成果報酬型の営業代行は、「成果が出た分だけ支払えばよい」というイメージから、リスクを抑えて営業を強化したい企業に選ばれやすい仕組みです。
一方で、報酬設計や契約内容を誤ると、想定以上のコストがかかったり、自社にノウハウが蓄積されなかったりするおそれもあります。
本記事では、成果報酬型の営業代行の仕組みや固定報酬型との違い、メリット・デメリット、向いている企業と向いていない企業の特徴を整理します。
成果報酬型の営業代行を検討している方は、自社に本当に合う選び方の判断材料として活用してください。
本記事では、成果報酬型の営業代行の特徴や選び方、おすすめの代行会社を解説します。
また、今すぐおすすめの営業代行が知りたいという方は『カリトルくん』がおすすめです。
『カリトルくん』は、累計500社以上を支援してきた精鋭フリーランスの営業チームが、テレアポ・フォーム営業・メール営業など、商材に合った手法でリード獲得〜商談化まで伴走するサービスです。月額固定なので、「成果報酬で請求額が読めない」という不安を抑えつつ、数字にこだわった営業体制を外部に持てます。
目次
成果報酬型の営業代行とは、成果（アポイント獲得や成約など）が発生した時点で報酬が発生する仕組みの営業サービスです。初期費用や固定費が発生しにくい点が特徴で、コストを抑えて営業活動を開始したい企業が利用する傾向があります。
以下では、成果報酬型の営業代行の仕組みと、近年この形式が流行した背景を解説します。
成果報酬型の営業代行は、成果（アポイントや受注）が発生した場合にのみ費用が発生する料金体系です。例えば、アポイント1件につき1.5万円〜3万円、成約1件につき10万円以上など、成果に応じて支払額が変動します。
固定費がかからないため、営業活動を初めて外注する企業に選ばれやすい特徴があります。一方で、成果の定義が不明確なまま契約が進むと「質の低いアポイントばかり増える」「実態が見えない状態で費用が積み上がる」などの課題が生じることがあります。
成果の基準、対象リスト、商談の品質管理などを事前に明確にすることが、適切に活用するうえで重要です。
成果報酬型の営業代行が広まった背景には、本来は発注者側がエース人材を指名し、強いインセンティブを提示するための制度が一部の成功事例として注目されたことがあります。たとえば大手企業が新規事業の立ち上げで、外部のトッププレイヤーに対して「売上の20〜30％を渡す」「予算は青天井」という形で成果報酬を依頼する例が代表的です。
こうした事例が広まり、成果報酬＝リスクが低く成果が出やすいというイメージが浸透していきました。
おすすめの営業代行会社・サービスは以下の18社です。それぞれ会社の特徴を詳しく紹介します。
| 運営会社 | StockSun株式会社 |
| サービス名 | 定額制営業支援サービス カリトルくん |
| 特徴 | ・累計500社以上の支援実績を誇るノウハウ ・フリーランスで構成する強い営業組織 ・定額制なので、費用を気にせずに依頼可能 ・テレアポ / 問い合わせフォーム営業 / メール営業など相性がよい施策の実施が可能 ・月額10万円から導入が可能 |
| 料金 | 10万円～/月額 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://stock-sun.com/karitoru-kun/lp/ |
『カリトルくん』は、Webマーケティングの知見と営業力を併せ持つフリーランスが、あらゆる手法を使い、定額制で商談獲得まで伴走するサービスです。
オンライン相談は無料です。営業はプロに任せて業務効率を上げましょう！
『カリトルくん』を導入すると以下のような課題を解決できます。
『カリトルくん』には、累計500社以上の支援実績とノウハウがあります。すべてフリーランスで営業を組織しているため営業に強いのが特徴です。
数字が残せないフリーランスは即リプレイスできます。また、定額料金のため費用を気にせず依頼可能です。
一定の基準をクリアしたディレクターが専属でつくため、ご依頼いただいた業務に関するノウハウが蓄積され、業務効率化につながります。
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営業代行を選ぶ際に押さえておきたい比較ポイントとは？料金や支援体制、得意分野まで、16社を徹底的に比較しました。
自社に合う営業代行を探している方は、ぜひ参考にしてみてください。
出典元：合同会社ドリームアップ
| 運営会社 | 合同会社ドリームアップ |
| サービス名 | SakuSaku |
| 特徴 | ・人の手による目視でのリスト作成と問い合わせフォームの送付 ・一社一社を丁寧に検討し、ターゲットに合わせた個別のアプローチ ・プロのライターによる文面作成 |
| 料金 | ライト：40円/件スタンダード：90円〜/件プレミアム：110円〜/件 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://sakusaku.site/ |
SakuSakuは、AIや自動データベースシステムを使用せず、人の手によるリスト作成と問い合わせフォームの送付で、効率的に商談を獲得しています。
各企業のニーズに合わせたアプローチが可能で、企業からの信頼を得やすい点がメリットです。
さらに、SakuSakuではプロのライターが作成した文面を使用し、A/Bテストを行っています。
品質の高いコミュニケーションを維持しつつ、低コストで営業活動を外注できます。
出典元：株式会社ディグロス
| 運営会社 | 株式会社ディグロス（英文名称：DGLOSS Co., Ltd.） |
| サービス名 | コラパス |
| 特徴 | ・テレアポ代行分野で年間売上No.1 ・アポイントからの成約率30%以上 ・アポイント取得のコミットメント率95%を14年連続維続 |
| 料金 | 新規アプローチ ：10,000~80,000円 / 件掘り起こし：8,000~20,000円 / 件 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://dgloss.co.jp/ |
ディグロスは、1,000社以上のクライアントを支援してきた、成果に基づく報酬を得るタイプの営業代行会社です。
テレフォンアポイントメント代行の業界で、年間売上とプロジェクト数の両方でNo.1になる実績を持っています。
アポイントの獲得能力と営業戦略のプロデュース力が強みと会社です。
出典元：株式会社オルガロ
| 運営会社 | 株式会社オルガロ ORGALLO.Inc. |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・市場調査〜既存顧客のフォロー営業をワンストップで実施 ・契約期間縛りがない ・営業時の音声データの無料提供 |
| 料金 | 要問い合わせ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://orgallo.co.jp/ |
オルガロは、市場調査や見込み客の獲得、既存顧客へのフォローアップをすべて提供する営業代行会社です。
月に1件からの小規模な依頼も受け付けており、契約期間に制約がなく、いつでもサービスの解約や停止が可能です。
オルガロの特徴は契約の柔軟性であり、まず試しにサービスを利用してみたい企業に適しています。
出典元：株式会社完全成果報酬
| 運営会社 | 株式会社完全成果報酬 |
| サービス名 | 完全成果報酬 |
| 特徴 | ・300時間以上トレーニングを積んだ営業代行のプロが担当 ・成果を出すことにこだわりが強い |
| 料金 | 15,000円〜 / 件 |
| 営業先 | BtoB・BtoC |
| 公式サイト | https://www.kanzenseika.jp/ |
完全成果報酬は、初期費用が不要でアポイント取得と訪問営業を提供する営業代行会社です。
また、自社の営業体制の構築を支援するサービスを提供しており、コストを抑えつつ、将来的には自社で営業活動を行いたい企業におすすめです。
出典元：株式会社リノアーク
| 運営会社 | 株式会社リノアーク |
| サービス名 | 成果報酬型テレアポ代行 |
| 特徴 | ・責任者クラスに対するアポ比率が高い ・アポの取り直しや振替などに対応 ・テレアポ研修を実施 |
| 料金 | 10,000円〜 / 件 |
| 営業先 | BtoB・BtoC |
| 公式サイト | https://linoarc.co.jp/ |
リノアークは成果報酬型の営業代行会社で、特に「責任者」クラスの人物に対するアポイント取得率が高いです。
アポイントが保証されており、もし必要な場合はアポイントの再調整や振替に柔軟に対応してくれます。
さらに、テレフォンアポイントメントの研修事業も行っており、営業を社内で行いたい企業に対して、トータルでサポートも提供しています。
出典元：株式会社アイルランドブレイン
| 運営会社 | 株式会社アイランド・ブレイン |
| サービス名 | IB式営業代行 |
| 特徴 | ・固定費が発生しない ・業種や条件の営業代行でも、一律の成果報酬型料金体系 ・大手企業で実績も多い |
| 料金 | 16,500円/1件 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://www.islandbrain.co.jp |
アイランドブレインは、営業代行業務を自社の正社員だけで行っている点が特徴です。
業界に精通した専門チームが、手作業での送付作業を通じて信頼できるサービスを提供しています。
問い合わせフォーム・テレフォンアポイントメント・ダイレクトメール・Webマーケティングの支援など営業活動に関する幅広いサービスを提供しています。
出典元：株式会社セールスジャパン
| 運営会社 | 株式会社セールスジャパン |
| サービス名 | セールスジャパンの埋蔵金メニュー |
| 特徴 | ・初期費用不要 ・自社内に営業部を設置する必要なし ・営業力を必要とする企業の成長サポート |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | http://www.salesjapan.co.jp/ |
セールスジャパンは、独特の営業代行サービスを提供しています。
最大の特徴は完全成果報酬型のサービスで、初期費用が不要で成果が出るまで料金が発生しない点です。
また、ベンチャーや中小企業に対して多数の支援実績を持ち、特に営業力が求められる企業の成長をサポートしています。
出典元：株式会社コミットメント
| 運営会社 | コミットメント株式会社 |
| サービス名 | コミットメント |
| 特徴 | ・BtoBテレアポ代行サービス ・リスト代・スクリプト代・月額固定費無料 ・1件あたり5,000円から見積もり可能 |
| 料金 | 1件あたり5,000円～ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://www.commitmentholdings.com/ |
株式会社コミットメントが提供する「コミットメントα」は、BtoB向けのテレアポ代行サービスです。
サービスの利用者はリスト作成費やトークスクリプト作成費、月額の固定費用などを一切支払う必要がありません。
コミットメントαのテレアポ業務は、NTTコミュニケーションズの代理店として全国でNo.1の実績を持つコールセンターが担当します。
出典元：ルーツアルファ株式会社
| 運営会社 | ルーツアルファ株式会社 |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・生命保険やリフォームなど、多様な業界へのBtoCのアポイントが可能 ・ルーツアルファと提携した数百人の営業スタッフを利用 ・既存顧客への商品紹介による効率的なアポイント獲得 |
| 料金 | 1万円～/1件 |
| 営業先 | BBtoB・BtoC |
| 公式サイト | https://roots-alpha.com/ |
ルーツアルファ株式会社は、BtoBとBtoCの両方の市場に対応した営業代行サービスを提供しています。
商談1件につき1万円からの完全成果報酬制を採用しており、特にBtoC市場では生命保険やリフォームなど、多種な個人顧客へのアポイントが可能です。
営業スタッフは、すでに信頼関係を築いている顧客に対し商品を紹介することで、効率的なアポイント獲得を実現しています。
出典元：アズ株式会社
| 運営会社 | アズ株式会社 |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・全国で1,800社以上の導入実績 ・商談から受注に集中できるサポートを提供 ・ターゲットリスト作成といったオプションサービスが充実 |
| 料金 | 初回費用30万円＋成果報酬 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://asz-park.com/ |
アズ株式会社は「アポハンター」と呼ばれる、完全成果報酬型の営業代行サービスを提供しています。
これまでに1,800社以上の導入実績があり、ビクターエンタテインメントといった大企業にも採用されています。
新規アポイントの獲得までのプロセスを代行し、クライアントが商談から受注に至るコア業務に集中できるように支援している点が特徴です。
| 運営会社 | 株式会社エッグトゥコミュニケーション |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・クライアントのニーズや難易度に応じた柔軟な料金設定 ・LPやホームページ作成のWeb営業代行サービスも提供 ・Web営業代行は全国エリア対応可能 |
| 料金 | 1万5,000円～/1件 |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://eggcom.net/ |
株式会社エッグトゥコミュニケーションのサービスは、ニーズや営業の難易度に応じて料金を柔軟に設定している点が特徴です。
テレアポ代行の場合、基本初期費用として5万円に加え、アポイント単価1万5,000円から4万円の範囲で成果報酬プランを提供しています。
営業代行を初めて利用するクライアント向けには、10万円のお試しプランもあります。
Web営業代行は全国エリアでの対応が可能です。
出典元：株式会社エグゼクティブ
| 運営会社 | 株式会社エグゼクティブ |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・無形商材の営業代行が強み ・全国で1,000社以上の商品 ・サービスの営業代行実績・営業活動全体の一括代行サービスも提供 |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://www.executive.jp/ |
株式会社エグゼクティブは、システムやコンサルティングといった無形商材の営業代行に特に強みを持っています。
これまでに、全国で1,000社以上のさまざまな商品やサービスの営業代行を実施してきた実績があります。
見込み顧客の開拓や見込み客の育成など特定の営業プロセスだけではなく、営業活動全体の一括代行にも対応している点が特徴です。
| 運営会社 | 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター |
| サービス名 | 法人営業専門 圧倒的品質の営業アポイント代行 |
| 特徴 | ・営業1社あたり100円、アポ1社15,000円の安さが魅力 ・月間1,000社にアプローチ可能 ・勤続年数3年以上の営業出身者が担当 |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://www.ahc-net.co.jp/ |
株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、格安かつ質の高い営業代行に特に強みを持っています。
アポイント担当者は勤続年数3年以上の営業・販売出身者のみなので、格安ながら質の高い営業を特徴です。
扱う商材、サービスに適した営業リストの提供、ターゲットの調査が可能なので、質の高い営業を実現してくれます。
出典元：株式会社セレブリックス
| 運営会社 | 株式会社セレブリックス |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・1,000社1万2,000サービスを支援 ・25万人を教育した実績もあり ・基本的な戦略設計から契約獲得まで一貫して支援可能 |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB・BtoC |
| 公式サイト | https://www.cerebrix.jp/ |
株式会社セレブリックスは、生産性向上のためのプロセスマネジメントに強みを持っています。
これまでに、全国で1,000社、1万2,000サービス以上を支援してきた実績があります。
ただ成果を上げるだけじゃなく、社内リソースでも営業を対応可能になるように、研修やマネジメントを行っているのも特徴の一つです。
出典元：株式会社セレブリックス
| 運営会社 | 株式会社Grand Central |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・新規開拓が得意 ・BIツールをもとに裏打ちされた戦略設計を実現 ・企業の規模・業種を問わない |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://grandcentral.jp/ |
Grand Centralは、新規開拓を得意とする企業です。
日本全国の550万社・100万件の連絡先データをBIツールと連携させ、最適なターゲットを見つけるだけでなく経験に裏打ちされた戦略設計を実現します。
また、高い精度のテストセールスと仮説検証を通じて、営業代行を実行してくれます。
出典元：株式会社ネオキャリア
| 運営会社 | 株式会社ネオキャリア |
| サービス名 | – |
| 特徴 | ・テレアポから商談・クロージングまで一気通貫で対応 ・創業20年以上、幅広い業界の営業支援実績 ・営業代行だけでなく採用支援や人材領域にも強み |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://www.neo-career.co.jp/ |
株式会社ネオキャリアは、テレアポだけでなく商談設定、さらにクロージングまで対応できる点が大きな強みです。単なるアポイント獲得ではなく、成果につながる営業プロセスを一貫して任せたい企業に向いています。
創業20年以上の歴史の中で幅広い業界の営業支援を行っており、組織的な営業ノウハウを活かした高い再現性が特徴です。また、人材・採用領域にも強く、営業体制の構築や採用支援とセットで依頼できる点も評価されています。
出典元：株式会社営業ハック
| 運営会社 | 株式会社営業ハック |
| サービス名 | 営業ハック |
| 特徴 | ・人材・キャリア領域に特化した営業代行に強み ・現場経験のあるメンバーによる改善提案が豊富 ・SNS運用やコンテンツ制作など、周辺施策もカバー |
| 料金 | 要問合せ |
| 営業先 | BtoB |
| 公式サイト | https://eigyou-hack.com/ |
株式会社営業ハックは、人材・キャリア業界に強い営業代行会社です。採用支援企業や転職サービスなど、領域特有の課題に精通したメンバーが営業戦略の設計から実行まで対応します。また、単なる営業代行ではなく「なぜ成果が出ないのか」の分析や改善提案に力を入れているため、継続的に成果を伸ばしたい企業との相性が良い点も特徴です。
加えて、営業で使う資料作成、SNSやコンテンツなど周辺施策まで併走できるため、営業体制全体の強化を目指す企業から支持されています。
弊社サービスの『カリトルくん』は、Webマーケティングの知見と営業力を併せ持つフリーランスが、テレアポ・問い合わせフォーム営業・メール営業などあらゆる手法を使い、定額制で商談獲得まで伴走するサービスです。
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成果報酬型の営業代行には、表向きの「リスクが低い」という印象とは裏腹に、業者側の構造上どうしても発生してしまう落とし穴があります。ここでは、実際に営業代行を提供する立場から見た、成果報酬型の注意点を整理します。特に以下の3点は、特に発注前に必ず理解しておくべきポイントです。
これらは、成果報酬の表面的なメリットだけでは見抜けない構造的な問題です。元請企業と業者の双方にとって適切な協力関係を築くためにも、避けられない“罠”を先に知っておくことが重要です。
詳しくは以下をご覧ください。
| 成果報酬型 | 固定報酬型 | 従量課金型 | |
| 費用感 | 1.5万〜2万円 | 月50万〜60万円 | 作業量に応じた料金設定 |
| 獲得可能なアポイント・リード数 | 20件以上を目標にすることが多い | 相談次第 | 作業量に応じて変動 |
| リード・アポイントのクオリティ | 事前の条件設定次第 | アプローチ先の予算や時期次第 | 契約内容やサービス提供者の質に依存 |
| 顧客との連携や問い合わせ対応 | 顧客の要望に応じたカスタマイズ可能 | 一定レベルの連携とサポート | 契約範囲内でのサポートと連携 |
成果報酬型営業代行は、1アポイントあたりのコストが低く、リードの質に注力したサービスを提供しています。
顧客のニーズに柔軟に対応し、高品質なアポイント獲得を目指す企業に適しています。
一方、固定報酬型は月額料金が高めですが、安定したサービスと顧客要望に基づいた連携が可能です。
従量課金型は作業量に応じた料金設定で、予算に応じて柔軟にサービスを調整できます。
まずは自社の課題を洗い出し、適切なサービスを選ぶことが重要です。
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営業代行で成果報酬型の会社を選ぶ際のポイントを3つ紹介します。
それぞれのポイントを詳しく解説します。
まず、ターゲットへのアプローチ方法を確認しましょう。
営業代行会社は以下のようなさまざまな方法で営業を行います。
それぞれの方法は、商材の特徴やターゲットによって効果が異なります。
たとえば、テレアポは即時性がありますが、高単価の商材ではアポイントを獲得しにくい場合があります。
また、大企業へのフォーム営業ではスパムメール対策の強化などによってアポイントを獲得しにくい場合があります。
自社の商材やターゲットに合わせて、適切なアプローチ方法を取ってくれる営業代行会社なら安心して依頼できるでしょう。
次に、期間や成果上限など契約内容の確認をしましょう。
たとえば、1年間の契約に縛られてしまうと必要がなくなった場合でも余分な費用が発生してしまい、不要な出費につながる可能性があります。
また、成果報酬型の場合、アポの獲得件数によっては高額な報酬が発生してしまうことがあります。
そうした状況を避けるためには自社に合った手法をしっかりと把握し、適切な契約内容に調整することが重要です。
口コミや実績などを確認することも重要です。
特に、同業種の実績がある営業代行企業を選ぶと効果的でしょう。
なぜなら、同業種の実績がある企業は類似する商材の営業戦略やアプローチ方法に詳しいため、成果が上がりやすい傾向にあるからです。
カリトルくんでは、貴社の商材や目的に合わせて利益の向上にコミットした施策のご提案をいたします。
以下よりオンライン相談無料です。営業のプロに丸投げできるチャンスです！
成果報酬型営業代行のメリットは以下の3つです。
成果報酬型の営業代行を活用することで、社内のリソースを活用することなく、新しい取引先の獲得や新規市場への参加もできます。
詳しいメリットを解説します。
成功報酬型の営業代行を利用することで、スキルを持っている経験豊富な営業担当者がすぐに業務を開始してくれます。
企業は、自社のリソースや時間を新たな人材の育成に費やす必要がありません。
営業代行会社は営業の専門家であるため、自社の営業でアクセスできないエリアの開拓や営業ノウハウを持っており、新規市場への参入も可能です。
成果報酬型営業代行の利用は、新規プロジェクトや特定の市場での迅速な対応を求める企業にとって、効率的でコスパのよい選択肢となります。
成果報酬型の営業代行を利用することで、余分な営業人件費を削減できます。成果が出た場合のみ報酬が発生するため、無駄なコストがかかりません。
期間限定のプロジェクトや特定の製品プロモーションで、営業活動が結果を生まなければ追加費用は不要です。
営業人材を採用する際の求人費用や研修コストも節約でき、複数の社員を雇う際の負担も軽減されます。
営業代行により、コストを抑えつつ成果を得られ、節約したリソースを他の事業に再投資できるのが大きなメリットです。
直接雇用の人材を多く抱えることは、固定でかかる人件費が増えるため、事業転換の際に支障となることがあります。
しかし、営業代行サービスを利用することで、予定していた固定人件費を柔軟に使えるようになり、営業のオンオフを自由に切り替えられます。
攻めの時には費用をかけて営業量を増やし、必要がなくなった時には費用を抑えることで営業活動にメリハリをつけられます。営業代行を利用すれば投資対効果の高い費用の使い方ができるでしょう。
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成果報酬型営業代行のデメリットは以下の3つです。
営業代行会社に依頼すると、営業の進捗や内容が共有されない可能性があり、自社にノウハウが蓄積されない可能性があります。
営業代行会社に依存し過ぎず、自社の社員も同時に育てることが大切です。
成果報酬型営業代行を利用する際、営業のプロセスや内容が不透明になることがあります。
営業活動を完全に任せきりにせず、定期的な会議の開催や営業報告の提出を契約に盛り込み、定期的に確認することが大切です。
また、成果報酬型の営業代行は、成果に注目する一方で、営業プロセスの透明性を欠くことがあります。
企業は営業代行会社の戦略やアプローチを十分に理解し、自社営業に活用する意識を持ちましょう。
営業代行会社に依頼し、頼り続けると、自社の社員の営業能力が育たない可能性があります。
営業代行会社が成果を上げても、成功要因や顧客との関係構築を自社で理解しないと、契約終了後に同様の成果を出すのは難しくなるのです。
成果報酬型営業代行は、短期的な売上向上には貢献しますが、長期的な自社の営業力強化につながらないため、注意が必要です。
営業代行会社への依存度が高くなりすぎないようにしましょう。
成果報酬型の営業代行では、発注企業と業者の「成果の基準」や「優先順位」がずれやすいという問題があります。発注企業は受注につながる質の高い商談を求める一方、成果報酬の営業会社は報酬が成果件数に連動するため、「量」を優先しがちです。
そのため、温度感の低いアポイントが増えたり、商談化率が低いまま件数だけ積み上がったりするケースがあります。さらに、報酬単価を下げようとすると業者の利益率が下がるため、発注側が望む「質向上」や「改善活動」が進みにくい構造が生まれます。
発注企業と営業会社の目線がそろわないまま依頼を続けると、成果のズレが大きくなり、不満やトラブルにつながりやすくなる点がデメリットです。
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成果報酬型のテレアポ代行サービスでは、一般的に1アポイントメント取得には1.5～2万円、成約までを担う場合は売上の30～50%が相場とされています。
商談や成約までを含む成果報酬型のサービスを提供する代行会社は限られているのが現状です。
成果報酬型のサービスは、無駄な費用がかからないメリットがあります。
しかし、成果に対する報酬が高めに設定されているため、成果が上がると固定報酬型に比べて費用が割高になることもあります。
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成果報酬型営業代行と相性のよい企業の特徴は、とにかくアポの数が欲しい企業です。
成果報酬型の営業代行ではアポの数が報酬に直結するため、アポの数を重視します。
また、短期間の営業活動によって解決される商品や、緊急性を訴求する特徴を持つ商品は相性がよいでしょう。
カリトルくんでは、貴社の商材や目的に合わせて利益の向上にコミットした施策のご提案をいたします。
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成果報酬型営業代行と相性の悪い企業の特徴は、顧客と信頼関係を構築したい企業です。
成果報酬型では、自社商品の”売り方”にこだわりを持つ企業には向いていません。
成果報酬型では成果達成が重要視されるため、強引な営業手法になる可能性があるためです。
不動産や金融、クリニックなど顧客との信頼関係を築く必要がある商材は専門性や期間を要するため、成果報酬型には向いていないでしょう。
成功報酬型の営業代行は、成果が出た際にのみ報酬が発生するため、コストを抑えたい企業にとって魅力的な選択肢です。しかし、導入に際してはいくつかの注意点があります。以下に主なポイントを挙げます。
これらの注意点を事前に理解し、自社に合った営業代行会社を選ぶことが重要です。以下で各項目について詳しく解説します。
成功報酬型の営業代行では、初期費用が抑えられる反面、成果が出た際の報酬が高額になるケースがあります。営業代行会社はリスクを負って営業活動を行うため、成果報酬の割合を高めに設定する傾向があります。特に、高単価な商材や契約金額が大きい取引の場合、成功報酬額が企業の予算を大きく圧迫する可能性があります。
たとえば、成果報酬が契約金額の一定割合で設定されている場合、大きな成果を上げた際に予想以上のコストが発生することがあります。そのため、契約前には報酬の具体的な計算方法や条件を詳細に確認し、自社の予算内で運用できるかを見極める必要があります。また、成果報酬以外に追加料金が発生する場合もあるため、契約内容を十分に理解することが重要です。
営業代行会社が行う営業活動は、クライアントである自社の名前で進められることが一般的です。そのため、営業代行会社の対応が顧客に与える印象が、直接的に自社の評判に影響を与えることを理解しておく必要があります。
たとえば、顧客への対応が不適切であった場合、取引が成立しないばかりか、自社の信用を損ねるリスクもあります。そのため、営業代行会社を選定する際には、過去の実績やスタッフの対応力をしっかり確認することが求められます。特に、営業代行会社が顧客対応においてどのような方針を持っているか、トラブルが発生した際の対応フローなどを事前に確認しておくと良いでしょう。
成功報酬型を採用している営業代行会社は、一般的な固定報酬型に比べて数が限られています。成功報酬型では営業代行会社にとって成果を上げるリスクが大きいため、この形式で契約を受ける会社は慎重に顧客を選ぶ傾向があります。
その結果、利用可能な会社が少ないだけでなく、契約に至るまでの条件が厳しく設定されている場合もあります。たとえば、商材の市場性や顧客リストの質が問われることが多く、条件に満たない場合は契約を断られる可能性があります。そのため、成功報酬型の営業代行を希望する際は、事前に商材の強みや市場性を整理し、営業代行会社に対して具体的な提案を行うことが重要です。
成果報酬型の営業代行は、仕組み上のメリットがある一方で、依頼先を誤ると成果が出ないだけでなく、コストだけが積み上がるリスクがあります。適切な業者を選ぶためには、以下の4つの観点を必ず事前に確認することが重要です。
これらのポイントを押さえることで、成果が安定し、長期的な事業成長につながる営業代行を選びやすくなります。
成果報酬型の営業代行を選ぶ際に最初に確認すべきなのは、成果単価を支払っても自社に利益が残るかどうかという点です。アポイント単価が高い場合、商談化率や受注率が計画より低いと、売上よりも代行費用が上回り赤字になるリスクがあります。
また、成果報酬モデルでは「成果が出た分だけ費用が増える」ため、成果が積み上がるほど支払額が大きくなる構造があります。とくに高単価商材の場合は、1件の受注までに必要な商談数を逆算し、成果単価と利益率のバランスを見ることが重要です。
成果が増えるほど自社利益が圧迫される場合は、成果報酬ではなく月額制や固定＋成果のハイブリッド型の方が適しているケースもあります。
営業代行会社を選ぶ際は、自社と同じ業界・商材タイプで成果を出した実績があるかを確認することが欠かせません。営業は業界特性に大きく左右されるため、同じ営業手法でも成果が出る業界と出ない業界がはっきり分かれます。
例えば、IT・SaaSのアウトバウンド営業と、不動産や士業向けの営業では、アプローチする相手も判断軸もまったく異なります。実績がないまま代行を依頼すると、リスト精度・トーク内容・商談化のポイントが噛み合わず、成果が出ないまま期間だけが過ぎてしまうリスクがあります。
同業界で成果を出した経験があるか、成功事例に再現性があるかを事前に確認することが重要です。
成果報酬型の営業代行では、最新の営業手法や市場動向を理解しているかどうかが成果を左右します。近年は架電だけでなく、問い合わせフォーム・DM・オフライン施策など複数手法を組み合わせた営業が主流になっており、単一チャネルの営業では成果が伸びにくくなっています。
また、商談化率を高めるためには、ターゲット選定、トーク改善、CRM管理などの運用知識も必須です。これらの技術理解が浅い代行会社に依頼すると、成果件数を増やすために“質より量”へ寄りがちで、無駄なアポイントが増える原因にもなります。
実際にどのような方法で成果を出しているのか、改善プロセスや勝ちパターンを持っているかを確認することが重要です。
営業代行を依頼する場合、営業リストや顧客情報を外部に提供するため、セキュリティ対策が整っているかどうかは必ず確認すべき項目です。特にBtoB営業では、企業情報や担当者情報の取り扱いに厳しい基準が求められます。
代行会社側で情報管理体制が整っていないと、データ漏洩や無断利用のリスクが生じ、企業の信用問題につながる可能性があります。具体的には、情報管理規程の有無、データ保管方法、アクセス権限の管理体制、社員教育の実施状況などが確認ポイントです。
成果報酬型の場合、成果件数を優先するあまり情報管理が軽視されるケースもあるため、事前にセキュリティ対策を確認し、安心して情報を預けられる業者を選ぶ必要があります。
最後に、カリトルくんの営業代行で実際に成果が出た事例を3つ紹介します。
それぞれの事例を詳しく解説します。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①高速PDCAを回し、課題を可視化・改善サイクルを確立
初月から週次でミーティングを行い、アポ率や返信率などの数値を分析。課題が見えた箇所は翌週には改善を反映し、成果の出る運用体制を素早く構築しました。
②ターゲット業界を再定義し、アパレルからコスメ領域へ転換
予算規模や商材相性を分析し、ターゲットをアパレルから化粧品・コスメ業界へ方向転換。より反応率の高い業界に絞り込むことで、アポイントの質と受注率が大幅に向上しました。
③無料キャスティングを軸に提案型営業とスクリプト最適化を実施
「3名まで無料キャスティング」というフックを設計し、営業スクリプトも提案型へ刷新。単なるアポ取得ではなく、成約を見据えた営業トークへ進化させました。
成果
結果として、2,000万円規模の受注を実現！
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①ターゲット企業の再定義
社宅制度を導入済みの中堅企業に絞り、アプローチ先を精査。無駄打ちを減らし、商談化率を高めました。
②スクリプトとリストの再設計
社長が持つ既存フローをもとに、順序と訴求軸を再構築。初期段階から成果を出せる営業設計にブラッシュアップ。
③PDCAを徹底した改善体制
毎週の定例ミーティングでデータを分析。「断られた理由」や「想定外の反応」を可視化し、商材の見せ方も継続的に改善しました。
成果
従来の営業代行では得られなかった“提案精度の向上”を実現し、サービス全体の価値訴求や社内営業資料の改善にもつながりました。
もともとの課題
カリトルくんで実施した施策
①格闘技ジムへの訪問営業に特化
電話でのアプローチから訪問アポイントにつなげ、その場でクロージングを狙うスタイルを設計。現場での即決率を重視しました。
②商材別の営業手法を最適化
格闘技用品事業では訪問営業、EC運用代行事業ではフォーム営業を使い分け、事業ごとに成果が出やすいアプローチを採用しました。
③データを活用した改善サイクル
アプローチ結果を分析し、「反応率の高いジム属性」や「訴求内容」を特定。2週間単位でリストとスクリプトを更新し、効率的な運用体制を構築しました。
成果
結果、新規販路の立ち上げと事業拡大に大きく寄与いたしました。
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問い合わせフォーム営業代行に関する疑問として多いのが、「どのようなサービスなのか」「費用相場はいくらか」「フォーム営業は法的に問題がないのか」「アポ率はどの程度期待できるのか」という4点です。以下では、それぞれの質問に対してわかりやすく解説します。
サービスの仕組みや費用感を理解することで、自社に合った運用方法を検討しやすくなります。
フォーム営業代行とは、企業サイトに設置されている問い合わせフォームを通じて営業メッセージを送信し、商談のきっかけをつくるサービスです。営業リストに基づいて送信を行うため、メール営業よりも到達率が安定しやすい点が特徴です。
また、送信履歴が残るため、対応状況の管理や改善がしやすいメリットがあります。自社で工数を割けない企業や、効率的に見込み顧客へアプローチしたい企業に利用されるケースが増えています。フォーム営業代行を活用することで、初期接点の創出を安定的に行える点が評価されています。
フォーム営業代行の相場は、料金体系によって大きく異なります。従量課金制の場合は1件あたり100～300円が一般的で、少額から検証を始めやすい点が特徴です。
成果報酬型では、返信やアポイント獲得に対して10,000〜30,000円程度が相場で、成果に応じて支払うため初期リスクを抑えたい企業に適しています。
また、月額定額制では月10万円前後で300〜500件の送信が含まれるプランが多く、継続的に改善を加えながら運用したい企業に向いています。自社の商材単価や目標KPIに合わせて選ぶことが重要です。
問い合わせフォーム営業は、一般的に違法ではありません。ただし、企業の業務を妨げない範囲で適切に運用する必要があります。営業目的のメッセージを送信すること自体は法律で禁止されていませんが、迷惑行為とみなされる過剰な送信や、不適切な文面は避けるべきです。
また、個人情報の取り扱いには注意し、必要以上の情報を取得したり、不正な目的で利用したりすることは法令の対象となる可能性があります。フォーム営業代行を利用する場合でも、送信数のコントロールや文面の適正化など、ビジネス慣行に沿った運用を行うことが大切です。
フォーム営業のアポ率は、一般的に0.1〜1.0％ほどが目安とされています。ただし、商材単価、業界、ターゲット企業の選定精度、送信文面の質によって大きく変動します。
たとえば、高単価BtoB商材の場合、興味関心を持ってもらうまでのハードルが高いため、アポ率は低めに推移する傾向があります。一方で、相性の良い業界を絞り込み、課題に直結する提案内容を送ることで、平均値以上のアポ獲得につながるケースもあります。
フォーム営業代行サービスの活用により、文面改善や対象リストの最適化を繰り返すことで、アポ率を継続的に高めることが可能です。
本記事では、成果報酬型営業代行の特徴や選び方、おすすめ会社を解説しました。
成果報酬型のメリットは即戦力を活用し、短期間で成果を出せる点や、人件費を節約できることです。
しかし、自社に営業ノウハウが蓄積されないリスクもあり、代行会社への依存が生じる可能性があります。
そのため、営業代行を活用しつつ、社内のスキルアップや知識の蓄積にも注力することが重要です。
カリトルくんはフリーランスとして活躍している「営業のプロ」の集まりです。高い基準を満たした「認定パートナー」の資格を有する人材が、品質の高い営業で支援します。
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