【エコキュート事業】工事・反響営業スタッフ2名採用 広告費を抑えて応募数UP！住宅設備会社の採用成功事例

エコキュート販売・設置工事事業において、反響営業スタッフ・工事スタッフ合計2名の採用に成功。広告費を抑えながら応募数200名近くを獲得し、採用課題を解決した住宅設備会社の事例をご紹介します。

株式会社E−TECのエコキュート事業における反響営業スタッフ・工事スタッフの採用支援を担当しました。

お客様の声

導入後の率直な感想を、株式会社E−TECの野老社長に伺いました。

担当者さんの分析が、今回トルトルくんすごいいいなって思った点ですね。週に1回のミーティングを重ねてくことで、細かく分析入れながらのサイクルを回したんで、採用に結果的に繋がったかなっていう印象です。

何人見ていて、何人ページに飛んできて、そのうち何人がクリックして実際に応募に何人繋がっていてっていうテクニカルな部分が見れるようになって、どこを改善しなきゃいけないのかという部分がわかる。今まで頼んでた大手とは圧倒的に違う、分析力があるなと感じました。

自分でインディードを運用してた時もあって、その時は費用が30万ぐらいかかっていました。トルトルくんはこの広告費を数万円で、さらに僕のやってた時よりも何倍も応募取れるってことは、もちろん求人の作り方のうまさみたいなとこがあるのかなとは思いましたね。

レスポンスも良かったですし、求人広告を別の事業の求人出したりとかする時も、ある程度こういった求人載せたいって言ってから掲載までのスピード感も早かったんで、こっちがちょっと追いつかないぐらいでした。

それでは、導入前の課題から成果までを詳しくご紹介します。

ご相談背景

トルトルくんにご相談いただく以前、株式会社E−CHではリクナビ・マイナビ転職・doda等の大手求人媒体を活用していました。しかし、担当者の分析・改善サポートが十分でなく、採用活動の精度向上が難しい状況が続いていました。

• 大手媒体の担当者による分析サポートが月1回のミーティング程度に留まり、PDCAが回しにくかった
• 自社でIndeed広告を運用していたが、広告費が月30万円近くかかっており費用対効果に課題を感じていた
• フランチャイズ展開を見据えて本部の採用基盤を固める必要があり、反響営業スタッフ・工事スタッフの両ポジションで即戦力を確保したかった

当時の課題感について、野老社長はこう語っています。

基本、人材広告の媒体を扱っている大手さんに依頼をしていて、リクナビ転職とかデューダとか使ってたんですけども、トルトルくんの担当者さんの分析っていうのが、今まで頼んでた大手とは圧倒的に違うっていうところを感じてましたね。

なぜ住宅設備業界の営業・工事スタッフ採用は難しいのか

エコキュートをはじめとする住宅設備業界では、反響営業・設置工事の両ポジションで慢性的な人手不足が続いています。求人市場における競合が多く、採用難易度は年々高まっています。その背景には、以下のような構造的な課題があります。

• 競合他社との差別化が難しい　住宅設備・リフォーム系の求人は件数が多く、求職者から見て各社の違いが伝わりにくいため、訴求力のある求人文面の作り込みが不可欠です。
• 工事スタッフは体力・技術の両立を求められる　設置工事は専門知識と体力が必要なため、応募層が限定的になりやすく、ミスマッチも生じやすい傾向があります。
• 反響営業職は経験・コミュニケーション能力が選考の鍵になる　問い合わせから契約締結まで担当するポジションは、即戦力性とコミュニケーション能力の両面が求められ、書類だけでは人物評価が難しいです。
• 広告費の最適化ができていない企業が多い　Indeed等のWeb求人媒体は運用次第で費用が膨らみやすく、適切なターゲティングや文面改善なしに広告費を投下するだけでは効率が上がりません。
• 外回り・営業職へのリーチ手法が確立しにくい　ホワイトカラーやブルーカラーと異なり、外回り営業職層へのアプローチは媒体の選定・訴求文面の工夫が必要で、最適解の発見に時間がかかります。

導入の決め手

• 週次定例ミーティングによる高頻度PDCAサイクル　大手媒体では月1回程度だったミーティングが週1回に変わり、細かな改善を継続的に実施できる体制を評価していただきました。
• 元リクルートマネージャークラスの担当者による数値管理　表示回数・クリック率・応募率・面接設定率まで一貫して数値化・可視化されるサポートが、他社との圧倒的な差別化ポイントとなりました。
• 広告費を抑えながら応募数を最大化できる運用設計　自社運用時と比較して広告費を大幅に抑制しつつ、応募数・採用数ともに改善できる点が決め手となりました。

選定の決め手について、野老社長はこう語っています。

普通の代理店なんて本当に何件ぐらい応募きそうですみたいなふわっとしたシミュレーションしか出さないことがこの産業界多いので、何回表示されて何パーセントクリックされて何パーセントが応募して何パーセントが面接組めてというような数値管理は非常に丁寧だったと思うので、ここは1つ差分あるかなと思っていますね。

ご支援内容

同じような課題を抱えている場合は、採用のプロに一度相談することを検討してみてください。450社以上の採用支援実績を持つトルトルくんなら、住宅設備・リフォーム業界特有の採用課題にも対応できます。
▼無料相談はこちらから▼
https://x.gd/XTc3P

導入後の成果

・支援開始から2〜3ヶ月で応募者総数200名近くを獲得
・反響営業スタッフ1名・工事スタッフ1名、合計2名の採用に成功
・広告費を自社運用時（月約30万円）から大幅に削減しながら応募数を大幅に増加
・30件超の求人パターンでA/Bテストを実施し、媒体運用の精度を継続改善

採用できた人物像について、野老社長はこう振り返っています。

コミュニケーション能力も高かったですし、自分で考えて動く能力が高かったなという感じですね。飲食店でのお仕事出身の方で、40歳ぐらいの方でした。

こんな企業様におすすめ

・複数の事業・ポジションで同時採用を進めたい住宅設備・リフォーム系企業
・Indeed等の求人媒体を自社運用しているが広告費の膨らみや応募数に悩んでいる企業
・大手媒体の担当者サポートに物足りなさを感じており、週次PDCAで採用精度を高めたい企業

最後に

株式会社E−CHの事例が示すのは、大手媒体に任せているだけでは採用の精度は上がらないという、成長企業に共通する課題です。広告費を投下するだけでなく、表示回数・クリック率・応募率・面接設定率まで一貫して数値化し、週次で改善サイクルを回すことが、採用成功の本質的な鍵となっています。
住宅設備・エコキュート業界は省エネ需要の拡大とともに市場が伸びており、即戦力となる営業・工事スタッフの争奪戦は今後さらに激しくなることが予想されます。フランチャイズ展開を視野に入れた採用基盤の整備を後回しにするほど、事業成長の機会損失は大きくなっていきます。
「採用にコストをかけているのに結果が出ない」「担当者の分析サポートが物足りない」と感じている経営者の方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

住宅設備業界の人手不足は今後も続きます。営業・工事スタッフの採用競争がさらに激化するなか、採用活動を先延ばしにすればするほど機会損失は大きくなっていきます。最短3日でサービス開始可能、成果に満足できなければリプレイスもできるため、リスクは最小限です。
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