【StockSun】心理学に基づく問合せフォームのCVR改善メソッド
心理学に基づく問合せフォームのCVR改善メソッドとは
StockSunが提唱する、行動心理学の理論をUI/UXデザインに落とし込み、離脱率を劇的に低減し、成約率(CVR)を最大化するための実践的メソッドです。
「なぜユーザーは入力途中で離脱してしまうのか?」という問いに対し、統計学的な根拠と100項目以上のチェックリストを用いた、科学的かつ再現性の高いアプローチで解決します。
こんな方におすすめ
■ 事業会社の経営者・役員/Web担当者
・SEOや広告で流入はあるものの、問い合わせにつながらず「穴の空いたバケツ」状態になっている
・フォームが使いにくいと感じているが、改善ポイントを言語化できない
・フォーム改修の優先度が低く、社内や制作会社を動かすための論理的根拠が欲しい
■ コンサルタント/Webディレクター/制作会社
・感覚ではなく、心理学・統計学に基づいた提案を行いたい
・EFO(入力フォーム最適化)施策を標準化し、再現性の高い支援を実現したい
・ABテスト結果が偶然か施策効果かを正しく判断したい
具体的な活用例
① 離脱を防ぐ「フット・イン・ザ・ドア」設計
「小さな入力」から始め、後半に進むほどサンクコスト効果(損失回避性)を刺激する設計を採用。入力ハードルを段階的に上げることで、完走率の大幅な向上を実現します。
② 100項目以上のチェックリストによる即効改善
住所自動入力、リアルタイムバリデーション、シングルカラム設計など、認知負荷(認知的摩擦)を最小化する具体施策を網羅。すぐに実装可能な改善案として活用できます。
③ カイ二乗検定による科学的意思決定
ABテスト結果を主観で判断せず、「95%以上の信頼性」を基準とした統計手法を採用し、マーケティング施策の成功確率を高めます。
④ 「ボトム改善」によるROI最大化
コンバージョンに最も近いフォームを改善することで、SEO・広告などすべての流入施策の成果を底上げ。1ページの改善でCV数が2倍になるなど、高い費用対効果が期待できます。
⑤ AIを活用した高速フィードバック
ChatGPTなどのAIにチェックリストやフォームのスクリーンショットを読み込ませることで、即座に具体的な改善案を出力する効率的な運用が可能です。
講師情報
宇田 晃平 / Kohei Uda
再現性で勝たせるEFO設計士
心理学と統計学に基づくロジカルなLPO・EFO支援を専門とし、ユーザーの意思決定プロセスを分解・可視化。「なぜそのボタンが押されるのか」を科学的に分析します。
CVR 3.4倍、CVR 6.0倍といった実績を多数創出し、現在はStockSunのメソッドを体系化した再現性の高いコンサルティングを提供しています。
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【StockSun】住宅業界絶好調企業から学ぶ工務店の成長戦略
住宅業界絶好調企業から学ぶ工務店の成長戦略とは
本資料は、集客・成約・採用という工務店経営の根幹を支える「成長の仕組み化」について、具体的な実践手法を体系化したガイドラインです。
「安定して受注を増やすにはどうすればいいか?」「自社の強みをどうブランド化すべきか?」という、多くの経営者が直面する課題を解決するために作成いたしました。
こんな方におすすめ!
■ 工務店・住宅会社の経営者・役員
・紹介頼みの集客から脱却し、SNSやWEBで安定した流入を作りたい
・高単価でも「あなたにお願いしたい」と言われるブランドを築きたい
・成約率を改善し、効率的な営業フローを構築したい
■ マーケティング担当者・広報
・InstagramやTikTokを運用しているが、問い合わせに繋がっていない
・WEB広告の成果を最大化させるためのLP・導線設計を知りたい
・コンテンツ制作の質を上げ、他社との差別化を図りたい
■ 採用・組織づくりに課題を感じている方
・会社の価値観に共感してくれる「質の高い人材」を採用したい
・SNSを「集客」だけでなく「採用」の武器として活用したい
具体的な活用例
① SNS・WEB集客の仕組み化に
Instagram、TikTok、YouTubeといった各プラットフォームの特性を理解し、認知から問い合わせまでを自動化する動線設計に活用いただけます。
② ブランドアイデンティティの確立に
自社の強みを「原体験」や「思想」から言語化し、競合他社と比較されない唯一無二のポジションを築くためのワークフローとして利用できます。
③ 営業成約率の向上に
資料請求から初回面談、そして成約に至るまでの心理的ハードルを下げるための、WEB活用とリアル営業の連携術を参考にできます。
④ 採用コストの削減とマッチング向上に
SNSを通じて社風や社長の想いを可視化することで、入社後のミスマッチを防ぎ、自走できる人材を惹きつける採用広報の指針となります。
⑤ 紹介・口コミの連鎖を生むファンづくりに
「家を建てた後」の顧客満足度を高め、次の紹介に繋げるためのブランド体験(CX)の設計に活用いただけます。
講師情報
荒川修平
住宅不動産会社業績UPの達人
住宅不動産業界の業績向上を得意とし、チームとしての支援先は180社を越える。2015年に船井総研に新卒入社。20年、21年は約800名いる全コンサルタントの中で年間粗利獲得実績1位に輝き22年に退職し、独立。25年末よりStockSunに認定パートナーとして参画。住宅会社出身の実務家を中心とした45名の業界特化のコンサル部隊で連携しながらマーケ、営業、商品開発、原価削減、工事、採用等あらゆる領域で支援先をサポートしている。
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【営業のプロが教える】無駄のないトークスクリプト【資料ダウンロード】
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カリトルくん_解約【資料ダウンロード】
本資料の概要
カリトルくんを解約を検討される方がみるべきフローチャートです。
こんな方にオススメ!
・カリトルくんの導入を検討している
・カリトルくん導入後に結果がでない場合の対応策を知りたい
・カリトルくんを既に導入している
制作者の情報より
小原一輝
商談獲得のプロフェッショナル
青山学院在学中より営業代行会社に入社。2C向けの訪問営業を経験。その後、StockSun株式会社に参画。
インサイドセールス立ち上げ、テレアポ部隊立ち上げなど営業支援を担当。
学生時代からに代表岩野の社長秘書として活動。現在は3社の事業責任者も務めており、Webマーケティングと経営の知見もありながら営業代行ができるのが強み。 精鋭された営業フリーランスが30名ほどを牽引。
趣味はキックボクシング。アマチュアの戦績は2戦0勝2負。
【サンプル_架空スキンケア】ご提案資料.pdf【資料ダウンロード】
本資料の概要
本資料ではLP制作に関する、仮想クライアントを想定した提案資料になります。
サイト改善・ LP制作の意義にも触れておりますので、検討中の方は是非ご覧ください。
こんな方にオススメ!
・LPを用いた集客施策において、お悩みがある方・WebコンサルタントにLP改善のご依頼をご検討中の方
執筆者情報
深井嵐丸(ふかいらんまる)
PROJECT GROUP株式会社に入社後、Web広告事業で従事。当時、アイプチを Web広告で日本一販売した実績を持つ。
その後、独立しStockSunに参画。美容商材のCVR改善、EC施策に強みを持つ。Web広告運用者のバックグラウンドを活かし、多くのLP制作やLPOプロジェクトで成果を挙げる。
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クライアントワークガイドライン【資料ダウンロード】
クライアントワークガイドラインとは?
StockSunの法人対応における "アタリマエ" の基準を、100項目以上におよぶ具体的な行動指針として明文化したものです。「StockSunは品質をどのように定義し、担保しているか?」という疑問に答えるために作成いたしました。
こんな方にオススメ!
■事業会社の経営者・役員/Web担当者・新規での外部業者探しの見極め方法に悩んでいる・既存の外部業者を変更するか悩んでいる
■法人向けサービス提供者・自社の品質レベルを上げたい・社内教育を効率化したい・中途社員の採用時の見極め方法が確立されていない
具体的な活用例
①外部業者の選定基準やリプレイスの判断材料としてあくまでイメージですが、本ガイドラインの達成項目が60%を下回るような場合は、発注を推奨できない可能性が高いでしょう。
②外部業者や社内メンバーへの指摘の効率化として外部業者にPDFをお送りいただいて構いません。
③社内教育として是非、社内メンバーにPDFを共有ください。また、ガイドライン違反の場合は都度、ページURLを添えて指摘をし続けてください。
④中途採用における選定基準として外注と同じように、採用の局面でも選定基準のひとつとして活用できます。なお、StockSunでは認定パートナーの採用基準のひとつとしています。
主幹制作者の岩野より
本ガイドラインでは、基礎的なコミュニケーション術はもちろんのこと、営業シーンから実行支援シーンまで、幅広く具体的な行動指針が記載されているため、さまざまな用途でご活用いただけます。
どうぞ、社内外を問わず品質向上にお役立てください。