インバウンドマーケティングで飲食店の外国人のお客様を70%増加させた事例

概要

課題

日本人向けの集客は順調に推移している中、競合が大きく資本投下してくる前に、インバウンドの集客基盤も固めることで、盤石な経営体制を築きたいとご相談いただきました。

実績

先方のビジネスモデルや現場のオペレーションを把握した上で、インバウンドのお客様がとりうる導線において、ストレスのかからない情報提供をできる状態を構築しました。導線が整い次第、日本在住で英語や中国でコンテンツを発信しているインフルエンサーとのタイアップを仕掛け、集客を行いました。

サービスの流れ

情報のインフラであるウェブサイトやメニューの多言語化とマーケティング施策の両方が噛み合うことで、施策の成功確率が上がります。お客様のビジネスモデルをお伺いした上で、必要なアクションを要件定義し、実行まで一貫して行います。

具体的なアクションの事例は以下のとおりです。

• ウェブサイトやSNSアカウントを英語や中国語で作成
• 店舗オペレーションが円滑に進むよう専用メニューや接客マニュアルを作成
• Google マップにそれらのメニューを掲載
• InstagramとRED(中国版Instagram)で過去に実績のあるインフルエンサーが実際に来店・試食
• 自社アカウントからも拡散
• 特に効果の良かったインフルエンサーの投稿を広告で二次拡散

弊社の強み

• グローバルブランドの日本事業立ち上げから黒字化を1年で達成したり、外資系家電ブランドのマーケティングの責任者を務めた経験のある者がプロジェクトを担当しております。英語を話せるのはもちろんのこと、マーケティングにおけるグローバル経験が豊富にございます。
• インフルエンサーとは過去実績があるため、信頼性は高く単価は低く集客可能です。中国人のインフルエンサーは前払いや投稿後翌日払いなど、異なる商習慣で活動しています。弊社の中国人スタッフが交渉済み&過去実績もあるため、自社で初めて行うよりも起用がスムーズです。
• RED(中国版Instagram)運営会社と日々直接のやりとりがありますので、細かな質問や変化にすぐに対応できます。

想定費用

• 3ヶ月200万円（税抜）〜
• モニター価格 先着3社まで20%OFF

※メニューやサイトなど既に多言語化はできている場合は、費用のご調整も可能です。