不動産企業の中国SNS 10万人フォロワー達成！

概要

会社名	リタ不動産
事業概要	投資用不動産仲介
URL	https://rita-hudousan.com/
担当者	佐藤さん

 

相談背景

リタ不動産様では、もともと中国人向けの投資用不動産販売・仲介事業を強化していきたいという構想があり、中国人営業担当者7名抱えながら、中国市場へのアプローチを検討されていました。

その中で、自社内でも中国人スタッフを採用し、SNS担当としてアカウント運用を試みていたものの、

• 動画企画
• 撮影
• 編集
• 投稿管理
• アカウント分析
• レポーティング

までを一人で担う必要があり、実務上、継続運用が非常に困難な状況となっていました。

実際に担当者様からも、
「この業務量を一人で回すのは現実的に不可能であり、専門チームへ依頼した方が良い」
という判断に至り、中国SNSに特化した外部パートナーを探し始めたことが、弊社へのご相談のきっかけでした。

対応概要

リタ不動産様に対しては、中国SNSを活用した認知拡大・ブランディング施策として、

• 小紅書（RED）
• 抖音（中国版TikTok）
• WeChat Channels

の三媒体を軸とした運用支援を実施しました。

まず前提として、それぞれの媒体ごとにアルゴリズムやユーザー属性、伸びやすいコンテンツ形式が大きく異なるため、各プラットフォームごとの特性理解・分析を徹底して行いました。

具体的には、

• どのようなユーザー層が多いのか
• どのような字幕・構成が伸びやすいのか
• 不動産領域でどこまで表現可能なのか

などを分析しながら、媒体ごとの企画・運用方針を細かく設計しました。

また、リタ不動産様では約12名の社員様が出演者として登場されるため、

• それぞれのキャラクター
• 得意分野
• 過去動画への反応
• ユーザーとの相性

などを一人ひとり分析し、毎回の撮影・インタビュー内容へ反映していく必要がありました。

単純な動画制作ではなく、「誰が・何を・どの媒体で話すと最も反応が取れるのか」を継続的に検証しながら運用していくことが、本案件の大きな特徴でした。

さらに、小紅書（RED）は不動産色の強い投稿に対して規制傾向があるため、不動産会社であることをユーザーに自然に伝えつつも、過度に営業色を強めないコンテンツ設計が必要でした。

そのため、

• ライフスタイル寄りの見せ方
• 日本生活・投資観点からの切り口
• 中国人目線での日本紹介

などを織り交ぜながら、プラットフォーム規制と訴求力のバランスを取りつつ運用支援を行いました。

対応ポイント

① 属人化を重視した発信設計

中国市場では「何を買うか」以上に、「誰から買うか」が重視されるため、社長だけでなく営業メンバーも積極的に出演し、個人のキャラクターや信頼感が伝わる運用を行いました。

② 中国SNS特有の規制対応

中国SNSでは「投資」「利回り」など不動産関連ワードに規制傾向があるため、表現方法や字幕設計を調整しながら、ユーザーには伝わりつつも媒体規制に配慮した運用を実施しました。

③ 営業導線まで含めた改善提案

単なるSNS運用だけではなく、「どうすれば成約につながるリードを獲得できるか」という営業導線まで含めて支援を行い、営業担当者様とも連携しながら改善を進めました。

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