近年、業務負担を軽減するために、バックオフィス代行サービスを利用する企業が増えています。
バックオフィス代行サービスを利用すれば、生産性を向上させたり、コストを削減したりすることが可能です。
そこで本記事では、おすすめのバックオフィス代行サービスを5つ厳選してご紹介します。業務内容や費用相場、選び方のポイントも解説しているので、ぜひ最後までご覧ください。
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【定額】トルトルくんを見る目次
バックオフィス代行サービスとは、企業の経理、人事、総務、営業事務などのバックオフィス業務を外部の専門業者に委託するサービスのことです。
具体的には、給与計算、勤怠管理、受発注管理、資料作成など、幅広い業務に対応しています。
売上に直結しないノンコア業務をアウトソーシングすると、企業は自社の主力事業であるコア業務に集中することが可能です。
近年では、人手不足の解消や業務の効率化を目的に、多くの企業でバックオフィス代行サービスの導入が進んでいます。
また、専門的な知識やスキルが必要な業務に対応できる代行会社に依頼すれば、業務品質の向上や業務フローの改善なども期待できます。
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【定額】トルトルくんを見るバックオフィス代行サービスに依頼できる業務内容は、下表のとおりです。
| 項目 | 内容 |
| 人事・採用・労務 | 採用プロセス管理従業員管理入退社管理勤怠管理給与計算年末調整各種証明書の作成研修資料の作成社会保険手続き |
| 経理・財務 | 記帳処理請求書・見積書の作成支払い経費・売上管理月次・年次決算業務振込準備 |
| 総務 | 施設・備品管理契約管理資料作成就業規則の管理各種社内手続きの整備 |
| 営業事務 | 営業リスト作成営業資料の作成商談日程の調整メルマガ作成顧客リスト作成データ入力 |
| バックオフィスフロー構築・サポート | 社内業務フローの整備・構築各種システム導入サポートマニュアル作成業務改善提案 |
上記以外にも、専門性の高い業務に対応できるバックオフィス代行サービス会社が存在します。自社のニーズに合わせて最適なサービスを選択しましょう。
なお、採用業務の外注に関して詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
関連記事：採用業務は外注可能!採用代行 (RPO)のメリットやアウトソーシング会社10選を紹介
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【定額】トルトルくんを見るバックオフィス代行サービスを導入する3つのメリットは、以下のとおりです。
バックオフィス代行サービスには業務効率の改善など、さまざまなメリットが存在しますメリットの内容をそれぞれ詳しく解説するので、参考にしてください。
バックオフィス業務を外部委託すると、社内リソースをコア業務に集中させることが可能です。ノンコア業務を削減すれば、生産性向上も期待できます。
また、経理や労務などの専門性の高い業務を委託すると、精度の向上にもつながります。
加えて、バックオフィス業務を外部委託すれば、従業員の業務負担が軽減されるので、離職率の低下や優秀な人材の確保にも期待できるでしょう。
社員を雇用する場合は、給与や社会保険料、教育研修費用など、さまざまなコストが発生します。
一方で、バックオフィス代行サービスを利用すれば、バックオフィス業務担当者の雇用コストを削減することが可能です。
バックオフィス代行サービスは、必要な業務量に応じた料金プランを選択できるため、自社の状況に合わせて人件費を削減できます。
また、固定費である人件費を変動費化できるため、経営の健全化にも寄与します。
退職や休職にともなう採用・引き継ぎコストが不要になる点も、バックオフィス代行サービスの魅力です。
バックオフィス代行サービスは、各分野の専門知識を持ったプロフェッショナルが担当し、最新の法改正や業界のベストプラクティスを熟知しているため、安心して業務を任せられます。
人事や経理、総務などの各分野で高度な知識を持つスタッフが対応するため、大幅な業務効率アップが期待できます。
また、外部のプロに任せることで、コンプライアンスリスクの軽減や、業務の正確性向上にもつながるでしょう。
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【定額】トルトルくんを見るバックオフィス代行サービスを導入する3つのデメリットは、以下のとおりです。
バックオフィス代行サービスには、メリットだけでなくデメリットも存在します。デメリットの内容をそれぞれ詳しく解説するので、確認しておきましょう。
自社の業務をバックオフィス代行サービスに委託すると、社内でのノウハウの蓄積が難しくなります。
また、将来的に内製化を検討している場合、スムーズな移行が困難になる可能性も否定できません。
バックオフィス代行サービスを継続利用しない場合、業務の再構築に時間を要するケースもあります。
社内でノウハウを蓄積するためには、代行会社との定期的な情報共有やマニュアル作成などを実施するとよいでしょう。
機密情報や個人情報をバックオフィス代行サービス会社と共有することには、情報漏えいのリスクがともないます。
事前に依頼先のセキュリティ対策をしっかりと確認し、信頼できる会社を選択することが重要です。
また、契約時には機密保持契約 (NDA) を締結し、情報管理のルールを明確にする必要があります。
その他、情報漏えいのリスクを最小限に抑えるため、定期的な監査やセキュリティ対策を見直すことも忘れてはいけません。
バックオフィス代行サービスは、オンラインでのやり取りが中心となるため、緊急時やトラブル発生時に、即時対応が難しい場合があります。
緊急時に迅速な対応が必要な業務に関しては、社内で対応できる体制を整えておくのが望ましいです。
また、業務フローを明確にし、緊急時の対応ルールを事前に取り決めておくのも重要です。
代行業者と定期的なミーティングを設定し、迅速な情報共有ができる体制を整えておくと、トラブルに対して迅速に対応できるでしょう。
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【定額】トルトルくんを見るバックオフィス代行サービスの費用形態・費用相場は、下表のとおりです。
| 費用形態 | 内容 | 相場 |
| 月額固定料金制 | 毎月一定額を支払う方式で、コストが安定するため予算管理しやすい。一方で、業務量が少なくても固定費が発生する点がデメリット | 月額5万円～10万円 |
| 時間単位料金制 | 作業した時間に応じた支払い方式で、業務量が変動する企業に適している。ただし、長期間の利用には向かない | 1時間あたり1,000円～8,000円 |
| 作業量ベース料金制 | 依頼した業務の件数に応じて費用を支払う形態で、業務量が明確な企業に適している。ただし、依頼内容によってはコストが増大する可能性がある | 1件あたり500円～5,000円 |
| カスタマイズプラン | 企業のニーズに応じた柔軟な料金設定で、特定の業務や専門性の高い作業に向いている。ただし、初期導入費用がかかる場合がある | 20万円～100万円以上 |
上記はあくまで一般的な相場であり、サービス内容や依頼する業務量により費用は変動します。複数の代行会社に見積もりを依頼し、コストと業務量を比較検討するとよいでしょう。
バックオフィス代行サービスを選ぶ際の3つのポイントは、以下のとおりです。
上記のポイントを理解して、数あるバックオフィス代行サービスから自社に最適なサービスを選択しましょう。
依頼を検討している業務が、バックオフィス代行サービスの対応範囲に含まれているかを確認してください。
特に、経理や人事などの専門業務を依頼する場合は、具体的にどの範囲まで対応できるのかを細かくチェックしておきましょう。
また、バックオフィス代行サービスを、すでに確立されている業務フローに組み込めるかどうかの確認も必要です。
情報漏えいリスクを軽減するために、セキュリティ対策が十分に整っているか確認することも重要です。
例えば、機密保持契約(NDA)の締結が可能か、プライバシーマークやISO27001などの認証を取得しているかなどを確認しておけば、安心して情報を共有できます。
また、オンライン型か常駐型かによっても情報管理の仕組みが異なるため、バックオフィス代行サービス会社と相談の上、自社の状況に適した情報管理方法を選択しましょう。
業務の進捗報告の頻度や方法を確認しておきましょう。緊急時の対応スピードやトラブル発生時のサポート体制まで確認しておくとより安心です。
トライアルプランがある場合は、事前に実際の対応を体験してみることで、コミュニケーションの取りやすさやレスポンスの速さをチェックできます。
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【定額】トルトルくんを見るおすすめのバックオフィス代行サービス5選は、以下のとおりです。
各バックオフィス代行サービス会社の特徴や強みを解説するので、参考にしてください。
はじめに弊社StockSunで提供している採用代行サービスのトルトルくんを紹介します。
【トルトルくんのおすすめポイント】
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バックオフィス代行サービスを活用すれば、業務負担の軽減やコア業務への集中、業務効率化などを実現できます。
ただし、対応できる業務の範囲は、バックオフィス代行サービス会社により異なるため、依頼前にサービス内容を精査しましょう。
本記事で紹介したバックオフィス代行サービスの中から、自社に適した1社を選択してください。
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