リフォームの集客支援
部位別の相談につながるWeb集客

まず対応範囲・施工地域・相談導線を確認し、相談が止まる箇所から見直します。

• 目的

  相談・現地調査・成約まで見ているか

  問い合わせ数に加え、対象に合う方の相談・現地調査・成約まで確認しているかを見ます。

• 業務範囲

  誰が何を実行するか

  企画、原稿、撮影、制作、配信、計測の担当と納品物を見積もり時に整理します。

• 提案根拠

  商圏と対応範囲を踏まえているか

  全国向けの一般論だけでなく、施工地域と水回り・内装・外装の対応を反映しているか確認します。

• 費用

  媒体費と支援費が分かれているか

  広告媒体費、運用費、撮影・制作費を分け、追加費用が発生する条件も確認します。

• 見積

  総額を安易に確約していないか

  現地調査前の総額確約を避け、部位・範囲による見積の考え方を分かりやすく示しているかを見ます。

• 改善

  次の判断につながる報告か

  実行内容と計測結果を共有し、続ける施策・見直す施策とその理由を確認します。

• SEO・MEO

  地域や部位でリフォーム会社を探す方向け。施工地域と対応範囲を整理し、部位・地域別ページと正確な店舗情報を整備します。MEOは対応エリアと相談方法を確認し、相談への導線と流入を計測します。

• Web広告

  特定部位・エリアの相談を増やしたい場合に。受け入れ体制と採算条件を確認し、検索語・配信対象・案内ページをそろえます。媒体費と支援費を分け、相談・現地調査まで照合します。

• 施工事例・動画

  工事の流れや仕上がりを伝えたい場合に。撮影できる物件と施主の許諾を確認し、構成・撮影・編集の範囲を合意。閲覧から相談への導線を設け、再生数だけで評価しません。

• 相談受付の整備

  部位別の相談を整えたい場合に。対象部位・不具合・築年・希望時期を確認する受付項目を設計し、大型リノベーションとの分岐も用意。問い合わせ・現地調査・成約を区別して計測します。

• LINE・追客

  検討期間が長い相談の接点を保ちたい場合に。配信同意と情報管理の範囲を確認し、検討段階別の案内導線を設計。機微な個人情報は公開フォームで不要に求めません。相談と現地調査の変化を確認します。

• 計測・導線改善

  反響の件数は分かるが成約につながる経路が不明な場合に。計測権限と受付記録を確認し、流入元と相談問い合わせを照合する表を整備。相談・現地調査・成約の定義を揃えます。

• 実行支援のみ

  10万円～

  • 合意した施策の制作・運用
  • 進捗と計測結果の共有
  • 自社で戦略を持つ会社向け
  このプランで相談する

• 戦略から実行まで

  実行＋コンサル

  20万円～

  • 商圏・対応範囲の調査と施策設計
  • 専門担当による実行支援
  • 定例確認の頻度を事前合意
  • 反響の質を踏まえた改善
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• コンサルのみ

  10万円～

  • 戦略と優先順位の整理
  • 施策の進め方と改善助言
  • 社内に実行体制がある方向け
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※ 運用費・広告媒体費・撮影制作費を分けてお見積もりします。支援範囲、納品物、契約期間は開始前に合意します。

1. 01

   リフォームに合う集客施策の選び方

   商圏内で見つけてもらうならSEO・MEOや検索広告、工事の流れや仕上がりを伝えるなら施工事例・動画、検討期間の長い相談にはLINEを検討します。

   対応範囲、必要な素材、予算、社内の対応体制を確認します。アクセス数だけで媒体を選ばず、部位別の相談・現地調査につながる導線を合わせて整えます。

2. 02

   初回診断から90日間の進行例

   進行と成果物の例です。納品範囲は契約前に決め、制作量や素材準備に合わせて日程を調整します。

   1〜30日：商圏・競合・対応範囲を確認し、課題一覧、施策の優先順位表、計測項目、担当分担を整理。

   31〜60日：合意したページ・広告・動画などを制作・運用。公開物と設定内容を確認できる形で共有。

   61〜90日：反響の質と相談・現地調査・成約を照合し、継続・改善・停止の判断と次の施策を報告。

   初月に必要な資料：施工地域、対応範囲、施工例、見積の考え方、現在の媒体、把握している相談・成約の記録。

3. 03

   支援側とリフォーム会社側の役割分担

   【支援側で行うこと】合意した範囲で調査・戦略設計・制作・媒体運用・計測・改善提案を行います。広告媒体費や撮影費なども事前に分けて確認します。

   【リフォーム会社側で行うこと】対応範囲や施工例の提供、施主様の掲載許諾、原稿の確認、相談・現地調査対応、相談・現地調査・成約の状況共有をご協力いただきます。現地調査前の総額確約は行いません。

4. 04

   集客費用は、媒体費と支援費を分けて考える

   集客にかかる総費用は、支援費＋広告媒体費＋撮影・制作費＋計測ツール費などで整理します。同じ期間・対象施策で集計し、二重計上を避けます。ポータルの掲載プラン料金だけを広告予算全体と考えないことが大切です。

   相談問い合わせ単価＝対象の集客費用÷相談問い合わせ数。現地調査単価＝同じ対象費用÷実調査数。問い合わせ数だけで判断せず、現地調査・成約へ進んだかも確認します。件数が0の場合、単価は0円ではなく算出不可です。

   計算例（実績・相場ではありません）：同じ期間の集客費用30万円、相談問い合わせ20件、実調査10件なら、問い合わせ単価は1.5万円、現地調査単価は3万円です。検討期間と対象をそろえて判断します。

5. 05

   ポータル・チラシ・紹介とWebをつなぐ

   部位別の相談は、対応範囲・施工地域・工事の流れ・見積の考え方を分かりやすくまとめます。チラシや現場看板のQRコードも同じ相談導線へつなぎ、どこから知ったかを記録します。

   ポータルや紹介からの流入は、自社サイトの部位別ページや相談ページへつなぎ、掲載条件と施工写真の使用可否を確認します。媒体経由と自社経由の反響を分けて把握します。

   チラシ配布、現地調査、既存の顧客対応は、社内や既存業者との分担を確認します。Web支援費にすべての現地業務が含まれるとは限りません。