「SNS運用を始めたいけれど、何から手をつければいいか分からない」「投稿を続けているのにフォロワーが増えない」――横浜で事業を営む経営者やマーケティング担当者の方で、このような悩みを抱えている方は少なくありません。
横浜市には約12万の事業所があり（横浜市 経済センサス）、飲食・小売・観光をはじめ多くの業種がInstagramやTikTokを活用した集客に取り組んでいます。しかし、SNS運用には戦略設計からコンテンツ制作、投稿管理、分析改善まで多岐にわたる業務が必要で、限られた社内リソースでは手が回らないのが実情です。
そこで本記事では、横浜でおすすめのSNS運用代行会社7選を、費用相場や選び方のポイントとあわせて詳しく解説します。自社に合ったパートナーを見つけるための参考にしてください。
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目次
SNS運用代行とは、企業に代わってSNSアカウントの運用全般を専門会社が行うサービスです。近年のソーシャル広告市場は急拡大しており、2024年のソーシャル広告費は前年比113.1%の1兆1,008億円に達しています（電通「2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析」）。こうした市場の拡大に伴い、SNS運用代行サービスの需要も高まっています。
SNS運用代行会社が提供する業務は多岐にわたります。主なサービス内容は以下の通りです。
これらを一括で依頼する必要はなく、「投稿だけ」「分析だけ」など業務単位で切り出して発注することも可能です。自社のリソースや予算に合わせて依頼範囲を調整できる点が、SNS運用代行の大きなメリットといえるでしょう。
SNSに関連する外注サービスには、「運用代行」と「広告運用代行」の2種類があります。混同されやすいため、違いを整理しておきましょう。
| 項目 | SNS運用代行 | SNS広告運用代行 |
|---|---|---|
| 主な業務 | アカウント運用・投稿・分析 | 広告出稿・ターゲティング・最適化 |
| 目的 | フォロワー獲得・ブランド認知 | 短期的な集客・コンバージョン |
| 費用構造 | 月額固定が主流 | 広告費+手数料（広告費の15〜20%） |
| 成果が出るまで | 3〜6ヶ月程度 | 即日〜数週間 |
両方に対応している会社もあるため、自社の目的に合わせて依頼内容を検討することが重要です。StockSunのように、SNS運用代行と広告運用を含む16カテゴリのWebマーケティングをワンストップで対応できる会社であれば、運用と広告を一体的に進められるため効率的でしょう。
SNS運用を社内で行うか外注するかは、多くの企業が悩むポイントです。それぞれの利点と注意点を把握した上で判断しましょう。
1. 専門的なノウハウを即座に活用できる
SNSのアルゴリズムは頻繁に変更されるため、最新のトレンドやベストプラクティスへ継続的に対応し続ける必要があります。SNS運用のプロに依頼すれば、最新のノウハウを活用した効果的な運用が期待できるでしょう。たとえば、Instagramでは2025年以降リールの配信比重がさらに高まっており、こうした変化にいち早く対応できるかどうかが集客力を大きく左右します。
2. 本業にリソースを集中できる
横浜市の事業所の多くは中小規模であり、マーケティング専任の担当者を置くことが難しいケースが少なくありません。SNS運用を外注することで、限られた社内リソースを商品開発や顧客対応といった本業に集中させられます。特に飲食店やサロンなど、接客業を営む事業者にとって、SNSの更新に時間を割くことは大きな負担です。プロに任せることで、営業時間中は目の前のお客様に集中できるようになるでしょう。
3. 定期的かつ質の高い投稿が可能になる
SNS運用では投稿の頻度と質の両立が求められます。「忙しくて投稿が途絶えてしまう」「ネタ切れで質が低下する」といった課題も、プロに任せることで解消が見込めます。戦略に基づいたコンテンツカレンダーにより、計画的な運用が実現するのです。アルゴリズム上、定期的に投稿しているアカウントのほうがフォロワーのフィードに表示されやすくなるため、投稿頻度の維持は集客において非常に重要な要素といえるでしょう。
一方で、外注には以下のようなデメリットもあります。
これらのデメリットは、代行会社との密なコミュニケーションによって大幅に軽減できます。月1回の定例ミーティングに加え、チャットツールでの日常的なやり取りが可能かどうかも、会社選びの重要な基準です。
自社運用と外注のどちらが適しているかは、企業の状況によって異なります。以下の比較表を参考に判断してください。
| 項目 | インハウス運用 | 外注（SNS運用代行） |
|---|---|---|
| コスト | 人件費（月20〜40万円程度） | 月額5〜50万円 |
| 専門性 | 社内の知見に依存 | プロのノウハウを活用可能 |
| スピード | 即時対応しやすい | 連絡を挟むため若干のラグ |
| ノウハウ蓄積 | 社内に蓄積される | 外部に依存しやすい |
| 品質の安定性 | 担当者の力量に左右される | 安定した品質を維持しやすい |
| 拡張性 | 新しいSNS対応に時間がかかる | 複数プラットフォーム同時展開が容易 |
横浜の中小企業で社内にデジタルマーケティングの担当者がいない場合は、まず外注で成果の出る仕組みを作り、徐々に社内にノウハウを移管していく「段階的内製化」のアプローチが現実的です。
SNS運用代行を検討する際、最も気になるのが「費用はいくらかかるのか」という点でしょう。ここでは、2026年時点の費用相場を料金プラン別に解説します。
SNS運用代行の月額料金は、依頼する業務範囲によって大きく異なります。
| プラン | 月額費用 | 主な業務内容 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| ライトプラン | 5万〜10万円 | 投稿代行（月10〜15本）、簡易レポート | SNSを始めたばかりの企業 |
| スタンダードプラン | 10万〜30万円 | 投稿代行＋コメント対応＋分析レポート | ある程度の成果を求める企業 |
| プレミアムプラン | 30万〜50万円以上 | 戦略立案＋投稿代行＋広告運用＋撮影＋改善 | 本格的にSNSで集客したい企業 |
フリーランスへの依頼であれば月額2万円程度から始められる場合もありますが、品質やサポート体制を考慮すると、法人の代行会社に依頼する方が安定した成果を得やすい傾向にあります。横浜エリアの企業が地元の代行会社に依頼する場合、対面での打ち合わせがしやすい点もメリットのひとつです。
月額費用とは別に、初期費用やオプション費用がかかるケースがあります。
初期費用の目安:
主なオプション費用:
| オプション | 費用目安 | 内容 |
|---|---|---|
| プロカメラマン撮影 | 5万〜15万円/回 | 商品撮影・店舗撮影 |
| 動画制作（リール/TikTok） | 5万〜20万円/本 | ショート動画の企画・撮影・編集 |
| SNS広告運用代行 | 広告費の15〜20% | 広告出稿・ターゲティング・最適化 |
| キャンペーン企画 | 10万〜30万円/回 | フォロー&RTキャンペーン等 |
| インフルエンサー施策 | 10万〜100万円以上 | インフルエンサーのキャスティング・企画 |
見積もりを依頼する際は、「初期費用の有無」「月額に含まれる業務範囲」「オプション費用の発生条件」の3点を確認しましょう。また、最低契約期間の有無も重要です。3ヶ月や6ヶ月の最低契約を設けている会社もあるため、短期間でのテスト運用を希望する場合は事前に確認が必要となります。
横浜でSNS運用代行を検討している方に向けて、おすすめの代行会社9社を厳選して紹介します。各社の特徴や強みを比較して、自社に合ったパートナーを見つけてください。
| # | 代理店名 | 特徴/強み | 所在地 | 対応SNS | 最低出稿金額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | StockSun | 倍率100倍厳選の専門家が対応 | 東京（全国対応） | Instagram/X/TikTok/YouTube等 | 要相談 |
| 2 | FORCLE | 横浜本社・GA認定プロが在籍 | 横浜市 | Instagram/Facebook/LINE等 | 要問い合わせ |
| 3 | hamon | 多言語対応・インバウンドに強い | 横浜市西区 | Instagram/Facebook/X/TikTok等 | 要問い合わせ |
| 4 | エムプロジェクト | 2001年創業・横浜の老舗Web会社 | 横浜市中区 | Facebook/Instagram/X/LINE | 要問い合わせ |
| 5 | ニュートラルワークス | 3,000社超の実績・戦略設計に強み | 茅ヶ崎市（神奈川） | Instagram/X/TikTok/YouTube等 | 要問い合わせ |
| 6 | 旭広告社 | 昭和13年創立・LINE運用に強い | 横浜市中区 | LINE/Googleビジネスプロフィール | 月額3,000円~ |
| 7 | エコリバー | 横浜市金沢区特化・地元密着型 | 横浜市金沢区 | Instagram/X/Facebook等 | 要問い合わせ |
| 8 | リクレ | Web制作+SNS運用ワンストップ | 横浜市西区 | Instagram/X/Facebook等 | 要問い合わせ |
| 9 | トルクフル | IT×SNS・システム連携に強み | 横浜市中区 | Instagram/X/LINE等 | 要問い合わせ |
横浜でSNS運用代行をお探しなら、まず検討したいのがStockSunです。
年間問い合わせ1,500件超の実績は、多くの企業から選ばれ続けている証拠といえるでしょう。最短5日で導入可能なスピード感も、忙しい経営者にとって大きな魅力です。月単位でプラン変更ができる柔軟な契約体系も、初めてSNS運用代行を利用する企業にとって安心材料となります。
横浜でSNS運用代行会社を選ぶ際は、以下の5つの基準をチェックすることで、失敗しない会社選びにつながります。
SNS運用代行を依頼する際、最初に確認すべきは運用実績です。具体的には、自社と同じ業種での成功事例があるかどうか、運用歴はどのくらいか、月間でどれだけのアカウントを運用しているかを確認しましょう。実績数が多いだけでなく、自社の業界に精通した担当者がいるかどうかも重要な判断材料となります。
たとえば、横浜の飲食店であればグルメ系SNSの運用実績がある会社、美容サロンであればビフォーアフターのビジュアル制作に長けた会社を選ぶのが効果的です。公式サイトの事例ページや、打ち合わせ時にポートフォリオの提示を求めましょう。
運用レポートの頻度や内容、SNSアカウントへのアクセス権限をクライアント側に開示してくれるかどうかを確認しましょう。月次レポートの提出が基本ですが、週次での報告に対応してくれる会社もあります。レポートの内容が「投稿数」だけでなく「エンゲージメント率」「リーチ数」「フォロワー増減」「保存数」「プロフィール訪問数」などの指標を含んでいるかもチェックポイントです。
アカウントの管理者権限がクライアント側に残るかどうかも確認が欠かせません。代行会社の都合でアカウントにアクセスできなくなるリスクを避けるため、管理者権限は自社側で保持し、代行会社には編集者やアナリストの権限を付与する形が望ましいでしょう。
SNSのプラットフォームごとにアルゴリズムや成功パターンが異なるため、自社が重視するSNSに特化した担当者がいるかを確認しましょう。Instagram運用に強い担当者、TikTokのショート動画制作が得意な担当者など、プラットフォームごとの専門性があるかどうかが成果に直結します。
また、担当者の変更が頻繁に起きないかも確認ポイントです。担当者が変わるたびに自社のブランド理解が一からやり直しになるため、長期的にサポートしてもらえる体制が整っているかを見極めましょう。
| 評価軸 | 確認ポイント | StockSunの場合 |
|---|---|---|
| SNS運用の実績 | 同業種での成功事例の有無 | 導入企業1,900社超の豊富な実績 |
| レポーティング・透明性 | レポート頻度、アカウント開示 | 認定パートナーが実績を公開、透明性の高い運用 |
| 担当者の専門性 | 各SNS特化の担当者有無 | 倍率100倍で厳選されたSNS運用の専門家が対応 |
| 料金体系の明確さ | 手数料率、初期費用の透明性 | 案件ごとに柔軟な料金設計 |
| 対応範囲の広さ | SNS以外のマーケティング対応力 | SEO/広告/EC等16カテゴリをワンストップ対応 |
上記の基準で比較すると、StockSunは多くの評価軸で高い水準を満たしています。
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SNS運用代行を依頼するだけでなく、社内でも押さえておくべきポイントがあります。代行会社と連携して成果を最大化するために、以下の3つのコツを意識しましょう。
SNS運用の成果は、ターゲットの明確さに大きく左右されます。「横浜在住の30代女性、飲食店の情報を探している」というように、具体的なペルソナを設計することで、投稿のトーンやコンテンツの方向性が定まります。
横浜の場合、みなとみらいエリアの観光客向け、地元住民向け、ビジネスパーソン向けなど、エリアや目的によってターゲットが大きく異なります。代行会社との打ち合わせの段階で、ペルソナを共有しておくことが成果への近道といえるでしょう。
ペルソナ設計の際は、「年齢」「性別」「職業」「居住エリア」「SNSの利用シーン」「悩み・課題」「情報収集の方法」の7項目を最低限定義してください。これにより、代行会社との認識のズレを防ぎ、一貫性のあるコンテンツ運用が実現します。
SNSで反応を得やすいコンテンツには共通点があります。
投稿のネタに困らないよう、年間のコンテンツカレンダーを代行会社と一緒に作成しておくことをおすすめします。季節のイベントや記念日、横浜独自の行事（横浜開港祭、大さん橋マーケットなど）を組み込むことで、地域に根ざした投稿を計画できるでしょう。
SNS運用は「投稿して終わり」ではありません。効果測定のデータをもとに改善を繰り返すPDCAサイクルが成果を左右します。
チェックすべき主要KPI:
| KPI | 意味 | 改善施策の例 |
|---|---|---|
| リーチ数 | 投稿を見たユニークユーザー数 | ハッシュタグの最適化、投稿時間の調整 |
| エンゲージメント率 | いいね・コメント・保存の割合 | コンテンツの質向上、CTAの工夫 |
| フォロワー増減数 | 純増フォロワー数 | プロフィールの最適化、キャンペーン実施 |
| Webサイトへの流入数 | SNS経由のサイト訪問数 | プロフィールリンクの最適化、ストーリーズリンク活用 |
| コンバージョン数 | 問い合わせ・購入などの成果 | LP最適化、SNS広告の併用 |
代行会社から提出されるレポートをもとに、月1回以上は改善ミーティングの場を設けることをおすすめします。数値をもとにした建設的な議論が、SNS運用の成果を着実に高めていくでしょう。
横浜の飲食店や小売店では、季節イベント（大さん橋のイベント、横浜開港祭、クリスマスマーケットなど）に合わせた投稿がエンゲージメント向上に効果的です。地域のイベントカレンダーを代行会社と共有し、タイムリーなコンテンツ配信を心がけてください。
横浜でSNS運用代行を依頼する際のポイントを振り返ります。
SNSは継続的な運用によって成果が蓄積されていくマーケティング手法です。「とりあえず始めてみたい」という段階であっても、最初から戦略を持って取り組むことで、半年後、1年後に大きな差が生まれます。
横浜でSNS運用にお困りなら、まずはStockSunの無料相談を活用してみてください。倍率約100倍で厳選された認定パートナーが、御社のSNS運用における課題を整理し、最適なプランを提案します。
