「TikTokビジネスアカウントを導入したいが、失敗したくない」「デメリットを把握した上で判断したい」
このように慎重に情報収集している企業担当者の方は多いのではないでしょうか。
TikTokの日本国内月間アクティブユーザー数は2026年時点で4,200万人を突破。博報堂の調査では、ユーザーの平均年齢は39.2歳まで上昇し、もはや「若者だけのSNS」ではありません。
企業のマーケティングや採用活動において、TikTok活用は避けて通れない時代になっています。
しかし、ビジネスアカウントのデメリットを理解せずに運用を始めると、「伸びない」「炎上した」「結局やめた」という失敗パターンに陥るリスクがあるので注意が必要です。
本記事では、TikTokビジネスアカウントの3つのデメリットを正直に解説し、それらを回避する具体的な対策、そして成功事例までを網羅的にお伝えします。
記事を最後まで読むことで、「自社で対応すべきか」「プロに任せるべきか」の判断材料が手に入ります。
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デメリットを正しく理解するためには、まずビジネスアカウントの基本的な仕組みを把握しておく必要があります。
TikTokビジネスアカウントとは、企業や個人事業主がマーケティング・採用・販売促進を目的としてTikTokを活用するために設計されたアカウント形態です。
TikTokには大きく分けて「個人アカウント」と「ビジネスアカウント」の2種類があります。ビジネスアカウントでは、以下の機能がすべて無料で利用可能になります。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| ウェブビジネススイート | 動画パフォーマンス分析、トレンド確認ができる無料ツール。PC版ではCSV/XLSX形式でデータエクスポートも可能 |
| 詳細なアナリティクス | 視聴者の属性（年代・性別・地域）、アクティブな時間帯、行動データを分析可能 |
| 外部リンク設置 | フォロワー数に関係なく、プロフィールにWebサイトのリンクを設置 |
| カテゴリー設定 | ビジネスカテゴリーを設定し、ターゲット層への表示を最適化 |
| 自動メッセージ機能 | ウェルカムメッセージ、キーワード自動応答、FAQ応答、不在時メッセージの4種類を設定可能 |
| 商用楽曲ライブラリ | 50万曲以上（一部情報では100万曲以上）の商用利用可能な楽曲にアクセス |
| TikTok広告配信 | TikTok Ads Managerを通じた広告配信が可能 |
アカウントの切り替えに審査はなく、設定画面から数分で変更可能です。また、ビジネスアカウントは常に公開設定となる点も押さえておきましょう。
「個人アカウントのままでいいのでは？」と迷っている方も多いでしょう。両者の違いを表で整理しました。
| 項目 | 個人アカウント | ビジネスアカウント |
|---|---|---|
| 利用可能楽曲 | 全楽曲（商用不可含む） | 商用楽曲のみ（50万曲以上） |
| 外部リンク | フォロワー1,000人以上で可 | フォロワー数関係なく可 |
| アナリティクス | 基本のみ | 詳細分析可能 |
| 自動メッセージ | 不可 | 可能（4種類） |
| カテゴリー設定 | 不可 | 可能 |
| 広告配信 | 不可 | 可能 |
| Creator Rewards Program | 可能 | 不可 |
| おすすめ用途 | 認知拡大・エンタメ重視 | 販売促進・採用・集客 |
ビジネスアカウントが向いているケース：
個人アカウントが向いているケース：
ビジネスアカウントには多くのメリットがありますが、個人アカウントにはないデメリットも存在します。これらを理解せずに運用を始めると、「思ったより成果が出ない」「炎上してしまった」という失敗につながります。
導入前に必ず把握しておくべき3つのデメリットは以下のとおりです。
これが最も大きなデメリットです。
TikTokビジネスアカウントでは、商用ライセンスを取得していない楽曲を使用することができません。
TikTokで動画がバズる要因の一つに「トレンド楽曲の活用」がありますが、ビジネスアカウントでは、トレンドになっている楽曲であっても商用ライセンスがなければ使用不可です。
「この楽曲には商用ライセンスが付与されていません」という表示が出た場合、その楽曲を使った動画は投稿できません。LIVE配信にも同一ルールが適用され、違反した場合は音声ミュートや機能停止のリスクがあります。
ただし、商用楽曲ライブラリ（CML）には50万曲以上（一部情報では100万曲以上）の楽曲が収録されており、ポップ、ロック、EDM、クラシック、ジャズなど、すべて商用利用のライセンスが確保されています。
ジャンルも豊富で、多くのケースでは代替楽曲を見つけることが可能です。
個人アカウントと比較して、ビジネスアカウントは炎上時のダメージが格段に大きくなります。
ビジネスアカウントは企業名やブランド名で運用されるケースが多く、投稿内容が問題視された場合、そのダメージは企業ブランド全体に及びます。
TikTokは拡散力が非常に高いプラットフォームです。そのため、一度炎上すると、数時間で数百万人の目に触れる可能性があるのです。
炎上リスクが高まる投稿の特徴：
その結果、企業イメージの低下、顧客離れ、採用活動への悪影響など、ビジネスに深刻な打撃を与えるリスクがあります。コメント欄での炎上にも注意が必要で、批判的なコメントへの対応を誤ると、さらなる炎上を招くことがあります。
TikTokのユーザー層は急速に拡大しており、「若者だけのSNS」という認識はすでに過去のものになっています。
博報堂「コンテンツファン消費行動調査2025」によると、TikTokユーザーの平均年齢は39.2歳まで上昇しています。2019年と比較すると週1以上の利用者は約10倍に増加し、現在は3人に1人がTikTokユーザーです。
ただし、年代ごとに好まれるコンテンツの傾向が異なるため、ターゲット層に合わせたコンテンツ設計が必須です。
| 年代 | 利用傾向 | 効果的なコンテンツ |
|---|---|---|
| 10代〜20代前半 | 利用率が高く、エンタメ・トレンド消費が中心 | 短時間で面白く、視覚的に惹きつける動画 |
| 20代後半〜30代 | 急速に増加中、学び系・専門コンテンツも人気 | ライフスタイル・ビジネス・実用的な情報 |
| 40代以上 | 利用者増加中、歴史・投資など専門分野で活発 | ニュース・投資・家族向けコンテンツ |
また、TikTokユーザーのコンテンツへの年間支出額は約8万5,862円と、主要プラットフォーム内でトップ。購買意欲の高いユーザーが多い点は、ビジネス活用において大きな強みといえます。
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楽曲制限の問題は、商用楽曲ライブラリ（CML）を戦略的に活用することで解決できます。
CMLには50万曲以上の楽曲が収録されており、ポップ、ロック、EDM、クラシック、ジャズなど、あらゆるジャンルが揃っています。すべての楽曲は商用利用のライセンスが確保されているため、著作権の問題を気にすることなく安心して使用可能です。
商用楽曲ライブラリの活用方法：
| アクセス方法 | 手順 |
|---|---|
| アプリから | 撮影画面で「＋」→ 上部「サウンドを追加」→「商業利用可能な音楽」へ進む |
| デスクトップから | TikTokクリエイティブセンター →「商用音楽ライブラリ」→ 地域・テーマ・ジャンルでフィルタリング |
CML活用のポイント：
また、外部のロイヤリティフリー音源サービス（Epidemic Sound、Artlistなど）を活用する方法もあります。ただし、利用範囲や広告への適用可否は必ず事前に確認が必要です。
炎上リスクを最小化するためには、投稿前の複数人チェック体制が不可欠です。
チェック体制の構築ステップ：
チェック時に確認すべき項目：
万が一の炎上に備えて、事前に対応マニュアルを整備しておくことが重要です。
対応マニュアルに含めるべき内容：
炎上発生時は、24時間以内の初動対応が極めて重要です。対応が遅れると、批判がさらに拡大する傾向があります。
TikTokが自社のターゲット層に適しているかどうかを、運用開始前に見極めることが重要です。
ターゲット適合性を判断するチェックリスト：
TikTokが特に効果的な業界・用途：
| 業界・用途 | 効果的な理由 |
|---|---|
| 採用活動 | Z世代・ミレニアル世代へのリーチに最適 |
| BtoC商材 | コスメ、ファッション、飲食、エンタメとの相性が良い |
| 教育・学習 | 短尺のレッスン動画で認知拡大しやすい |
| 不動産・建設 | 物件紹介、施工事例の動画が効果的 |
一方、BtoBビジネスや40代以上がメインターゲットの場合は、TikTok単体ではなく、LinkedInやFacebookなど他のSNSとの併用を検討すべきでしょう。
TikTokで成果を出すには、ビジネス感が薄い動画を作成することが重要です。
エンタメ性のコンテンツが多いTikTokでビジネス感が強い動画を投稿しても、ユーザーに興味を持ってもらえません。宣伝色が強すぎる動画は、スキップされやすく、エンゲージメントも低くなる傾向があります。
たとえば人材採用を目的にTikTokを運用する場合、リアルな職場環境を伝えられるよう、社内でやってみた動画や社員の日常を切り取った企画コンテンツを投稿する手があります。
TikTokだからこそ提供できるような、エンタメ性溢れる動画を作成しましょう。
ここまでデメリットと対策を解説してきましたが、ビジネスアカウントにはこれらのデメリットを上回る多くのメリットがあります。
個人アカウントではフォロワー1,000人以上が条件ですが、ビジネスアカウントではフォロワー数に関係なく外部リンクを設置可能です。
これにより、運用開始直後から自社サイトやECサイトへの導線を確保できます。TikTokで興味を持ったユーザーを、スムーズにコンバージョンへ導くことが可能です。
ビジネスアカウントでは、ウェブビジネススイートを通じて詳細なアナリティクスにアクセス可能です。
| カテゴリ | 確認できる指標 |
|---|---|
| 概要 | 総視聴回数、プロフィール閲覧数、フォロワー増減 |
| コンテンツ | 個別動画の再生回数、いいね数、コメント数、シェア数、視聴完了率 |
| フォロワー | 年代、性別、地域、アクティブな時間帯 |
| トラフィックソース | おすすめ、フォロワー、プロフィール経由など流入経路 |
これらのデータを分析することで、「どんな動画が伸びやすいか」「どの時間帯に投稿すべきか」「フォロワーはどんな属性か」といった情報を把握し、戦略的な運用が可能になります。
データは過去7日間、28日間、60日間で確認でき、PC版ではCSVやXLSX形式でエクスポートすることも可能です。
ビジネスアカウントでは、4種類の自動メッセージ機能を活用した効率的なコミュニケーションが可能です。
| 機能 | 用途 |
|---|---|
| ウェルカムメッセージ | 新規フォロワーへの自動挨拶 |
| キーワード自動応答 | 特定のキーワードを含むDMへの自動返信 |
| FAQ応答 | よくある質問への自動回答 |
| 不在時メッセージ | 営業時間外の問い合わせへの一次対応 |
これにより、問い合わせ対応の工数を削減しつつ、ユーザーの満足度を維持することができます。
ビジネスアカウントでは、TikTok Ads Managerを通じた広告配信が可能です。
| 種類 | 最低費用 | 特徴 |
|---|---|---|
| 予約型広告（ブランド広告） | 500万円〜 | TopView、ハッシュタグチャレンジ等 |
| 運用型広告（オークション広告） | 少額から可能 | TikTok Ads Managerで設定 |
2023年10月から日本でも「検索連動型広告（Search Ads Toggle）」が利用可能となり、2024年には新機能「Search Ads Campaign」もリリースされました。
オーガニック投稿をそのままブーストできるSpark Adsも利用でき、広告の選択肢が広がっています。
ビジネスアカウントでは、アカウントのカテゴリーを設定することで、ターゲット層への表示を最適化できます。カテゴリーを設定すると、TikTokのアルゴリズムがそのカテゴリーに興味を持つユーザーに優先的に動画を表示するようになります。
これにより、関心度の高いユーザーへのリーチが増加し、フォロワー獲得やエンゲージメント向上につながるのです。
ビジネスアカウントの導入を決めた場合の、具体的な作成・切り替え方法を解説します。
TikTokアプリをダウンロードしてから、ビジネスアカウントを新規作成するまでの手順です。
審査は不要で、切り替えは無料です。
すでに個人アカウントで運用している場合も、簡単にビジネスアカウントに切り替えることができます。
切り替え時の注意点：既存のフォロワーや投稿はそのまま引き継がれます。いつでも個人アカウントに戻すことも可能ですが、公式からは何度も切り替えることは推奨されていません。
切り替え後は商用楽曲ライブラリのみ使用可能になります。
デメリットを理解した上で効果的に運用している企業の成功事例を紹介します。
TikTokは採用活動において特に高い効果を発揮しています。Z世代の就活生の多くがTikTokをきっかけに企業に興味を持ち、実際にエントリーにつながるケースも増えています。
事例1: 大京警備保障株式会社（警備業界）
警備業界という採用が難しい業界において、TikTokで驚異的な成果を上げた事例です。
| 項目 | 成果 |
|---|---|
| フォロワー数 | 280万人超 |
| ランキング | TikTok国内企業ランキング2位（ポケモンに次ぐ） |
| 採用成果 | 求人動画は1ヶ月で45名から応募 |
2020年にTikTokを開始し、わずか8日で「棺桶ダンス」動画が370万回再生を達成。50代中心の警備員たちがトレンドダンスを踊る「意外性」が人気を集め、従来は難しかった若い女性の採用にも成功しました。
参考: TikTok Japan公式「大京警備保障株式会社インタビュー」
事例2: 株式会社BEEM（マーケティング業界）
「TikTokマーケティング日本一の会社」として、自社採用でもTikTokを活用している事例です。フォロワー48万人超を達成し、動画には「こんな楽しそうな会社で働きたい！」というコメントが多数寄せられています。
社長とスタッフの掛け合いを軸にしたエンタメ性の高い動画で、社員同士の仲の良さや風通しの良い社風を発信。採用意欲の高い人材の獲得に成功しています。
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【無料】TikTok運用の相談をするデメリットを回避しつつ、効果的なTikTok運用を行うためのポイントを解説します。ただし、これらを自社で実行するには、専門知識・継続的なリソース・トレンドへのキャッチアップが必要です。
TikTok運用を成功させるためには、「誰に」「何を」「どう伝えるか」を明確にすることが重要です。ターゲットが曖昧なままでは、コンテンツの方向性が定まらず、期待する効果を得ることが難しくなります。
ターゲット設定のステップ：
TikTokはトレンドの移り変わりが非常に速いプラットフォームです。トレンドを取り入れることで、リーチの拡大が期待できます。
トレンドの把握方法：
ただし、トレンドに乗ることだけを目的にすると、ブランドイメージとの乖離が生じる可能性があります。自社のブランドに合ったトレンドを選別し、オリジナリティあふれるアレンジを加えることが大切です。
ビジネスアカウントの強みであるアナリティクス機能を活用し、PDCAサイクルを回すことが成功の鍵です。
| 指標 | 確認ポイント |
|---|---|
| 視聴完了率 | 動画の長さは適切か、冒頭で離脱されていないか |
| エンゲージメント率 | いいね・コメント・シェアの割合は適切か |
| フォロワー増減 | どの投稿がフォロワー獲得につながったか |
| プロフィール遷移率 | 動画からプロフィールへの遷移は発生しているか |
これらの分析を週次・月次で継続的に行い、改善を繰り返すことで、成果を最大化できます。ただし、この作業を自社で回すには、担当者の専門知識と継続的な工数確保が必要です。
ビジネスアカウントについて、よく寄せられる質問と回答をまとめました。
ビジネスアカウントの利用は完全無料です。アカウントの切り替えに費用はかかりません。ウェブビジネススイート、アナリティクス、自動メッセージ機能など、すべての機能を無料で利用できます。
ただし、TikTok広告を配信する場合は、別途広告費用がかかります。
はい、いつでも切り替え可能です。個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えは、設定画面から数分で完了します。審査もありません。
また、ビジネスアカウントから個人アカウントに戻すことも可能ですが、公式からは何度も切り替えることは推奨されていません。
ビジネスアカウントでも収益化は可能ですが、一部制限があります。TikTokの「Creator Rewards Program」（動画の再生数に応じた報酬プログラム）はビジネスアカウントでは利用できません。
ただし、TikTokを通じた集客・採用・ブランディングによる間接的な収益化や、アフィリエイト、PR案件での収益化は可能です。
はい、いつでも戻すことができます。ビジネスアカウントから個人アカウントへの切り替えも、設定画面から簡単に行えます。ただし、切り替えると一部の機能（詳細なアナリティクス、自動メッセージ等）は利用できなくなります。
目的によって異なります。販売促進やマーケティング施策をしたい場合は、分析機能や外部リンク設置ができるビジネスアカウントがおすすめです。
一方、企業ブランドや商品の認知拡大を優先し、トレンド楽曲を自由に使いたい場合は個人アカウントが適しています。
本記事では、TikTokビジネスアカウントの3つのデメリットとその回避策を解説してきました。
TikTokビジネスアカウントの3つの注意点：
しかし、これらのデメリットは適切な対策を講じることで回避・軽減が可能です。
デメリット回避の5つの対策：
TikTokの日本国内月間アクティブユーザー数は4,200万人を突破し、もはや無視できないプラットフォームになっています。
デメリットを正しく理解し、適切な対策を講じた上で活用すれば、マーケティングや採用活動において大きな成果を期待できるでしょう。
ただし、ここまで解説してきた対策を自社で徹底するには、「専門知識」「継続的なリソース」「トレンドへのキャッチアップ」が必要です。
多くの企業が直面する課題は以下の3つです。
これらの課題を抱えている場合、「デメリットを回避しながら成果を出す」には、プロに任せる選択が最も合理的です。
重要なのは、フォロワー数を追うのではなく、事業課題の解決にコミットした運用を行うこと。再現性のある戦略設計と、ロジック×クリエイティビティの両面からアプローチすることで、持続的な成果を生み出すことができます。
「TikTok運用を始めたいが、何から手をつければいいかわからない」
「すでに運用しているが、思うように成果が出ない」
「自社でやるか、外注すべきか判断がつかない」
このようなお悩みをお持ちの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
StockSun株式会社では、フォロワー増加ではなく「事業課題の解決」にコミットしたTikTok運用支援を行っています。戦略設計から動画制作、運用代行、分析改善まで一貫して対応可能です。
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参考: 博報堂2026年調査（DIGIDAY）
