システムキッチン導入のリード獲得

相談背景

高級キッチンの販売促進にあたって、高所得層および法人リードを獲得していくマーケティングを強化していきたいとのことで、ご依頼をいただきました。

対応概要

クリナップ社における海外高級キッチンのバルクッチーネシリーズ拡販に向けて、営業リードの獲得を支援。広告、Organicにおける支援を行いました。
営業人員（受電、セールス）の体制を確保できた状態で、有効リードの定義と獲得方針の設計から行い実行までを担うプロジェクトを実行いたしました。

特に、ショールーム来店を加味したリード獲得の設計を行うにあたり、
リード獲得時点での取得情報粒度を再整理し、問い合わせ以外でアウトバウンドの接触量を担保するため数を取ることにまずは振り切った施策を実行。また、アプローチ優先度を加味し、通電、再営業など営業が接触する際の指標も設計、可視化を行い広告変数以外で来店数を伸ばす打ち手を並走して実行いたしました。

結果、既存施策に対して提案施策の実績が件数にして400%以上を記録する結果に。

年間の営業目標となるリード件数を弊社支援から４カ月目で達成。

対応ポイント

以下の３点をポイントにご提案しました。

• WEBチャネルでのリード施策をフェーズ化し、順を追って打ち手を実行
• 各フェーズにおけるドライバー変数に影響力のある打ち手のみに絞って実行
• 特定指標が悪化した際の想定課題とアプローチまでを事前に準備