電通総研・KADOKAWA・村田製作所など、
大手企業の事業成長を支援
Problems
CRMで、こんなお悩みはありませんか?
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01
ツールを入れたが使いこなせない
CRM/MAツールを導入したものの、機能を活かせず現場に定着しない。運用が回らないまま月額費用だけが積み上がっている。
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02
顧客データが分断され活用できない
顧客情報が部署やツールに散在し、一元管理できていない。データはあるのに、次の打ち手に活かせていない。
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03
施策はしているがLTVが上がらない
メルマガやLINEを配信しているのに、リピートや売上にはつながっていない。KPI設計や顧客理解から見直す必要を感じている。
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04
自社に合うツールが分からない
高機能なツールを勧められるが、自社に本当に必要か判断できない。過剰投資や固定費増が不安で踏み出せない。
その課題、CRMコンサルティングがすべて解決します
CRMの課題を、売上・LTVの打ち手に変えませんか?
現状を整理し、優先して取り組むべき施策を無料相談で具体化します。
Comparison
一般的なCRM支援会社との違い
同じ「CRM支援会社」でも、ゴール設定とツールへの中立性が成果を分けます。StockSunの立ち位置を一覧で比較しました。
| 比較項目 | 一般的なCRM支援会社 | StockSun 総合Webマーケティング支援 |
|---|---|---|
| ゴール 設定 |
ツール導入・設定まで | 売上・LTVの 最大化まで |
| 戦略の 作り方 |
テンプレート化された 汎用施策 |
事業・競合を踏まえた オーダーメイド |
| 実行 体制 |
提案中心/実行は 別途・追加費用 |
ツール選定・運用定着まで 一気通貫で伴走 |
| 担当者 | 担当を選べない/ 品質にばらつき |
審査倍率100倍の 精鋭から選べる |
| ツール 選定 |
自社取扱ツールに誘導 | 中立的に規模へ 合ったツールを選定 |
| レポート | 順位の羅列で 終わりがち |
売上貢献と 次の打ち手まで明示 |
Reasons
CRMコンサルティングが
選ばれる4つの理由
テンプレートの導入ではなく、CRM/MA・SFAに精通したトップコンサルタントが事業の当事者として伴走します。
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01
OWNERSHIP
当事者性
外注先ではなく、事業の当事者として伴走します。KPIを『導入』ではなく『売上・LTV』に置き、事業の成長から逆算してCRMを投資として最適化。経営目線で「次に何をすべきか」を一緒に考え抜きます。
- KPIは売上・LTV
- 経営目線の提案
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02
TOOL NEUTRAL
中立的なツール選定
特定ツールありきの提案はしません。「余計な固定費増はご提案しない」を方針に、事業規模・目的・社内リソースを踏まえて最適なCRM/MA・SFAを中立的に選定。だからこそ、過剰投資を避けて成果につながります。
- 余計な固定費は提案しない
- 規模に合うツール選定
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03
EXECUTION
運用定着まで伴走
戦略を描くだけでなく、ツール設定・データ整備・シナリオ設計・運用まで実行を伴走します。100倍の審査倍率を通過した精鋭が担当するため、「導入だけで終わる」ことはありません。
- 設定・データ整備まで代行
- 運用定着まで伴走
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04
ONE-STOP
総合マーケ支援
CRM単体で終わらせず、広告・SEO・SNSまで各領域のプロが在籍。新規獲得から獲得後のリピート・LTV最大化まで、事業全体の成長から逆算してワンストップでご提案します。
- 広告・SEO・SNSも対応
- 獲得〜LTVまで一気通貫
Case Study
成果につながった導入事例
「導入」ではなく「売上・LTV」で語れる事例を一部ご紹介します。
※ 成果は事業環境により異なります。記載の数値は過去事例に基づく一例です。
Voice
ご支援先からのお客様の声
Survey
初回面談後のお客様アンケート
初回の無料相談を受けた方に実施したアンケートの結果です。いきなりの契約は不要、まずは相談だけでも歓迎です。
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96%
SATISFACTION
初回面談の満足度
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92%
CLARITY
提案の分かりやすさ
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89%
RECOMMEND
知人に勧めたい
※ 初回無料相談を実施した企業へのアンケート結果(回答数214件・2025年12月時点/自社調べ)
この成果を、自社でも再現できるか相談する
事例をもとに、貴社の事業・サイトで見込める改善余地をお伝えします。
Service
CRMコンサルティングの3本柱
戦略を描くだけでも、作業を代行するだけでもない。設計・実行・改善を一気通貫でご支援します。
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01
STRATEGY
CRM戦略の策定
「誰に、どの顧客体験を届けてLTVを最大化するか」を先に定義。顧客データの分析に基づき、売上から逆算したKPIと施策を設計します。
- 顧客データ・現状分析
- KPI・LTV設計
- 顧客セグメント設計
- 最適ツールの選定
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02
EXECUTION
ツール導入・運用
戦略を絵に描いた餅で終わらせません。ツール設定・データ統合・シナリオ制作から運用まで、専門チームが自ら手を動かします。
- ツール設定・データ移行
- メール・LINE・MA施策
- シナリオ・コンテンツ制作
- 運用フローの定着
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03
IMPROVEMENT
データ分析・改善・定例会
「やって終わり」を排除。LTV・リピート率の背景まで分析し、定例会で改善提案と翌月の打ち手・投資判断を毎月更新します。
- 月次レポーティング・定例会
- LTV・リピート率分析
- 施策改善の立案・実行
- 勝ち施策の横展開
Industries
業種・ビジネスモデル別の得意領域
業種やビジネスモデルによって、効くCRM施策も最適なツールも変わります。事業ごとの勝ち筋を踏まえて戦略を設計します。
Consultants
結局は、ヒト。
あなたの事業を担うプロ。
StockSunは「担当者を選べる」デジタルマーケ支援会社。各領域を牽引するトップコンサルタントが、事業の当事者として伴走します。
審査倍率 100倍 を通過した精鋭のみが、あなたの事業に伴走します
CERTIFIED PARTNERS
あなたの事業に伴走する、認定パートナー
QUALITY ASSURANCE
認定パートナーの品質は、私たちが保証します
※ 担当コンサルタントは案件内容により異なります。最適な担当者をアサインします。
Pricing
CRMコンサルティングの料金プラン
実行体制・社内リソースに合わせて選べる3プラン。費用は事業規模・目標に応じて最適化します。
※ 表示は税抜の目安です。支援範囲や事業規模により異なるため、詳細なお見積りは無料相談にてご案内します。
どのプランが合うか分からない方へ
現状をお聞きし、最適なプランと費用感をその場でご提案します。
最適な支援範囲と費用を確認する
体制や目標に合わせて、過不足のないプランをご提案します。
Flow
ご支援の流れ
無料相談から最短即日でご提案。成果が出た型は横展開し、内製化までご支援します。
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01
無料相談
無料現状の課題・目標をヒアリングし、CRMで狙える成果と進め方をご提案します。
- 課題・目標のヒアリング
- 競合/市場の簡易診断
- 改善余地と進め方のご提案
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02
現状分析・戦略設計
顧客データ・業務フロー・既存ツールを徹底分析し、売上から逆算した戦略とKPI・ツール選定を設計します。
- 顧客データ・現状分析
- 施策・ツールの優先順位づけ
- KPI・ロードマップ設計
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03
施策実行
ツール設定・データ整備・施策運用を、優先度順に一気通貫で実行します。
- ツール設定・データ移行
- メール・LINE・MA施策
- 運用フローの定着
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04
効果測定・改善
順位・流入・CVを可視化し、数値の背景と翌月の打ち手を毎月更新します。
- 月次レポーティング
- 数値の要因分析
- 翌月の施策アップデート
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05
拡大・内製化支援
成果が出た型を横展開し、ご希望に応じて社内内製化までご支援します。
- 勝ち型の横展開
- 社内勉強会・ナレッジ移管
- 内製化ロードマップ策定
Anshin Zero
日本初のカスタマーサポート体制
「不安ゼロ制度」
外部パートナーの活用にはつきものの不安を、専門部署がゼロにします。担当コンサルタントとは切り離された独立組織だからこそ、率直なご意見をお寄せいただき、品質改善を推進します。
外部パートナーの活用には、共通した不安があります
品質のばらつき
担当者の力量によって、品質や成果に差が出るのではないか
実態の見えづらさ
進捗や品質の実態が、社内から把握しづらくなるのではないか
伝えづらさ
気になる点があっても、担当者本人には伝えづらいのではないか
プロジェクトの実行体制から、独立した体制で解決します
貴社(お客様)
不安ゼロ推進部
専任18名(うちマネージャー3名)認定パートナー
プロジェクト実行※ 認定パートナー:StockSunの審査を通過した、プロジェクト担当のコンサルタントです
契約前からプロジェクト中まで、ご相談いただける接点を設けています
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商談に同席し、商談後に気になる点を別途お伺いします。
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プロジェクト開始後、3ヶ月に一度を目安に定期的に実施します。
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貴社専用の、StockSun取締役・部長への直通チャット窓口です。
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メールでの相談窓口です。請求書送付の際に毎回ご案内しています。
※ 議事録やお打ち合わせの内容から状況を確認し、ご不安の兆候を早期に把握する仕組みを開発中です。
Resources
無料のお役立ち資料・動画
導入前の検討に役立つホワイトペーパーと解説動画を無料で公開しています。
WHITEPAPER
ホワイトペーパー
MOVIE
解説動画
About
CRMコンサルティングとは?
SUMMARY
目的は「ツール導入」ではなく「売上・LTV」。そこから逆算して顧客戦略を設計し、運用まで伴走するのが本質です。
CRMコンサルティングとは、顧客関係管理(Customer Relationship Management)を通じて、顧客データを一元化・活用し、最終的な売上・LTVの最大化までを支援する専門サービスです。現状分析、顧客戦略の立案、ツール選定・導入、データ整備、施策の運用、そして効果測定と改善までを一気通貫で設計・実行します。新規獲得のように一度きりで終わらせず、既存顧客との関係を深めてリピートと売上を積み上げる「資産」を築ける点が、CRMの大きな特長です。
ここで重要なのは、CRMは『戦略・データ設計(誰に何を届けるか)』『ツール・仕組み(どう運用するか)』『施策・改善(どう関係を深めるか)』が総合的に成果を左右するということです。たとえば高機能なツールを導入しても、データが整っていなかったり現場に定着しなければ成果は出ません。どこがボトルネックかを正しく診断し、身の丈に合った仕組みを定着させることが、成果への第一歩になります。
また、単にツールを導入することがゴールではありません。「どの顧客と関係を深めれば、事業の利益に直結するのか」を逆算し、リピート・アップセルまで含めて改善するのが本質です。ツールを入れても売上が増えなければ意味がない──StockSunはこの前提に立ち、KPIを『導入』ではなく『売上・LTV』に置いて戦略を組み立てます。
近年は、CRM/MA・SFAツールが多機能化・高額化し、「入れたが使いこなせない」という課題が増えています。StockSunは「余計な固定費増はご提案しない」を方針に、自社の規模と目的に見合ったツールを中立的に選定し、現場で回る運用の定着まで伴走します。
CRM支援会社を選ぶ際は、『導入の報告で終わるか、売上・LTVまで踏み込むか』『提案だけか、ツール設定や運用定着まで実行を伴走するか』『特定ツールに誘導せず中立的に選定できるか』を必ず確認してください。StockSunは戦略設計から実行・改善までをワンストップで担い、社内にリソースがない企業でも成果を出せる体制を整えています。
Guide
CRMコンサルティングの費用相場と会社の選び方
依頼前に押さえておきたい、費用の考え方・失敗しない会社選び・メリットとデメリットを整理しました。
01
CRMコンサルティングの費用相場
費用は、支援範囲(コンサルのみ/実行+コンサル/実行支援)や事業規模・目標によって変わります。本ページの「料金プラン」を基本に、御社の状況に合わせた最適なプランを無料相談で個別にご提示します。
料金体系には、毎月固定の「固定報酬型」と、成果に連動する「成果報酬型」があります。成果報酬型は「何をもって成果とするか(順位・流入・問い合わせ等)」を契約前に必ずご確認ください。StockSunは事業のKPIを「売上・問い合わせ」に置いた固定報酬型を基本にご提案します。
02
失敗しないCRM支援会社の選び方
「ツールを導入します」と謳う会社は数多くありますが、事業の成果につながるかは別問題です。発注前に、次の観点で見極めることをおすすめします。
- 導入だけでなく「売上・LTV」まで責任を持って伴走するか
- 施策の根拠をデータで説明でき、レポートで次の打ち手まで示せるか
- 特定ツールに誘導せず、中立的に最適な選定ができるか
- 提案だけで終わらず、ツール設定・運用定着まで実行を担えるか
- 自社の業種・事業フェーズに合った提案か(テンプレ導入ではないか)
03
CRMのメリット・デメリット
メリット
一度きりの取引で終わらせず、顧客との関係を深めてリピート・LTVを高められます。属人的な対応から脱却し、データに基づく再現性の高い顧客対応を仕組みとして積み上げられる点が大きな強みです。
デメリット
成果が出るまでに一般的に半年〜1年程度を要すること、データ整備や社内の運用定着に工数が必要なこと、ツール利用料などのコストがかかることです。StockSunは短期で着手できる打ち手から実行し、運用定着まで伴走することでこれを最小化します。
FAQ
よくある質問
CRMコンサルティングの費用相場はどのくらいですか?
支援範囲や事業規模・目標によって異なります。本ページの料金プランを目安に、御社の状況に合わせた最適なプランを無料相談で個別にご提示します。まずはお気軽にご相談ください。
効果が出るまでにどのくらい期間がかかりますか?
CRM施策は、データ整備や運用定着を経て成果が現れるため、一般的に半年〜1年程度を見込むケースが多いです。ただし短期で着手できる打ち手から優先的に実行し、毎月の数値と根拠を明示しながら進めます。具体的な見通しについては、一度無料相談にてお問い合わせください。
CRM支援会社の選び方で気をつけるべき点は?
「導入」だけでなく「売上・LTV」まで見据えて伴走できるか、施策の根拠をデータで説明できるか、ツール設定や運用定着まで実行を担えるかが見極めのポイントです。あわせて、特定ツールに誘導せず中立的に選定してくれるかを確認しておくこともおすすめします。判断に迷う場合は、無料相談で現状を踏まえてご案内します。
ツールの設定やデータ移行も依頼できますか?
はい。戦略設計だけでなく、CRM/MA・SFAツールの選定・設定、データ移行・整備、施策の運用まで一気通貫でご支援できます。最適な支援範囲はご状況によって異なりますので、まずは無料相談で現在の体制や課題をお聞かせください。
どのCRM/MAツールに対応していますか?
Salesforce・HubSpotをはじめ、各種CRM/MA・SFA・LINE系ツールなど幅広く対応しています。特定ツールありきではなく、事業規模と目的に最適な組み合わせを中立的にご提案します。対応可否については、無料相談で個別にご案内します。
途中で解約はできますか?
契約期間は支援内容によって異なり、最低3〜6ヶ月からのプランが一般的です。期間や解約に関する条件は契約前に明確にご説明しますので、ご不安な点は無料相談の際にお気軽にご確認ください。
成果が出なかった場合はどうなりますか?
成果をお約束するものではありませんが、毎月の数値と根拠を明示し、結果に応じて施策や優先順位を柔軟に見直しながら伴走します。目標設定や進め方のすり合わせも含め、まずは無料相談で現状の課題をお聞かせください。
他社で成果が出なかったのですが、相談できますか?
はい。他社での支援で思うような成果につながらなかった方からのご相談も多くいただいています。これまでの施策内容を踏まえて課題を切り分け、次の打ち手を整理してご提案します。まずは無料相談で状況をお聞かせください。
どんな業種・規模に対応していますか?
BtoB・BtoC問わず、SaaS・EC/D2C・製造業・人材・店舗など、幅広い業種と事業フェーズのご支援実績があります。業種特有の事情に合わせて戦略をご提案しますので、対応可否も含めて一度無料相談でご相談ください。
担当コンサルタントは選べますか?
ご要望や事業フェーズに合わせて、適した担当コンサルタントをアサインします。ご相談内容によっては担当者へのご希望も承りますので、詳しくは無料相談の際にお申し付けください。
Contact
まずは、CRMのプロに相談してみませんか?
現状の課題をお聞きし、成果につながる打ち手と費用感をその場でご提案します。資料だけのご請求も歓迎です。
- 無理な営業は一切ありません
- オンライン相談OK・全国対応
- 通常1営業日以内にご返信します
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