「403エラーの原因が分からない」
「エラーが発生してサイトが見られなくなった」
このような疑問を抱えていませんか？
403エラーはサイトにアクセスしようとした際に、何らかの理由でアクセスが拒否されたことを示すエラーです。
適切に対処しなければユーザーが離脱したり、SEO評価が低下したりする可能性があります。
そこで本記事では、403エラーの原因と解決方法を詳しく解説します。403エラーを未然に防ぐポイントも紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
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403エラー（403 Forbidden）は、Webサイトへのアクセスが禁止されていることを示す、HTTPステータスコードの1つです。
「Forbidden（禁止）」とメッセージが表示されるケースが多く、アクセスしたいページ自体は存在しているものの、何らかの理由で閲覧が制限されている状態で発生します。
403エラーが長期間続くと、Googleのクローラーもブロックされ、SEO評価が下がる可能性があります。
そのため、403エラーが発生した場合は、まず原因を特定し、適切に対処しなければなりません。
なお、Webサイトの設計やSEO対策をより詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
WEBサイトの制作方法を全解説【全体の流れがわかる図解つき】
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【無料】今すぐ相談に行く多くの場合、403エラーはWebサイトの管理者側の設定やサーバーの問題が原因で発生します。そのため、Webサイトを閲覧しているユーザー側では、403エラーは解決できません。
403エラーが表示された場合は、サイトの管理者が設定を修正する必要があります。
迅速に修正対応しなければ、ユーザーの離脱やSEO評価の低下につながる可能性があるため注意しましょう。
もし、問題が解決しない場合は、Webサイトの管理者に問い合わせ、原因の特定と適切な対処を求めるの重要です。
なお、ブラウザのキャッシュクリアなどで一時的に改善されることもありますが、これは一時的な対処法に過ぎません。
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【無料】今すぐ相談に行く403エラーの主な7つの原因・解決方法は、以下のとおりです。
403エラーが発生する原因は多岐に渡ります。ここでは、主な7つの原因とそれぞれの解決策を具体的に解説します。
Webサイトへのアクセスが許可されていない場合、403エラーが発生します。
例えば、.htaccessファイルに記述ミスがあると、意図しないIPアドレスやユーザーからのアクセスをブロックしてしまう可能性があります。
また、ファイルやディレクトリのパーミッションが不適切で、403エラーが発生するケースも少なくありません。
アクセス権限の設定ミスは、.htaccessファイルの設定を確認して不要な制限を修正したり、ファイルやディレクトリのパーミッションを適切な値に設定すれば解決可能です。
サーバー管理画面でアクセス制御の設定を見直し、正しくIPアドレスやユーザーを許可すると解決することもあります。
通常、Webサーバーは特定のディレクトリにアクセスがあった際、index.htmlやindex.phpなどのファイル名を自動的に表示します。
しかし、indexファイルが存在しない場合、サーバーは403エラーを返します。
また、サーバーの設定によっては、indexファイルがないディレクトリへのアクセス自体を制限している場合も少なくありません。
ファイルの不在問題を解決するには、indexファイルをディレクトリ内に作成してアップロードするか、ファイル名が正しく設定されているかを確認してください。
Webサーバーの設定を見直し、適切なindexファイルが読み込まれるよう、設定の変更が必要なケースもあります。
Webサイトで短時間に大量のアクセスが集中すると、サーバーに過剰な負荷がかかり、403エラーが発生する可能性があります。
例えば、SNSでの情報拡散や人気コンテンツへアクセスが集中した場合などに起こりがちです。
その他、サーバーの設定によっては、一定以上のアクセスを自動的に制限するよう設定されている場合もあります。
アクセス集中が原因の403エラーは、時間をおいて再度アクセスするだけで解決するケースも少なくありません。
しかし、同様の問題が頻繁に発生する場合は、サーバーのアップグレードが必要な場合もあります。
また、CDN（コンテンツ配信ネットワーク）や、キャッシュ機能を活用してサーバーの負荷を軽減する対策も有効です。
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【無料】今すぐ相談に行くWebサイトのファイルを、本来配置すべきディレクトリとは異なる場所にアップロードしてしまうと、403エラーが発生する可能性があります。
誤ったディレクトリへのコンテンツ配置は、FTPクライアントの設定ミスなどが原因で起こり得ます。
また、WordPressなどのCMSを利用している場合、ファイルやディレクトリのアクセス権限が適切に設定されず、403エラーを引き起こすケースも少なくありません。
誤ったディレクトリへのコンテンツ配置を解決するには、ファイルが正しいディレクトリにアップロードされているか確認しましょう。
CMSを利用している場合は、テーマやプラグインの設定を見直すのも有効です。
DNSの設定に誤りがある場合、ドメイン名とIPアドレスの関連付けが正しく行われず、403エラーが発生する可能性があります。
例えば、サーバーの移転やドメインの変更を行った際に、DNSの設定が正しく反映される前にアクセスしようとすると起こりがちです。
また、DNSレコードの情報がインターネット全体に伝わるまでには時間がかかるため、一時的にアクセスできなくなるケースもあります。
DNS設定のミスに対処するには、正しいIPアドレスが設定されているかを確認します。
DNS設定を変更した場合は、反映されるまで数時間から数日かかる場合があるため、時間をおいてから再度アクセスを試みてください。
それでも解決しない場合は、サーバーの管理会社に問い合わせて確認するのをおすすめします。
WAFは、Webサイトをサイバー攻撃から守るためのセキュリティ機能です。
しかし、WAFが誤作動を起こすと、正常なアクセスまでブロックしてしまい、403エラーが発生する可能性があります。
例えば、管理画面へのログインやフォームの送信など、特定の操作がWAFによって攻撃と誤認されて403エラーが発生するケースがあります。
また、レンタルサーバーによっては、デフォルトでWAFが有効になっている場合があり、これが原因で403エラーが発生することも少なくありません。
WAFの誤作動が疑われる場合は設定を確認し、一時的に無効化して問題が解決するか試してみましょう。
また、.htaccessファイルに除外設定を追加し、特定のIPアドレスからのアクセスを許可するのも有効です。
それでも解決しない場合は、サーバーの管理会社に問い合わせて、WAFの設定を相談することをおすすめします。
レンタルサーバーを利用している場合、サーバーアカウント自体に問題があると、Webサイト全体が403エラーになる可能性があります。
例えば、サーバーの利用料金が未払いだったり、契約の更新を忘れていたりすると、サーバーアカウントが停止され、Webサイトにアクセスできません。
また、サーバーのメンテナンス中に、一時的に403エラーが表示されるケースもあります。
サーバーアカウントの問題に対処するには、まずサーバーアカウントの状況を管理画面で確認します。
未払いなどがある場合は、速やかに支払いを済ませましょう。サーバーのメンテナンスが原因の場合は、メンテナンスが完了するまで待つ必要があります。
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【無料】今すぐ相談に行く403エラーの事前対策・回避する4つの対処法は、以下のとおりです。
403エラーの発生を未然に防ぐためには、いくつかの対策を講じるのが重要です。ここでは、403エラーを回避するための対処法を紹介します。
403エラーが発生した場合でもユーザーが混乱しないように、独自のエラーページを作成するのがおすすめです。
エラーページには、サイトのトップページへのリンクや問い合わせ先を記載すると、ユーザーの離脱を防げます。
エラーの原因を分かりやすく説明し、シンプルなデザインに仕上げることも心がけましょう。
また、検索エンジンに対して適切なHTTPステータスコードを返せるよう設定するのも大切です。
なお、Webサイトの運営に関して詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
WEBサイトの運営って何をすればいいの？費用相場は？徹底まとめ
サーバーのエラーログを定期的に確認し、403エラーの具体的な原因を特定しましょう。
ログファイルには、設定ミスや不正なアクセス試行など、手がかりが記録されている可能性があります。
ログを分析すると、問題の早期発見と再発防止につなげられるでしょう。なお、ログファイルには、サーバーの管理画面やFTP経由でアクセスできます。
アクセス集中によるサーバーの過負荷が403エラーの原因になる場合もあるため、サーバーの性能を定期的に見直しましょう。
高トラフィックが予想される場合は、リソースの増強やプランのアップグレードを検討するのが重要です。
また、DNS設定やセキュリティ機能が正しく設定されているか確認し、誤作動によるアクセス制限を回避するのも大切です。
サーバーのストレージ容量や帯域幅を監視し、負荷を分散させる対策も有効でしょう。
なお、おすすめのレンタルサーバーを知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
【2025年最新版】人気のおすすめレンタルサーバー15社徹底比較！選び方やサーバーの種類も紹介
自社でWebサイトの管理・運営ができるIT人材の確保が難しい場合は、専門家への外注を検討してください。
Webサイトの管理をプロに任せれば、エラーが発生する前にサイトの最適化やエラーが発生しにくいサイト管理を行ってもらえます。
また、定期的なパフォーマンスチェックを実施してもらえるので、エラーによるサイト離脱率を大幅に低減できるでしょう。
なお、Webサイトの管理を専門家に外注する場合の費用相場を知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
WEBサイトの運営って何をすればいいの？費用相場は？徹底まとめ
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【無料】今すぐ相談に行く403エラーに関連した主要なエラーは、以下のとおりです。
上記のエラーを理解しておくと、Webサイトのトラブルシューティングがスムーズになるでしょう。それぞれ詳しく解説するので、参考にしてください。
404エラーは、リクエストされたページが存在しない場合に表示されるエラーです。
例えば、URLの入力ミスや、ページが削除された場合などに発生します。403エラーとは異なり、アクセス権限の問題ではなく、ページ自体が存在しないのが原因です。
404エラーが発生した場合、ユーザーは目的のページにアクセスできないため、Webサイトから離脱してしまう可能性が高まります。
そのため、カスタムエラーページを表示するなど、ユーザーに分かりやすい説明と代替のアクセス方法を提供するのが大切です。
503エラーは、サーバーが一時的にアクセス要求に応答できない状態を示すエラーです。例えば、サーバーメンテナンスや、アクセス集中による過負荷などが原因で発生します。
503エラーが発生した場合、ユーザーはWebサイトにアクセスできないため、しばらく時間をおいてから再度アクセスするようユーザーに促す必要があります。
カスタムエラーページで、エラーが発生している理由や復旧の見込みなどを表示すると、ユーザーの不安を軽減できるでしょう。
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【無料】今すぐ相談に行く403エラーの原因を把握し正しく対処すれば、Webサイトの集客効果やブランディング向上などを最大化できます。
しかし、403エラーの原因は多岐に渡るため、適切な対処法を見出せないケースが少なくありません。
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