CPA30％削減でCVRが2倍になった銀行カードローンの事例

相談背景

以下の3点を背景としてGoogl、Yahoo!広告を運用し、顧客獲得単価の削減と成約率向上のためご支援いたしました。

• KPI：カードローン申込
• 予算：1,000万円／月
• 目標CPA：20,000円

対応概要

広告運用を行った結果、以下の成果が出ました。

• 実績CPA：7,000円（CPAを30%削減）
• CVRが1.5倍、その後改善で2倍

顧客獲得単価の30％削減と成約率2倍を達成いたしました。

対応ポイント

以下の4点をポイントにご提案しました。

• 除外キーワードの精査を詳細に実施し、除外ワードを3,000追加した。これにより、CVにつながりにくいキーワードで広告が表示されないよう対策できた。
• 手動のクリック入札から目標CPAを設定した自動入札へ変更。同時にキャンペーンの構成を自動入札に即して変更したことで、CVRが1.5倍につながった。
• リターゲティング配信時にリーセンシーを0−30日から0−3日、4−7日、8−14日、15−30日へ変更した。
• ユーザーの興味関心度合いと合致し、CVRがさらに2倍につながった。