TikTokは今や月間4,200万人以上が利用する国内有数のSNSプラットフォームです。企業のマーケティングや採用活動においても欠かせない存在となっています。
「ビジネスアカウントって何ができるの？」「切り替えは難しい？」そんな疑問をお持ちの方に向けて、この記事ではTikTokビジネスアカウントのメリットから切り替え手順、運用で成果を出すポイントまで詳しく解説します。
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目次
まずはTikTokビジネスアカウントの基本について理解しましょう。
TikTok for Business公式によると、ビジネスアカウントとは無料で利用可能な公開プロフィールであり、企業や個人がマーケティング担当者のように考え、クリエイターのように行動できるよう、独自の機能を提供するアカウントタイプです。
ビジネスアカウントの大きな特徴は、法人登記や開業届が不要という点です。「ビジネス」という名前がついていますが、個人クリエイターや副業目的のユーザーでも無料で開設・利用できます。通常アカウントからワンタップで簡単に切り替えることが可能で、特別な審査も必要ありません。
現在、日本国内では48万社以上の企業・団体がTikTokをマーケティング活動の起点として活用しています。動画広告市場は8,439億円規模に成長し、前年比123%と最も高い成長率を記録しています。この流れの中で、ビジネスアカウントの活用は今後ますます重要になっていくでしょう。
ビジネスアカウントと個人アカウントには、以下の5つの大きな違いがあります。
1. インサイト分析機能 ビジネスアカウントでは、投稿動画の視聴データやフォロワーの属性情報を詳細に確認できます。どの時間帯に投稿するとエンゲージメントが高いか、どんな年齢層のユーザーが見ているかなど、データに基づいた改善が可能になります。
2. 外部リンク設置 プロフィールに自社サイトやLP、採用ページなどの外部リンクを設置できます。個人アカウントでは一定のフォロワー数が必要ですが、ビジネスアカウントなら即座にリンクを設置可能です。
3. アカウントカテゴリ設定 「飲食」「ファッション」「IT・テクノロジー」など、自社の業種カテゴリを設定できます。これにより、TikTokのアルゴリズムが適切なユーザーにコンテンツをおすすめしやすくなります。
4. 自動メッセージ機能 ユーザーからのDMに対して自動返信を設定できます。問い合わせ対応の効率化や、営業時間外の対応に活用できます。
5. 商用楽曲ライブラリ 50万曲以上の商用ライセンス付き楽曲を利用できます。一般楽曲は使用できなくなりますが、著作権の心配なく動画制作ができるようになります。
ビジネスアカウントに切り替えることで得られる具体的なメリットを詳しく解説します。
ビジネスアカウント最大のメリットは、詳細なインサイト分析機能です。
確認できるデータには以下のようなものがあります。
これらのデータを活用することで「何曜日の何時に投稿すると効果的か」「どんなコンテンツが反応を得やすいか」といった分析が可能になります。勘に頼った運用ではなく、データドリブンなPDCAサイクルを回せるようになるのです。
ビジネスアカウントでは、プロフィールに外部サイトへのリンクを設置できます。これは集客・採用において重要な機能です。
活用例としては以下のようなものがあります。
TikTokで興味を持ったユーザーを、スムーズに次のアクションへ導くことが可能になります。Z世代の就活生の約8割がTikTokがきっかけで企業に興味を持ち、そのうち約66%が実際にエントリーするという調査結果もあり、外部リンクの設置は採用活動において特に効果を発揮します。
ビジネスアカウントでは、商用楽曲ライブラリから50万曲以上の楽曲を自由に使用できます。
「商用利用可能な楽曲」とは、著作権処理が済んでおり、企業の宣伝目的で使用しても問題ない楽曲のことです。個人アカウントで人気の楽曲がすべて使えるわけではありませんが、トレンドに合わせた楽曲も多数用意されています。
商用楽曲を使うメリットは以下の通りです。
企業として運用する以上、著作権リスクを避けることは必須です。ビジネスアカウントなら、その点を心配することなくコンテンツ制作に集中できます。
ビジネスアカウントでは、自社に最も適したカテゴリを設定できます。主なカテゴリには以下のようなものがあります。
カテゴリを設定することで、TikTokのアルゴリズムがあなたのコンテンツを適切なユーザーにおすすめしやすくなります。結果として、ターゲット層へのリーチ効率が向上します。
ビジネスアカウントでは「ビジネスクリエイティブガイド」という機能を利用できます。これは、同業界のトレンド動画や成功事例を学べる機能です。
具体的には以下のような情報にアクセスできます。
「どんな動画を作ればいいかわからない」という企業にとって、参考になる機能です。
| メリット | 詳細 | 活用例 |
|---|---|---|
| インサイト分析 | 投稿データの詳細確認 | 投稿時間の最適化 |
| 外部リンク | プロフィールにURL設置 | 採用ページへの誘導 |
| 商用楽曲 | 50万曲以上が利用可能 | トレンド楽曲の活用 |
| カテゴリ設定 | 業種ジャンルを指定 | ターゲット層へのリーチ |
| クリエイティブガイド | トレンド分析 | コンテンツ企画 |
ビジネスアカウントにはメリットだけでなく、知っておくべきデメリットもあります。
ビジネスアカウントに切り替えると、商用ライセンスのない一般楽曲が使用できなくなります。個人アカウントで人気の流行楽曲の一部は、ビジネスアカウントでは利用できません。
対処法:
実際のところ、商用楽曲ライブラリには十分な数の楽曲が用意されており、運用に支障をきたすケースは少ないです。トレンドの楽曲も随時追加されているため、クリエイティブの幅が狭まることはほとんどありません。
ビジネスアカウントとして運用する以上、企業としての発信責任が生じます。不適切な投稿やコメント対応のミスが、企業イメージの低下につながるリスクがあります。
対処法:
特にTikTokはバズりやすい反面、ネガティブな内容も拡散されやすいプラットフォームです。社内でのルール整備と、投稿内容のダブルチェック体制を構築しておくことをおすすめします。
ビジネスアカウントへの切り替えは簡単です。スマホアプリとPCブラウザ、それぞれの手順を解説します。
TikTokアプリからビジネスアカウントに切り替える手順は以下の通りです。所要時間は約1〜2分です。
ステップ1: TikTokアプリを開く
ステップ2: アカウントにログイン
ステップ3: 画面右下の「プロフィール」をタップ
ステップ4: 画面右上の「メニュー」（三本線のアイコン）をタップ
ステップ5: 「設定とプライバシー」をタップ
ステップ6: 「アカウント」をタップ
ステップ7: 「ビジネスアカウントに切り替える」をタップ
ステップ8: 自社に最も当てはまるカテゴリーを選択
ステップ9: 「次へ」をタップして完了
切り替えは即座に反映され、すぐにビジネスアカウントの機能が利用可能になります。
パソコンからも同様に切り替えが可能です。
ステップ1: https://www.tiktok.com/ にアクセス
ステップ2: アカウントにログイン
ステップ3: 画面右上のプロフィールアイコンからプロフィール画面に遷移
ステップ4: プロフィール画面の設定ボタン（⚙）をクリック
ステップ5: 「ビジネスアカウント」のトグルをONに切り替える
ステップ6: 該当するカテゴリーを選択
ステップ7: 「次へ」をクリックして完了
ビジネスアカウントから個人アカウントに戻すことも可能です。同じ手順で「ビジネスアカウントに切り替える」の代わりに「個人アカウントに切り替える」を選択すれば完了です。
注意点:
一度切り替えても元に戻せるため、まずは試しにビジネスアカウントを使ってみることをおすすめします。
ビジネスアカウントに切り替えただけでは成果は出ません。ここでは、実際に成果を出すための7つの運用ポイントを解説します。
最初にすべきことは、ターゲット層の明確化です。「誰に見てもらいたいか」を具体的に設定しましょう。
博報堂「コンテンツファン消費行動調査」によると、TikTokユーザーの平均年齢は35.9歳で、10〜20代だけでなく30代以降の利用者も年々増加しています。60代以上の利用者も増えているため、「TikTok＝若者向け」という固定観念は捨てた方がよいでしょう。
ペルソナ設定のポイントは以下の通りです。
ターゲットが明確になれば、「どんな動画を作るべきか」「どんなトーンで発信すべきか」も自ずと決まります。
TikTokで最も嫌われるのは「THE 企業広告」という印象のコンテンツです。ユーザーは広告を見に来ているわけではなく、楽しいコンテンツを求めています。
家電メーカーのライソン株式会社は「一点突破家電メーカー」をコンセプトに、自社家電を使った職場クッキング動画を投稿しています。製品の宣伝ではなく、社員が楽しそうに料理する姿を見せることで「こんな楽しそうな会社で働きたい！」というコメントが多数寄せられています。
広告感を抑えるコツは以下の通りです。
TikTokのアルゴリズムは、継続的に活動しているアカウントを評価する傾向があります。定期的な投稿とその効果測定が重要です。
ビジネスアカウントのインサイト機能を使えば、フォロワーがアクティブな時間帯を確認できます。その時間帯に合わせて投稿することで、より多くのユーザーにリーチできます。
投稿頻度の目安としては、最低でも週2〜3回の投稿を継続することをおすすめします。毎日投稿が理想ですが、質を落としてまで量を追求する必要はありません。
TikTokではトレンドの活用が重要ですが、無理に流行に乗る必要はありません。自社の「らしさ」を表現することが最も大切です。
成功している企業の多くは、自社の強みや特徴をうまくコンテンツに落とし込んでいます。大京警備保障は、警備会社という堅いイメージを覆すユニークな動画で注目を集めています。部長がアニメキャラを描いた冷えピタを社長に投げるというシュールなシリーズは、海外からもコメントが殺到するほどの人気です。
重要なのは「自社の強みは何か」「社員のどんな魅力を伝えたいか」を考え、オリジナリティのあるコンテンツを作ることです。
TikTokはコメントやデュエット機能を通じて、ユーザーとの双方向コミュニケーションが取りやすいプラットフォームです。
コメントに返信する、ユーザーのリクエストに応える動画を作るなど、積極的なコミュニケーションがファンの獲得につながります。特に採用目的の場合、コメント欄でのやり取りが「この会社で働きたい」という気持ちを後押しすることも多いです。
ビジネスアカウントの強みであるインサイト機能を最大限活用しましょう。定期的にデータを確認し、改善に活かすことが重要です。
確認すべき主な指標は以下の通りです。
| 指標 | 確認ポイント |
|---|---|
| 視聴回数 | 全体的なリーチ数 |
| 視聴完了率 | 動画の質・長さの適切さ |
| エンゲージメント率 | いいね・コメント・シェアの割合 |
| フォロワー増減 | アカウント成長の推移 |
| プロフィール閲覧数 | 興味関心の度合い |
| リンククリック数 | コンバージョンへの貢献 |
数値の推移を見ながら「何が効果的だったか」「何を改善すべきか」を分析し、次の投稿に活かすPDCAサイクルを回しましょう。
プロフィールは、ユーザーが最初に見る「企業の顔」です。ビジネスアカウントならではの機能をフル活用して、充実したプロフィールを作りましょう。
プロフィール設定のポイントは以下の通りです。
プロフィールを見て「もっと知りたい」と思ったユーザーがスムーズに行動できるよう、導線を整えておきましょう。
実際にTikTokビジネスアカウントで成果を出した企業の事例を紹介します。
神奈川・東京・埼玉に拠点を持つタクシー会社「三和交通」は、TikTok活用で驚くべき成果を上げています。
成果:
成功のポイント: 三和交通の成功の秘訣は、幹部社員による「全力ダンス動画」です。タクシー会社という堅いイメージを覆し、「楽しそうな会社」というブランディングに成功しました。
動画に登場する幹部社員たちの真剣なダンスは、視聴者に親しみやすさと「働きやすそう」という印象を与えています。
人材サービス企業のDYMは、TikTokアカウント「DYMの日常」（@dym.official）を運用しています。
成果:
成功のポイント: DYMは過度な演出を避け、社員の自然な姿を映し出すことに注力しています。投稿内容は社員インタビュー、職場の日常風景、社内イベントの様子など多岐にわたります。
「リアルな職場の雰囲気」が伝わることで、応募者のミスマッチ防止にも貢献しています。
StockSun認定パートナーの植本涼太郎は、TikTok・YouTube運用において多くの企業の成果創出を支援しています。
主な実績:
アプローチの特徴: 植本涼太郎の強みは「再現性重視のアプローチ」です。「当たるまで続ける」のではなく、勝ちパターンを言語化したロジカルな運用を行います。
また、フォロワー数ではなく「売上」「採用数」といった事業KPIにコミットする点も特徴です。SNS運用会社の多くがフォロワー数を指標にする中、実際の事業成果にフォーカスした支援を行っています。
| 企業名 | 業界 | フォロワー数 | 主な成果 |
|---|---|---|---|
| 三和交通 | タクシー | 62万人 | 採用コスト削減、中途応募大幅増 |
| DYM | 人材サービス | – | 応募者の3割がTikTok経由 |
| 大京警備保障 | 警備 | – | 海外からもコメント殺到 |
| ライソン | 家電 | – | 「働きたい」コメント多数 |
ビジネスアカウントについてよくある質問に回答します。
A: はい、完全無料で利用できます。
ビジネスアカウントへの切り替えに費用は一切かかりません。また、法人登記や開業届の提出も不要です。個人でも企業でも、誰でも無料でビジネスアカウントを開設できます。
広告配信をする場合は別途広告費用が発生しますが、ビジネスアカウント自体の利用は無料です。
A: はい、個人クリエイターや副業目的でも開設可能です。
「ビジネス」という名前がついていますが、企業専用ではありません。インフルエンサーを目指す個人、副業でコンテンツ発信をしたい方、フリーランスの方など、どなたでも利用できます。
インサイト分析や外部リンク設置は、個人の活動においても役立つ機能です。
A: はい、同じ手順で簡単に戻せます。
「設定」→「アカウント」→「個人アカウントに切り替える」を選択すれば、いつでも個人アカウントに戻すことが可能です。
ただし、個人アカウントに戻すと以下の点に注意が必要です。
A: はい、複数アカウントの作成は可能です。
ただし、各アカウントには異なるメールアドレスまたは電話番号が必要です。
ブランドごと、商品ラインごと、採用用と集客用など、目的に応じて複数アカウントを運用する企業も多くあります。ただし、管理の手間が増えるため、まずは1つのアカウントで運用を軌道に乗せてから拡大することをおすすめします。
A: 50万曲以上の商用楽曲が利用可能です。
TikTokの商用楽曲ライブラリには、さまざまなジャンル・テンポの楽曲が用意されています。定期的に新曲も追加されるため、トレンドに合わせた楽曲選びも可能です。
一般楽曲が使えなくなることを心配する方も多いですが、実際の運用においては50万曲で十分カバーできるケースがほとんどです。
TikTokビジネスアカウントは、企業のマーケティングや採用活動において強力なツールです。月間4,200万人以上が利用するプラットフォームで、適切な運用を行えば大きな成果が期待できます。
しかし、「切り替えはできたけど、何を投稿すればいいかわからない」「運用しているけど成果が出ない」という声も多く聞かれます。
そんな方は、ぜひ一度専門家にご相談ください。
植本涼太郎の強み:
フォロワー増加ではなく、「事業課題の解決」にコミットした支援を行います。TikTok運用・採用でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
