限界です。
企業でアカウントを運用し、コンテンツを作る際は「短い動画時間の中に自社の強みを出す」ことを意識してください。
TikTokに備わっているエフェクトやBGMなども使って、インパクトのある動画を制作しましょう。
商品やサービスの内容を全部説明するのではなく、伝えたいことをピックアップして動画にするのがおすすめです。
ちなみにYouTubeを活用した集客方法は、以下の記事で解説しています。合わせてご確認ください。
TikTokはユーザー層の広がりを見せています。しかし、変わらず10代～20代前半がボリューム層です。
TikTokを活用する際は、若年層をターゲットとした商材であることが大切です。
また、コンテンツを作る際も若年層ウケを心がけてください。
動画を作っても、BGMやエフェクトがなければ「TikTokぽさ」がなく若年層にはウケません。
さらにTikTok内で流行っている音楽やダンス、動画のネタがあります。多くの有名アカウントを調査し、TikTokのトレンドを理解し、トレンドに乗った動画を作成しましょう。
一度でも動画が多くのユーザーに見られると、動画はどんどん拡散されます。
中々数字が伸びないと感じたら、TikTokのコンテンツ作りを見直すのも手です。
TikTokでアカウントを作成したら、まずは毎日投稿をしてください。
毎日投稿した方がいい理由は、TikTokのアルゴリズムにあります。
InstagramやTwitterなどのSNSは、「いいね」の数やフォロワー数の多いアカウントの投稿が伸びやすい傾向にあります。
しかし、TikTokのアルゴリズムでは、アカウントの評価は関係なく、投稿動画単位で評価されます。
ちなみにTikTokのアルゴリズムでは以下の動画が評価されやすく拡散されます。
・再生時間と再生完了率が高い
・1人のユーザーが複数回再生した回数が多い
・動画についたいいねとコメント数が多い
・動画からプロフィールへの遷移数が多い
・他のSNSへのシェア数が多い
・多くのハッシュタグキャンペーンに参加している
上記を意識した動画を作りましょう。
アカウントを作成したばかりの初期段階では、できる限り毎日投稿し、早い段階で拡散されることを狙いましょう。
毎日投稿することで単純に試行回数が増え、データも取りやすくなります。
また、ファン作り＆育成の点からも毎日投稿は非常に重要です。
動画を投稿しなければファンはつきません。仮にファンがついたとしても、投稿頻度が少ないとファンを辞めてしまう可能性もあります。
ユーザーの期待を裏切らないという意味からも、認知度が向上し数字が安定するようになるまで毎日投稿は欠かさないようにしましょう。
具体的なKPI（目標達成までのプロセスとプロセスが達成しているか測定）を設定するのも重要です。
KPIがなければTikTok運用の最終的なゴールまでに何をすべきか、また行ったことに対してどんな結果が出たのかわからず、効果的な運用が困難になります。
たとえば、「ECサイトで販売している10代向けの化粧品を売りたい」が最終目的なのであれば、TikTokにおけるおすすめのKPIは以下の通りです。
・動画の再生数を伸ばす
・いいね数＆コメント数を増やす
・ECサイトへの誘導数を増やす
KPIを設定する際は、必ず会社内でミーティングを設け「自社が達成すべき具体的な数値」を話し合うようにしましょう。
またKPIが達成されなかった時は、達成できなかった理由と改善施策を出して、再度施策を実行することを繰り返します。
昨今のSNSユーザーは「広告臭が全面に出ているコンテンツ」を嫌う傾向にあります。
露骨な商品PRや過大表現をした動画は、ユーザーの不快感を増長させる恐れがあるので注意してください。
TikTokで動画を作る際は、商品を淡々と宣伝する内容にするよりも、1個人が商品を活用し楽しんでいる風景を見せる内容にするのがおすすめです。
インフルエンサーに依頼する際も、PR臭がでないよう具体的なNG項目を伝えるようにしましょう。
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TikTokの運用について無料相談する
企業でTikTokを活用する例は年々増えています。
数あるSNSの中でもTikTokでしかできないことがあるからこそです。
ここでは、企業がTikTokを活用すべき理由を4つ紹介いたします。
TikTokのメインアクティブ層である若年層への認知拡大を図れます。
主に学生や若い社会人が使っているため、絞った層へのアプローチが可能です。
貴社の商品が、若年層をターゲットにしているのであれば、利用しない手はありません。
TikTok特有の拡散力で、一気に商品・サービスの認知度を高めることができます。
また、若い年代の人材を採用したい時にもTikTokの活用は向いています。
TikTokはコンビニなど、どこでも買える商品のPRに最適です。
TikTokを用いたインフルエンサーマーケティングとの相性が良いためです。インフルエンサーマーケティングでは、絶大な拡散力とユーザーを教育する効果が期待できます。
ユーザーがインフルエンサーにおすすめされたのを機に「買ってみたい」と思った時、コンビニなど、どこでもすぐ買える商品ならば、売上アップすることが可能です。
反対に、特定の場所でしか購入できない商品の場合は、認知の拡大とユーザーの教育ができたとしても、ユーザーが足を運べず購入できないことも。
そのためTikTokと相性が悪いでしょう。
さらに、TikTokの年齢層が上がっているとはいえ、アクティブ層は若年層のまま。
つまり学生や資金に余裕がない若年層に向けた安価な商品であることも大切です。
TikTokはアプリ内で動画編集が完結できるようになっています。
・多種多様なエフェクト
・スロー・倍速で緩急をつける
・動画映えするBGM
以上の編集がスマートフォンから簡単にできるので、動画制作用にスペックの高いPCや、ソフトを買ったりする必要がありません。
費用をかけることなく高クオリティーの動画をアプリ内で制作できるのはTikTokならではの強みと言えるでしょう。
他SNSでも動画編集はできますが、TikTokほど編集できる項目が多様ではありません。そのためアプリ内での編集は、すべて似たような動画となってしまい、他社との差別化がしづらいです。
TikTok内で強い影響力を持つTikToker（ティックトッカー）にインフルエンサーマーケティングを依頼することも可能です。
自社商品を使ってもらってレビューしてもらったりすることで、TikTokerが抱える多くのファンへ商品をPRできます。
注意すべきなのは「ターゲット層に合わせたインフルエンサーを選定すること」です。
例えば、『16歳前後の女子高生へ向けた商品』を拡散させたいのに、20代男性のファンが多いインフルエンサーに依頼しても効果は見込めません。
TikTokerへ依頼する際は、TikTokerのファン層や得意ジャンルを綿密に調査するようにしましょう。
SNSマーケティングに強いTikTok運用代行会社を選びたい場合は、次の記事も合わせてご確認ください。
企業でTikTokを運用するメリットは以下の4つです。
・認知拡散力の高いマーケティングが可能
・トレンドにのった戦略がしやすい
・TikTok用の商品制作＆マーケティングができる
・競合他社が少ない
各メリットについて分かりやすく解説していきます。
TikTokの運用を依頼できる会社を探している場合は、以下の記事が参考になります。
TikToでは各ユーザーのおすすめ欄に動画が表示され、そこから気になった動画へ飛ぶシステムをとっています。
そのため、コンテンツを作ってしまえば自然と多くのユーザーの元へ動画が届くのです。
他SNSのように『検索⇒見つける』という手法を取らせない分、キーワードや説明文など、綿密にSEO対策をしなくても認知の拡大ができます。
拡散力を高めて、おすすめ欄に掲載されやすくするにはTikTokのアルゴリズムに則ったアカウント運用が必須です。しかしアカウントに蓄積されたパワーは関係なく、1動画単位で評価されるため、他SNSよりも拡散しやすいツールであることには間違いありません。
TikTokではBGMやダンスなど『若年層を中心としたコンテンツ』がバズりやすいです。
企業で活用する際も、流行しているBGMやダンスを取り入れるだけで、手軽にトレンドにのったマーケティングができます。
またトレンドにのった投稿ならば、PR投稿にありがちな『広告臭さ』『PR臭さ』が出にくいでしょう。
成功事例でも紹介しましたが『TikTokを軸にした商品制作』も可能です。
他の有名SNSよりもユーザー層が偏っているため、TikTokに特化したマーケティング戦略が取りやすいのも企業にとっては大きなメリットでしょう。
若年層へ向けた『ディスカウントショップ限定の凝ったデザインのコスメ』などを制作し、TikTok中心のマーケティングをすれば、想像以上のバズりを魅せる可能性も高いです。
企業アカウントを作成して、ある程度ファンがついてきた時にはTikTokに特化した商品＆戦略を考えるのもおすすめです。
YouTube・Instagram・Twitterと比較して、TikTokは企業アカウントが少ない状態です。
そのため競合他社が少なく、差別化も容易に図れます。
業種によっては、業界内でTikTokの先駆者となるかもしれません。
商品やサービス内容で差別化を図るのが難しいと感じている企業にとっては、TikTokをいち早く活用して他社との違いを生み出せるのも大きなメリットでしょう。
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TikTokの運用について無料相談する
TikTokで企業アカウントを運用するには様々なメリットがあるとご紹介してきました。
ですが、メリットだけでなくデメリットと注意点もあります。
企業にとって効率的かつ魅力的なツールであることは間違いありません。だからこそデメリットも把握しておくのが重要です。
ここでは、以下3つのデメリットを解説していきます。
・長期的な運用が必須
・アプローチできる年齢層に偏りがある
・向いていない商材もある
TikTokに限ったことではありませんが、SNSマーケティングで結果が出るまでには時間がかかるものです。
SNS運用には次の4ステップが必須です。
①KPIの設定
②ユーザーの調査
③コンテンツ作り
④コンテンツの改善
仮説を立てたうえで、施策を検討し、施策を実行。
その後、数値を測定し改善施策の検討と実行という作業を繰り返します。
そのため結果がでるまでには、それなりに手間と時間がかかります。
コンテンツを改善する際には、ユーザーの反応を細かく調査しなければなりません。最初からバズる投稿は中々できるものではないと考えておきましょう。
さらにTikTokでは、動画がバズったとしても、そこから外部サイトに誘導する導線を考える必要もあります。
このような点を踏まえて、すぐに結果が出るものはないことは覚えておいてください。
記事内でも何度か述べてきましたが、TikTokはユーザー年齢層が偏っています。
画像引用：https://digiday.jp/platforms/the-real-image-of-tiktok-users-from-the-content-fans-consumption-behavior-survey/
グラフを見ても、ボリュームとなっているのは10代～20代であることがわかります。
そのため、商材によってはターゲットがTikTokを利用していない場合もあります。
TikTokにターゲットがいないにも関わらず、コンテンツを作り続けると、商品は一向に認知されず、リソースとコストだけを失うため注意してください。
企業でTikTokを運用する際は若年層が好む『コスメ』『ファッション』『食品』のような商材がおすすめです。
・ユーザー層が偏っている
・最大60秒の短尺動画
・エフェクトやBGMを付けるのがポイント
以上の特性からも、TikTokでPRするのが向いていない商材もあります。
例えば、不動産事業や学問知識などといった”説明に時間がかかるコンテンツ”はTikTokで魅力を伝えきるのが難しいです。
長い説明はYouTube、顧客とのコミュニケーションはInstagramやTwitter、インパクトのある短いPR投稿はTikTokのように各ツールを上手く使いこなすようにしましょう。
他のSNSを活用した成功事例は以下の記事にまとめています。
TikTokは使い方によって思わぬ拡散力を見せてくれるSNSツールです。
しかしながら記事内で説明したように、アプローチできる年齢層が限られていたり、商材によっては不向きな場合もあります。
さらに、商材によりインフルエンサーの活用が適している場合もあれば、企業アカウントの運用や運用型広告の活用が最適な場合もあります。
それぞれの事業によって最適なマーケティング方法が異なる点も注意が必要です。
「自社の商材はTikTokの活用が適しているのかわからない…」
「どんな活用方法をすればいいのかわからない…」
その場合は、StockSunにご相談ください。貴社の事業や商材に合わせ、TikTokを活用すべきかを判断いたします。また、これまでさまざまな企業でTikTokを用いた集客に成功した知見豊富なスペシャリストが最適な施策をご提案いたします。
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