「オフショア開発は何から始めればいいの？」
「メリット・デメリットを詳しく知りたい」
「オフショア開発で失敗しないためには？」
上記のような疑問を抱えていませんか？
本記事では、オフショア開発のメリット・デメリットや失敗しないための5つの対策などを詳しく解説しています。
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オフショア開発とは、システムやソフトウェアなどのさまざまな開発業務を海外の企業に委託する手法です。国内のIT人材不足や高騰する人件費への対策として注目されており、コスト削減と優秀な海外人材の活用がオフショア開発の主な目的です。
具体的には、ベトナムやインド、フィリピンなどに拠点を置く企業に開発業務を委託するケースが多く見られます。
上記の国々は、人件費が比較的安価でありながら、高い技術力を持つエンジニアが多く、オフショア開発の委託先として人気を集めています。
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【無料】今すぐ相談に行くここでは、オフショア開発を活用する主なメリットを3つご紹介します。
オフショア開発は魅力的なメリットが複数存在し、うまく活用できればコスト削減などにつなげられます。
では、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。
日本国内のエンジニア人件費は高騰を続けており、特にIT人材の不足は深刻な問題です。
一方、ベトナムやフィリピンなどの国では、日本の1/2から1/3の人件費で優秀なエンジニアを確保できるため、同じ予算でより多くのリソースを活用できます。例えば、ベトナムのエンジニアの人月単価は40万～60万円とされ、日本国内のエンジニアの平均単価（80万～120万円）と比較すると半分以下です。
同じ開発内容をより低いコストで実現できるため、オフショア開発は企業には大きなコスト削減につなげられるでしょう。
オフショア開発では、国境を越えて世界中の優秀なITエンジニアや専門スキルを持つ人材にアクセスできるメリットがあります。オフショア開発先の国々では、国策としてIT教育が推進されており、高度な技術を持つエンジニアが豊富です。
例えば、ベトナムやインドネシアでは、日本企業が求めるスキルを大学教育で直接指導する取り組みが行われており、即戦力のエンジニアが輩出されています。
オフショア開発を活用すると、即戦力人材を確保し、競争力の高い製品やサービスを開発できるでしょう。
オフショア開発では、異なるタイムゾーンにいる開発チームが交代で作業を進めることで、プロジェクトが停止せず進行できます。
日本の業務時間終了後にオフショアチームが作業を引き継ぐことで、効率的な開発サイクルを実現し、納期短縮や迅速なリリースにつなげられるでしょう。
オフショア開発は、短期間での対応が求められるプロジェクトや、大規模なマイグレーションプロジェクトなどで特に有効です。また、24時間体制での開発の場合は、顧客からの緊急の要望やバグ修正にも迅速に対応できるため、顧客満足度の向上にもつながります。
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【無料】今すぐ相談に行くオフショア開発には、メリットだけでなく、以下4つのデメリットも存在します。
デメリットをしっかりと理解し、適切な対策を立てると、リスクを最小限に抑えてスムーズに開発を進められます。
では、それぞれのデメリットを詳しく見ていきましょう。
オフショア開発では、言語の壁や文化の違いから、仕様書や設計書の意図がオフショア開発チームに正確に伝わらない可能性があります。特に、日本企業特有の曖昧な表現や「行間を読む」文化は、海外では理解されにくい場合が多く、認識のずれにつながるかもしれません。
また、表現の曖昧さが翻訳やコミュニケーションの過程で誤解を生み、オフショア先の開発チームが意図と異なる解釈で作業を進めてしまう場合もあります。
そのため、仕様書や設計書を作成する際には、具体的な数値や図表、画面イメージなどを用いて、詳細かつ明確に記述するよう意識しましょう。
オフショア開発を提供する企業には、高い技術力を持つエンジニアがいる一方で、経験やスキルが不足しているエンジニアもいる可能性があります。スキルのばらつきは、成果物の品質や一貫性に影響を与えるだけでなく、修正作業や手戻りが発生し、コストや納期の増加につながるリスクを高めます。
また、オフショア開発市場では人材の流動性が高いため、プロジェクト途中で担当エンジニアが変わるかもしれません。担当者が変更してしまうと、プロジェクトの引継ぎがうまくいかず、品質の低下につながります。
委託先企業を選ぶ際には、エンジニアのスキルレベルや人材の定着率などを事前に確認するのが重要です。
オフショア開発では、委託先が地理的に離れていることや時差の影響もあり、プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで把握するのが難しい場合があります。
また、日本と海外では仕事に対する価値観や報告頻度の基準が異なるため、進捗状況が適切に共有されない場合もあるでしょう。さらに、開発を委託先に任せきりにすると、プロジェクトがブラックボックス化し、問題が発覚するまで気付けないケースもあります。
そのため、プロジェクト管理ツールなどを活用し、定期的なミーティングを実施するなど、こまめな情報共有を心がけるようにしてください。
オフショア開発では、顧客情報や業務上の機密データを委託先と共有する必要があります。しかし、委託先のセキュリティ意識や体制が不十分な場合、不正アクセスや従業員の不注意でデータ流出が発生するリスクが高まります。
また、国ごとに異なるデータ保護法規制への対応が不十分だと、コンプライアンス違反に発展するかもしれません。
そのため、委託契約を締結する前に、委託先のセキュリティ対策や情報管理体制をしっかりと確認しておくことも意識してください。
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【無料】今すぐ相談に行くオフショア開発の委託先として人気が高い国は以下の3ヵ国です。
それぞれ特徴が異なるため、開発内容やプロジェクトの規模、予算、必要なスキルセットに応じて最適な国を選ぶのが重要です。
では、それぞれの国の特徴を詳しく見ていきましょう。
ベトナムは、コスト効率のよさや高い技術力、日本企業との親和性の高さから、オフショア開発の委託先として人気があります。ベトナムの人件費は日本の約1/3と安価でありながら、大学などの教育機関でIT教育が積極的に行われており、優秀なITエンジニアが豊富で技術力が高いのも特徴です。
また、日本語を話せるブリッジエンジニア※が多く、言語の壁からくるコミュニケーションの齟齬や誤解を最小限に抑えられます。
※ブリッジエンジニアとは、開発チームとクライアントの間のコミュニケーションを円滑に進める役割を担うエンジニアのこと
フィリピンは、英語力の高さやコスト効率のよさ、文化的な親和性から日本企業に人気のオフショア開発先です。
英語が公用語であるため、ネイティブレベルの英語を話せる人材が豊富です。英語でのコミュニケーションがスムーズに行えるため、国際的なプロジェクトや英語圏のクライアントとの開発にも適しています。
さらに、人件費は日本の3分の1から4分の1と安価でありながら、大学進学率も高く、優秀なITエンジニアを低コストで確保できるでしょう。
インドは、高い技術力を持つ豊富なIT人材と英語対応能力で、オフショア開発の委託先として人気があります。
最新技術に対応可能な優秀な人材を確保しやすく、特にAIやクラウドコンピューティングなど高度な技術が必要なプロジェクトに適しています。
また、アメリカやヨーロッパ向けの長年の開発実績があり、大規模プロジェクトにも対応するなど経験が豊富です。
ただし、人件費は他の東南アジア諸国と比べるとやや高めであるため注意してください。
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【無料】今すぐ相談に行くオフショア開発で失敗しないため、以下の5つの対策を徹底しましょう。
オフショア開発は海外の人材との連携が求められるため、失敗しないよう慎重に対策を練る必要があります、
では、それぞれの対策を詳しく解説します。
オフショア開発で失敗しないためには、要求仕様を明確に定義するのが大切です。あいまいな表現は避け、具体的な数値や図表などを用いて説明すれば、開発チームとの認識のズレを防ぎ、品質の高い成果物が得られるでしょう。
また、使用する技術やツール、納期や予算に関しても明確に記載し、双方で合意しておくことも大切です。双方で合意や確認ができれば、認識のズレを最小限に抑えられます。
認識のズレはオフショア開発の失敗リスクを高めてしまうので、要求仕様は明確にし、開発依頼先としっかり方向性をすり合わせるよう意識してください。
オフショア開発では、ブリッジSEや通訳を活用して、日本側と委託先の間の言語や文化のギャップを埋めることが重要です。ブリッジSEは、技術的な知識に加えて、日本語とオフショア開発チームの言語の両方を理解しているため、円滑なコミュニケーションをサポートしてくれるでしょう。
例えば、日本企業がベトナムの開発チームにECサイト構築を依頼する場合、ブリッジSEが要件定義から参画し、日本側の要望を正確にベトナムの開発チームに伝えてくれます。そして、ベトナム側からの質問や疑問点を日本の担当者に分かりやすくフィードバックしてくれます。
オフショア開発を依頼する際は、実績が豊富なシステム開発会社を選ぶことが重要です。過去のプロジェクトで培った経験を活かし、高品質な成果物の提供が期待できます。また、日本企業との取引実績が豊富な場合、日本の商習慣や業界特有の要件への理解が深く、認識のズレを防ぎやすくなります。
さらに、実績が多い企業は品質管理体制やリスク対応力が整っているため、トラブル発生時にも迅速に対応してくれるでしょう。
例えば、「SHIFT ASIA CO., LTD.」はセキュリティやテスト品質に特化したサービスを展開し、上場企業案件でも高評価を得ています。
オフショア開発では、物理的な距離やタイムゾーンの違いから、プロジェクトの進捗状況やタスクの割り当てが把握しにくくなる場合があります。
プロジェクト管理ツールを導入すると、タスクの進行状況や優先順位、納期などをリアルタイムで確認できるようになり、透明性が向上します。また、ツールの導入で、問題発生時の早期発見・対応にもつながるでしょう。
例えば、BacklogやTrello、Asanaなどのプロジェクト管理ツールでは、タスクの進捗状況や担当者、期日などを一元管理できます。
オフショア開発では、時差や文化の違いにより、緊急時の対応が遅れたり、適切に行われない可能性があります。日本企業が当然と考える対応が、海外企業では契約外の業務と見なされるかもしれません。
そのため、想定外の事態に備えて、リソースの追加やスケジュール再調整などの仕組みをあらかじめ整えておくと、トラブル発生時にもスムーズな対応ができます。
また、セキュリティ事故などの緊急事態に備えて、24時間の連絡体制や責任者の設定、対応手順の文書化など、具体的な管理体制を整備するのも重要です。
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一方で、言語や文化の違いからのコミュニケーション課題、品質管理の難しさ、情報漏洩リスクなどのデメリットも無視できません。
そのため、オフショア開発の失敗を避けるための対策として国内の信頼できる企業に依頼するのも選択肢の1つです。
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