テレアポ代行を検討する際、多くの企業が最初につまずくのが「費用は結局いくらかかるのか」「どの料金体系を選ぶべきか」という点です。 月額固定型・成果報酬型・コール課金型など、テレアポ代行の費用体系は複雑で、単純な金額比較だけでは自社に合うサービスを見極めることはできません。
実際、「安いと思って依頼したが商談につながらない」「成果は出たが想定以上にコストが膨らんだ」といった失敗事例も少なくありません。 これは、費用の仕組みや相場を正しく理解しないまま導入してしまうことが原因です。
本記事では、テレアポ代行の費用相場を料金体系別に整理し、主要代行会社の比較、費用を抑えるコツ、失敗しない選び方までを網羅的に解説します。 「費用対効果の高いテレアポ代行を選びたい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。
また、今すぐおすすめのテレアポ代行会社が知りたい場合は「カリトルくん」がおすすめです。
テレアポだけでなく7つの営業手法をふんだんに活用して高品質な商談を創出します。
以下より無料で相談いただけるので、どれほど売上が上がりそうかどれくらい再現性があるかをぜひお確かめください。
| 会社/サービス | 料金体系（主） | 費用相場 | 初期費用 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| カリトルくん | 月額固定型 | 10万円～/月 | 要問い合わせ | 専属チームでアウトバウンドを組み合わせて商談創出／最短5日開始を訴求 |
| 株式会社ディグロス | 成果報酬型 | 10,000〜35,000円/件 | 0円 | レポートを“別料金オプション”で明確化／訪問不可時のキャンセル相殺・返金を明記 |
| セイヤク | 要問い合わせ | 45万円〜/月 | 0円 | PM中心の専門チーム／正社員固定配置・全国拠点など供給力を訴求 |
| グロップ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 共感力・コミュニケーション力を前面に訴求／センター所在地（弘前・岡山・愛媛）を明示 |
| 株式会社アイランドブレイン | 成果報酬型 | 1.8万円～/ 件 | 0円 | 変更・追加（リスト/エリア等）を無制限対応の旨を明記（運用柔軟性を強調） |
| ビズコール | コール課金型 | 110円～/コール | 39,800円 | 低単価×継続で改善を効かせる思想（マンスリープラン推奨） |
| アソウ・ヒューマンセンター | 成果報酬型 | 1.5万円〜/件 | 要問い合わせ | 専用チーム構築／週次MTG・音声共有で改善を重視／SV平均勤続5年以上を訴求 |
| soraプロジェクト | コール課金型 | 450円〜/3コール | 要問い合わせ | 16年・324万件コールデータ／800万社DB／経験5年以上のリーダー設計・継続改善を訴求 |
| テレアポジャパン | コール課金型 | 100円〜/コール | 要問い合わせ | 少数ロットでも設計・日次報告などを比較記事側で整理（税区分・最新表は見積で統一推奨） |
| コミットメントα | 成果報酬型 | 5,000円〜/件 | 0円 | 返品（請求取り下げ）・録音開示・月5社限定など、品質担保の仕組みが言及される |
| ネオキャリア | 月額固定型 | 30万円〜/月 | 要問い合わせ | インテントデータ活用／直接雇用メンバー比率・日次レポート・定例MTG・改善提案、セキュリティ/BCPも訴求 |
| アポクル | 成果報酬型 | 要問い合わせ | 0円 | 固定費ゼロで開始できる設計（成果定義・キャンセル扱い・上限予算設計の確認が重要） |
目次
テレアポの外注費用は、以下の料金体系で分けられます。
| 料金体系 | 費用相場 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 月額固定型 | 月額100,000円〜500,000円 | 費用が安定し、改善PDCAを回しやすい | 成果が出なくても費用が発生する |
| 成果報酬型 | 1件10,000円〜30,000円 | 成果が出た分だけ支払うため無駄が少ない | 質より量になりやすく、商談化率に差が出る |
| コール課金型 | 1コール150円〜300円 | 短期間で大量架電でき、テスト導入しやすい | アポ率が低いと費用対効果が悪化する |
それぞれの費用相場を見てみましょう。
月額固定型のテレアポ代行は、月額100,000円〜500,000円程度が一般的な相場です。この料金には、テレオペレーターの稼働費用だけでなく、トークスクリプトの調整、リストの改善提案、通話内容のフィードバックなどが含まれるケースが多く、営業活動を継続的に改善していく前提のモデルといえます。
最大の特徴は、費用が一定であるため、アポイントの成否に一喜一憂せず、PDCAを回しやすい点です。特にBtoB商材や無形サービスのように、初回接触から成約までに時間がかかる業態では、月額固定型の方が結果的に費用対効果が高くなる傾向があります。
一方で、立ち上がり初期や商材理解が浅い状態では成果が出にくく、「成果ゼロでも費用が発生する」リスクがある点には注意が必要です。そのため、運用改善や報告体制が整っている会社を選ぶことが重要になります。
成果報酬型のテレアポ代行は、1アポイントあたり10,000円〜30,000円前後が相場です。初期費用や月額費用が不要なケースも多く、「成果が出た分だけ支払う」という分かりやすさから、テレアポ代行を初めて利用する企業に選ばれやすい料金体系です。
費用面のリスクが低い一方で、アポイントの「質」が担保されにくい点がデメリットとして挙げられます。決裁権のない担当者とのアポや、ニーズが浅い見込み客でも成果としてカウントされる場合、商談化率が大きく下がる可能性があります。
また、成果条件が厳しすぎるとオペレーター側が消極的になり、逆に緩すぎると数だけを追う運用になりがちです。成果定義をどこに置くかが、成果報酬型を成功させる最大のポイントといえるでしょう。
コール課金型は、1コールあたり150円〜300円程度が相場です。架電数に応じて費用が決まるため、短期間で大量にテスト架電を行いたい場合や、リストの反応を確認したいフェーズに向いています。
最大のメリットは、施策の開始ハードルが低く、スピーディーに実行できる点です。新規事業の立ち上げや、商材ごとの反応検証には有効な手段といえます。
ただし、アポイント獲得が保証されるわけではないため、アポ率が低い商材では費用だけが膨らむリスクがあります。コール課金型を選ぶ場合は、トークスクリプトやリスト精度を自社側である程度担保しておくことが重要です。
テレアポ代行の費用を抑えるコツは以下の3つです。
それぞれのコツを解説するので、ぜひご覧ください。
テレアポ代行の費用は、架電件数やリスト作成の有無によって大きく変動します。もし自社で見込み顧客のリストを事前に用意できれば、営業代行会社側のリサーチ工数を削減でき、コストを抑えることが可能です。
既存顧客データや展示会リード、問い合わせ履歴などを整理し、担当者名や部署、電話番号の正確性を担保したリストを渡すことで、すぐに架電をスタートでき、成果までのスピードも向上します。
トークスクリプトの作成には、商材の理解・ターゲットの課題把握・表現の最適化など、多くの工数がかかります。これを代行会社に一から依頼すると費用が上乗せされるため、自社で基本のスクリプトを用意しておくことでコスト削減につながります。
営業現場で使っているトーク例や、過去に効果があった言い回しを共有するだけでも、作業負担が減り、スムーズな立ち上がりが可能になります。
自社で蓄積している営業の知見や過去の成功事例、NGパターンなどを最初から代行会社に共有することで、成果までの無駄な試行錯誤を減らすことができます。商材の特長や顧客が抱えがちな課題、よくある質問とその回答などをあらかじめドキュメント化しておくと、代行側もすばやく対応できます。
こうした情報共有は、対応の質を高めるだけでなく、必要な業務工数を抑えることにもつながり、費用面でも有利に働きます。
一口にテレアポ代行会社といっても、企業ごとに特徴があります。ここでは、テレアポ代行会社を選ぶポイントを以下の4つに分けて紹介します。
それぞれのポイントを見ていきましょう。
料金体系を確認しておきましょう。料金体系とは、「テレアポの外注費用は？相場は料金体系で異なる」で紹介したものです。
費用は月額固定なのか成果ごとで発生するのかは企業ごとで異なります。どの料金体系が合っているかは企業ごとで異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。
初期費用が0円のところもあれば、かかるところもあるためそれらも踏まえてて確認してください。
テレアポに関する技術だけではなく、サポート体制もチェックしておきましょう。テレアポ代行の業務内容は架電以外に、トークスクリプトの作成や結果のレポート、改善提案など幅広くあります。
高い結果を得るためには、サポート体制の確認が欠かせません。
高い結果を得るには、コール担当の質も重要です。コール担当の質が悪いと、自社のブランドや信憑性に悪影響が及びます。
理想はコール担当者が経験豊富なことですが、経験がない場合は研修や教育に力を入れている会社がおすすめです。
テレアポ代行会社に自社の顧客情報を提供する場合、情報漏洩のリスクがあります。情報漏洩すると企業の信頼性が一気に下がるため、セキュリティ対策がされている会社を選びましょう。
また、リストの提供を必要とするテレアポ代行会社では、最低リスト数が定められていることがあります。したがって、少なすぎる場合は利用できません。
もしも自社にリストがない場合は、リスト作成から依頼できる代行会社を利用しましょう。
| 特徴 | ・累計700社以上の支援実績を誇るノウハウ ・フリーランスで構成する強い営業組織 ・定額制なので、費用を気にせずに依頼可能 ・テレアポ / 問い合わせフォーム営業 / メール営業など相性がよい施策の実施が可能 ・月額10万円から導入が可能 |
| 料金 | 10万円〜/月額 |
| 公式サイト | https://stock-sun.com/karitoru-kun/lp/ |
『カリトルくん』は、Webマーケティングの知見と営業力を併せ持つフリーランスが、テレアポ・問い合わせフォーム営業・メール営業などあらゆる手法を使い、定額制で商談獲得まで伴走するサービスです。
『カリトルくん』を導入すると以下のような課題を解決できます。
『カリトルくん』には、累計700社以上の支援実績とノウハウがあります。すべてフリーランスで営業を組織しているため営業に強いのが特徴です。
数字が残せないフリーランスは即リプレイスできます。また、定額料金のため費用を気にせずご依頼が可能です。
一定の基準をクリアしたディレクターが専属でつくため、ご依頼いただいた業務に関するノウハウが蓄積され、更なる業務効率化やスピードアップにつながります。
以下よりオンライン相談無料です。今すぐ貴社の営業を任せましょう！
| 料金体系 | 成果報酬型 |
|---|---|
| 費用相場 | 10,000〜35,000円/件 |
| 初期費用 | 0円 |
| 特徴 | レポートを別料金オプションとして明確化／訪問不可時のキャンセル相殺・返金を明記 |
| 公式サイト | ディグロス公式サイト |
ディグロスは、1,000社以上の支援実績を誇る老舗の営業代行会社です。テレアポをはじめ、メール・訪問・FAXなど幅広い手法に対応し、業種やターゲットに応じた柔軟なアプローチが可能です。
完全成果報酬型も選択できるため、初期費用を抑えたい企業にも適しています。高精度なリスト抽出とアポ取得後の商談フォローまで、きめ細やかな対応が魅力です。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 費用相場 | 45万円〜/月 |
| 初期費用 | 0円 |
| 特徴 | PM中心の専門チーム／正社員固定配置・全国拠点など供給力を訴求 |
| 公式サイト | セイヤク公式サイト |
セイヤクは、BtoB特化の営業支援会社で、特に製造業や建設業などのニッチ業界に強みを持っています。テレアポはもちろん、DMやフォーム営業との組み合わせにも対応可能で、導入初期の課題整理から戦略立案まで伴走支援してくれるのが特長です。対応エリアも全国に広がっており、地場企業からの相談も多く寄せられています。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 費用相場 | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 特徴 | 共感力・コミュニケーション力を前面に訴求／センター所在地（弘前・岡山・愛媛）を明示 |
| 公式サイト | グロップ公式サイト |
グロップは、全国に拠点を持つ大手人材派遣会社としての強みを活かし、営業代行にも力を入れています。専任スタッフによるテレアポ支援に加え、訪問営業や商談同席なども対応可能。
長年培った人材教育ノウハウにより、スキルの高いオペレーターによる対応が可能で、受注率の高いアポイント獲得が期待できます。
| 料金体系 | 成果報酬型 |
|---|---|
| 費用相場 | 1.8万円～/件 |
| 初期費用 | 0円 |
| 特徴 | 変更・追加（リスト/エリア等）を無制限対応の旨を明記（運用柔軟性を強調） |
| 公式サイト | アイランドブレイン公式サイト |
アイランドブレインは、経営者へのアプローチに特化した営業代行会社です。中でも「社長コール分析」による独自のトーク設計が特徴で、決裁者とのアポ獲得に強みがあります。
完全成果報酬型プランも用意されており、初期コストを抑えながら質の高いアポを求める企業に最適です。中小企業や士業、製造業などにも対応実績があります。
| 料金体系 | コール課金型 |
|---|---|
| 費用相場 | 110円～/コール |
| 初期費用 | 39,800円 |
| 特徴 | 低単価×継続で改善を効かせる思想（マンスリープラン推奨） |
| 公式サイト | ビズコール公式サイト |
ビズコールは、BtoB向けの新規開拓に特化したテレアポ代行サービスです。商談につながる“質の高いアポイント”を追求しており、業界や商材に応じたカスタマイズ対応が可能です。
リスト作成や架電結果のレポート提供も含まれており、データ分析を重視した運用が魅力。月額固定・成果報酬どちらにも対応しています。
| 料金体系 | 成果報酬型 |
|---|---|
| 費用相場 | 1.5万円〜/件 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 特徴 | 専用チーム構築／週次MTG・音声共有で改善を重視／SV平均勤続5年以上を訴求 |
| 公式サイト | アソウ公式サイト |
アソウ・ヒューマンセンターは、九州を拠点に全国対応の営業代行サービスを展開しています。人材派遣会社としての基盤を活かし、業界ごとに最適な人材をアサインしてテレアポ業務を実施。
特に地方企業の支援実績が豊富で、エリア特化型の営業代行を検討する企業におすすめです。研修制度も充実しており、質の高い対応が期待できます。
| 料金体系 | コール課金型 |
|---|---|
| 費用相場 | 450円〜/3コール |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 特徴 | 16年・324万件コールデータ／800万社DB／経験5年以上のリーダー設計・継続改善を訴求 |
| 公式サイト | soraプロジェクト公式サイト |
soraプロジェクトは、営業活動をシステム化・標準化する独自のアプローチで、継続的なアポイント獲得を支援しています。業務プロセスの改善提案から実行支援までを一括で依頼できるため、「営業の型がない」企業にも適しています。
定量的な報告体制や成果の可視化に力を入れており、社内の営業改善にもつなげられるのが特長です。
| 料金体系 | コール課金型 |
|---|---|
| 費用相場 | 100円〜/コール |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 特徴 | 少数ロットでも設計・日次報告などを比較記事側で整理（税区分・最新表は見積で統一推奨） |
| 公式サイト | テレアポジャパン公式サイト |
テレアポジャパンは、BtoB・BtoCの両方に対応するテレアポ専門の営業代行会社です。専門チームによる業界別対応が可能で、サービスや商材の内容に応じた柔軟なスクリプト設計が可能です。
費用体系も明瞭で、小規模企業からの相談も多く、初めて営業代行を導入する企業にとっても安心して任せられる体制が整っています。
| 料金体系 | 成果報酬型 |
|---|---|
| 費用相場 | 5,000円〜/件 |
| 初期費用 | 0円 |
| 特徴 | 返品（請求取り下げ）・録音開示・月5社限定など、品質担保の仕組みが言及される |
| 公式サイト | コミットメントα公式サイト |
コミットメントαは、成果報酬型に特化した営業支援サービスを提供しており、費用対効果を重視する企業から高い支持を得ています。アポの質にもこだわりがあり、テレアポだけでなく、フォーム営業やSNS営業など複数チャネルの併用にも対応。
プロジェクトごとの柔軟な設計が可能なため、個別ニーズに応じた戦略設計がしやすい点が魅力です。
| 料金体系 | 月額固定型 |
|---|---|
| 費用相場 | 30万円〜/月 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 特徴 | インテントデータ活用／直接雇用メンバー比率・日次レポート・定例MTG・改善提案、セキュリティ/BCPも訴求 |
| 公式サイト | ネオキャリア公式サイト |
ネオキャリアは、採用支援で培ったノウハウを活かし、営業支援にも注力している総合人材サービス企業です。若手営業人材を活用したスピード感あるテレアポ施策が特徴で、スタートアップやベンチャー企業に特に適しています。短期間で成果を出したい企業や、営業活動を試験的に外注したい場合にも活用しやすい体制です。
| 料金体系 | 成果報酬型 |
|---|---|
| 費用相場 | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 0円 |
| 特徴 | 固定費ゼロで開始できる設計（成果定義・キャンセル扱い・上限予算設計の確認が重要） |
| 公式サイト | アポクル公式サイト |
アポクルは、テレアポに加えてWebリードへのアプローチも組み合わせたクロスチャネル型の営業代行を提供しています。マーケティング視点からの営業戦略立案も可能で、単なるアポイント獲得にとどまらず、リード育成までを視野に入れた設計が可能です。
新規開拓に加え、既存リードの掘り起こしや休眠顧客対応などにも柔軟に対応できるのが特長です。
この動画では、1アポを獲得するために営業マンは何を行なっているのか、その裏側をお見せします。営業代行会社の現場や実際のアポのとり方を知りたい方はぜひご覧ください。
テレアポとは、営業電話にかけてアポイントを取る営業手法です。自社から顧客に働きかけるため、アウトバウンド営業の1つになります。
現在はSNSの発達によるマーケティング手法の多様化とテレアポの成約率の低さから、時代遅れだと思う方もいるでしょう。しかし、購買意欲の低い相手には効果的な方法です。
テレオペレーターとは受電対応を代行するものです。会社にかかってくる電話を代行会社のスタッフが代わりに対応します。
テレアポ代行と同じ代行サービスではあるものの、代行する業務は異なります。
テレマーケティングとは、電話を通して顧客とコミュニケーションを取るマーケティング手法のことです。
具体的には商品やサービスの説明、市場調査などが挙げられます。テレアポ代行もテレマーケティングも電話を通して顧客とコミュニケーションをとる点は同じですが、分類が異なります。
テレアポは営業活動であるのに対して、テレマーケティングはマーケティング手法です。
テレアポ代行はテレアポのみを代行するのに対して、営業代行ではアポイント後の商談やリスト作成など、営業に関する幅広い業務を行います。
代行する範囲が幅広いため、テレアポ代行を利用するよりも料金が高くなりがちです。
テレアポ代行のメリットは、以下の2つです。
それぞれのメリットを見ていきましょう。
テレアポ代行サービスの担当者の多くは、テレアポのノウハウを持っています。
結果が出ないと悩んでいる方も、実績のあるテレアポ代行会社であれば具体的な提案をしてくれるため頼りになるでしょう。また、起業したてで人材の確保ができない場合も、テレアポ代行サービスが大きく役立つでしょう。
テレアポ代行を利用すれば、本来テレアポに割いていた時間をコア業務に充てられます。テレアポは立ち上げたばかりの企業や多くの企業が取り組んでいるものの、優先順位が高いとは言えずなかなか取り組めていない会社も多いでしょう。
そこでテレアポ代行を利用すれば、本来テレアポに使うべき時間をコア業務に充てられます。リソースが限られている方や、テレアポで結果を出したい企業におすすめです。
テレアポ代行にはメリットがある一方で、以下のデメリットがあります。
それぞれのデメリットを見ていきましょう。
自社でテレアポを行う場合、断られたときの対処や受付を突破するためのコツなどを社内ですぐに共有できます。
しかし、テレアポ代行の場合は社内で共有ができないため、営業ノウハウが蓄積されません。そのため、今後テレアポ代行を自社だけでやっていく場合や、新人を育てる場合は時間がかかるでしょう。
テレアポ代行には外注コストがかかります。具体的な費用は企業やプランで異なるため、一概には言えません。
あらかじめ料金体系と費用相場を確認しておき、企業ごとの比較をしておくとぴったりな企業が見つかるでしょう。
テレアポを外部に委託する際、見落とされがちな判断軸があります。成果を左右するのは、価格よりも設計と運用体制です。
依頼前に押さえておきたいポイントをこちらにまとめました。
ここでは、テレアポ代行の費用や契約に関して事前に理解しておくべきポイントを、実務視点で整理します。導入後のミスマッチを防ぐためにも、判断材料として確認してください。
テレアポ代行における成果報酬型の相場は、1アポイントあたり10,000円〜30,000円程度が一般的です。
価格差が生まれる主な要因は、成果の定義やアポイントの条件にあります。
たとえば「担当者との接点獲得」を成果とする場合は単価が低くなりやすく、「決裁者との商談設定」や「具体的な検討意向あり」を条件にすると単価は高くなります。そのため、単純に金額だけで安い・高いを判断するのは危険です。
重要なのは、自社の商談化率や受注単価に見合った成果条件かどうかです。成果報酬型は初期費用を抑えやすい反面、質の定義が曖昧だと費用対効果が悪化する可能性があります。
テレアポ代行は、個人（フリーランス）と企業のどちらにも依頼できますが、目的によって適切な選択は異なります。個人への依頼は費用を抑えやすく、柔軟な対応を期待できる点がメリットです。一方で、稼働の安定性やセキュリティ面に不安が残る場合があります。
企業に依頼する場合は、複数名体制による安定稼働や、情報管理・報告フローが整っている点が強みです。費用は高くなりやすいものの、再現性や継続運用を重視する企業には適しています。
短期検証や小規模テストであれば個人、営業の仕組み化や中長期運用を前提とするなら企業、という視点で判断すると失敗しにくくなります。
テレアポ代行の契約期間は、会社や料金体系によって異なりますが、3か月〜6か月の最低契約期間を設けているケースが一般的です。これは、商材理解やトーク改善に一定の期間が必要であり、短期では成果が安定しにくいためです。
一方で、月単位で解約可能なプランや、スポット対応に近い契約形態を用意している会社も存在します。ただし、その場合は費用が割高になる、もしくは対応範囲が限定されることが多い点には注意が必要です。
契約期間を見る際は、「縛りの有無」だけでなく、途中解約時の条件や成果が出なかった場合の対応方針まで確認することが重要です。
テレアポ代行の費用は、「安さ」だけで判断すると失敗しやすい領域です。月額固定型・成果報酬型・コール課金型といった料金体系ごとに特徴があり、自社の営業フェーズや商材特性に合った選択をしなければ、費用対効果は大きく下がります。
本記事で解説したとおり、テレアポ代行を成功させるためには、料金体系の理解に加えて、リスト精度やトーク内容、代行会社との情報共有が欠かせません。特にBtoB商材では、単なるアポイント数ではなく、決裁者につながる「質の高いアポイント」をどれだけ安定して獲得できるかが成果を左右します。
テレアポに割くリソースが限られている場合は、営業代行の『カリトルくん』がおすすめです。
無料相談が可能なので、営業代行に興味がある方はお気軽にご連絡ください。
