【通信営業】6ヶ月で営業スタッフ6名の採用に成功｜株式会社FirstDo様

通信営業スタッフ6名を6ヶ月で採用成功。人材紹介では1人80万円かかっていた採用単価を大幅削減し、さらにリファラル採用も活性化した事例をご紹介します。

今回は株式会社FirstDoの通信営業採用支援を担当しました。

お客様の声

導入後の率直な感想を、株式会社FirstDoの代表取締役にお伺いしました。
まず成果について、代表はこう振り返ります。

期間としては半年で、採用人数が6名、見込みが現在1名いらっしゃるという状態です。合計6名なので、月1人ずつぐらいのペースで営業マンが取れてるというところだと思うので、当初の打ち合わせでお伝えした通りのペースで順調に進められているのかなと思っております。一番はレスポンスが早いというところで、ここで人が欲しいと伝えるとすぐに動いてくれるというのが非常にありがたいなと思ってます。

あとは提案をしてくださることもあって、こういう条件だと採用できないのではないかとか、こういう条件だったらもっと採用できますよとか、さまざまな提案をしてくれるのも思っていた以上に良かったことだなと思っています。それまでは、リファラルや人材紹介がメインでした。その時は1人当たりに大体80万ぐらいというイメージですね。それで言うと、1/4、1/5ぐらいまで減ってますね。

それでは、導入前の課題から成果までを詳しくご紹介します。

ご相談背景

株式会社FirstDoは光回線営業の代理店として急成長を続ける中で、営業スタッフの採用に課題を抱えていました。

• リファラル採用だけでは限界がある　社員からの紹介だけでは採用人数に限りがあり、事業拡大に追いつかない状況
• 人材紹介の採用単価が高額　1人当たり80万円という高い採用コストが経営を圧迫
• 安定的な採用チャネルが必要　月1名程度のペースで継続的に営業スタッフを確保したい

当時の採用状況について、代表はこう語っています。

採用がリファラルだけだと限界があるなというのを思っていましたので、1度問い合わせしてみようと思いました。

なぜ通信営業の採用は難しいのか

通信営業は一般的に採用難易度が高い職種とされています。その背景には業界特有の構造的な課題があります。

• 営業職の中でも敬遠されがち　通信回線営業は「売りにくい」「ノルマがきつい」というイメージが先行し、求職者に避けられやすい
• 離職率の高さが採用を困難にする　業界全体で離職率が高く、長期勤続する人材を見つけるのが困難
• 専門知識が必要で教育コストが高い　通信サービスの複雑な仕組みや料金体系を理解する必要があり、戦力化まで時間がかかる
• 競合他社との人材獲得競争が激化　同業他社も積極的に採用活動を行っており、優秀な人材の奪い合いが発生
• 求人媒体での訴求が難しい　ネガティブなイメージを払拭し、魅力的に見せる求人作成には高度なノウハウが必要

導入の決め手

• 年収チャンネルでのサービス認知　信頼できる情報源からの紹介で安心感があった
• 他社と比較して最も迅速な対応　問い合わせへのレスポンスが早く、スピード感を重視する同社の方針と合致
• 通信営業採用の豊富な実績　40社以上の通信系企業での採用支援実績があり、業界特有のノウハウを持っている

選定の決め手について、代表はこう語ります。

他のところもいくつかお聞きしたのですが、あんまりピンと来なかったりレスポンスが悪かったりとかがあって、こちらのサービスだと一番レスポンスも早くて一旦ここで進めようみたいな感じですね。

ご支援内容

同じような課題を抱えている場合は、採用のプロに一度相談することを検討してみてください。450社以上の採用支援実績を持つトルトルくんなら、業界特有の課題にも対応できます。
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導入後の成果

・6ヶ月間で営業スタッフ6名の採用に成功（月平均1名のペース）
・採用単価を従来の1/4〜1/5に大幅削減（80万円→15〜20万円程度）
・リファラル採用も活性化し、追加で14名を採用
・組織全体で半年間に20名の大幅増員を実現

採用成果について、代表はこう振り返ります。

やっぱり人が増えて会社が盛り上がっていく形になるので、そうすると俺も人を入れる俺も人を入れるみたいな感じでみんなのリファラルが活性化されて今回支援いただいたところ以外での採用も増えている状況ですね。

こんな企業様におすすめ

・人材紹介の高い採用単価に悩んでいる企業　1人80万円以上の採用コストを大幅に削減したい
・未経験者を教育して戦力化できる体制がある企業　研修制度や先輩社員によるフォロー体制が整っている
・通信営業・訪問販売・無形商材営業の採用を検討中の企業　業界特有の採用ノウハウを活用したい

最後に

株式会社FirstDoの事例が示すのは、採用手法の多様化と適切な運用によって、採用単価の大幅削減と組織の急成長を同時に実現できるという可能性です。リファラル採用だけに頼っていた状況から脱却し、求人媒体運用を軸とした採用活動により、半年間で20名という大幅な組織拡大を達成しました。
通信営業の採用市場は今後も競争が激しく、優秀な人材の確保はさらに困難になることが予想されます。人材紹介だけでは採用コストが経営を圧迫し、リファラルだけでは採用数に限界があることは明らかです。
「採用コストを削減しながら、安定的に営業スタッフを確保したい」という課題を抱える経営者の方は、ぜひ一度専門家にご相談ください。

通信営業の人材不足は今後も続きます。優秀な営業スタッフの争奪戦はさらに激しくなるなか、採用活動を先延ばしにすればするほど機会損失は大きくなっていきます。最短3日でサービス開始可能、成果に満足できなければリプレイスもできるため、リスクは最小限です。

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