「営業手法にX（旧Twitter）を使うメリットを知りたい」
「Xを使って営業成果を高めるコツやDMの文面を知りたい」
このような疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。
近年注目されているSNSを使った営業ですが、その中でも有力かつすぐにでも始められるのがXを使った営業です。
世界的にも利用者数が多く、業界や業種問わずにあらゆる層にアプローチできるのも強みのひとつです。
本記事では、Xを使った営業が新規開拓におすすめの理由をはじめ、営業成果を高めるDM送信の方法もお伝えします。
Xを使って営業成果を高めたい方や、新たな営業手法を試してみたい方はぜひご覧ください。
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目次
X（旧Twitter）営業とは、Xを活用して新規顧客の獲得や顧客との関係が深い営業の手法のことです。
従来の電話やメールに比べて、よりカジュアルで双方向のコミュニケーションが可能なため、営業活動で高い効果を発揮します。
また、他のSNSよりも世界的に見ても利用者が多いため、業界・業種問わずに柔軟な営業ができるのも強みのひとつです。
X営業の大きな特徴は、利用者の関心に基づいたターゲティングが可能である点です。
ハッシュタグや検索機能を継続的に行うことで、関心のあるユーザーに対して効率的に情報を届けることができます。
X営業は、他のSNSとは異なる特徴を持つため、効果的な戦略を立てることができるでしょう。
DM営業でXを利用すれば、新規顧客の開拓がより効率的になります。
従来の営業手法と比較して、Xの特性を考慮したアプローチが可能であり、多くの営業担当者にとって強力な手段となっています。
ここでは、DM営業でXを活用する際の以下の5つのメリットを詳しく解説します。
Xは世界中で多くのユーザーに利用されており、さまざまな層にアプローチできるのが大きなメリットです。
特に日本国内でも高い利用率を誇っており、若年層からビジネス層まで幅広い年齢層にアプローチできるため、 営業対象となるターゲットを効率的に見つけることが可能です。
また、Xはユーザーの興味・関心に合わせた検索機能を備えているため、目的を絞った営業活動を行えます。
例えば、特定の業界や趣味に関連するハッシュタグを活用すれば、注目客に効果的な情報を届けることができるでしょう。
Xの広範な利用者層を活用すれば、従来の営業手法ではリーチしにくかった潜在顧客にもアプローチできる可能性があります。
Xは、他のSNSに比べてアカウントを気軽にフォローできる特徴もあります。
ユーザー同士のフォローが一方通行でも成立するため、興味を持った相手をすぐにフォローできます。
また、フォロワーの増加は情報の拡散力にも直結します。
フォロワーが多いほど、投稿がリツイートやいいねが広がりやすくなり、結果として営業メッセージが多くのユーザーに届く可能性が高くなります。
さらに、フォロー関係が築かれることで、ダイレクトメッセージ（DM）のための基盤が整い、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。
Xの気軽にフォローできる特性を活かすことで、お客様との関係を自然に構築し、営業活動をスムーズに進めることができるでしょう。
Xを活用したDM営業は、低コストで運用できるのが大きなメリットです。
従来の手法で必要とされる費用や郵送費、電話印刷代などが一切かからず、インターネット環境があれば実施可能です。
また、広告を利用せずにオーガニックな投稿だけでも効果的に情報発信できるため、予算を抑えながら営業活動を展開できます。
さらに、Xでは無料でアカウントを開設できるため、初期投資は不要です。
営業活動に必要な情報収集やターゲットの検討も、X内の検索機能やハッシュタグを利用すれば楽に行えるでしょう。
低コストでありながら高い効果が期待できるXのDM営業は、スタートアップや中小企業をはじめ、営業予算が限られている場合でも有効な手段となります。
Xは多様なユーザー層が集まるプラットフォームであり、年齢や職業に関わらずアプローチできるのが特徴です。
若年層からビジネス層まで幅広く利用されているため、営業対象を限定せずに多くの潜在顧客にリーチできます。
さらに、Xは地域言語や適切な情報を発信できるため、ストレスなく営業活動を展開できます。
これにより、地域密着型のビジネスだけでなく、グローバル市場を見据えた営業戦略も実現可能ではないでしょうか。
また、Xのユーザーは情報収集のために頻繁にプラットフォームを訪れるため、アプローチの機会が増えるのも特徴のひとつです。
Xは他のSNSに比べてリアルタイム性があり、情報が瞬時に多くのユーザーに届くのが特徴です。
投稿直後からタイムラインに表示されるため、伝えたい情報を短時間で届けられます。
また、リツイートを機能活用すれば、情報がユーザーのフォロワーに拡散され、短時間で不特定多数のユーザーに届きます。
さらに、Xはトレンド機能を備えており、旬の話題に関連した営業メッセージを発信すれば、多くのユーザーの目に留まりやすくなるでしょう。
この機能によりタイムリーなアプローチが可能となり、商品の認知度向上やイベントの拡散効果を高めることができます。
Xならではのリアルタイム性と拡散力で、スピーディーかつ効率的に営業成果を上げられるはずです。
Xを活用した営業DMは、効率的に顧客へアプローチできる手法ですが、効果を高めるためにはいくつかのポイントを押さえる必要があります。
ここでは以下の7点に絞って、Xで営業DMを送る際のポイントを解説します。
Xで営業DMを送る際には、初めにターゲットを明確に定めるのが成功の鍵です。
Xではフォロー関係が重要な要素となるため、DMを送信する前にまず相手のアカウントをフォローしてください。
このひと手間により、相手から「自社に興味を持ってくれている」と認識され、DM開封率が高くなります。
さらに、フォローバックや相手のタイムラインに自分の投稿が表示されやすくなる可能性もあり、自社の認知度向上につながります。
あらかじめターゲットをしっかり選定すれば、無駄なDM送信を減らし、より効率的に営業活動を進めることができます。
営業DMを送る際には、相手の課題やニーズに焦点を当てた文面を作成するのが重要です。
ひとりひとりのターゲットの課題を把握し、それに対する解決策を提案すれば、相手の関心を引き、返信率を高められるでしょう。
また、文面の中で相手の立場に立った言葉を使い、共感を示すのも効果的です。
例えば、「自社サービスでは〇〇の悩みを解決できる」を具体的に説明すれば、相手にとって有益な情報を提供できるはずです。
相手の課題を見据え、その解決策を示す文面を作成すれば、営業DMの効果を高め、より多くの商談につなげることができます。
営業DMに視覚的な情報を盛り込むことは、メッセージの影響を強め、相手の注意を引くために効果的です。
データやグラフ、図表など目で見てわかる情報を活用すれば、相手にとってより影響力のある提案が可能となります。
また、図やアイコンを使うことで、視覚的に情報を整理し、相手にとって読みやすい・内容を理解しやすいメッセージとなるはずです。
特に複雑な内容を説明する場合、視覚的な要素を取り入れることで、相手が楽に理解しやすくなるため、自社へのイメージアップにもつながります。
DM送信前にターゲットのアカウントに「いいね」や「フォロー」をすれば、営業活動がスムーズに進みます。
誰でも自分のプロフィールや投稿に対して反応を示してもらえれば気持ちのよいものです。
営業DMを送っても「知らない人から突然メッセージが届いた」と感じさせてしまっては、たとえ開封してもらえても返信をもらうのは難しいでしょう。
しかし、相手の投稿に「いいね」をしたり、コメントを残すことで、相手との関係を深めることができるとともに警戒心も解けるはずです。
このような事前のコミュニケーションによって、営業DMを送信した時に相手が自分の存在を認識するとともに受け入れてもらえる可能性が高まります。
営業DMを送る際、自己紹介は簡潔にまとめることが重要です。
長すぎる自己紹介は相手にとって負担となり、メッセージ全体を読み飛ばされる可能性があります。
具体的には、自分の名前や役職、会社名を明記した後、相手にどのような価値を提供できるかを一文で簡潔に説明するのが大切です。
例えば、「株式会社〇〇の〇〇（役職）と申します。貴社の〇〇に関連するソリューションを提供しています」という形で、相手がすぐに理解できるように伝えるのがおすすめです。
また、自己紹介の中で相手の関心を引く要素を加えることも効果的です。例えば、相手が関心を持っているテーマや業界に関連する話題に軽く触れることで、より親近感を与えることができるでしょう。
営業DMを送る際、相手が返信したくなるようなメリットを明確に伝えることが大切です。
もし相手にとって返信する理由が見当たらない場合、メッセージは無視される可能性が高くなります。
例えば、「ご提案させていただく内容が、貴社の業務効率化に役立つ」という形で、相手の課題やニーズに合わせた具体的な利点を伝えます。
また、返信を促すために、相手にとって負担の少ない方法を提示するのも効果的です。
例えば、「お手すきの際にお返事いただけると幸いです」といった表現を使うことで、相手が負担なく返信しやすくなるでしょう。
営業DMを送る際、誤字脱字や情報の間違いがあると、相手に信頼感を与えられません。
特に営業活動では、信頼が重要な要素となるため、細かい部分にも注意を払い、誤送信を避けることが必要です。
メッセージを送信する前には内容を再確認し、誤字や脱字がないかをチェックしましょう。
また、送信する内容に事実誤認がないかも確認が必要です。
例えば、相手の業種や会社名、担当者名を間違えて記載してしまうと、相手に不快感を与え、返信をもらうどころか、ビジネスチャンスを逃すことにもつながります。
さらに、数字やデータを含む場合は、それが正確であることを確認するのが重要です。
誤字脱字や情報の誤送信を避けることで、相手に対して信頼感を示し、営業DMの効果を高められます。
X（旧Twitter）のDMの1日の上限回数が気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
多くのターゲットにアプローチを行うために、1日に何十通ものDMを送りたいと考えている方もいらっしゃるでしょう。
一般的に、XのDM送信制限は1日あたり200件程度とされていますが、アカウントの状態によっては数字が異なる場合があります。
例えば、アカウントが新しい場合やフォロワー数が少ない場合、さらに少ない上限数が設定されている場合があります。
営業活動を行う際には、送信数に気を配り、相手に適切なタイミングでメッセージを送ることが求められます。
また、過度にDMを送ると、相手に迷惑をかけることになり、逆効果になることもあるため、慎重に送信を行いましょう。
DM送信の上限を守ることで、アカウントの健全性を保ちながら、効果的な営業活動を行うことができます。
X（旧Twitter）を使った営業DMの新規開拓時に有効な例文をご紹介します。
営業DMは、相手に興味を持ってもらうことが重要なポイントです。
以下に示す例文を参考にしながら、自分のビジネスやターゲットに合わせてアレンジを加えると効果的です。
「こんにちは、〇〇株式会社の〇〇（名前）と申します。貴社の〇〇（事業内容や特定の課題）に関心を持っており、弊社のサービスがその解決にお役立ちできると考えております。もしご興味があれば、詳しい情報をご提供させていただきますので、ぜひご連絡いただければと思います。よろしくお願い申し上げます。」
ポイントは、相手の関心を引き、簡潔に自分の提案や価値を伝えることです。
相手の課題を意識し、それに対する解決策を提案する形でメッセージを送ることで、返信をもらいやすくなります。
SNSを使って営業を行おうと思うと、膨大な数のターゲットに営業DMを送信しなければならず、「大変」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
さらに、営業DMを送信する前にはターゲットアカウントに対するいいねやコメント、フォローなどの作業も必要です。
そのような場合には営業代行サービスがおすすめですが、なぜ利用するべきなのか、4つのメリットにまとめてみました。
SNS営業には多くの時間と労力が必要です。
ターゲット選定、コンテンツ作成、投稿、DM送信、効果測定など、多岐にわたる業務を自社で行う場合、本来のコア業務に集中できなくなる可能性があります。
営業代行を利用すれば、これらの煩雑な作業をプロに任せ、自社はコア業務に専念できます。
時間とリソースを有効活用すれば、事業全体の効率化と成長につなげられるでしょう。
SNS営業は、継続的なアプローチが重要です。
しかし、担当者のリソース不足やモチベーションの低下により、アプローチが継続できない状況が生まれてしまうかもしれません。
営業代行サービスを活用すれば、計画的に、そして継続的にターゲットへアプローチし、見込み顧客との関係性を構築します。
安定したアプローチは、売上向上につながり、ビジネスの成長を後押しします。
SNSのアルゴリズムは常に変化し、効果的な営業手法も日々進化しています。
営業代行サービスを提供する会社は、SNS営業のプロフェッショナルとして、最新のトレンドやノウハウを駆使し、効果的な営業活動を展開します。
ターゲットに合わせた最適なアプローチ、魅力的なコンテンツ作成、効果測定と改善など、専門的な知識と経験に基づいた戦略で、高い成果が期待できます。
SNSは情報拡散力が高い反面、炎上リスクもともない、不適切な投稿や発言は、場合によっては企業のイメージを大きく損なう可能性があります。
営業代行は、炎上リスクを考慮した慎重な運用を行い、企業のブランドイメージを守ります。
また、万が一炎上が発生した場合でも、迅速かつ適切な対応で、被害を抑えてくれるため、自社の商品やサービスに関わらず安心して代行を任せられるでしょう。
「X（旧Twitter）で効率的に営業したいけど、何から始めたらいいかわからない」そのようなお悩みを持っている方もいらっしゃるかもしれません。
たしかに今までは電話やメールなど従来の方法で営業を行っていた企業も多い中、いきなりSNSを使った営業手法に切り替えるのは難しいと感じられるはずです。
しかし、SNSの中でも利用者が多く幅広いユーザーにアプローチできるXは、初めてSNS営業を行う方には特におすすめです。
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