D2C（Direct to Consumer）市場が急速に拡大する中、「自社でもD2Cブランドを立ち上げたい」「既存のD2C事業の売上が伸び悩んでいる」といった課題をお持ちの企業は多いのではないでしょうか。消費者と直接つながり、高い収益性と顧客ロイヤルティを実現できるD2Cは非常に魅力的ですが、その成功には事業戦略から集客、CRM、物流まで、多岐にわたる専門知識とノウハウが不可欠です。
社内に知見がない場合、成功への最短ルートを示してくれるのが「D2Cコンサルティング会社」の存在です。しかし、「どの会社を選べばいいのか分からない」「コンサルに依頼して本当に成果が出るのか不安」と感じるのも無理はありません。
この記事では、D2C領域に特化したコンテンツマーケティングチームが、D2Cコンサルティング会社の選び方で絶対に失敗しないための5つの重要ポイントから、実績豊富なD2Cコンサルティング会社12選までを徹底的に解説します。この記事を最後まで読めば、あなたの会社の課題を解決し、事業を成功に導く最適なパートナーを見つけることができるでしょう。
目次
D2Cコンサルティングとは、D2C事業の立ち上げから成長、拡大までのあらゆるフェーズにおいて、専門的な知見やノウハウを提供し、クライアント企業の事業成功を支援するサービスです。その支援範囲は非常に広く、単なるアドバイスに留まらず、実務の実行支援までを担うことも少なくありません。ここでは主な支援内容を5つの領域に分けて解説します。
D2C事業の根幹をなすのが「何を、誰に、どのように売るか」を定義する事業戦略です。コンサルタントは市場調査や競合分析を通じて、参入すべき市場の特定、ターゲット顧客（ペルソナ）の設定、そしてブランドのコンセプトや世界観（ブランドアイデンティティ）の構築を支援します。
この初期設計が曖昧なままでは、どれだけ優れた商品があっても事業を軌道に乗せることは困難です。プロの視点を取り入れることで、成功確率の高い事業の土台を築くことができます。
D2Cの主戦場となるのが自社ECサイトです。ECサイトは単なる販売の場ではなく、ブランドの世界観を伝え、顧客との関係を深めるための最も重要なチャネルです。コンサルティングでは、売れるECサイトの構築から継続的な改善までを支援します。
どれだけ素晴らしいECサイトを作っても、顧客が訪れなければ売上は立ちません。D2Cコンサルは、ブランドのターゲット顧客に効率的にアプローチするための集客戦略を立案し、実行を支援します。
D2C事業の収益性を高める上で最も重要なのが、一度購入してくれた顧客にファンになってもらい、繰り返し購入してもらうことです。CRM（顧客関係管理）戦略を通じて、顧客のLTV（生涯顧客価値）を最大化する支援を行います。
フロントエンドのマーケティング活動だけでなく、それを支えるバックエンド業務の構築もD2C事業の成功に不可欠です。特に商品の保管・梱包・発送を行う物流（フルフィルメント）や、顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートは、顧客満足度に直結します。
D2Cコンサルティングを依頼する際に最も気になるのが費用でしょう。料金体系は主に「月額固定型」「成果報酬型」「プロジェクト型」の3つに分けられます。自社の状況や依頼したい業務範囲に合わせて最適なプランを選ぶことが重要です。
最も一般的な料金体系で、毎月定額の費用を支払うことで、継続的なコンサルティングや実務支援を受けられます。契約期間は3ヶ月〜1年程度が主流です。
費用は支援範囲によって大きく変動します。戦略アドバイスのみであれば月額20〜50万円、広告運用やSNS運用の実行まで含む場合は月額50万〜100万円以上が目安となります。
売上や利益、獲得件数など、あらかじめ設定した成果（KPI）に応じて報酬が変動する料金体系です。初期費用や月額固定費が低く抑えられていることが多いのが特徴です。
「ECサイトの新規構築」「新規事業立ち上げの戦略策定」など、特定の目的や課題解決のために期間と業務範囲を限定して契約する料金体系です。
数あるD2Cコンサルティング会社の中から、自社の成功に貢献してくれる一社を見つけ出すのは簡単なことではありません。ここでは、会社選定で絶対に外してはならない5つの重要ポイントを解説します。「安いから」「有名だから」といった理由だけで選んでしまうと、貴重な時間と費用を無駄にしかねません。
まず確認すべきは、D2C領域での具体的な成功実績です。特に、化粧品、アパレル、食品など、自社が扱う商材や業界に近い実績があるかは非常に重要な判断基準となります。
なぜなら、業界が違えば顧客の購買行動や有効なマーケティング手法も全く異なるからです。例えば、アパレル業界で成功したインスタグラムの施策が、そのまま健康食品で通用するとは限りません。自社の業界特有の商習慣や薬機法などの関連法規に精通しているコンサルタントであれば、より的確なアドバイスが期待できます。
【確認方法】
D2C事業は、戦略、サイト、集客、CRM、物流といった要素が複雑に絡み合っています。立派な戦略を立てたとしても、それを実行するリソースやノウハウがなければ絵に描いた餅で終わってしまいます。
理想的なのは、戦略立案（川上）から、広告運用やサイト改修といった具体的な施策の実行（川下）までを一気通貫で支援してくれる会社です。複数の会社に分散して発注すると、以下のようなデメリットが生じる可能性があります。
ワンストップで支援できる会社であれば、一貫性のある戦略の元でスピーディーに施策を実行し、事業全体の最適化を図ることができます。
前述の通り、コンサルティングの料金体系は様々です。重要なのは、「何に対して、いくら支払うのか」が明確であることです。見積もりを確認する際は、以下の点をチェックしましょう。
単に料金の安さだけで選ぶのは危険です。月額20万円でも具体的な施策を何も実行してくれなければコストでしかありませんが、月額100万円でもそれ以上の利益を生み出してくれるのであれば、それは優れた「投資」になります。自社が抱える課題の解決や目標達成に対して、その費用が見合っているか、費用対効果の視点で判断することが不可欠です。
これは5つのポイントの中で最も重要です。コンサルティングの品質は、最終的に「誰が担当するか」で決まります。どれだけ有名なコンサルティング会社に依頼しても、経験の浅い新人が担当になれば、期待した成果は得られないでしょう。これを、通称「担当者ガチャ」と呼びます。
特に大手代理店などでは、優秀な営業担当が契約を獲得し、実際の運用は入社2〜3年目の若手担当者が行うというケースが少なくありません。提案時に聞いていた輝かしい実績は、あくまで「会社の実績」であり、目の前の担当者の実績ではない可能性があるのです。
「担当者ガチャ」を避けるためには、契約前に必ず「実際に自社を担当するコンサルタント」と面談し、その人物の実績や知見、人柄を見極めることが絶対に必要です。「契約後にアサインします」という会社は、非常にリスクが高いと言わざるを得ません。
コンサルタントは、単なる外注先や作業代行者ではありません。自社の事業を成長させるための重要な「パートナー」です。そのため、スキルや実績はもちろんのこと、自社の理念やビジョンに共感し、同じ熱量で事業の成功を目指してくれるかどうかも大切な選定基準となります。
長期的な関係を築く上では、担当者との相性も無視できません。商談の場で、こちらの話を親身に聞いてくれるか、専門用語ばかりでなく分かりやすい言葉で説明してくれるか、時には厳しい意見も真摯に伝えてくれるか、といった点から、信頼できるパートナーとなり得るかを見極めましょう。
ここからは、上記5つのポイントを踏まえ、D2C領域で高い実績を持つおすすめのコンサルティング会社を12社、特徴とともにご紹介します。
StockSunは「担当者ガチャ」のリスクを完全に排除した新しい形のコンサルティング会社です。通過率1%以下の厳しい基準をクリアしたフリーランスのWebコンサルタントが多数在籍しており、クライアントは実績や得意分野を確認した上で担当者を「指名」できます。D2Cの戦略立案から広告運用、SEO、サイト制作まで、各領域のトッププレイヤーがワンストップで支援。担当者は成果が出なければ契約が切れる厳しい環境にいるため、成果へのコミット力が非常に高いのが特徴です。「誰が担当するか」に徹底的にこだわりたい企業に最適です。
D2C及びECの総合支援企業として、国内トップクラスの実績を誇る会社です。ブランドの立ち上げからECサイト構築、マーケティング、物流、カスタマーサポートまで、D2C事業に必要な機能を包括的に支援。特にAmazonや楽天などのECモール運営にも強みを持っています。累計11,000社以上の支援実績から得られた豊富なデータとノウハウに基づいた、再現性の高いコンサルティングが魅力です。
世界No.1のECプラットフォーム「Shopify」に特化したECサイト構築・運用支援会社です。Shopifyの最上位パートナーである「Shopify Plus Partner」に認定されており、大規模なD2Cサイトの構築からアプリ開発、運用支援まで高い専門性を誇ります。これからShopifyでD2Cを始めたい企業や、既にShopifyを利用していて更なる売上拡大を目指したい企業におすすめです。
自社開発のECカートシステム「ecforce」を軸に、D2Cの立ち上げからグロースまでを一気通貫で支援しています。特にD2Cのスタートアップ支援に定評があり、事業計画の策定から資金調達のアドバイスまで、起業家に寄り添ったコンサルティングを提供。多くの成功ブランドを輩出してきた実績があります。
D2C・サブスクリプション領域に特化した広告運用代行・コンサルティング会社です。特にCPA（顧客獲得単価）を改善し、費用対効果を最大化する広告運用に強みを持ちます。データ分析に基づいた論理的な広告戦略で、事業の急成長をサポートします。
ECサイト制作実績が2,000社を超えるなど、クリエイティブ制作に強みを持つ会社です。売れるECサイトのデザインやLP制作、動画制作などを得意としており、ブランドの世界観を表現しながらコンバージョン率を高める支援が可能です。ネットショップの立ち上げ支援サービス「これからはじめるD2C」も提供しています。
データ分析とそれを活用したマーケティング支援を強みとする会社です。特に食品D2C領域での実績が豊富で、顧客データ分析に基づくCRM戦略やパーソナライズ施策の立案・実行を得意としています。データドリブンなアプローチでLTV向上を目指したい企業に適しています。
アパレル・ファッション・コスメ業界に特化した人材サービスやコンサルティングを展開しています。業界に精通したコンサルタントが、ブランド戦略からデジタルマーケティング、店舗との連携（OMO）までを支援。業界特有のトレンドや商習慣を深く理解している点が強みです。
その名の通り、通販・D2Cのダイレクトマーケティングに特化したコンサルティング会社です。特に、顧客のLTVを最大化するためのCRM戦略やリピート施策に強みを持ち、「売れるネット広告つくーる」などのツール開発も行っています。既存顧客の育成に課題を感じている企業におすすめです。
越境ECに特化したコンサルティングを提供しており、D2Cブランドの海外展開を強力にサポートします。海外のECモール出店支援や、現地の文化に合わせたマーケティング、決済・物流の構築まで、海外進出に必要なノウハウをワンストップで提供しています。
BtoCだけでなく、BtoBのD2C支援にも実績がある会社です。特に運用型広告の分野で高い評価を得ており、ニッチな商材でも的確なターゲティングと広告運用で成果を出すノウハウを持っています。
ECコンサルティングに特化し、少数精鋭のコンサルタントがクライアントに深く入り込んだ支援を行うのが特徴です。ECモールと自社ECサイトの両方に精通しており、チャネルを横断した最適な販売戦略を提案します。
数ある選択肢の中で、もしあなたが「コンサル会社の看板」よりも「担当者個人の実力」を重視するなら、StockSunは最も合理的な選択肢となります。D2Cコンサル選びで最大の失敗要因である「担当者ガチャ」を、StockSunは仕組みで完全に排除しているからです。
従来の会社では、契約するまで誰が担当になるか分からないのが当たり前でした。しかしStockSunでは、総勢64名（2025年現在）の認定パートナー全員の顔ぶれ、実績、得意分野が公式サイトで公開されています。あなたは、そのプロフィールを確認し「この人に頼みたい」と専門家を“指名”することが可能です。
もし指名するコンサルタントを決めきれない場合でも、課題を伝えるだけで、その領域の専門家複数名から同時に提案を受けられる「自動コンペ」システムが作動します。つまり、発注する側が最も有利な立場で、複数のプロの提案を比較検討し、最高のパートナーを選べるのです。これにより「担当者ガチャ」のリスクはゼロになります。
StockSunの認定パートナーは、単なるコンサルタントではありません。その50%以上が自らも事業を経営する経営者・役員レベルの実践者です。
彼らは、綺麗な資料を作るだけの評論家ではなく、実際に自社の資金を使って事業をグロースさせてきた経験を持っています。そのため、提案内容は常に現場目線で、具体的かつ実現可能性の高いものばかりです。経営者の視点で貴社の事業全体を俯瞰し、マーケティングだけでなく、採用や資金繰りといった領域まで見据えた、本質的なアドバイスを提供します。
「本当に成果は出るのか？」という不安に対して、StockSunは「継続率90%超」という客観的な数字で応えます。この高い顧客満足度を支えているのが、独自の品質担保システムです。
StockSunのパートナーは、クライアントから契約を解除されると収入が下がるだけでなく、成果を出せなければコミュニティからの「降格・除名」という厳しい処分が待っています。一般的な企業の正社員とは異なり、成果にコミットしなければ生き残れない環境に身を置いているため、必然的にクライアントの事業に対するコミットメントも極めて高くなります。
D2C事業の成功には、SEO、広告、SNS、サイト制作、CRMなど、多岐にわたる専門性が必要です。StockSunには、各領域のトッププレイヤーが認定パートナーとして在籍しているため、Webマーケティングに関するあらゆる課題をワンストップで解決できます。
「広告運用は得意ですが、SEOは別会社に…」といった縦割りの分断は起こりません。各領域の専門家が連携し、貴社の事業全体にとって最適な戦略を立案・実行します。「弊社では対応できません」という回答が返ってくることは、ほとんどありません。
ここでは、D2Cの成功事例としてよく挙げられる3つのブランドを取り上げ、その成功要因を分析します。これらのポイントは、StockSunの専門家たちがコンサルティングを行う上で常に重視している視点でもあります。
URL: https://cohina.net/
COHINAは、身長155cm以下の小柄な女性向けのアパレルブランドです。「自分に合うサイズの服がない」という明確な悩みを抱える層にターゲットを徹底的に絞り込み、熱狂的なファンコミュニティの形成に成功しました。
【成功のポイント】
URL: https://mr-cheesecake.com/
元フレンチシェフが手掛ける「人生最高のチーズケーキ」というコンセプトで、オンライン限定で販売されているチーズケーキブランドです。単なる「美味しいお菓子」ではなく、「特別な食体験」としての商品価値をデザインすることで、高いブランド力を確立しました。
【成功のポイント】
URL: https://bulk.co.jp/
メンズスキンケア市場を牽引する存在となったBULK HOMME（バルクオム）。彼らの成功の裏には、男性ならではの顧客インサイト（深層心理）を的確に捉えた戦略がありました。
【成功のポイント】
実際にコンサルティング会社に問い合わせる前に、いくつか準備しておくことで、その後のやり取りがスムーズに進み、より的確な提案を引き出すことができます。
まず、社内で現状の課題と、コンサルティングを通じて達成したいゴールを整理しておきましょう。「売上が伸び悩んでいる」という漠然としたものではなく、できるだけ具体的に言語化することが重要です。
準備ができたら、気になる数社に問い合わせてみましょう。ほとんどの会社が無料相談を受け付けています。この段階で、自社の課題や目標を伝え、コンサルタントからの初期的な見解やアドバイスを聞きます。この時の担当者の対応や分析の鋭さも、会社を見極める重要なポイントになります。
ヒアリング内容を基に、コンサルティング会社から具体的な提案と見積もりを受け取ります。複数の会社から提案を受ける「コンペ形式」にすることをおすすめします。提案書では、課題分析の的確さ、施策の具体性、目標達成までのロードマップ、そして体制や費用などを比較検討します。
提案内容に納得し、信頼できるパートナーだと判断したら契約を締結します。契約後は、改めてキックオフミーティングを行い、プロジェクトの目標やスケジュール、関係者の役割分担などをすり合わせ、本格的にプロジェクトがスタートします。
この記事では、D2Cコンサルティング会社の支援内容から費用相場、そして失敗しないための選び方までを詳しく解説してきました。
D2C事業は、正しく戦略を立てて実行すれば、大きな成長が期待できる魅力的なビジネスモデルです。しかし、その道のりは決して平坦ではなく、多様な専門知識が求められます。信頼できるプロフェッショナルをパートナーに迎えることは、成功への確率を飛躍的に高めるための最も賢明な投資と言えるでしょう。
会社を選ぶ際に最も重要なのは、「どの会社に頼むか」以上に「誰が担当してくれるか」です。会社の知名度や規模に惑わされず、自社の事業に真摯に向き合い、最高の結果を出してくれる実力ある担当者を見極めてください。
もしあなたが「担当者ガチャで失敗したくない」「本物のプロフェッショナルの力を借りたい」と強く願うなら、一度StockSunの無料相談をご利用ください。貴社の課題を解決できる、最高峰のパートナーがそこにいます。
