シュークリーム店舗の顧客のリピーター化支援【5/5様】

CRM

公開日 2024/02/13 更新日 2024/05/01

この実績の担当者

中上雄翔

概要

新規店舗オープンの際の反響を維持させるための公式LINEのご相談をいただきました。

運営サービス	株式会社gobun no go（ゴブンノゴ）
会社	シュークリーム店
URL	https://gobunnogo.com/
担当認定パートナー	中上雄翔

相談背景

新規店舗オープンの際の反響を維持させるための公式LINEのご相談をいただきました。

対応概要

来店時に公式LINE登録につなげるオファー設計やスタッフの案内方針の策定からサポートをさせていただき、登録後は再来店につながるよう公式LINEの設計と構築をご提供しました。

オープン初月に3000前後の登録者を獲得し、その後の継続来店施策を公式LINEから実施しております。

対応ポイント

・公式LINEだけでは来店回数は測れないですが、Lステップでポイントカードを実装することで来店回数を測定しています。

・来店ごとに引くことができるおみくじクーポンを用意することで、ユーザのアクティブ率を高めています。

・定期配信は正確にタップ率を測定し、反応の取りやすい配信の型を特定しています。

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この実績の担当者

【売上直結型】LINEマーケ領域のゼネラリスト

中上雄翔

業種業界を問わないLINE領域のゼネラリスト。支援件数は150件を超える。

実店舗の業務改善やLTV向上、ECサイトやオンライン塾の成約率向上など公式LINEを軸にしたマーケティング支援を行っている。

2021年にNTTデータ関西にSEとして入社後、1年ほど在籍し独立。
”SEO×LINE”、”YouTube×LINE”といった掛け合わせでのマーケティングファネルのトータル的な設計により成果を実現していく。