クリニックの集客支援
初診予約につながるWeb集客

まず商圏・診療内容・予約導線を確認し、予約が止まる箇所から見直します。

• 目的

  初診予約・実来院まで見ているか

  問い合わせ数に加え、診療対象に合う方の初診予約・受付完了・実来院まで確認しているかを見ます。

• 業務範囲

  誰が何を実行するか

  企画、原稿、撮影、制作、配信、計測の担当と納品物を見積もり時に整理します。

• 提案根拠

  商圏と診療内容を踏まえているか

  全国向けの一般論だけでなく、対応地域と院の診療科目・強みを反映しているか確認します。

• 費用

  媒体費と支援費が分かれているか

  広告媒体費、運用費、撮影・制作費を分け、追加費用が発生する条件も確認します。

• 掲載

  医療広告の条件を確認しているか

  効果を断定せず、資格・診療内容・体験談の使用可否を運営者と監修者が確認する体制になっているかを見ます。

• 改善

  次の判断につながる報告か

  実行内容と計測結果を共有し、続ける施策・見直す施策とその理由を確認します。

• SEO・MEO

  地域や診療目的で医院を探す方向け。対応エリアと診療科目を整理し、地域・診療科目別ページと正確な院情報を整備します。MEOは診療時間・受付方法を確認し、初診予約への導線と流入を計測します。

• Web広告

  初診を受け付けられる体制と採算条件が整った診療向け。検索語・配信対象・案内ページをそろえ、医療広告の掲載条件に適合する場合に実施。媒体費と支援費を分け、初診受付完了まで照合します。

• SNS・動画

  初診の流れや院内の様子など、視覚と説明が判断を助ける題材向け。撮影できる素材と掲載許諾・監修を確認し、構成・撮影・編集の範囲を合意。閲覧から初診予約への導線を設け、再生数だけで評価しません。

• 予約導線の整備

  電話とWeb、初診と再診の受付を分けたい場合に。対象ごとに予約方法を明示し、受付の分岐を設計。フォーム送信・受付確定・実来院を区別して計測します。

• LINE・継続接点

  初診前の質問や定期受診の案内に接点を保ちたい場合に。配信同意と情報管理の範囲を確認し、案内導線を設計。機微な個人情報は公開フォームで不要に求めません。予約と実来院の変化を確認します。

• 計測・導線改善

  反響の件数は分かるが受診につながる経路が不明な場合に。計測権限と受付記録を確認し、流入元と初診問い合わせを照合する表を整備。予約・受付完了・実来院の定義を揃えます。

• 実行支援のみ

  10万円～

  • 合意した施策の制作・運用
  • 進捗と計測結果の共有
  • 自社で戦略を持つ医院向け
  このプランで相談する

• 戦略から実行まで

  実行＋コンサル

  20万円～

  • 商圏・診療内容の調査と施策設計
  • 専門担当による実行支援
  • 定例確認の頻度を事前合意
  • 反響の質を踏まえた改善
  このプランで相談する

• コンサルのみ

  10万円～

  • 戦略と優先順位の整理
  • 施策の進め方と改善助言
  • 院内に実行体制がある方向け
  このプランで相談する

※ 運用費・広告媒体費・撮影制作費を分けてお見積もりします。支援範囲、納品物、契約期間は開始前に合意します。

1. 01

   クリニックに合う集客施策の選び方

   商圏内で見つけてもらうならSEO・MEOや検索広告、診療内容や院の様子を伝えるならSNS・動画、初診前の質問や定期受診の案内にはLINEを検討します。

   診療科目、必要な素材、予算、院内の対応体制を確認します。アクセス数だけで媒体を選ばず、初診予約と実来院につながる導線を合わせて整えます。医療広告の掲載条件に適合するかを事前に確認します。

2. 02

   初回診断から90日間の進行例

   進行と成果物の例です。納品範囲は契約前に決め、制作量や素材準備に合わせて日程を調整します。

   1〜30日：商圏・競合・診療内容を確認し、課題一覧、施策の優先順位表、計測項目、担当分担を整理。

   31〜60日：合意したページ・広告・動画などを制作・運用。公開物と設定内容を確認できる形で共有。

   61〜90日：反響の質と予約・受付完了・実来院を照合し、継続・改善・停止の判断と次の施策を報告。

   初月に必要な資料：対応エリア、診療科目、担当医の確認済みプロフィール、利用可能な写真、現在の媒体、把握している予約・来院の記録。

3. 03

   支援側とクリニック側の役割分担

   【支援側で行うこと】合意した範囲で調査・戦略設計・制作・媒体運用・計測・改善提案を行います。広告媒体費や撮影費なども事前に分けて確認します。

   【クリニック側で行うこと】診療内容や利用できる素材の提供、掲載内容の監修・事実確認、原稿の確認、予約・受診対応、予約・受付完了・実来院の状況共有をご協力いただきます。受診や施術の適否はWeb上で判断せず、個別の相談は担当の専門職へおつなぎします。

4. 04

   集客費用は、媒体費と支援費を分けて考える

   集客にかかる総費用は、支援費＋広告媒体費＋撮影・制作費＋計測ツール費などで整理します。同じ期間・対象施策で集計し、二重計上を避けます。

   初診問い合わせ単価＝対象の集客費用÷初診問い合わせ数。来院単価＝同じ対象費用÷実来院数。問い合わせ数だけで判断せず、受付完了・実来院へ進んだかも確認します。件数が0の場合、単価は0円ではなく算出不可です。

   計算例（実績・相場ではありません）：同じ期間の集客費用20万円、初診問い合わせ20件、実来院10件なら、問い合わせ単価は1万円、来院単価は2万円です。検討期間と対象をそろえて判断します。

5. 05

   予約導線・院内案内・紹介とWebをつなぐ

   初診予約は、診療目的・受付方法（電話／Web、初診／再診）・初診の持ち物・費用目安を分かりやすくまとめます。院内掲示や診察券のQRコードも同じ予約導線へつなぎ、どこから知ったかを記録します。

   患者様からの紹介は、紹介先で確認できる診療案内や相談ページを用意します。掲載内容の監修と、写真・体験談の使用可否を確認し、紹介経由と広告経由の反響を分けて把握します。

   受付・電話対応・院内掲示の運用は、院内スタッフや既存業者との分担を確認します。Web支援費にすべての院内業務が含まれるとは限りません。