SNSコンサルティングとは、競合リサーチやSNSマーケティング戦略の立案、集客施策の提案までを行います。
場合によっては運用代行まで対応している企業もあります。
なお、料金相場はザックリと、
※個人のフリーランスへ外注すると費用を払った後に飛ばれがちです
なお、弊社StockSun株式会社では、SNSコンサルを個人へ依頼するのと同じ金額で対応しています。
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この記事では、SNSコンサルの「対応業務や料金相場の詳細」「おすすめの大手有名コンサル企業」について解説。
記事の後半では「失敗しないSNSコンサルタントの選び方」も紹介しています。
目次
SNSコンサルティングとは、SNSの専門家が戦略設計から投稿の運用、広告運用、分析までをサポートして企業の集客・マーケティングを代行するサービス です。
SNSが企業の集客・ブランディングにおいて欠かせない時代となり、多くの企業がSNSを活用しています。
しかし、「フォロワーが増えない」「投稿の効果が出ない」「運用が手間」 といった課題を抱える企業は多いです。これらはSNSコンサルを活用することで解消します。
SNSコンサルティングの主な業務内容は以下の通りです。
なお、上記の業務を弊社StockSun株式会社では格安ですべて対応しています。
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SNS運営に詳しい担当者がいない場合、SNS運営の目的とやろうとしていることが一致していないケースが多いです。
さらに商品やブランドの特徴、ユーザーのニーズや競合のSNSなどを考慮して自社のSNSを運用する必要があります。
以上のことをSNSコンサルタントは解決しつつ、中長期にわたる運用スケジュールの策定やKPIの設定なども行います。
SNSマーケティングの目的や戦略が定まったとしても、SNS運用をスタートできるわけではありません。SNSマーケティングを行うためには、運用方針の設計が必要不可欠です。
投稿するコンテンツの内容や方向性、アカウントのキャラクター作りだけでなく、ユーザーとのコミュニケーション方法などを決めます。
運用方針は使用するSNSツールやターゲットの年齢層や潜在的な特徴などによっても対応方針は異なります。
そのため、運用方針を決めるにはSNSマーケティングに関する深い知見や実績が必要です。
ターゲット層のニーズやブランドイメージにそぐわない運用を行ってしまうと、顧客が広告を見てくれなかったり、最悪顧客離れにつながることもあります。例えば、ブライダル系の広告で暗めの色合いのSNS運用を行うとブランドイメージに合わないでしょう。
このようにSNS運用とは、実績が必要な業務になります。
SNSアカウントを新規開設する際は、適切な設定・プロフィール作成・初期投稿の準備などが必要です。
▼必要な初期設定
上記の設定をSNSコンサルタントが対応するため、SNSを適切にスタートできてフォロワー獲得や集客効果を最大化できます。
SNS運用では、定期的な投稿・フォロワーとのコミュニケーション（DM・リプライ） が重要です。
しかし、「投稿のネタが思いつかない」「返信対応が大変」「SNS運用に時間が取れない」 という企業は多いです。
SNSコンサルティング会社では、これらの業務も代行可能なため、面倒な作業はすべて外注できます。
SNSの目的設計や戦略立案、運用方針の設計などはSNSコンサルティング1人で行うものではありません。
クライアントの要望をヒアリングし、クライアント自身も考えて行動してもらう必要があります。
そのためにSNSコンサルティングはクライアントに対してさまざまなアドバイスを行います。
チャットやミーティング、メールなどさまざまな方法でクライアントが躓いている課題に対してアドバイスを行い、一緒に課題解決を行います。
SNSの運用は、運用方針に沿って漫然と運用していればよいものではありません。時には運用結果を取りまとめて、改善策の提案を行うことが必要です。
SNSコンサルティングは、一定期間会社のアカウントの運用した結果を取りまとめて、KPI（重要業績評価指標）の評価や自社アカウントのアナリティクス、SNSマーケティング・リサーチの結果などをまとめて報告します。
弊社StockSunでは、格安でSNSコンサルティングをはじめとするWeb集客全般の施策を依頼できる「マキトルくん」というサービスを提供しています。
相談は無料です。SNSからの集客を成功させましょう！
SNSコンサルティングのザックリの料金相場は以下の通りです。
SNSコンサルティングの料金は、依頼する内容・サポート範囲・コンサルタントの実力によって大きく異なります。
個人(フリーランス)と大手SNSコンサルティング企業へ依頼した場合の、料金比較は以下の通りです。
| 個人 | 大手企業 | |
|---|---|---|
| SNS戦略設計 | 50,000円〜150,000円 | 200,000円〜500,000円 |
| アカウント作成・初期設定 | 30,000円〜80,000円 | 100,000円〜300,000円 |
| 投稿作成1つ | 5,000円〜15,000円 | 20,000円〜50,000円 |
| 投稿作成月額 | 50,000円〜150,000円 | 200,000円〜500,000円 |
| DM・リプライ対応 | 30,000円〜100,000円 | 150,000円〜500,000円 |
| SNS広告運用 | 広告費の15%〜25%＋50,000円〜150,000円 | 広告費の20%〜30%＋200,000円〜1,000,000円 |
| インフルエンサー施策 | 100,000円〜500,000円 | 500,000円〜5,000,000円 |
| フルサポートコンサル | 100,000円〜300,000円 | 500,000円〜3,000,000円 |
なお、弊社StockSun株式会社はマーケティングのコンサルティング会社ですが、個人フリーランスへ依頼するのと同じ金額でSNSコンサルを対応しています。
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SNSマーケティングにおいて、コンサルタントの存在は非常に重要です。
コンサルタントに依頼することでさまざまなメリットを得ることができます。ここでは、コンサルタントにサポートしてもらうメリットを紹介します。
SNSの世界では、移り変わりが激しいのが特徴です。SNSにはさまざまな機能が日々追加されており、マーケティングの方法も日々変化しています。
そのため、ゼロからSNSマーケティングを行おうと思っても最新トレンドに付いていけない、最新機能がわからないなどさまざまな課題が生じます。
SNSコンサルティングは日々SNSに接しているため、最新のSNSマーケティングの情報に通じています。
そのため、クライアントを適切にサポートすることができ、最新の知識を得ることができます。また、SNSマーケティングの基本は熟知しています。
ゼロからSNSマーケティングを始めると、基本的な理解からスタートとなりますが、そのあたりもプロの力を借りられます。
例えば、広告の種類や特性を理解したり、SNSアカウントのコメント欄などの使い方などプロが瞬時にアドバイスしてくれるでしょう。
プロの力を使って、素早く基本的な知識から最新トレンドまでキャッチアップし、運用に活かせる点がメリットと言えるでしょう。
SNSにはいくつもの種類があり、それぞれに異なった特徴があります。それぞれを使いこなすのは困難と言えます。
しかしSNSの運用を行う際には、使用するSNSの特徴をよく理解し、自社の商品やサービスを最大限アピールできるように運用しなければなりません。
SNSコンサルティングはクライアントの業種や業界、競合他社との違いやターゲットとするユーザー層、商品・サービスの特性などを考慮します。
そして、それぞれに合わせた運用方法を提案してくれます。
ゼロからSNS運用を始めるとなると、競合他社の真似事のようなところからのスタートとなってしまうことが多いです。
しかし、SNSコンサルティングを活用することで自社に合った最適なプランで運用をスタートさせることができます。
SNSは常にトレンドが入れ替わるものであり、定期的にPDCAサイクルを回す必要があります。
しかし、SNSマーケティングを行ったことがない会社はどのように分析をすればよいのか観点がわからないことも多いでしょう。
観点が定まらないと分析するにも時間がかかってしまいます。
SNSコンサルティングに依頼すれば、運用した結果を分析して、レポートとして提出してもらうことも可能です。
SNSコンサルティングはこれまでの経験から自社に必要な観点を適格に調査し、レポートにまとめてもらうことが可能です。
場合によっては改善策の検討も一緒に行ってくれるでしょう。
このようにSNSコンサルティングを活用することで、素早くPDCAサイクルを回すことができます。
常に最新トレンドに対応したSNSマーケティングを行うことが可能になります。
SNSコンサルティングは、企業や個人のSNS運用を効果的にサポートするサービスですが、利用にはいくつかのデメリットもあります。
ここでは、SNSコンサルティングを利用する際のデメリットとその対策を解説します。
SNSコンサルティングの料金は、個人ならば月額30,000円〜、大手ならば100,000円〜1,000,000円以上かかる場合もあります。
戦略設計・投稿作成・広告運用などを依頼すると、さらに高額になります。
運用の一部（戦略設計だけ・投稿作成だけ）を依頼してコストを抑えるか、費用対効果を明確にするために具体的なKPIを設定してから依頼しましょう。
SNSコンサルが外部の人間であるため、自社の企業文化・ブランドメッセージを完全に理解していない場合があります。
そして、投稿やDM対応が機械的になり、企業らしさが失われる可能性が発生します。
コンサルタントと定期的なミーティングを行い、ブランドの方向性や企業文化をすり合わせましょう。
SNSコンサルタントは、経験豊富なプロからスキル不足の初心者まで幅広いです。実績が少ないコンサルに依頼すると、効果が出ない可能性が高いです。
コンサルタントの過去の実績やクライアント事例を確認したり、契約前にトライアル期間を設けられないか相談してみましょう。
SNSコンサルティングへ依頼する方法や選び方も重要なポイントです。
依頼する方法や選び方を明確にすることで自社に合ったコンサルタントを探し出すことができます。
ここではSNSコンサルティングへの依頼方法と選び方のポイントを紹介します。
SNSコンサルティングを選ぶときには、十分な実績がある会社を選ぶようにしましょう。
使用したいSNSツールの実績が、SNSコンサルティングサービス会社のホームページなどに載っていることで自社に合っているサービスなのかわかります。
また、実績があるということはそれだけ信頼されている証拠にもなるので、質の高いサービスを提供してくれる可能性が高いです。
SNS運用をするにあたって注力が必要なのが、戦略立案やSNSの方針決めです。
戦略や方針がぶれてしまうと目的に沿ったSNS運用はできません。
この段階では、入念に調査や分析を行い最高の提案を出してくれる会社を選ぶ必要があります。
会社によっても異なりますが多くの場合、無料で情報のヒアリングなどには応じてくれるはずです。
そのタイミングで、自社の課題を正確に相談するようにしましょう。
高い費用対効果が見込めるSNSコンサルティングサービス会社であれば、戦略立案や方針決めの重要性をわかっています。
そのため、この段階でも積極的な提案をしてきてくれるでしょう。
SNSツールは多くあるため、実績があると言っても必ずしも同じような実績があるわけではありません。
相談する際には、自社と同様の事例を取り扱ったことがあるか必ず確認しましょう。
完全に同じではなくとも使用想定のSNSツールが同じであり、業界・業種が同じであればかなり安心材料になります。
SNSでできることはさまざまあり、自社で実施したいことも多々あります。
そのような時には必ずやりたいことを伝えて、料金を見積もってもらうようにしましょう。
もし、料金を確認しないでいると想定外の費用が発生する可能性がありますので気を付けましょう
ここでは、効果的なSNSコンサルティングの活用事例を紹介します。
これまで複数の広告媒体に募集を出しても効果が今一つであった東明エンジニアリング株式会社様は、SNSを用いた採用活動を試みました。
はじめは自力でLINEアカウントを作成し、採用活動を進めていましたがうまくいきませんでした。
そこで、SNSコンサルティングサービスに依頼した結果、より多くの人に認知してもらえるSNSツールであるInstagramとTikTokに替えてみることにしたそうです。
そして、SNSコンサルティングとともに運用代行サービスをお願いしました。
その結果、Instagramフォロワー数1000人達成や閲覧数も含め、認知度は右肩上がりとなり認知度は向上。
現在では社員の方からもアイディアが浮かんでくる状態とのことです。また、採用活動に関してはこれからですが、活かせるべき土壌は整いつつあるとのことです。
これまでは、LINEアカウントという比較的ユーザー閲覧数が低いツールを使っていました。
そこから多くの人が見てもらえるInstagramやTikTokといったアカウントに切り替えられたところは大きなポイントと言えるでしょう。
出典：エアリク「初めはSNS投稿のネタ集めに苦戦…。今では、親会社の採用活動でもSNSを活用するように！」
Takumi Tokyo様はブランドの認知を拡大したいと考え様々な手法を検討している中で、SNSコンサルティングサービスを利用したいと考えました。
一部業務委託をしており、ブランドに対して深い理解があるSNSコンサルティングサービス会社に依頼しました。
具体的には、SNS運用及びSNS広告に係るクリエイティブ制作、投稿運用、インフルエンサー施策、その他マーケティングチームとの連携等を行っています。
運用を行って頂く中で、ブランド認知の拡大に加えて、自社ブランドの現状と今後売上を上げていくために必要な人材や設備等が明確になったそうです。
また、現状を把握できたことで、コンバージョンを上げるため、購入までの導線を見直すきっかけとなりました。
特にSNSマーケティングでは顧客に対する深い理解が必要不可欠です。
業務委託をしている会社であったからこそ深い理解があり、迅速なマーケティングのサポートができたと考えられます。
出展：株式会社True colors「導入事例」
これまではロレアル プロフェッショナル様は業界紙などの紙媒体を中心に広告を出していました。
近年になりSNSの普及の重要性に着目し、Instagramの運用に踏み切りました。主にカラー剤の使い方や新商品の特徴など、サロンに関する内容が主な発信内容でした。
しかし、運用開始して1年ほどたってもフォロワー数が3000人程度で止まっていました。
本来は1万人ほどのフォロワー数獲得が目標だったため、自力での到達は難しいと考え、SNSコンサルティングサービスの利用を開始しました。
特に重要視したのが、ユーザーを定期的に獲得するための戦略です。
多くのSNSコンサルティング会社では、プロモーション企画を打ち出すことでフォロワーを増やしていくという提案だったのですが、販促を妨げてしまう可能性もあります。
そこで期間までのフォロワー進捗数値に対して、KPIを立てて戦略的に回してくれそうなSNSコンサルティング会社に依頼しました。
ロレアル プロフェッショナル様は、ToB向けの商品を扱っています。
まずは、露出度を増やすためにToC向けの戦略を多く取り込み、対象となるサロンを増やしていくという試みを行いました。
その結果、ハッシュタグ流入率が当初の13.8%から24.6%とかなり上がっていたので、外部の流入も大きく改善されました。
またフォロワーの獲得率もこれまでの3倍の伸び率となり、多くのフォロワーの獲得に成功しています。
有名なSNSコンサルティング会社を、料金相場・サービス範囲と併せて3社紹介します。
| 会社名 | 得意なSNS | 料金 | 業務範囲 | 会社URL | |
| 株式会社Pleete | Youtube | 編集のみ | 15,000円～／本 | 動画制作映像制作Youtube制作Youtubeコンサルティング | https://www.pleete.com/ |
| 撮影・編集 | 50,000円～／本 | ||||
| 株式会社シェアコト | InstagramTwitter | 運用費用： | 275,000円／月 | 各SNS運用代行サービス運用レポートサービス | https://www.sharecoto.co.jp/ |
| シーズナルプロモーション運用 | 330,000円／月（6カ月～契約） | ||||
| シーズナルプロモーション運用 | 550,000円／月（1カ月契約） | ||||
| 株式会社サイバー・バズ | InstagramTikTokLINEYouTubeFacebook | Tiktok運用プラン | 500,000円～ | SNSコンサルティングPDCA支援ツール運用プランの提案インフルエンサーサービス | https://www.cyberbuzz.co.jp/ |
| Instagramブランドサイト化プラン | 500,000円～ | ||||
| フォロワー増加プラン | 1,000,000円～ | ||||
株式会社Pleeteは、動画制作・映像制作に特化した会社で主にYoutubeに強みがある会社です。Youtubeコンサルにも力を入れており、動画系全般に強い会社であると言えます。
株式会社シェアコトは、SNS運用代行に力を入れている会社です。
さまざまなSNSツールの運用代行サービスが用意されており、運用レポートなどを受け取ることでPDCAサイクルを回すことができます。
株式会社サイバー・バズは、SNS運用コンサルティングから実際の運用まで幅広い範囲に力を入れている会社です。
インフルエンサーを起用したプロモーションの施策なども行っており、さまざまな業務に対応できる分料金が少し高めの設定になっています。
このように、SNSコンサルティング会社にはさまざまな特徴をもった会社があり、料金相場も会社によってさまざまです。
1つのSNSツールに特化した会社もあれば、幅広く手がけて複合的なプロモーションができることもあります。
個人向けのSNSコンサルティングであれば、ココナラやクラウドワークスなどのクラウドサービスがおすすめです。
個人の売り込みが中心となるため、実力を入念に見抜かなければなりませんが、低額でサービスを受けることができます。
ゼロから知識を入手したい実績を積みたいという方にはおすすめの方法です。
また、個人向けのサービスで活用できるサービスとして定額制サービスもあります。
例えば、弊社StockSunのマキトルくんの定額制サービスもおすすめコンサルティングサービスです。
コストも低く抑えられる代わりに短時間ではありますが、プロの力を借りられます。
SNS運用の基礎を身に着けたい方や最初の方針決めの相談に乗ってほしいと言った方にはおすすめです。
相談は無料です。！まずはSNSの悩みを相談しましょう！
SNSコンサルティングに依頼する前には、以下のポイントを確認しましょう。
まずは、SNSコンサルティングに依頼する目的を明確にできているかということを確認しましょう。
例えば、現在どこまで運用できていて、目標とするフォロワーはどれくらいなのか、どれくらいのコンバージョン率を求めるのか、などがあります。
このような目的設定をしてSNSコンサルティングに依頼することをおすすめします。
この部分が明確になっていなければ、SNSコンサルティングとのミスマッチが発生してしまい期待した効果が得られない可能性があります。
また、目的が明確になっていないケースもあるでしょう。
その時にもどのような売上目標があるのか、現状のマーケティング状況がどうなっているのか、などを説明したうえで最初の目的設定から相談に乗ってもらうようにしましょう。
任せるべき範囲が広くなればなるほど料金は高額になります。
SNSコンサルティングサービスはすぐに効果がでない業務のため、一定期間の投資は必要不可欠です
その分の予算を確保できているのか、事前に確認しましょう。
SNSは多様な価値観を持った様々な人が利用しており、また流行やトレンド、SNS媒体の仕様などの移り変わりが激しいという特徴があります。
このように不確実性が高いのがSNSの特徴であるために、成果をすぐにあげることは非常に難しいのが現状です。
その点を踏まえて長期的に依頼できる体制が整っているか、長期的に関係性を築けそうか確認するようにしましょう。
自社の想定しているアカウントの運営方法や広告の出展方法によって、分析する項目は全く異なります。
例えば、フォロワーを増やしたい場合には月間フォロワー増加数というのは非常に大きな指標になります。
また広告で認知度を増やしたいのであれば、広告（ハッシュタグなど）からのアカウントへの流入率が非常に重要になるでしょう。
目的によって、分析のポイントやサポート体制というのは大きく変わります。
事前に自社で評価基準を作っておき、SNSコンサルティング会社からの分析レポートやサポート体制を評価する仕組みを作っておくと良いでしょう。
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Webコンサル会社であり、実績豊富なフリーランス集団であるStockSunだからこそできる費用対効果の高いサービスになっています。
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