SEO対策企業が営業未経験でも成果創出｜「放置リード」を追ったら2ヶ月5商談・1受注を達成

クライアント紹介

課題

• 自社メディア経由で定期的なリード獲得はできていたが、インサイドセールス体制がなく、リードの有効活用ができていなかった
• メルマガ配信は実施していたものの、テレアポや初動接触の仕組みが存在せず、取りこぼしが生まれていた
• インターンや社内人材では営業経験が不足し、成果につながる対応が困難だった

実施施策

• 資料DLや問い合わせなどのホットリードに対して、即時の初回架電を実施（平均1時間以内）
• テレアポトークの録音をクライアントに開示し、フィードバックを反映した改善を随時実施
• 商談録画へのフィードバック提供を通じて、受注率向上に向けた提案力を強化
• 定例ミーティングでの進捗報告およびアポインター同席による透明性の高い支援体制を構築

成果

• 初月から安定して商談を獲得し、2ヶ月で5〜6件のアポを実現
• そのうち1件が成約に至る
• 商談品質向上・初速対応によるリード活用体制の整備に成功

カリトルくん導入のきっかけ

and media株式会社は、代表の鳥越氏がアフィリエイトやSEOメディアの売却実績を複数持つ、業界でも高い実行力を有する企業です。これまで獲得してきた自社リードに対し、メルマガなどは実施していたものの、テレアポを含むインサイドセールス体制は未整備でした。

今回、「リードはあるが活用しきれていない」という課題から、より効率的に商談につなげたいという意向でカリトルくんにお問い合わせをいただきました。特に、柔軟な営業スタイルや、営業プロセスの可視化・改善提案を求めていたことが、当社の支援スタイルとマッチし、導入をご決断いただきました。

抱えていた課題

SEOメディアやコンテンツ制作支援を提供するなかで、資料請求や問い合わせといったリードは日常的に発生していました。しかし、メルマガ配信に頼るだけではアポ獲得につながりづらく、テレアポなどの初動アプローチに課題を感じていたそうです。

特に、代表の鳥越様自身が営業未経験であったため、インターンや新卒メンバーへの任せ方にも限界があり、組織内でのナレッジ構築が難しい状況でした。そのため、営業戦略設計から初動接触の仕組み構築、商談の改善まで一気通貫でサポートできるカリトルくんにお任せいただきました。

実施した施策

まず、既存のリードソース（資料DL・問い合わせ・メディアレーダー経由など）に対し、初動のテレアポ対応体制を構築。リード発生から数時間以内に架電できるフローを整備しました。

あわせて、アポインターの通話録音やミーティング同席を通じて、透明性のある支援を実施。さらに、商談内容の録画データを元に、受注率向上のための具体的なフィードバックを提供しました。単なるアポ獲得ではなく、受注に向けた支援が行える点が、成果につながった大きな要因です。

成果

カリトルくん導入後、わずか2ヶ月で5件以上の商談を獲得。うち1件は受注に直結しました。また、商談録画へのフィードバックによって、営業の改善ループが回りやすくなり、再現性のある仕組みが整いつつあります。初動接触体制の構築により、既存リードの活用効率が飛躍的に向上し、今後の拡張性にも手応えを感じていただいています。