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EC制作会社おすすめ10社をプロが比較!【失敗しない選び方も解説】

更新日

「デザイン性だけで制作会社を選んだ」
「要件定義が不十分だった」
「運用サポートを軽視した」

ECサイト構築に失敗する企業の75%が、上記のような共通の要因を抱えています。

本記事では、失敗回避のポイントを踏まえて厳選したEC制作会社を徹底比較し、技術力・サポート体制・費用対効果の観点から詳しく解説。さらに「要件定義の重要性」「補助金活用によるコスト削減」まで、EC事業成功のノウハウを具体的にお伝えします。

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StockSun編集部

StockSun編集部

StockSun編集部

StockSun株式会社は、一定以上のスキルを持つフリーランスを集めたフリーランス組織。
各業界で目覚ましい実績を上げているパートナー陣が品質担保し、クライアントの事業課題解決を目指してサポートしている。

目次

実績豊富なEC制作会社厳選比較

 StockSunFORCE-RプレイビットクロスコミュニケーションズニュートラルワークスアートピースAnyMindIKITAメテオリレイRyukiDesign
初期費用要相談月25万〜55万〜100万〜39.8万〜250万〜売上の20%〜5万〜15万〜15万〜
強み・特徴戦略×制作×運用の一貫支援消費者データ活用・95%売上UP達成Shopify専門・IT導入補助金対応10年以上の継続率90%超ブランディング×競合分析特化アパレル業界16年の実績アジア工場連携・生産支援1,000社実績・完全オーダーメイド3,000社導入・多業界対応楽天専門・4万件実績
サポート範囲戦略策定〜LTV最大化コンサル・広告・運用代行構築〜運用・システム連携多言語・ブランディング支援企画・制作・集客・分析構築・運営・フルフィルメント構築・運用・生産支援構築・保守・コンサル構築・SEO・マーケティング制作・運営代行・撮影
実績豊富なEC制作会社比較

まずは実績と技術力を兼ね備えた制作会社から見ていきます。各社の強みと特徴を詳しく解説していきましょう。

  • StockSun株式会社
  • FORCE-R株式会社
  • 株式会社プレイビット
  • 株式会社クロスコミュニケーションズ

StockSun株式会社

StockSun株式会社

StockSun株式会社は、戦略設計からEC運用まで一貫してサポートするBPO型制作会社です。特にリソース不足に悩む企業に対し、「丸投げ」で成果を出すことを得意としています。

  • EC制作から戦略立案、運用改善まで各分野のプロが在籍
  • マーケティング施策を組み合わせた総合的なEC支援を実現
  • 制作完了後もLTV最大化まで継続サポート

StockSunの特徴

StockSunの特徴を下表にまとめました。

費用感

要相談(ROI重視の成果報酬型も対応)

技術力

EC制作・SEO・広告運用・CRM各分野のスペシャリストが連携対応

ECサイトの実績

・商品の付加価値創造により単価1,000円アップ、売上10倍達成
・EC商品設計から支援、ギフティング施策で2期目大幅黒字化
・データ分析基盤構築でCVR200%改善事例など

対応可能領域

戦略策定・EC構築・SEO・広告運用・SNS・メルマガ・LTV向上施策

StockSunの最大の強みは、単なる制作会社ではなく「EC事業の成功パートナー」として機能することです。

社内リソースが限られている企業に対し、戦略設計から実行まで一貫してサポート。特にWebマーケティング全般に精通しているため、ECサイト構築後の集客・売上向上まで責任を持って伴走します。

「ECサイトは作ったが運用方法がわからない」「社内に専門人材がいない」といった課題を抱える企業に最適です。

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StockSunの会社概要

役員

代表取締役 岩野 圭佑

設立日

2017年7月28日

住所

〒160-0022 東京都新宿区新宿7丁目26-7 ビクセル新宿1F

資本金

1,000,000円

公式HP

https://stock-sun.com/

StockSunの総合評価

StockSunの総合評価

FORCE-R株式会社

FORCE-R株式会社

FORCE-R株式会社は、データドリブンなEC支援を強みとする制作会社です。20万人の消費者調査データを活用し、圧倒的な成果を実現しています。

  • 20万人モニターのデータに基づく消費者目線での改善提案
  • 200社以上の支援実績と95%超の売上アップ達成率
  • 商材ジャンルに特化したエキスパートチーム編成

FORCE-R株式会社の特徴

費用感

⽉額25万円〜(成果連動型プランあり)

技術力

消費者データ分析・モール最適化・広告運用の各専門チームが連携

ECサイトの実績

・楽天市場売上600%アップ、Amazon売上400%アップ達成
・20万人調査データ活用で実効性の高い改善案を継続提案
・自社サイト・3大モール横断での最適化支援

対応可能領域

戦略コンサル・広告運�用・コンテンツ制作・運�用代⾃・ノウハウ移転

FORCE-R株式会社の強みは、定量的なデータに基づく科学的なEC改善アプローチです。感覚的な改善ではなく、20万人の消費者調査データを活用することで、確実に成果につながる施策を提案します。

Amazon・楽天・Yahoo!の大手モール運用にも精通しており、各プラットフォームのアルゴリズムを熟知した独自ノウハウが豊富です。「データに基づいた確実な改善を求める」企業に最適な制作会社といえるでしょう。

FORCE-R株式会社の会社概要

役員

代表取締役 CEO 飯塚遼太

設立日

2015年7月

住所

〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-1-5 東日本橋セントラルプレイス5F

資本金

1,000,000円

公式HP

https://force-r.co.jp/company-profile/

FORCE-R株式会社の総合評価

FORCE-R株式会社の総合評価

株式会社プレイビット

株式会社プレイビット

株式会社プレイビットは、Shopify専門の制作会社として確固たる地位を築いています。IT導入補助金にも対応し、コスト効率の高いEC構築を実現します。

  • Shopify専門の深い技術力と豊富な構築実績
  • 戦略立案からサイト構築、運用まで一貫サポート
  • 既存システム連携・乗り換えサポートも充実

株式会社プレイビットの特徴

費用感

エントリー55万円〜・スタンダード143万円〜・カスタマイズ220万円〜

技術力

Shopify Experts認定・IT導入補助金対応・システム連携技術に精通

ECサイトの実績

SAKENOMA・日本酒ECサイトなど多数のShopify構築実績

対応可能領域

ECサイト制作・保守運用・SEO対策・コンサル・Web広告・SNS運用

株式会社プレイビットは、世界最大級のECプラットフォーム「Shopify」に特化した専門制作会社です。Shopify Expertsの認定を受けており、プラットフォームの機能を最大限活用したECサイト構築が可能です。

IT導入補助金の支援事業者にも採択されているため、補助金を活用したコスト削減も実現できます。また「PLAYBIT MAGAZINE」というECメディアも運営し、最新のShopify情報を提供している点も信頼性の証といえるでしょう。

株式会社プレイビットの会社概要

役員

代表取締役 村山大輔

設立日

2018年1月

住所

〒110-0004 東京都台東区下谷1丁目11番15号 ソレイユ入谷 4F B5

資本金

3,000,000円

公式HP

https://playbit.co.jp/

株式会社プレイビットの総合評価

株式会社プレイビットの総合評価

株式会社クロスコミュニケーションズ

株式会社クロスコミュニケーションズ

株式会社クロスコミュニケーションズは、13年間で90%超という驚異的な継続率を誇る制作会社です。長期的なパートナーシップを重視する企業に最適です。

  • 複数の通販サイトメーカーとの豊富な連携実績
  • 商品登録代行など運用面でのフルサポート
  • 13年間で90%超のクライアントが継続運営を実現

株式会社クロスコミュニケーションズの特徴

費用感

100万円〜(商品登録・運用サポート込み)

技術力

13年の実績・90%超継続率・多言語対応・ブランディング支援技術

ECサイトの実績

FM愛媛・テレビ愛媛・食品メーカー・製造メーカー・タオルメーカーなど

対応可能領域

多言語サイト制作・UI/UXデザイン・トータルブランディング・Webコンサル

株式会社クロスコミュニケーションズの最大の特徴は、スタートアップから大手企業まで幅広く対応する汎用性の高さです。ユーザビリティとサイト運営効率の両方を重視した設計思想により、長期的に成功するECサイトを構築します。

ECサイト制作だけでなく、商品登録や配送設定、メール設定まで細かくサポートしてくれるため、EC運営の知識がない企業でも安心して任せることができます。90%超という継続率の高さが、同社の技術力とサポート品質を物語っています。

株式会社クロスコミュニケーションズの会社概要

役員

代表取締役 山口智忠

設立日

2013年2月

住所

〒790-0054 愛媛県松山市空港通1丁目6-30

資本金

200万円

公式HP

https://crocomi.co.jp/

株式会社クロスコミュニケーションズの総合評価

株式会社クロスコミュニケーションズの総合評価

弊社StockSunでは、EC事業を成功に導く総合支援サービスを提供しています。戦略設計から制作、運用改善まで一貫してサポートし、確実な成果創出をお約束します。

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集客・マーケティングに強いEC制作会社

集客・マーケティングに強いEC制作会社

ECサイトは「作って終わり」ではありません。継続的な集客とマーケティング施策が売上向上の鍵となります。ここでは集客力に定評のある制作会社をご紹介します。

  • 株式会社ニュートラルワークス
  • 株式会社アートピース
  • AnyMind Group株式会社

株式会社ニュートラルワークス

株式会社ニュートラルワークス

株式会社ニュートラルワークスは、ブランディングと戦略設計に特化したマーケティング重視の制作会社です。競合分析から市場調査まで、データに基づく戦略立案を得意としています。

  • ブランディング×戦略設計の統合アプローチ
  • 競合分析・市場調査に基づく科学的な施策提案
  • Google Partner・Yahoo!認定パートナーの確かな技術力

株式会社ニュートラルワークスの特徴

費用感

398,000円〜(戦略コンサル込み)

技術力

Shopify Experts・Google Partner・Yahoo!認定の公式パートナー資格保有

ECサイトの実績

株式会社エージェントグロー・YORUGOS・Hamee株式会社など

対応可能領域

ECサイト制作・高速化・Shopify構築・オウンドメディア制作・ブランディング

株式会社ニュートラルワークスは、単純な制作会社を超えた「マーケティングパートナー」として機能します。Shopify Experts、Google Partner、Yahoo!マーケティングソリューションの認定を同時取得しており、技術力の高さが公的に証明されています。

自社ECサイトからMakeShop、Shopifyまで幅広いプラットフォーム経験を持ち、クライアントのビジネスモデルに最適な提案が可能です。「ブランド価値向上と集客を同時に実現したい」企業に最適な制作会社といえるでしょう。

株式会社ニュートラルワークスの会社概要

役員

代表取締役 三木五月

設立日

2016年12月

住所

〒253-0021 神奈川県茅ヶ崎市浜竹1-11-56

資本金

1,000万円

公式HP

https://n-works.link/

株式会社ニュートラルワークスの総合評価

株式会社ニュートラルワークスの総合評価

株式会社アートピース

株式会社アートピース

株式会社アートピースは、アパレル業界に特化した16年の実績を持つ制作会社です。業界特有のニーズを熟知した専門性の高いサービスを提供しています。

  • アパレル・ファッション業界16年の専門実績
  • ブランディング重視のクリエイティブ制作力
  • Shopify experts・futureshop認定マイスター資格保有

株式会社アートピースの特徴

費用感

250万円〜(ブランディング・戦略含む)

技術力

アパレル特化・Shopify experts・ブランディング・UI/UX設計・ユーザー調査

ECサイトの実績

PETAL ONLINE・Justin Davis公式通販・タオル美術館グループなど

対応可能領域

EC構築・リニューアル・KPI設定・サイト運営・フルフィルメント業務

株式会社アートピースは、アパレル・ジュエリー・美容業界での豊富な経験を活かし、ブランド価値を最大化するECサイトを構築します。16年間の業界特化により蓄積されたノウハウは、同業界の企業にとって非常に価値の高いものです。

Shopify expertsとfutureshop認定マイスターの両資格を保有し、技術面でも高い信頼性を誇ります。「ブランドイメージを重視したい」「アパレル業界の成功事例を参考にしたい」企業に最適な選択肢といえるでしょう。

株式会社アートピースの会社概要

役員

代表取締役 新井哲雄

設立日

2008年11月

住所

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-16 カルチェ恵比寿202

資本金

1,000万円

公式HP

https://artpeace.jp/

株式会社アートピースの総合評価

株式会社アートピースの総合評価

AnyMind Group株式会社

AnyMind Group株式会社

AnyMind Group株式会社は、ECサイト構築から生産支援まで一貫して対応する次世代型の制作会社です。アジア200工場との連携により、商品開発から販売まで包括的にサポートします。

  • EC構築・運用からモール出店まで総合サポート
  • 独自ソフトウェアによるEC業務の効率化
  • アジア200工場連携で生産からブランド展開まで支援

AnyMind Group株式会社の特徴

費用感

基本1万円/SKU/月 + 売上連動20% + 保管費6,500円/坪

技術力

独自ソフトウェア開発・アジア工場連携・モール横断運用技術

ECサイトの実績

ドモホルンリンクル越境EC支援・I-ne新商品ローンチでENG率14%達成

対応可能領域

EC構築・運用・モール出店・生産支援・独自ソフトウェア業務効率化

AnyMind Group株式会社は、従来の制作会社の枠を超えた「EC事業の総合プロデューサー」として機能します。200を超えるアジアの提携工場を活用し、商品企画から生産、ECサイト構築、販売まで一貫してサポートできる点が最大の差別化要因です。

独自開発のソフトウェアによる業務効率化も大きな魅力で、EC運営にかかる工数を大幅に削減できます。「商品開発から手がけたい」「アジア市場も視野に入れている」企業に特におすすめの制作会社です。

AnyMind Group株式会社の会社概要

役員

代表取締役CEO 十河宏輔

設立日

2016年4月

住所

〒106-6131 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー31F

資本金

1億5299万円

公式HP

https://anymindgroup.com/ja/

AnyMind Group株式会社の総合評価

AnyMind Group株式会社の総合評価

弊社StockSunでは、EC戦略の立案から実行まで一貫してサポートいたします。リソース不足でお悩みの企業様も、プロチームが丸投げで成果を実現します。

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技術力重視のEC制作会社

技術力重視のEC制作会社

コストパフォーマンスと技術力を重視する企業向けに、制作に特化した会社をご紹介します。限られた予算でも質の高いECサイトを構築できる制作会社です。

  • 株式会社IKITA企画
  • 株式会社メテオリレイ
  • 株式会社RyukiDesign

株式会社IKITA企画

株式会社IKITA企画

株式会社IKITA企画は、1,000社を超える制作実績とコストパフォーマンスの高さで定評のある制作会社です。完全オーダーメイド型でありながらリーズナブルな価格を実現しています。

  • 10年間で1,000社を超える豊富な制作実績
  • 完全オーダーメイド型でもコストを抑制
  • 制作・営業担当が同一人物によるブレのない対応

株式会社IKITA企画の特徴

費用感

5〜15万円程度(シンプルなECサイト)

技術力

1,000社以上の制作実績・完全オーダーメイド対応・担当制による一貫サポート

ECサイトの実績

介護用品販売・似顔絵販売・ペルシャ絨毯専門店ECサイトなど

対応可能領域

EC構築・運営・保守管理・Webコンサルティング

株式会社IKITA企画の最大の特徴は、制作担当と営業担当が同一人物という体制です。これにより人件費を削減しながら、最初から最後まで一貫した品質でプロジェクトを進行できます。

10年間で1,000社という実績は、同社の技術力と顧客満足度の高さを証明しています。「予算は限られているが、しっかりとしたECサイトを作りたい」企業に最適な制作会社といえるでしょう。

株式会社IKITA企画の会社概要

役員

代表取締役 田口 賢太郎

設立日

2008年6月

住所

〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 フロンティアビルB棟9階

資本金

1,000万円

公式HP

https://www.ikita.net/

株式会社IKITA企画の総合評価

株式会社IKITA企画の総合評価

株式会社メテオリレイ

株式会社メテオリレイ

株式会社メテオリレイは、3,000社の導入実績とバランスの取れたサービス提供で評価の高い制作会社です。ノウハウ・品質・費用対効果の三拍子が揃った制作会社です。

  • 3,000社の導入実績から得た豊富なノウハウ
  • 品質・費用対効果・柔軟性のバランスが優秀
  • システム開発からAI・IoTまで幅広い技術対応

株式会社メテオリレイの特徴

費用感

通常20万円〜・テンプレート15万円〜・独自デザイン30万円〜

技術力

3,000社実績・システム開発・AI・IoT・幅広い業界対応力

ECサイトの実績

冷凍パン販売・日本の和家具販売・特産品販売ECサイトなど

対応可能領域

EC構築・SEO対策・マーケティング・分析・システム開発

株式会社メテオリレイは、システム開発、Webサイト制作、IoT、AIなど幅広い技術領域をカバーする総合技術会社です。3,000社以上の導入実績から蓄積されたノウハウにより、ユーザビリティの高いECサイトを制作します。

プランの自由度が高く、テンプレート利用から完全オリジナル開発まで、予算と要件に応じて最適な提案が可能です。「独自機能を組み込みたい」「将来的なシステム拡張も視野に入れたい」企業におすすめの制作会社です。

株式会社メテオリレイの会社概要

役員

代表 川田敬邦

設立日

2005年8月

住所

〒150-0034 東京都渋谷区代官山町20-23

資本金

1,100万円

公式HP

https://www.meteorelay.jp/

株式会社メテオリレイの総合評価

株式会社メテオリレイの総合評価

株式会社RyukiDesign

株式会社RyukiDesign

株式会社RyukiDesignは、楽天市場に特化した制作会社として40,000件を超える圧倒的な実績を誇ります。楽天でのEC展開を検討している企業に最適な選択肢です。

  • 楽天市場専門で40,000件を超える制作実績
  • 楽天ユーザーの購買行動を熟知した専門ノウハウ
  • 格安の月額制サポートプランを提供

株式会社RyukiDesignの特徴

費用感

月額制:ライト15万円・ゴールド25万円・プラチナ35万円

技術力

楽天市場特化・40,000件以上実績・売れるデザイン習得教育済み

ECサイトの実績

洋菓子スイーツ専門店・ソックスショップ・フラワーショップなど

対応可能領域

楽天ページ制作・運営代行・写真撮影・バナー制作・LP制作

株式会社RyukiDesignは楽天市場のスペシャリストとして、40,000件を超える制作実績を持つ専門制作会社です。楽天ユーザーの購買行動パターンを徹底的に分析し、売上に直結するページデザインを得意としています。

デザイナーには楽天で売れるデザインを習得させる専門教育を実施しており、楽天のアルゴリズムに最適化されたページ制作が可能です。「楽天市場での売上を確実に伸ばしたい」企業には最適な制作会社といえるでしょう。

株式会社RyukiDesignの会社概要

役員

代表取締役 緒方隆二

設立日

2009年09月01日

住所

〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町1-7-7 WAKITA堺筋本町ビル2階

資本金

1,000万円

公式HP

https://ryuki-design.jp/

株式会社RyukiDesignの総合評価

株式会社RyukiDesignの総合評価

弊社StockSunでは、EC戦略から実行まで一貫してサポートいたします。「制作会社を比較検討するリソースがない」「専門的な知識で迷っている」企業様も安心してお任せください。

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失敗しないEC制作会社選びの4つのポイント

失敗しないEC制作会社選びの4つのポイント

ECサイト構築で失敗する企業の共通点は「見た目のデザイン性だけで制作会社を選ぶ」「要件定義を軽視する」「運用サポートを考慮しない」「複数社比較を怠る」ことです。これらの失敗を回避し、成功するEC制作会社選びの重要ポイントを詳しく解説します。

  • 自社の課題と目標に適した制作会社かを確認する
  • 構築後の運用・マーケティング支援体制を評価する
  • 実績の量だけでなく質と継続性を確認する
  • 制作事例のユーザビリティと成果を検証する

自社の課題と目標に適した制作会社かを確認する

EC制作会社選びで最も重要なのは、自社の課題解決に特化した会社を選ぶことです。

制作会社によって得意分野が大きく異なるため、課題のミスマッチは失敗の最大要因となります。

  • リソース不足:戦略立案から運用まで一貫サポートする会社
  • 技術的課題:システム連携・カスタマイズに強い会社
  • 集客課題:マーケティング・SEO・広告運用に精通した会社
  • ブランド課題:ブランディング・UI/UX設計に特化した会社

例えば「社内にEC専門人材がいない」という課題なら、戦略コンサルティングから提供する会社を選ぶべきです。単純な制作だけでは根本的な課題解決につながりません。

自社の現状を客観的に分析し、最も重要な課題を明確にしてから制作会社を選定しましょう。

構築後の運用・マーケティング支援体制を評価する

ECサイトは「作って終わり」ではありません。継続的な運用とマーケティングが売上向上の鍵となるため、構築後のサポート体制を重視しましょう。

集客・売上向上施策の提案力を確認する

ECサイトの成功には多角的な集客施策が不可欠です。制作会社の集客支援力を以下の観点で評価しましょう。

  • SEO対策:検索エンジンからの自然流入を増やす技術力
  • Web広告運用:Google・Facebook・Amazon広告の運用実績
  • SNSマーケティング:Instagram・TikTokでのブランド認知拡大
  • コンテンツマーケティング:商品の魅力を伝える企画・制作力

特に重要なのは、これらの施策を個別ではなく統合的に展開できる制作会社を選ぶことです。チャネル間の相乗効果により、より効率的な集客が実現できます。

顧客維持・LTV向上施策の実行力を確認する

新規顧客獲得だけでなく、既存顧客のLTV(顧客生涯価値)向上も重要な成功要因です。以下の施策を提案・実行できる制作会社を選びましょう。

  • CRM施策:顧客セグメント別のパーソナライズされたアプローチ
  • メールマーケティング:購買履歴に基づく最適なタイミングでの配信
  • リテンション施策:ポイントプログラム・会員限定特典の企画
  • アップセル・クロスセル:購買データ分析による関連商品提案

これらの施策により顧客単価とリピート率を向上させ、安定した売上基盤を構築できます。

実績の量だけでなく質と継続性を確認する

制作会社の実績評価では、件数だけでなく質と継続性を重視することが重要です。

「1,000社の実績」という数字だけでは、その制作会社の真の実力は判断できません。以下の観点で実績を詳しく分析しましょう。

  • 業界特化度:自社と同じ業界での成功事例があるか
  • 規模適合性:自社と同規模の企業での実績があるか
  • 継続率:長期的な関係を維持しているクライアントの割合
  • 成果指標:売上向上・CVR改善などの定量的な成果

特に継続率は重要な指標です。クロスコミュニケーションズの90%超継続率のように、長期的な信頼関係を築いている制作会社は、技術力と顧客満足度が高い証拠といえます。

制作事例のユーザビリティと成果を検証する

制作会社の技術力を正確に判断するには、実際の制作事例を詳しく検証することが必要です。

単にデザインの見た目だけでなく、ユーザビリティと成果の両面から評価しましょう。

  • ページ表示速度:3秒以内での表示完了が理想的
  • モバイル対応:スマートフォンでの操作性と表示品質
  • 検索機能:カテゴリ・価格・ブランドでの絞り込み精度
  • 決済フロー:カート追加から決済完了までの操作ステップ数
  • 商品情報:画像品質・説明文の詳細度・レビュー機能

実際にユーザーとして制作事例のECサイトを操作し、「購入したい」と思えるかどうかを体験してみることをおすすめします。使いにくいECサイトは離脱率が高く、売上に直結する重要な問題となります。

弊社StockSunでは、制作会社選びの課題も含めて総合的にEC戦略をサポートいたします。「どの制作会社が良いかわからない」「比較検討する時間がない」というお悩みも解決します。

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EC制作会社への依頼費用相場【2025年最新版】

EC制作会社への依頼費用相場

EC制作の費用は構築手法によって大きく異なります。投資対効果を重視した費用相場を詳しく解説します。

構築手法

初期費用相場

月額運用費

適用企業規模

投資回収期間目安

モール型(楽天・Amazon)

10万円以下

3〜10万円

年商1,000万円以下

3〜6ヶ月

ASP型(Shopify等)

50〜300万円

5〜30万円

年商1億円以下

6〜12ヶ月

クラウドEC

300〜800万円

30〜80万円

年商1〜10億円

12〜18ヶ月

パッケージ型

800〜3,000万円

50〜200万円

年商10億円以上

18〜24ヶ月

フルスクラッチ

3,000万円以上

200万円以上

年商50億円以上

24ヶ月以上

費用選択では、初期投資だけでなく運用費用とROI(投資利益率)を総合的に検討することが重要です。年商規模に見合わない過剰投資は、かえって収益性を悪化させる要因となります。

また、制作費用の70%以上は人件費が占めるため、技術力の高いエンジニアやデザイナーを抱える制作会社ほど費用は高くなる傾向があります。ただし、その分品質と成果も期待できるため、長期的なROIを重視した選択が推奨されます。

弊社StockSunでは、予算に応じた最適なEC戦略をご提案いたします。費用対効果を最大化し、確実な成果につながるEC投資をサポートします。

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EC制作依頼前の要件定義チェックリスト【失敗回避版】

EC制作依頼前の要件定義チェックリスト

ECサイト制作を成功させるために、要件定義は最も重要なプロセスです。以下のチェックリストを活用して、制作会社との認識齟齬を防ぎ、理想的なECサイトを実現しましょう。

【必須】ビジネス要件の明確化

  • 売上目標:1年後・3年後の売上目標と根拠
  • 商品情報:商品数・価格帯・在庫管理方法・季節性
  • ターゲット:年齢・性別・所得・購買行動・利用デバイス
  • 競合分析:主要競合3社の強み・弱み・差別化ポイント
  • 予算配分:初期費用・運用費・マーケティング費の内訳

【必須】機能要件の詳細定義

  • 基本機能:商品管理・在庫管理・注文処理・顧客管理・売上分析
  • 決済機能:クレジットカード・電子マネー・後払い・分割払い・海外決済
  • 配送機能:配送料計算・配送日指定・追跡機能・国際配送・同梱機能
  • マーケティング機能:SEO・メルマガ・クーポン・レビュー・レコメンド
  • システム連携:基幹システム・会計システム・CRM・MAツール・SNS

【重要】運用体制・サポート要件

  • 社内体制:EC担当者・更新担当者・承認フロー・責任範囲
  • サポート範囲:技術サポート・運用サポート・マーケティング支援・教育研修
  • 保守・更新:セキュリティ更新・機能追加・デザイン変更の対応範囲
  • 障害対応:対応時間・連絡体制・復旧目標時間・代替手段

【戦略】集客・マーケティング計画

  • SEO戦略:対策キーワード・コンテンツ戦略・内部SEO要件・競合対策
  • 広告戦略:Google・Facebook・Amazon広告の配信計画・予算配分
  • SNS戦略:Instagram・TikTok・YouTube活用計画・コンテンツ制作
  • CRM戦略:メルマガ・ステップメール・セグメント配信・リピート施策

これらの要件を事前に明確化することで、制作会社との認識齟齬を防ぎ、理想的なECサイトを効率的に構築できます。特に要件定義段階での曖昧さは、後から大幅な修正や追加費用の原因となるため、十分な時間をかけて検討しましょう。

EC制作の流れと各段階での重要ポイント

ECサイト制作は通常3〜6ヶ月の期間を要し、各段階で適切な判断を行うことが成功の鍵となります。制作フローと各段階での重要ポイントを詳しく解説します。

【第1段階:1ヶ月目】要件定義・設計フェーズ

ECサイト制作を成功させるために最も重要なフェーズです。ターゲットや商品ラインナップ、マーケティング戦略、運用保守体制などを確認した上で、ECサイトに必要な要件を洗い出します。

  • 業務分析:現在の販売プロセス・課題・改善点の洗い出し
  • 機能要件:必要機能の優先順位付け・詳細仕様の決定
  • 非機能要件:セキュリティ・性能・可用性の基準設定
  • サイトマップ・ワイヤーフレーム:サイト構造・画面設計の決定

【第2段階:2ヶ月目】デザイン制作フェーズ

ワイヤーフレームをもとにデザインを制作します。制作会社から複数のデザイン提案がされるため、要件定義に沿ったデザインなのか、マーケティング戦略に適合しているかを慎重に確認しましょう。

  • デザインコンセプト:ブランドイメージ・ターゲット層に適したトーン設定
  • UI/UX設計:使いやすさ・購入導線・リピート促進の仕組み
  • レスポンシブ対応:PC・タブレット・スマートフォンでの最適化
  • アクセシビリティ:誰でも使いやすいバリアフリー設計

【第3〜5段階:3〜5ヶ月目】開発・テストフェーズ

デザインをもとにフロントエンド開発・バックエンド開発・インフラ構築を行います。この段階では定期的な進捗確認と品質チェックが重要です。

  • フロントエンド開発:ユーザーが見る画面の実装・動作確認
  • バックエンド開発:サーバー側機能・データベース・API開発
  • システム連携:決済・配送・在庫管理システムとの接続
  • テスト・デバッグ:機能テスト・性能テスト・セキュリティテスト

【第6段階:6ヶ月目】公開・運用開始フェーズ

サイト公開後は継続的な運用・改善が売上向上の鍵となります。制作会社のサポート体制を活用し、データ分析に基づく改善を行いましょう。

  • 公開準備:最終チェック・バックアップ・監視設定
  • 初期運用:注文処理確認・問い合わせ対応・障害監視
  • 分析・改善:アクセス解析・CVR分析・継続的な最適化
  • 集客開始:SEO対策・広告配信・SNS運用の本格展開

弊社StockSunでは、このような事前準備から制作、運用まで一貫してサポートいたします。「何から始めれば良いかわからない」「社内にEC専門人材がいない」企業様もお任せください。

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EC制作で絶対に避けるべき3つの失敗パターン

ECサイト構築で失敗する企業には明確な共通パターンがあります。これらの失敗を事前に知ることで、リスクを大幅に軽減できます。

【失敗パターン①】デザイン重視で制作会社を選んでしまう

「見た目がきれいなサイトを作ってくれそう」という理由だけで制作会社を選ぶと、ユーザビリティや管理側の運用が困難なECサイトが完成してしまう可能性があります。ECサイトは「売上を上げるためのツール」であり、デザイン性だけでは成果につながりません。

回避策:デザインと同時に「使いやすさ」「管理のしやすさ」「売上につながる導線設計」を重視する制作会社を選びましょう。

【失敗パターン②】要件定義を軽視してしまう

要件定義はECサイト制作を成功させるために最も重要なプロセスです。この段階で「必要な機能」「ターゲット設定」「業務フロー」を曖昧にしたまま進めると、後から大幅な修正や追加費用が発生するリスクが高まります。

回避策:要件定義に十分な時間をかけ、制作会社との綿密なすり合わせを行う。不明な点は必ず確認し、書面で合意を取る。

【失敗パターン③】制作後の運用サポートを考慮しない

ECサイトは構築して終わりではありません。継続的な運用・改善・マーケティングが売上向上の鍵となります。制作のみに特化した会社を選ぶと、サイト公開後に「集客ができない」「運用方法がわからない」という課題に直面します。

回避策:制作だけでなく、運用サポート・集客支援・継続改善まで一貫して対応できる制作会社を選択する。

EC制作費用を最大50%削減!活用できる補助金制度

ECサイト構築には政府や自治体が提供する補助金制度を活用することで、大幅なコスト削減が可能です。2025年現在、活用できる主要な補助金をご紹介します。

補助金名

補助上限額

補助率

対象企業

IT導入補助金

450万円

1/2〜3/4

中小企業・小規模事業者

事業再構築補助金

1億5,000万円

1/2〜2/3

新分野展開・事業転換企業

小規模事業者持続化補助金

200万円

2/3

小規模事業者

ものづくり補助金

4,000万円

1/2〜2/3

製造業・技術開発企業

これらの補助金を活用することで、EC制作費用を大幅に削減できます。ただし、申請には条件や手続きが必要なため、補助金に精通した制作会社を選ぶことをおすすめします。

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まとめ

EC制作会社選びのまとめ

成功するEC事業を構築するには、単なる制作会社ではなく「EC事業の成功パートナー」を選ぶことが重要です。技術力だけでなく、戦略立案から運用支援まで一貫してサポートできる制作会社を選びましょう。

特に「社内リソースが不足している」「EC専門知識がない」「制作後の運用に不安がある」企業は、戦略設計から運用改善まで総合的にサポートする制作会社との長期パートナーシップが成功の鍵となります。

制作会社選びに迷った際は、事前準備を徹底し、複数社からの提案を比較検討することで、最適なパートナーを見つけることができるでしょう。

Stock Sun

「EC制作から運用まで一貫してサポートしてほしい」
「リソース不足だが確実に成果を出したい」
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このようなお悩みをお持ちの企業様は、ぜひ弊社StockSunへご相談ください。EC事業成功の戦略設計から実行まで、専門チームが総合的にサポートいたします。

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