「自分の商品をネットで販売したい」「副業でECサイトを始めたい」そんな想いを持つ個人事業主や起業家が増えています。実は、プログラミング知識がなくても、個人でECサイトを立ち上げることは十分可能です。
本記事では、個人がECサイトを立ち上げるための全手順を、費用相場や具体的なツールの比較、成功のコツまで含めて徹底解説します。
この記事を読めば、ECサイト構築の全体像が理解でき、今日から行動を起こせるようになります。
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まずは、個人でECサイトを運営することのメリットとデメリットを理解しましょう。
個人でECサイトを運営する最大のメリットは、場所を選ばず全国・世界中に商品を販売できることです。実店舗を持つ場合、立地や営業時間の制約がありますが、ECサイトなら24時間365日、どこからでも注文を受けられます。
また、実店舗と比較して初期投資が圧倒的に低い点も魅力です。店舗の家賃や内装工事費用などが不要で、無料のECカートシステムを使えば初期費用0円からスタートできます。
さらに、自分のペースで事業を展開できるため、副業としても始めやすいのが特徴です。本業の隙間時間を活用しながら、少しずつ事業を育てていくことが可能です。
一方で、デメリットも存在します。最も大きな課題は集客に時間がかかることです。サイトを立ち上げただけでは誰も訪問してくれません。SEO対策やSNS運用など、継続的なマーケティング施策が必要になります。
また、商品撮影・ページ作成・受注処理・発送作業・顧客対応など、すべての業務を一人で担当する必要があります。これは時間的にも精神的にも負担が大きいため、外注やツールの活用を検討することが重要です。
在庫管理の負担も見逃せません。売れ残りのリスクを避けるため、最初は小ロット仕入れや受注生産から始めることをおすすめします。
個人がECサイトを構築する方法は、主に4つあります。それぞれの特徴を理解し、自分に合った方法を選びましょう。
ASP型カートシステムは、個人でECサイトを始める際に最もおすすめの方法です。クラウド上のサービスを利用するため、サーバーの準備やプログラミングの知識が一切不要です。
代表的なサービスには、BASE、STORES、Shopify、カラーミーショップがあります。これらのサービスは、最短15分でECサイトを開設でき、専門知識がなくても直感的に操作できる管理画面が特徴です。
BASEはスタンダードプランが月額無料で、商品が売れた時だけ手数料が発生する仕組みです。STORESも同様に無料プランがあり、初期投資を抑えたい個人事業主に人気です。
一方、Shopifyは3,650円から利用でき、8,000以上のアプリで機能を拡張できる点が強みです。将来的に事業を拡大したい方や、越境ECを視野に入れている方に適しています。
カラーミーショップは国内企業が運営しており、日本語サポートが充実しています。月額0円から利用でき、販売手数料が0円という特徴があります。
デメリットとしては、カスタマイズの自由度に制限がある点や、大規模サイトには向かない点が挙げられます。しかし、個人や小規模事業者であれば十分な機能を備えています。
楽天市場やYahoo!ショッピングなどの大手ECモールに出店する方法もあります。最大のメリットは、モール自体に集客力があるため、立ち上げ初期から一定のアクセスが見込める点です。
楽天市場は月額25,000円から、Yahoo!ショッピングは初期費用・月額費用無料で出店できます。ブランド力があるモールに出店することで、顧客からの信頼も得やすくなります。
ただし、出店コストが高いことや、販売手数料・システム利用料などのランニングコストが発生する点がデメリットです。また、モール内での競合が多いため、価格競争に巻き込まれやすい傾向があります。
個人事業主の場合、まずは自社ECサイトで小規模にスタートし、売上が安定してからモール出店を検討するのが賢明です。
出典：楽天市場・Yahooショッピング
オープンソースは、無料で公開されているプログラムを使って自分でECサイトを構築する方法です。代表的なものにEC-CUBEがあります。
最大のメリットは、ライセンス費用がかからず、カスタマイズの自由度が高い点です。HTMLやCSSの知識があれば、独自のデザインや機能を実装できます。
しかし、サーバーの契約・設定、セキュリティ管理、システムのアップデートなど、すべて自己責任で行う必要があります。技術力がない場合、開発会社に依頼すると数十万円から数百万円の費用がかかります。
個人事業主で技術力がある方以外には、あまりおすすめできない方法です。
パッケージやフルスクラッチは、数百万円から数千万円の初期費用がかかる大規模事業者向けの構築方法です。年商1億円以上の企業が対象となるため、個人事業主には不向きです。
ここからは、個人がECサイトを立ち上げる具体的な手順を10ステップで解説します。
ECサイト成功の第一歩は、明確なコンセプト設計です。「誰に」「何を」「どう届けるか」を具体的に設計しましょう。
特に個人でECサイトを運営する場合、ニッチ市場の選定が重要です。大手企業が参入していない、特定のニーズに特化した商品を扱うことで、競合との差別化が図れます。
例えば、「30代女性向けのオーガニックコスメ専門店」「左利き用の文房具専門店」など、ターゲットを絞り込むことで、顧客に刺さるメッセージを発信できます。
競合分析も欠かせません。同じような商品を扱っている競合サイトを5〜10サイトピックアップし、価格帯、デザイン、訴求ポイント、SNSの使い方などを研究しましょう。
販売する商品を決めたら、仕入れ方法を選定します。主な仕入れ方法は4つあります。
1つ目は、仕入れサイトを利用する方法です。ネット問屋やメーカーの卸サイトから商品を仕入れます。NETSEA(ネッシー)やスーパーデリバリーなど、個人でも利用できる仕入れサイトが増えています。
2つ目は、卸売業者やメーカーから直接仕入れる方法です。販売したい商品が決まっている場合、メーカーに直接連絡して取引条件を交渉します。中間マージンが少ない分、利益率が高くなります。
3つ目は、展示会や見本市で仕入れる方法です。東京ビッグサイトなどで開催される商品展示会に参加し、直接交渉します。新しい商材との出会いや、業界のトレンドを掴むチャンスにもなります。
4つ目は、OEM(相手先ブランド製造)で仕入れる方法です。自社オリジナル商品を製造してもらうことで、他店との差別化が図れます。ただし、初期費用が高くなるため、ある程度の資金が必要です。
個人でECサイトを始める場合、まずは仕入れサイトや小ロット対応可能な卸業者から始めることをおすすめします。
ECサイトで商品を販売する前に、法的な手続きを済ませましょう。
まず、事業開始から1ヶ月以内に税務署へ開業届を提出します。開業届は原則として提出義務がありますが、罰則はありません。ただし、青色申告の適用や事業用口座開設には必要なため、早めに提出することをおすすめします。
青色申告承認申請書も併せて提出すると、最大65万円の青色申告特別控除を受けられるため、節税効果が期待できます。
販売する商品によっては、特別な許可が必要です。食品を販売する場合は保健所への食品衛生法に基づく営業許可、酒類を販売する場合は税務署への通信販売酒類小売業免許、古物(中古品)を販売する場合は警察署への古物商許可が必要です。
これらの許可申請を怠ると、法律違反となり罰則を受ける可能性があるため、必ず確認しましょう。
個人でECサイトを立ち上げる際、最も重要な選択がECカートシステムの選定です。主要な4サービスを比較しましょう。
BASEは、スタンダードプランが月額無料、決済手数料が6.6%+40円です。2024年には決済手数料2.9%のグロースプランも登場し、月商17万円以上の店舗はグロースプランの方がお得になります。無料で始められるため、初めてECサイトを作る方に最適です。
STORESは、フリープランが月額無料で決済手数料5.5%～、スタンダードプランが月額2,980円で決済手数料3.6%～です。実店舗とECサイトの在庫を一元管理できる機能が特徴で、店舗を持ちながらECも始めたい方におすすめです。
Shopifyは、3650円から利用でき、決済手数料は約3.5％(国内カード)です。月額費用は発生しますが、手数料は最も安く、8,000以上のアプリで機能拡張できます。将来的に事業を大きくしたい方や、越境ECを検討している方に向いています。
カラーミーショップは、レギュラープランが月額4,950円で決済手数料3.4%～です。販売手数料が0円で、WordPress導入が同一ドメインで無料という特徴があります。月商数十万円以上を目指す方におすすめです。
選定基準としては、初期費用を抑えたい場合はBASEやSTORES、本格的に事業を展開したい場合はShopifyやカラーミーショップが適しています。
ECサイトのドメインとショップ名は、ブランドの顔となる重要な要素です。
ドメインには、独自ドメインとサブドメインの2種類があります。独自ドメインは「yourshop.com」のような形式で、年間1,000円〜2,000円程度の費用がかかります。サブドメインは「yourshop.thebase.in」のような形式で、無料で利用できます。
個人でECサイトを始める段階では、まずサブドメインからスタートし、売上が安定してから独自ドメインに移行する方法もあります。ただし、SEO対策の観点では独自ドメインの方が有利です。
ショップ名は、覚えやすく、商品やブランドイメージを表現できる名前にしましょう。既に商標登録されていないか、同じ名前のショップがないかも確認が必要です。
ECサイトでは、写真が売上を大きく左右します。実物を手に取れない顧客にとって、商品写真が唯一の判断材料だからです。
プロのカメラマンに依頼する方法もありますが、個人でも十分にクオリティの高い写真を撮影できます。スマートフォンのカメラでも、自然光を活用し、白い背景を用意すれば、プロ並みの写真が撮れます。
撮影のコツは、複数の角度から撮影すること、サイズ感が分かるように比較対象を入れること、実際の使用シーンを撮影することです。アパレルであれば着用画像、食品であれば調理後の画像など、顧客がイメージしやすい写真を用意しましょう。
商品説明文は、SEOキーワードを意識しながら作成します。例えば「レディース バッグ」を販売する場合、「レディース」「バッグ」「女性用」「鞄」などのキーワードを自然に盛り込みます。
商品の特徴、サイズ、素材、使用方法、注意事項なども詳しく記載しましょう。情報が充実しているほど、顧客の不安が解消され、購入率が高まります。
サイトデザインは、顧客の第一印象を決める重要な要素です。ECカートシステムには、無料・有料のテンプレートが用意されているため、デザインスキルがなくても本格的なサイトを作成できます。
設計すべき主要ページは、TOPページ、商品一覧ページ、商品詳細ページ、カートページ、特定商取引法に基づく表記ページ、プライバシーポリシーページ、お問い合わせページです。
TOPページでは、ブランドのコンセプトや一押し商品、キャンペーン情報などを分かりやすく配置します。顧客が迷わず商品ページにたどり着けるよう、ナビゲーションを整理しましょう。
スマートフォン対応も必須です。現在、ECサイトの購入者の70%以上がスマートフォンからアクセスしています。レスポンシブデザイン(画面サイズに応じて自動で表示を最適化する設計)を採用し、スマホでの見やすさを確認しましょう。
カートページでは、購入までのステップを分かりやすく表示し、不要な情報入力を減らすことで、カゴ落ち(カートに入れたのに購入しない状態)を防ぎます。
決済方法の充実は、購入率に直結します。顧客が使い慣れた決済方法がない場合、購入を諦めてしまうからです。
主要な決済方法には、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、キャリア決済、後払い決済、Amazon Pay、PayPalなどがあります。
個人でECサイトを始める場合、最低限クレジットカード決済とコンビニ決済は導入しましょう。高齢者をターゲットにする場合は、代金引換や銀行振込も重要です。
BASEやSTORESなどのASPカートシステムでは、決済代行サービスが標準搭載されているため、面倒な決済会社との契約手続きが不要です。
配送方法は、商品のサイズや重量に応じて選択します。小型商品であれば、ネコポスやゆうパケットなど、ポスト投函できる配送方法が便利です。大型商品や壊れやすい商品は、宅配便を利用しましょう。
送料設定も重要です。送料無料にすると購入率は上がりますが、利益率が下がります。一定金額以上の購入で送料無料にする、まとめ買い割引を設定するなど、工夫しましょう。
ECサイトを公開する前に、必ずテスト注文を行いましょう。実際の購入フローを確認することで、不具合や使いにくい点を事前に発見できます。
確認すべき項目は、商品がカートに正しく追加されるか、決済手続きがスムーズに進むか、注文完了メールが届くか、在庫数が正しく減少するか、管理画面に注文情報が反映されるか、などです。
家族や友人に協力してもらい、第三者の目線で使い勝手を確認してもらうのも効果的です。
すべての準備が整ったら、いよいよECサイトを公開します。
公開と同時に、SNSやプレスリリースで告知しましょう。InstagramやTwitterで「本日オープンしました」と投稿し、オープン記念キャンペーンを実施すると、初期の集客に効果的です。
公開後は、アクセス解析ツール(Google Analyticsなど)を導入し、訪問者数、購入率、人気商品などをチェックしましょう。データに基づいて改善を繰り返すことが、ECサイト成功の鍵です。
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【格安】マキトルくんを見る個人でECサイトを立ち上げる際の費用を、初期費用とランニングコストに分けて解説します。
ECカートシステム費用は、無料〜10万円程度です。BASEやSTORESのフリープランを利用すれば0円で始められます。
ドメイン・サーバー費用は、年間数千円〜1万円程度です。無料ASPを使う場合、サーバー費用は不要ですが、独自ドメインを取得する場合は年間1,000円〜2,000円程度かかります。
商品撮影機材は、スマートフォンを活用すれば0円です。本格的に撮影したい場合、照明機材やレフ板などを購入しても1万円〜3万円程度で揃います。
梱包資材費は、数千円〜1万円程度です。初期は必要最低限の資材を購入し、売上が増えてから充実させていきましょう。
合計すると、最小限の初期費用は0円〜5万円程度で始められます。
システム利用料は、無料〜数万円です。有料プランを選択する場合、月額3,000円〜5,000円程度が一般的です。
決済手数料は、売上の3〜6%程度です。BASEのスタンダードプランなら6.6%+40円、Shopifyなら3.4%、STORESのスタンダードプランなら3.6%です。
広告費は、月1万円〜が推奨されます。Instagram広告やGoogle広告を少額から始め、効果を見ながら予算を調整しましょう。
梱包資材や配送資材も、売上に応じて必要になります。
初期投資を最小限に抑えるには、無料ASPを活用する、自分で撮影・デザインする、SNS集客で広告費を抑える、という3つの方法が有効です。
BASEやSTORESのフリープランを使い、スマートフォンで商品撮影し、InstagramやTikTokで無料集客すれば、月1万円以下でECサイトを運営することも可能です。
ECサイトは「作って終わり」ではなく、継続的な集客施策が必要です。
SEO(検索エンジン最適化)は、GoogleやYahooの検索結果で上位表示を狙う施策です。無料でできるため、個人ECサイトにとって重要な集客手段です。
商品名やカテゴリーページに、検索されやすいキーワードを盛り込みましょう。例えば、オーガニックコスメを販売するなら、「オーガニック 化粧水」「無添加 スキンケア」などのキーワードで検索上位を狙います。
ブログコンテンツも効果的です。「30代女性におすすめのスキンケア方法」「敏感肌の方が選ぶべき化粧品とは」など、顧客の悩みを解決する記事を書くことで、検索流入が増えます。
InstagramやTikTokは、視覚的に商品の魅力を伝えられるため、ECサイトと相性が良いプラットフォームです。
Instagramでは、統一感のある世界観を作り、ハッシュタグを活用してターゲット層にリーチします。ストーリーズやリール動画を活用し、商品の使い方や開封動画などを投稿すると、エンゲージメントが高まります。
TikTokは、短尺動画で商品の魅力を伝えます。「このコスメがすごい」「開封レビュー」など、カジュアルな雰囲気で投稿することで、若年層にリーチできます。
少額から始められるWeb広告も、個人ECサイトの集客に有効です。
Google広告(リスティング広告)は、検索キーワードに連動して表示される広告です。「オーガニック 化粧水」と検索した人に広告を表示できるため、購買意欲の高い顧客にリーチできます。
Instagram・Facebook広告は、年齢・性別・興味関心などで細かくターゲティングできます。月1万円から始められ、効果測定しながら予算を調整できます。
広告費対効果(ROAS)を常にチェックし、費用対効果の高い広告に予算を集中させましょう。
リピーター獲得には、メールマガジンやLINE公式アカウントが効果的です。
購入者のメールアドレスやLINE登録を促し、新商品情報やキャンペーン情報を定期的に配信します。セグメント配信(顧客の属性や購入履歴に応じて内容を変える)を活用すると、開封率や購入率が向上します。
クーポンやポイント制度を組み合わせることで、リピート率を高められます。
予算が限られる個人ECサイトには、マイクロインフルエンサー(フォロワー1万人〜10万人程度)の活用がおすすめです。
商品提供のみでPRしてもらえる場合もあるため、積極的にアプローチしましょう。インフルエンサーのフォロワー層が自社のターゲットと一致しているか確認することが重要です。
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【格安】マキトルくんを見るここからは、個人ECサイトを成功させるための具体的なポイントを解説します。
個人でECサイトを運営する場合、大手企業が参入していないニッチ市場を狙うことが成功の鍵です。
「◯◯専門店」として差別化を図ることで、競合が少ない領域で勝負できます。例えば、「左利き専門店」「ヴィーガン専門コスメ」「犬用車椅子専門店」など、特定のニーズに特化することで、その分野の第一人者として認知されます。
顧客は商品だけでなく、その背景にあるストーリーにも共感します。
「なぜこの商品を作ったのか」「どんな想いで販売しているのか」をストーリーとして発信しましょう。創業者の経験や、商品開発の裏側、生産者の想いなどを伝えることで、顧客との感情的なつながりが生まれます。
ECサイトでは、写真が命です。複数角度からの撮影、着用イメージ、サイズ感が分かる比較写真など、顧客が不安なく購入できる情報を提供しましょう。
説明文も詳しく書くことで、顧客の疑問や不安を解消できます。
迅速な問い合わせ対応や、丁寧な梱包は、顧客満足度を高めます。
問い合わせには24時間以内に返信する、商品にサンクスカードを同梱する、梱包を丁寧にするなど、細やかな気配りが口コミやリピートにつながります。
新規顧客を獲得するコストは、既存顧客に再購入してもらうコストの5倍と言われています。リピーター施策に注力することが、利益率向上の近道です。
ポイント制度、会員ランク制度、定期購入割引、リピーター限定キャンペーンなどを活用しましょう。
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入し、どのページがよく見られているか、どこで離脱しているか、どの商品が人気か、などをチェックしましょう。
A/Bテスト(2つのパターンを比較して効果を測定する)を実施し、商品写真やキャッチコピーを改善していくことが重要です。
売れ残りリスクを避けるため、在庫は最小限に抑えましょう。
小ロット仕入れ、受注生産、ドロップシッピング(在庫を持たずに販売し、注文が入ってからメーカーや卸業者から直送してもらう方式)などを活用することで、リスクを最小化できます。
ECサイト運営には、法律や規制の遵守が求められます。
特定商取引法では、事業者名・住所・電話番号・返品ポリシーなどの表記が義務付けられています。個人事業主でも必ず表記しましょう。
個人情報保護法に基づき、顧客情報の適切な管理が必要です。プライバシーポリシーを作成し、顧客情報の取り扱いを明記しましょう。
景品表示法や薬機法(旧薬事法)にも注意が必要です。誇大広告や虚偽の表示は禁止されており、化粧品や健康食品の効能を謳う際には、法律で定められた範囲内の表現にとどめる必要があります。
SSL証明書の導入(URL がhttpsで始まる状態にすること)は必須です。顧客情報や決済情報を暗号化して送信するため、セキュリティが強化されます。
クレジットカード情報は、自社で保管せず、決済代行会社に管理を任せましょう。ASPカートシステムを利用している場合、これらのセキュリティ対策は標準で実装されています。
SNS運用では、炎上リスクに注意が必要です。
不適切な発言や、誤解を招く表現を避けることはもちろん、顧客からのクレームに対しても冷静かつ誠実に対応しましょう。感情的な対応は炎上を招く原因になります。
商品説明や広告表現も、誇張せず正確に記載することが重要です。
個人でECサイトを運営し、年間利益が20万円を超える場合、確定申告が必要です。
青色申告を選択すると、最大65万円の青色申告特別控除を受けられ、節税効果があります。開業届と併せて、青色申告承認申請書を税務署に提出しましょう。
帳簿付けが不安な場合は、会計ソフト(freeeやマネーフォワードなど)を活用するか、税理士に相談することをおすすめします。
はい、BASEやSTORESなどの無料ASPを使えば、プログラミング知識は一切不要です。テンプレートを選び、商品を登録するだけで、最短15分でECサイトを開設できます。
HTMLやCSSの知識があれば、さらにカスタマイズできますが、なくても十分に本格的なECサイトを作成できます。
無料ASPを活用すれば、初期費用0円から始められます。BASEやSTORESのフリープランを利用し、スマートフォンで商品撮影すれば、ほとんど費用をかけずにスタートできます。
ただし、商品の仕入れ費用や梱包資材費は別途必要です。最低限、数万円程度の準備資金があると安心です。
可能です。実際に、多くの個人事業主が副業としてECサイトを運営しています。
ただし、注文対応・発送作業・顧客対応など、ある程度の時間確保は必要です。平日の夜や週末を活用し、無理のない範囲で運営しましょう。
受注生産にすることで、在庫を持たずに販売でき、リスクを最小化できます。
ECサイトは「作って終わり」ではなく、継続的なマーケティング施策が必要です。SEO対策、SNS運用、広告運用など、複数のチャネルを組み合わせることが重要です。
個人で全てを行うのは大変なため、マーケティング支援サービスの活用も検討しましょう。
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ECサイト立ち上げ後、「どうやって集客すればいいか分からない」「SNS運用に時間を割けない」「広告運用の知識がない」という悩みを抱える個人事業主は少なくありません。マキトルくんは、そんな個人ECサイト運営者の強い味方です。
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手数料やデザイン、機能面を比較し、自分の事業規模や目標に合ったシステムを選びましょう。
法律上は事業開始から1ヶ月以内の提出が義務ですが、罰則はありません。ただし、青色申告の適用や事業用口座開設には必要なため、早めの提出をおすすめします。
開業届を出すことで、社会的信用も得られやすくなります。
最初は小ロット仕入れから始め、受注生産やドロップシッピングの活用も検討しましょう。
売れ筋が見えてから徐々に在庫を増やすことで、リスクを最小化できます。在庫を持たない販売方法もあるため、自分の商材に合った方法を選びましょう。
ニッチ市場を狙う、ブランドストーリーを構築する、継続的な集客施策を実施する、リピーター施策に注力する、データ分析で改善を繰り返すことが重要です。
また、最初から完璧を目指さず、小さく始めて改善していくマインドセットも大切です。
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