近年、住宅業界は競争が激化しており、従来の営業方法や広告戦略だけでは、新規顧客を獲得し、安定した経営を続けることが難しくなってきています。
特に、少子高齢化やライフスタイルの多様化に伴い、ユーザーのニーズは多様化し、変化も加速しています。ユーザーはインターネットで情報収集を行い、複数の企業を比較検討するようになっています。そのため、ユーザーのニーズを的確に捉え、効果的なマーケティング戦略を展開することが、工務店にとってこれまで以上に重要になってきているのです。
「Webマーケティングって聞いたことはあるけど、何から始めればいいのかわからない…」
「ホームページを作ったけど、問い合わせが全然来ない…」
「SNSを運用しているけど、集客に繋がっている実感がない…」
このような悩みをお持ちの工務店経営者の方も多いのではないでしょうか？
本記事では、工務店がWebマーケティングで成功するための戦略を、基礎知識から実践的な方法まで詳しく解説します。
SEO対策、ホームページ改善、SNS活用、Web広告運用など、具体的な施策をわかりやすく紹介しますので、ぜひ最後まで読んで、自社のマーケティング戦略に役立ててください。
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マーケティング戦略について無料で相談する目次
マーケティングとは、簡単に言うと「商品やサービスを売るための仕組み作り」のことです。
これら全てを含めてマーケティングと呼びます。
従来の工務店では、チラシ配りや紹介など、地域に根ざした営業活動が中心でした。
しかし、インターネットの普及により、ユーザーの行動は大きく変化しました。 今では、多くの人が家づくりを検討する際に、まずインターネットで情報収集を行います。
つまり、WebサイトやSNSを活用したマーケティングが、ユーザーの獲得に欠かせない時代になったと言えるでしょう。
効果的なマーケティング戦略を実行することで、多くのメリットを得られます。 例えば、新規ユーザーの獲得、ブランドイメージの向上、顧客満足度の向上などが挙げられます。 これらの結果、最終的には業績向上に繋がるのです。
地域に根ざした中小工務店にとって、安定した集客と売上を確保することは、事業を継続していく上で非常に重要な課題です。 従来の方法に加えて、デジタルを活用したマーケティング戦略を取り入れることで、新たなユーザーへのアプローチが可能となり、ビジネスチャンスを拡大できるでしょう。
インターネットの普及により、ユーザーの情報収集方法は大きく変化しました。 家づくりを検討する際、多くの人がWebサイトやSNSで情報収集を行うようになっています。 つまり、Webマーケティングは、もはや工務店にとって無視できない存在なのです。
現代社会において、情報収集の手段としてインターネットが広く普及していることは言うまでもありません。 これは、家づくりを検討しているユーザーにとっても同様です。
従来、住宅に関する情報収集といえば、住宅展示場への訪問や、雑誌、チラシなどが主な手段でした。 しかし、インターネットの普及により、ユーザーは、「いつ」「どこでも」手軽に情報収集を行えるようになりました。
様々な工務店のホームページを比較検討したり、ブログやSNSで家づくりの情報を収集したり、オンラインで間取りのシミュレーションをしたりと、ユーザーは多様な方法で情報収集を行っています。
このような状況下において、工務店がWebマーケティングに取り組むことは、もはや必須と言えるでしょう。
Webマーケティングは、ユーザーとの接点を増やし、ユーザーの理解を深めるための有効な手段となります。 積極的にWebマーケティングを活用することで、ユーザーのニーズを的確に捉え、より良いサービスを提供できるように心掛けてください。
Webサイトは、時間や場所に縛られずに情報発信できるという点で、非常に優れたツールです。 これは、工務店のマーケティングにおいても大きなメリットとなります。
例えば、施工事例をWebサイトに掲載することで、潜在顧客はいつでもどこでも、自分の好きなタイミングで、過去の施工事例を閲覧することができます。 住宅展示場のように、実際に足を運ぶ必要もありませんし、営業時間外でもアクセスできるため、ユーザーにとって非常に便利です。
Webサイトでは、写真や動画、VRなどを活用することで、よりリアルな情報を提供することができます。 ユーザーは、様々な角度から建物の外観や内装、間取りなどを確認し、具体的なイメージを持つことができるでしょう。 また、ユーザーの声やインタビュー動画などを掲載することで、信頼感や安心感を与えることも可能です。
さらに、Webサイトでは、施工事例をカテゴリー分けしたり、検索機能を設けたりすることで、顧客が求める情報にスムーズにアクセスできるように工夫することができます。 この工夫により、顧客満足度を高め、成約率向上に繋げることが期待できるのです。
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マーケティング戦略について無料で相談するWebマーケティングを成功させるためには、現状を把握し、課題を明確にするための分析が欠かせません。 これは、いわば家づくりにおける地盤調査のようなものです。 しっかりとした分析を行うことで、その後のマーケティング戦略がより効果的なものとなるでしょう。
Webマーケティングとは、インターネットを活用したマーケティング手法全般を指します。 近年では、SEO対策やSNS運用、Web広告など、様々な手法が用いられています。 これらの手法を効果的に活用することで、工務店はより多くのユーザーにアプローチし、集客力を高めることが可能となります。
Webマーケティングの大きな利点の一つに、地域に縛られずに幅広いユーザーをターゲットにできる点があります。 インターネットを通じて、全国各地の潜在的ユーザーに自社の魅力を発信することが可能です。
また、従来のチラシやDMといったオフラインの集客方法と比べて、コストを抑えながら効率的に集客できる点も魅力です。 リアルな集客活動では、どうしても人件費や印刷費などのコストが発生してしまいますが、Webマーケティングではそれらを大幅に削減できる可能性があります。
しかし、Webマーケティングで成功するためには、戦略的な取り組みが不可欠です。 現代はインターネット上に情報が溢れており、闇雲に広告を出稿したり、ただホームページを作成するだけでは、ユーザーの目に留まることは難しいでしょう。 ユーザーの検索意図を理解し、ニーズに合った情報発信を行うこと、そして自社の強みを効果的にアピールすることが重要になります。
オフラインマーケティングとは、インターネットを用いない従来型のマーケティング手法です。 テレビCMや新聞広告、チラシ配布、ダイレクトメール送付など、様々な方法があります。 これらの手法は、地域に密着したビジネスを展開する工務店にとって、依然として有効な手段となり得ます。
オフラインマーケティングのメリットは、Webマーケティングと比較して、より確実にターゲット層に情報を届けられる点にあります。 例えば、地域限定で新聞に折り込みチラシを配布すれば、その地域に住む住民に確実に情報を届けることができます。 また、イベントやセミナーを開催することで、ユーザーと直接顔を合わせ、深い信頼関係を築くことも可能です。 人と人との繋がりを重視する工務店にとって、これは大きな強みとなるでしょう。
しかし、オフラインマーケティングには、リーチできる範囲が限られるというデメリットも存在します。 チラシや地域情報誌への広告掲載では、特定の地域に住む人々にしかアプローチできません。 広告掲載費用も高額になる場合があり、費用対効果の面で課題が残るケースもあります。
Webマーケティングと比べると、オフラインマーケティングは効率面で劣る部分があるかもしれませんが、ターゲット層へ確実に情報を届け、深い信頼関係を築けるという点で、依然として重要なマーケティング手法です。
Webマーケティングとオフラインマーケティングは、どちらか一方に特化するのではなく、両者を効果的に組み合わせることが重要です。それぞれの特性を理解し、状況に応じて使い分けることで、相乗効果を生み、より大きな成果を得られるでしょう。
インターネットの普及に伴い、Webマーケティングが主流になりつつあります。 しかし、Webマーケティングだけで集客を行う場合、時間と労力をかけてコンテンツを作成したり、SEO対策を施したりする必要があるため、すぐに効果が現れるとは限りません。
一方、オフラインマーケティングは、地域密着型の工務店にとって、依然として有効な手段です。 地域のイベントに参加したり、チラシを配布したりすることで、比較的短期間で、より確実に見込みのユーザーにアプローチできます。 また、見学会や相談会などを開催することで、ユーザーと直接顔を合わせ、信頼関係を築くことも可能です。
効果的なマーケティング戦略としては、まずオフラインマーケティングで地域における認知度を高め、顧客基盤を築くことから始めます。 そして、並行してWebサイトやSNSを活用し、情報発信を強化することで、より広範囲のユーザーにアプローチしていくことが重要になります。
Webマーケティングとオフラインマーケティングをバランス良く組み合わせることで、集客経路の多角化を実現し、安定的な集客と事業の成長を目指せるでしょう。
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マーケティング戦略について無料で相談するWebマーケティングと一言で言っても、実際には様々な手法が存在します。 どの手法をどのように活用するかは、工務店の規模や目標、ターゲット層によって異なります。
まずは、自社の現状を把握し、Webマーケティングで何を実現したいのかを明確にする必要があります。 その上で、具体的な目標を設定し、達成するための戦略を立てていきましょう。
Webマーケティング戦略を立てる上で、まず重要なのが明確なコンセプトを決定することです。 コンセプトとは、自社の商品やサービスが持つ「核となる価値」を一言で表現したものです。 これは、ユーザーに自社の魅力を伝えるための重要な要素であり、Webサイトや広告など、あらゆるマーケティング活動の基盤となります。
インターネットの普及により、ユーザーは簡単に様々な商品やサービスを比較検討できるようになりました。 そのため、他社との違いを明確に打ち出せなければ、ユーザーの目に留まることは難しく、競争に勝ち抜くことはできません。 「機能が優れている」「価格が安い」といったありきたりな訴求では、もはやユーザーの心を動かすことはできないでしょう。
自社の強みを明確に理解し、それをユーザーに効果的に伝えるためには、まず「なぜユーザーは自社を選ぶのか？」「自社ならではの価値とは何か？」を深く掘り下げて考える必要があります。 既存のユーザーへのヒアリングやアンケート調査、競合他社の分析などを通して、自社の強みを再認識することが重要です。
コンセプトを決定したら、次はターゲットを明確化することが重要です。 Webマーケティングでは、不特定多数に向けて情報発信を行うのではなく、「誰に」サービスを提供したいのかを具体的に定める必要があります。
インターネット上には無数の情報が溢れており、ユーザーは自分に必要な情報だけを選択して受け取っています。 つまり、ターゲット層を明確化し、その層に響くメッセージを発信しなければ、せっかくのWebサイトや広告も効果を発揮しません。 ユーザーに「これは私のためのサービスだ！」と思ってもらえるような情報発信を心がける必要があるでしょう。
ターゲットを明確化するためには、「ペルソナ設定」が有効です。 ペルソナとは、自社の理想的な顧客像を具体的に描いたものです。 年齢、性別、職業、家族構成、ライフスタイル、価値観、悩み、願望など、詳細なプロフィールを設定することで、より的確にターゲット層を捉えることができます。
ペルソナ設定を行うことで、Webサイトのデザイン、コンテンツの内容、広告の配信先などを、ターゲット層に最適化することが可能になります。
具体的なペルソナ設定の項目例としては、以下のようなものが挙げられます。
一度設定したターゲット層やペルソナは、固定的なものではありません。 定期的にWebサイトへのアクセス状況や顧客データを分析し、必要があれば修正していく柔軟性も必要です。
Webマーケティングで成果を上げるためには、PDCAサイクルを回し、継続的に改善を繰り返していくことが重要です。 PDCAサイクルとは、「Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）」の4つのプロセスを繰り返すことで、業務を効率的に改善していく手法のことです。
Webマーケティングにおいても、このPDCAサイクルを適用することで、より効果的な戦略を実行できます。 具体的には、以下のプロセスを進めていきます。
例えば、ホームページやSNSを使った集客活動を行ったとします。 しかし、期待していたほどの成果が上がらなかった場合、PDCAサイクルに基づいて改善を図る必要があります。 アクセス解析ツールなどを活用し、ホームページへのアクセス数や、SNSのフォロワー数、エンゲージメント率などを分析し、分析結果を基に、ホームページのデザインやコンテンツ内容、SNSの投稿内容などを改善していきましょう。
PDCAサイクルを回し、改善を積み重ねることで、「効果的なマーケティング方法」や「注力すべきマーケティング方法」が明確になっていきます。
Webマーケティングは、一度施策を実行したら終わりではありません。 常に変化するユーザーのニーズや市場の動向に合わせて、Webサイトやコンテンツを改善し、 PDCAサイクルを意識することで、長期的な視点に立ったWebマーケティング戦略を構築し、持続的な集客力向上を目指しましょう。
ユーザーはインターネットを通じて、様々な工務店のサービスを簡単に比較検討できるようになりました。 多くのユーザーがスマートフォンを使って情報収集を行い、自分に合った工務店を探しています。
そのため、自社の強みを明確化し、他社との差別化を図ることがこれまで以上に重要になっています。 例えば、デザイン性、機能性、価格、サービス内容、アフターサポートなど、様々な要素で差別化を図ることが考えられます。 特定の建築様式に特化したり、ターゲットを絞ったりすることで、独自のポジションを築くことも有効な戦略です。
競合との差別化を図り、効果的なマーケティング戦略を策定するためには、「STP分析」が有効です。 STP分析とは、「Segmentation（セグメンテーション）」「Targeting（ターゲティング）」「Positioning（ポジショニング）」という3つのステップからなるフレームワークです。
まず、Segmentation（セグメンテーション） は、市場をユーザーのニーズや属性に基づいて細分化することです。 例えば、住宅市場を「家族構成」「年齢層」「ライフスタイル」「所得層」といった要素で分類します。 こうすることで、それぞれのユーザー層がどのようなニーズを持っているのかを把握することができます。
次に、Targeting（ターゲティング） は、細分化された市場の中から、自社がどのユーザー層をターゲットとするのかを選択することです。 自社の強みや資源を考慮し、最も効果的にアプローチできるユーザー層を選びましょう。 例えば、若い世代向けのデザイナーズ住宅を得意とする工務店であれば、「30代夫婦」「共働き世帯」「DINKS」といった層をターゲットにする、といった具合です。
最後に、Positioning（ポジショニング） は、ターゲットとする市場において、自社をどのように位置づけるのかを決定することです。 競合他社との差別化ポイントを明確にし、ユーザーに選ばれる理由を明確に示すことが重要になります。 例えば、「自然素材にこだわった家づくり」「高気密・高断熱住宅の専門家」「ライフスタイルに合わせた自由設計」といった独自の価値を打ち出すことができます。
STP分析を行うことで、マーケティング戦略全体が明確になり、施策がブレにくくなるというメリットがあります。
市場を細分化したら、次はどのユーザー層を重点的にアプローチするのかを決定します。 これを「ターゲティング」と言います。 マーケティングでは、すべてのユーザーに好かれようとするのではなく、「捨てるユーザー」「嫌われるユーザー」を意識することも重要です。
誰にでも合うような、特徴のない商品やサービスを提供していては、結局誰の心にも響かず、埋もれてしまう可能性があります。 ですから、重点的にアプローチするユーザー層を決め、逆に、対象外とするユーザー層も明確に決めることが重要なのです。
ターゲティングを行う際には、「6R」と呼ばれる考え方が役立ちます。 6Rとは、以下の6つの要素を指します。
これらの要素を考慮することで、より的確なターゲティングを行うことができます。 例えば、市場規模が小さく、成長性も低い顧客層は、たとえ自社のサービスと親和性が高くても、重点顧客とするには不向きかもしれません。
工務店が競合ひしめく住宅業界で勝ち抜くためには、価格競争に陥ることなく、独自性の高いサービスで差別化を図ることが重要です。 ユーザーに「他社にはない価値」を提供することで、選ばれる工務店を目指しましょう。
独自性の高いサービスを開発するには、ユーザーのニーズを深く理解することが大切です。 どのような家に住みたいのか、どのような暮らしを実現したいのか、ユーザーの声に耳を傾け、潜在的なニーズを掘り起こしましょう。 アンケート調査や個別面談などを実施することで、ユーザーの要望を具体的に把握することができます。
ユーザーのニーズを把握したら、それを基に、自社ならではの強みを活かしたサービスを開発します。 例えば、自然素材にこだわった家づくり、省エネ・高断熱住宅の設計、バリアフリー対応、ペット共生住宅など、専門性を活かしたサービスを提供することで、他社との差別化を図ることが可能になります。
工務店のWebマーケティングにおいて、施工事例は自社の技術力やデザイン性をアピールする上で非常に重要な要素です。 ユーザーは、Webサイトに掲載された施工事例を見て、自分たちの理想の住まいと重ね合わせ、工務店を選ぶ際の判断材料にします。 だからこそ、高品質な施工事例をWebサイトで効果的にアピールすることが、集客力を高める鍵となるでしょう。
魅力的な施工事例を掲載する際には、まず、高画質の写真や動画を積極的に活用することが重要です。 写真は、建物の外観や内装、間取りなどを鮮明に伝えるだけでなく、素材感や雰囲気までも表現することができます。 また、動画を活用すれば、実際に建物の中を歩いているような臨場感を提供し、ユーザーの心を惹きつけることができるでしょう。
さらに、施工事例に詳細な情報を加えることで、ユーザーの理解を深め、共感を呼ぶことができます。 例えば、間取り図や建築面積などの基本情報に加えて、使用している建材や設備、設計のポイント、お客様の声などを掲載することで、より具体的なイメージを持ってもらうことができます。
また、施工事例をカテゴリー分けすることで、ユーザーが自分の希望する条件に合った事例を見つけやすくなります。 例えば、住宅のスタイル（和風、洋風、モダンなど）、間取り（2LDK、3LDKなど）、価格帯などで分類することで、ユーザーの検索性を高めることができます。
Webサイトにおいて、ユーザーの声を掲載することは、見込み客の信頼獲得に大きく貢献します。 実際にサービスを利用したユーザーの生の声を掲載することで、自社の魅力や信頼性を効果的に伝えることができるでしょう。
ユーザーの声を掲載する際は、具体的なエピソードや感想を盛り込むことが重要です。「間取りの提案が素晴らしかった」のように、具体的な声は、サービス選びで迷っている見込み客にとって参考になり、共感を呼びます。
ユーザーの声をより効果的に見せるためには、写真や動画を併用することがおすすめです。顔写真と一緒に年齢や職業を掲載すると、親近感が増します。動画では、ユーザーがサービスを利用する様子を具体的に見せることで、よりリアルに伝わります。
また、Webサイトのデザインも重要な要素です。
ユーザーの声が見やすく、読みやすいように、レイアウトやフォント、カラーなどを工夫しましょう。 ユーザーの声を整理してカテゴリー分けしたり、検索機能を設けたりすることで、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできるように配慮することも大切です。
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マーケティング戦略について無料で相談する工務店がWebマーケティングで成果を上げるためには、様々な手法を効果的に活用していく必要があります。 具体的な実践方法としては、SEO対策、Webサイトの改善、コンテンツマーケティング、SNSマーケティング、Web広告など、多岐に渡ります。
どの手法をどのように活用するかは、工務店の規模や目標とする顧客層、現在の集客状況などによって異なります。 それぞれの方法の特徴を理解し、自社にとって最適な方法を組み合わせることが重要です。
工務店のWebマーケティングにおいて、ホームページは非常に重要な役割を担います。 なぜなら、ホームページは、多くの場合、潜在顧客と工務店との最初の接点となるからです。 ユーザーは、インターネットで工務店を検索し、ホームページにアクセスすることで、その工務店について詳しく知ることができます。 ですから、ホームページは、いわば工務店の顔とも言える存在であり、自社の魅力を効果的に伝えるための重要なツールと言えるでしょう。
ユーザーに良い第一印象を与えるためには、ホームページのデザインや構成、コンテンツなど、様々な要素に配慮する必要があります。 特に重要なのは、以下の3点です。
ただ見た目が美しいだけでなく、ユーザーがストレスなく情報を探し、理解できるデザインを心がけましょう。例えば、メニューは見やすく配置し、フォントは読みやすいものを選び、ボタンはクリックしやすい大きさにするなど、細部まで気を配ることが重要です。
パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで快適に閲覧できるよう、レスポンシブデザインを採用しましょう。
ユーザーが迷うことなく、お問い合わせや資料請求などのアクションを起こせるよう、導線を明確化しましょう。
SEOとは、Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略称で、Googleなどの検索エンジンで自社のホームページを上位表示させるための対策のことです。
具体的には、お客様が実際に検索するであろうキーワード（例：「○○市 注文住宅」「△△県 リフォーム」など）を選定し、そのキーワードで検索された時に上位表示を目指します。そのためには、お客様が知りたい情報（施工事例や費用の目安など）を丁寧に解説したページを作成し、サイトの構造も検索エンジンが理解しやすいように整えることが大切です。
検索結果で上位表示されるということは、より多くの人の目に触れる機会が増えるということです。 つまり、SEO対策を行うことで、ホームページへのアクセス数を増やし、多くの潜在顧客に自社の存在を知ってもらうことができます。 ホームページへの訪問者が増えれば、それだけ問い合わせや受注に繋がる可能性も高まります。
SEO対策は、Webマーケティングにおいて非常に重要な要素の一つです。 ホームページを制作したら、ただ放置するのではなく、SEO対策を施すことで、集客力を高め、より多くのユーザーを獲得できるよう努めましょう。
工務店のSEO対策について、こちらの記事で詳細を解説しております。
ぜひお読みください。（工務店 SEOの記事リンク）
MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称で、Google マップ上で自社の店舗やサービスを上位表示させるための施策のことです。
近年、スマートフォンユーザーの増加に伴い、Googleマップを使ってお店やサービスを探す人が増えています。 ユーザーが「〇〇市 工務店」といったキーワードで検索した場合、検索結果画面には、Webサイトの情報だけでなく、Googleマップの情報も表示されます。 このGoogleマップ上で上位表示されることで、ユーザーの目に触れる機会が増え、来店や問い合わせに繋がる可能性が高まります。
MEO対策を行うには、Googleマイビジネスへの登録が必須です。 Googleマイビジネスは、Googleが提供する無料のビジネス情報登録サービスです。 ここに、工務店の住所、電話番号、営業時間、サービス内容、写真などの情報を正確に登録することで、Googleマップ上に自社の情報が表示されるようになります。
SNSは、Webマーケティングにおいて欠かせないツールの一つです。 Facebook、Instagram、Twitter、YouTubeなど、様々な種類のSNSがあり、それぞれに特徴や役割が異なります。
例えば、Instagramは写真や動画を中心とした視覚的な情報発信に優れており、デザイン性の高い住宅を好むユーザーにアプローチするのに効果的です。 YouTubeは、動画コンテンツを通じて、施工の様子や会社の雰囲気、スタッフの人柄などを伝えることができます。 Twitterは、リアルタイムな情報発信や、ユーザーとの双方向のコミュニケーションに適しています。
それぞれのSNSの特徴を理解し、自社の目的に合ったプラットフォームを選択することが重要となります。 また、複数のSNSを組み合わせて活用することで、より多くのユーザーにアプローチすることも可能です。
SNSを活用することで、施工事例の写真や動画、家づくりに関する豆知識、イベント情報などを、多くのユーザーに発信することができます。 また、ユーザーからコメントやメッセージを受け取ることで、直接的なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことも可能です。
工務店のSNS運用について、こちらの記事で詳細を解説しております。
ぜひお読みください。（工務店 YouTubeの記事リンク）
Webマーケティングにおいて、より多くのユーザーにアプローチするために、Web広告の活用は非常に効果的です。 Web広告とは、インターネット上に表示される広告の総称であり、様々な種類があります。 それぞれの特徴を理解し、自社の目的に合った広告を選択することが重要です。
Webサイト上に表示される画像や動画を使った広告です。 視覚的に訴求力が高く、ユーザーの目を引くことができます。 広告のサイズや形式も豊富で、様々なWebサイトに掲載することができます。
検索エンジンの検索結果ページに表示されるテキスト広告です。 ユーザーが検索したキーワードと関連性の高い広告を表示することができ、効果的に見込みユーザーにアプローチできます。
FacebookやInstagram、TwitterなどのSNSに表示される広告です。 ユーザーの属性や興味関心に基づいて広告を配信することができ、効率的にターゲットにリーチできます。
YouTubeなどの動画サイトで配信される広告です。 テレビCMのような訴求力があり、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。
一度自社のWebサイトにアクセスしたユーザーに対して、再度広告を表示する手法です。 再訪を促すことで、購買意欲を高めることができます。
Web広告は、費用対効果の高い集客方法ですが、効果的に活用するためには、ターゲット設定や広告内容、配信先などを適切に設定する必要があります。Web広告を効果的に活用することによって、新規ユーザーの獲得、ブランド認知度の向上、売上増加など、様々な効果が期待できるでしょう。
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マーケティング戦略について無料で相談する茨城県で平屋と中庭を取り入れた注文住宅を提供している「Bell’s Works（ベルズワークス）」様は、コロナ禍で集客が低迷したことをきっかけに、リブランディングを実施しました。
このプロジェクトでは、代表だけでなく社員も参加し、ブランドメッセージ、商品名、ロゴ、ホームページなど、ブランドイメージを一新しました。 60年近い歴史を持つBell’s Works様の想いを、ユーザーに効果的に伝えるための表現方法を工夫し、新たなブランドとして生まれ変わりました。
その結果、リブランディング後には、資料請求数が以前の2ヶ月に1度から大幅に増加し、来場者数も4倍に増加しました。 年間の目標としていた来場者数をわずか2ヶ月で達成するという大きな成果を上げることができました。
今回のリブランディング成功の要因は、経営者だけでなく社員も一丸となってブランド構築に取り組んだことにあると言えるでしょう。 長年培ってきたブランドイメージを刷新することは、大きな決断を伴いますが、Bell’s Works様のように、全社的な取り組みによってリブランディングを成功させることで、大きな成果に繋がる可能性があります。
愛知県で新築住宅を建築している株式会社ブルーハウス様は、「デザイン性を求める顧客層」をターゲットに据え、Webマーケティングを効果的に活用することで集客に成功しています。
同社のホームページでは、デザイン性の高さを全面に押し出しており、スタイリッシュな写真や動画を豊富に活用することで、ターゲット層の心を掴んでいます。 また、デザインコンセプトを明確に示すことで、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできるよう工夫しています。
さらに、施工事例を豊富に掲載し、それぞれの住宅の特徴や魅力を詳しく紹介することで、ユーザーが具体的なイメージを持ちやすいように配慮しています。 これにより、ユーザーの共感を呼び、問い合わせや資料請求に繋げていると考えられます。
広島県福山市で1956年に創業した老舗工務店である「共栄ホーム様」は、長年、総合住宅展示場を主軸とした集客を行ってきました。 しかし、コロナ禍による来場者数の減少や、木材価格の高騰などの影響を受け、年間契約数が減少傾向にあったようです。
そこで、共栄ホーム様は、自社での集客強化を図るべく、Webマーケティングに力を入れることを決断しました。
まず、Instagramアカウントを開設し、施工事例やイベント情報などを発信することで、ユーザーとの接点を増やしました。 写真や動画を効果的に活用し、ユーザーの目を引くような魅力的なコンテンツ作りを心がけました。
また、ホームページのリニューアルにも着手。 見やすく、わかりやすいデザインを採用し、スマートフォンにも対応させることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、 SEO対策を施すことで、検索エンジンからの流入を増やすことにも成功。
これらの施策と並行して、Instagram広告も積極的に活用しました。 ターゲット層を絞り込んだ広告配信を行うことで、効率的に集客効果を高めました。
その結果、共栄ホーム様は、Webマーケティングを通じて、新たなユーザー層を獲得することに成功しました。 時代の変化に対応し、積極的にWebマーケティングを活用することで、集客力向上に繋がる好例と言えるでしょう。
茨城県・千葉県の一部を施工エリアとし、完全自由設計の住宅を建築している不二建設 (株)様は、ホームページのリニューアルによって、集客力向上に成功した事例です。
リニューアルにあたっては、「既存ホームページのSEO評価を引き継ぐ」ことが重要な課題として設定されそこで、SEO内部対策の強化など、様々な施策を講じることで、検索エンジンのランキング低下を防ぎ、安定した集客を維持することに成功しました。
さらに、企業の魅力をより効果的に伝えるために、ホームページのデザインを一新しました。 写真や動画を効果的に活用し、ユーザーが視覚的に理解しやすいホームページ作成に着手。 また、スマートフォンにも対応させて、ユーザーエクスペリエンスの向上にも努めました。
その結果、リニューアル後のホームページは、アクセス数が増加し、問い合わせ件数も増加傾向にあるとのことです。 SEO対策とデザイン性の両立を実現した、Webマーケティングの成功事例と言えるでしょう。
愛知県で高品質なデザイン住宅を提供している「株式会社リキュー様」は、コロナ禍においてもWebマーケティングを効果的に活用することで、集客増加に成功した事例です。
従来、リキュー様は「家づくり勉強会」といったオフラインイベントを中心とした集客を行っていました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大により、従来の方法では集客が困難になりました。 そこで、オンラインへのシフトを決断し、ホームページのリニューアルを行いました。
リニューアル前のホームページでは、「家づくりにコストをかけたくない」という層もターゲットに含めていましたが、リニューアル後は「家づくりに予算をかけたい」と考えている層に焦点を当て、高級感のある雰囲気を重視したデザインに変更しました。
その結果、コロナ禍にもかかわらず、年間棟数が142%増加し、商圏エリア内でのシェア10%を獲得するという大きな成果を達成しました。 「コストをかけつつも、デザイン・性能ともに優れた家を建てられる」というブランディングに成功した要因の一つとして、ホームページのリニューアルが挙げられます。
この記事では、工務店がWebマーケティングで成功するための戦略について、基礎知識から実践的な方法まで解説してきました。
具体的なWebマーケティング施策としては、ホームページ制作、SEO対策、MEO対策、SNS運用、Web広告などを挙げ、それぞれの具体的な方法について解説しました。 また、競合との差別化を図るための戦略として、独自性の高いサービスの提供やユーザーの声の活用などを紹介しました。
さらに、Webマーケティングで成功した工務店の事例を5つ紹介することで、具体的なイメージを持っていただくとともに、成功のヒントをお伝えしました。
Webマーケティングは、工務店にとって、新規ユーザーの獲得、ブランドイメージの向上、顧客満足度の向上など、様々な効果をもたらす強力なツールです。 しかし、Webマーケティングで成功するためには、自社の現状や課題を分析し、適切な戦略を立案・実行していく必要があります。
もし、Webマーケティングに関する知識やノウハウが不足している、あるいは、人材や時間がないという場合は、専門家のサポートを受けることも有効な手段です。
弊社StockSunでは、定額制のWebマーケティング支援マキトルくんでWebマーケティング全般のサービス提供も行っております。
日本で最もコストパフォーマンスに優れたWeb伴走支援サービスを目指して、予算制約が強い中でも満足な価値提供ができるサービスとなっておりますのでご検討いただけますと幸いです。
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