TikTokビジネスアカウントへの切り替えを検討しているものの、「切り替えたらバズらなくなる？」「設定を間違えたら取り返しがつかない？」と不安を抱えていませんか。
実際、アカウント設計を誤ったまま運用を続け、半年以上成果が出ないケースも少なくありません。本記事では、切り替え手順だけでなく、失敗を避けるための判断基準から成果を出す運用ポイントまで徹底解説します。
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TikTokビジネスアカウントの基本を理解することで、自社に必要かどうかの判断材料が得られます。まずは定義と特徴を押さえましょう。
TikTok for Business公式によると、ビジネスアカウントとは企業や個人がマーケティング活動を行うための専用機能を備えた無料の公開プロフィールです。商品紹介・サービス集客・プロフィールからのリンク導線など、商用目的に特化した機能が多数搭載されています。
ビジネスアカウントの大きな特徴は、法人登記や開業届が一切不要という点にあります。「ビジネス」という名称から企業専用と思われがちですが、個人事業主やフリーランス、副業目的のクリエイターでも開設可能です。通常アカウントから数タップで切り替えでき、審査も必要ありません。
現在、日本国内では48万社以上の企業・団体がTikTokをマーケティングの起点として活用しています。TikTokビジネスアカウントを使用している主要ブランドは世界で1,000以上となり、ビジネスの成長を目的にTikTokのビジネスツールを活用しているブランドは増加の一途をたどっています。
TikTokビジネスアカウントは、以下の3種類に分かれます。
| 種類 | 特徴 | 主な機能 |
|---|---|---|
| 一般ビジネスアカウント | 誰でも無料で切り替え可能 | インサイト分析、商用楽曲ライブラリ |
| 登録済みビジネスアカウント | 一般から切り替えで機能追加 | 外部リンク（フォロワー数不問）、オーガニックリードジェネレーション |
| Blue-V認証済みアカウント | 認証バッジで信頼性向上 | 公式アカウントの証明、なりすまし防止 |
一般ビジネスアカウントから登録済みビジネスアカウントに切り替えることで、利用できる機能が増えます。特にフォロワー数に関係なく外部リンクを設置できる点は、立ち上げ直後のアカウントにとって大きなメリットです。
ビジネスアカウントと個人アカウントには、以下の決定的な違いがあります。この違いを理解せずに切り替えると、期待した成果が得られない可能性があります。
| 比較項目 | ビジネスアカウント | 個人アカウント |
|---|---|---|
| インサイト分析 | 視聴データ・フォロワー属性を詳細確認可能 | 再生数のみ確認可能 |
| 外部リンク設置 | フォロワー数に関係なく即座に設置可能 | フォロワー1,000人以上が必要 |
| カテゴリ設定 | 業種ジャンルを指定しターゲット層にリーチ | 設定不可 |
| 自動メッセージ | DM自動返信を設定可能 | 設定不可 |
| アクションボタン | 所在地・電話・メール等を表示可能 | 表示不可 |
| 使用楽曲 | 商用楽曲ライブラリ（50万曲以上）のみ | 一般楽曲含むすべて利用可能 |
| 公開設定 | 常に公開（非公開不可） | 公開/非公開を選択可能 |
特に重要なのはインサイト分析機能です。「どの時間帯に投稿するとエンゲージメントが高いか」「どんな年齢層のユーザーが見ているか」といったデータがなければ、改善の方向性が見えません。勘に頼った運用では、いつまで経っても成果が出ないリスクがあります。
ビジネスアカウントに切り替えることで得られる具体的なメリットを解説します。これらのメリットを活かせるかどうかが、TikTok運用の成否を分けます。
ビジネスアカウント最大のメリットは、詳細なインサイト分析機能です。データに基づいた改善ができるか否かで、運用成果は大きく変わります。
ビジネスアカウントでは「ウェブビジネススイート」という分析ツールが解放され、以下のようなデータを確認できます。
PC版のウェブビジネススイートでは、過去7日・30日・90日のデータをCSVやXLSX形式でダウンロードでき、詳細な分析やレポート作成にも活用できます。クリエイティブガイド閲覧、広告管理、予約投稿まで一元化されており、TikTokを通した集客に欠かせない機能が揃っています。
ただし、データを読み解き、具体的な改善施策に落とし込むには専門的な知見が必要です。数値は見られても、それを成果につなげられなければ意味がありません。
ビジネスアカウントでは、プロフィールに外部サイトへのリンクを即座に設置できます。個人アカウントではフォロワー1,000人以上が必要ですが、登録済みビジネスアカウントなら開設直後から利用可能です。
法人アカウントなどはフォロワー数を増やすことが簡単ではないので、アカウント作成後すぐに外部サイトのリンクが貼れるというのは大きなメリットです。活用例としては以下が挙げられます。
例えば、ドミノ・ピザの公式アカウントではプロフィールに公式サイトとアプリをダウンロードするためのリンクが貼られています。リンクを貼ることで、TikTokからの集客数を増やすことができ、売上に繋げることができます。
Z世代の就活生の約8割がTikTokがきっかけで企業に興味を持ち、そのうち約66%が実際にエントリーするという調査結果があります。外部リンクがなければ、せっかく興味を持ったユーザーを取り逃がすことになります。
ビジネスアカウントでは、商用楽曲ライブラリから50万曲以上の楽曲を自由に使用できます。これらの楽曲はあらかじめ商用利用が許可されているため、ライセンスを新たに取得する必要がありません。
ポップス、R&B、エレクトロニック・ダンス、レゲエなど、様々なジャンルの楽曲が用意されており、目的に合わせて楽曲を選択できます。商用楽曲を使うメリットは以下の通りです。
個人アカウントの場合、TikTok上で提供されている楽曲の多くは商用利用が許可されていません。そのため、企業が個人アカウントで動画を投稿する際には、著作権フリーの楽曲を探すか、自社で楽曲を制作する必要がありました。ビジネスアカウントなら楽曲探しの手間を省き、コンテンツ制作に集中できます。
ビジネスアカウントでは、自社に最も適したカテゴリを設定できます。「芸術・工芸」「衣類・アクセサリー」「健康」「レストラン・バー」「飲食・グルメ」「教育」「IT・テクノロジー」など、多岐にわたる業種から最適なものを選択することが可能です。
適切なカテゴリを設定することで、TikTokのアルゴリズムがそのカテゴリに興味を持つユーザーへ優先的にコンテンツを表示するようになります。結果として、そのジャンルに関心を持つユーザーの「おすすめ」欄に表示されやすくなり、露出機会の最大化が期待できます。
動画の評価（いいね率や視聴完了率、視聴時間など）が高ければ、カテゴリーに制限を受けることなくより多くのユーザーにコンテンツが配信されるため、個人アカウントと比較して視聴回数を増やしやすい可能性があります。
ビジネスアカウントでは、ユーザーとのコミュニケーションを効率化する「自動メッセージ機能」が利用できます。問い合わせ対応の自動化や、ユーザーとのエンゲージメント向上が期待できます。
設定できる自動メッセージは主に以下の4種類です。
| 機能名 | 内容 | 活用例 |
|---|---|---|
| ウェルカムメッセージ | 初回メッセージ送信時に自動返信 | お礼と対応目安時間の案内 |
| おすすめの質問 | よくある質問をQ&A形式で表示 | 商品・サービスのFAQ |
| キーワード自動返信 | 特定キーワードに自動で返信 | 「料金」「営業時間」への即時回答 |
| 不在時メッセージ | 営業時間外の問い合わせに自動返信 | 対応可能時間の案内 |
これらの機能を組み合わせることで、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになり、顧客満足度の向上にも繋がります。
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【無料】TikTok運用の相談をするビジネスアカウントにはメリットだけでなく、切り替え前に必ず把握しておくべきデメリットがあります。これを知らずに切り替えると、想定外の事態に陥る可能性があります。
ビジネスアカウントに切り替えると、商用ライセンスのない一般楽曲が使用できなくなります。TikTokで人気の楽曲やトレンド楽曲であっても、商用利用が許可されていない場合は使用できません。
特に人気楽曲に限って商用ライセンスがない場合も多々あり、トレンドに乗った動画演出に制約がかかる可能性があります。エンタメ要素の強い業種やZ世代をターゲットとしたプロモーションでは、この点が大きな足かせになることもあります。
対処法：
TikTok LIVEを行う場合は、フォロワーが1,000人以上必要です。また配信者は18歳以上であることも要件となります。ビジネスアカウントに切り替えただけでは、すぐにライブ配信ができるわけではありません。
魅力的な動画を作成して配信するなど工夫を凝らして、まずは1,000人以上のフォロワーを獲得しておきましょう。
ビジネスアカウントとして運用する以上、企業としての発信責任が生じます。企業や事業者として発信する場合、個人アカウントと比べて炎上時のダメージが大きくなります。
特にTikTokはバズりやすい反面、ネガティブな内容も拡散されやすいプラットフォームです。一度炎上すると、商品やサービスに対する悪いイメージがついてしまい、今後のPR活動にも深刻な影響を及ぼします。
炎上によってSNS上で拡散された悪評は長期間残るため、発信前のチェック体制やリスクマネジメントが重要です。
対処法：
これらの対策を社内で整備・運用するには相応のリソースが必要です。マーケティング担当者が本業と兼任で行う場合、十分な対策が取れずにリスクが高まるケースも少なくありません。
ビジネスアカウントと個人アカウントを何度も切り替えることはTikTok公式から推奨されていません。切り替え自体はいつでも可能ですが、頻繁な切り替えはアカウントの安定性に影響を与える可能性があります。
ビジネスアカウントに変更する際は、自社の運用目的に本当に合っているかをよく考えてから実行するようにしましょう。
ビジネスアカウントへの切り替え自体は非常に簡単です。費用ゼロ・約1〜2分で完了します。スマホアプリとPCブラウザ、それぞれの手順を解説します。
ぐにビジネスアカウントの機能（インサイト分析、アクションボタンの追加など）が利用可能になります。
TikTokアプリからビジネスアカウントに切り替える手順は以下の通りです。
切り替えは即座に反映され、すぐにビジネスアカウントの機能（インサイト分析、アクションボタンの追加など）が利用可能になります。
ウェブ版TikTokからも同様に切り替えが可能です。
ビジネスアカウントから個人アカウントに戻すことも可能です。「設定とプライバシー」→「アカウント」へアクセスし、「個人アカウントに切り替える」を選択すれば完了です。
個人アカウントとビジネスアカウントは相互にいつでも切り替え可能です。
注意点：
切り替え前に、本当にビジネスアカウントが自社に適しているかを判断することが重要です。
ビジネスアカウントに切り替えただけでは成果は出ません。切り替えはあくまでスタート地点であり、成果を出すには戦略的な運用が不可欠です。ここでは、実際に成果を出すための7つの運用ポイントを解説します。
最初にすべきことは、ターゲット層の明確化です。「誰に見てもらいたいか」を具体的に設定しましょう。ターゲットが曖昧なままでは、コンテンツの方向性が定まらず、期待する効果を得ることが難しくなります。
総務省の「令和6年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」によると、TikTokの利用率は10代・20代が特に高いものの、30代以降の利用者も年々増加しています。「TikTok＝若者向け」という固定観念は捨てた方がよいでしょう。
ペルソナ設定では、年齢・性別・職業だけでなく、抱えている課題や悩み、普段見ているコンテンツの傾向、購買行動や就活行動のパターンまで詳細に設定することで、よりパーソナライズされたコンテンツ作成に繋がります。
TikTokで最も嫌われるのは「THE 企業広告」という印象のコンテンツです。ユーザーは広告を見に来ているわけではなく、楽しいコンテンツを求めています。明らかに宣伝目的で制作された動画よりも、共感・親近感を覚えるようなコンテンツに興味を持ちやすい傾向があります。
家電メーカーのライソン株式会社は「一点突破家電メーカー」をコンセプトに、自社家電を使った職場クッキング動画を投稿しています。製品の宣伝ではなく、社員が楽しそうに料理する姿を見せることで「こんな楽しそうな会社で働きたい！」というコメントが多数寄せられています。
広告感を抑えるコツは、製品説明ではなく使用シーンを見せる、社員の素の姿や楽しそうな雰囲気を伝える、ストーリー性のあるコンテンツにする、視聴者が共感できる要素を入れることです。
TikTokのアルゴリズムは、継続的に活動しているアカウントを評価する傾向があります。定期的な投稿とその効果測定が重要です。
ビジネスアカウントのインサイト機能を使えば、フォロワーがアクティブな時間帯を確認できます。その時間帯に合わせて投稿することで、より多くのユーザーにリーチできます。
投稿頻度の目安としては、最低でも週2〜3回の投稿を継続することをおすすめします。毎日投稿が理想ですが、質を落としてまで量を追求する必要はありません。
TikTokではトレンドを押さえた投稿が「おすすめ（For You）」に掲載されやすくなるため、再生数の急上昇やフォロワー増加のきっかけになります。
ビジネスアカウントでは、ユーザーがよく視聴する動画や注目されているトピックを確認できるため、最新のトレンドをすばやく把握し、それを自社のマーケティングに反映させることができます。
ただし、無理に流行に乗る必要はなく、自社の「らしさ」を表現することが最も大切です。大京警備保障は、警備会社という堅いイメージを覆すユニークな動画で注目を集めています。重要なのは「自社の強みは何か」「社員のどんな魅力を伝えたいか」を考え、オリジナリティのあるコンテンツを作ることです。
TikTokはコメントやデュエット機能を通じて、ユーザーとの双方向コミュニケーションが取りやすいプラットフォームです。コメントに返信する、ユーザーのリクエストに応える動画を作るなど、積極的なコミュニケーションがファンの獲得につながります。
特に採用目的の場合、コメント欄でのやり取りが「この会社で働きたい」という気持ちを後押しすることも多いです。視聴者に向けてコンテンツを発信し、コミュニケーションを経て商品やサービス、ブランドの信頼を高めることで、新たな顧客との接点を獲得できます。
ビジネスアカウントの強みであるインサイト機能を最大限活用しましょう。定期的にデータを確認し、改善に活かすことが重要です。
| 指標 | 確認ポイント | 改善アクション例 |
|---|---|---|
| 視聴回数 | 全体的なリーチ数 | ハッシュタグ・投稿時間の見直し |
| 視聴完了率 | 動画の質・長さの適切さ | 冒頭3秒のインパクト強化 |
| 平均視聴時間 | ユーザーに刺さるコンテンツかどうか | 構成・テンポの見直し |
| エンゲージメント率 | いいね・コメント・シェアの割合 | CTA（行動喚起）の追加 |
| フォロワー増減 | アカウント成長の推移 | コンテンツ方向性の見直し |
| プロフィール閲覧数 | 興味関心の度合い | プロフィール文の最適化 |
| リンククリック数 | コンバージョンへの貢献 | リンク先ページの改善 |
数値の推移を見ながら「何が効果的だったか」「何を改善すべきか」を分析し、次の投稿に活かすPDCAサイクルを回しましょう。分析したデータからユーザーに視聴してもらいやすい動画コンテンツを作ることで、より多くのターゲットに動画を配信することができるようになります。
プロフィールは、ユーザーが最初に見る「企業の顔」です。ビジネスアカウントならではの機能をフル活用して、充実したプロフィールを作りましょう。
プロフィール設定のポイントは以下の通りです。
ビジネスアカウントでは、プロフィールに所在地、電話発信、メール送信などのアクションボタンも表示できるようになります。プロフィールを見て「もっと知りたい」と思ったユーザーがスムーズに行動できるよう、導線を整えておきましょう。
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【無料】TikTok運用戦略の相談をする実際にTikTokビジネスアカウントで成果を出した企業の事例を紹介します。成功企業に共通するのは、明確な戦略設計と継続的な運用改善です。
神奈川・東京・埼玉に拠点を持つタクシー会社「三和交通」は、TikTok活用で驚くべき成果を上げています。
| 成果項目 | 実績 |
|---|---|
| フォロワー数 | 62万人突破 |
| 新卒採用 | 倍増 |
| 中途採用応募者 | 大幅増加 |
| 採用コスト | 削減に成功 |
成功のポイント：三和交通の成功の秘訣は、幹部社員による「全力ダンス動画」です。タクシー会社という堅いイメージを覆し、「楽しそうな会社」というブランディングに成功しました。動画に登場する幹部社員たちの真剣なダンスは、視聴者に親しみやすさと「働きやすそう」という印象を与えています。
人材サービス企業のDYMは、TikTokアカウント「DYMの日常」（@dym.official）を運用しています。
成果：新卒応募者の約3割がTikTok経由
成功のポイント：DYMは過度な演出を避け、社員の自然な姿を映し出すことに注力しています。投稿内容は社員インタビュー、職場の日常風景、社内イベントの様子など多岐にわたります。「リアルな職場の雰囲気」が伝わることで、応募者のミスマッチ防止にも貢献しています。
StockSun認定パートナーの植本涼太郎は、TikTok・YouTube運用において多くの企業の成果創出を支援しています。
| 支援内容 | 実績 |
|---|---|
| 年収チャンネル | 29万人登録者（立ち上げからプロデュース） |
| 採用単価 | 50万円→9万円（80%削減） |
| 年間採用数 | 110人/年 |
アプローチの特徴：植本涼太郎の強みは「再現性重視のアプローチ」です。「当たるまで続ける」のではなく、勝ちパターンを言語化したロジカルな運用を行います。また、フォロワー数ではなく「売上」「採用数」といった事業KPIにコミットする点も特徴です。
ビジネスアカウントについてよくある質問に回答します。
A: 完全無料で利用できます。
ビジネスアカウントへの切り替えに費用は一切かかりません。法人登記や開業届の提出も不要です。個人でも企業でも、誰でも無料でビジネスアカウントを開設できます。
広告配信をする場合は別途広告費用が発生しますが、ビジネスアカウント自体の利用は完全無料です。必要に応じて元の個人アカウントに戻すこともできます。
A: インサイト分析、外部リンク設置、アクションボタンの追加などが可能になります。
具体的には、投稿データやフォロワー属性の詳細確認、プロフィールへの外部URL設置（フォロワー数不問）、プロフィールに所在地・電話発信・メール送信などのアクションボタン追加、商用楽曲ライブラリ（50万曲以上）の利用、アカウントカテゴリの設定が可能になります。
一方で、商用ライセンスのない一般楽曲は使用できなくなり、一部トレンド音源の使用が制限される場合もあります。
A: ビジネス向け機能の有無と、使用できる楽曲に違いがあります。
ビジネスアカウントでは、インサイト分析機能、外部リンク設置（フォロワー数不問）、自動メッセージ機能、カテゴリ設定、アクションボタン表示などのビジネス向け機能が利用可能です。また、常に公開設定となります。
一方、個人アカウントでは一般楽曲を含むすべての楽曲が使用可能ですが、外部リンク設置にはフォロワー1,000人以上が必要です。
A: 「設定とプライバシー」→「アカウント」→「個人アカウントに切り替える」を選択すれば戻せます。
個人アカウントとビジネスアカウントは相互にいつでも切り替え可能です。ただし、ビジネス専用機能が使えなくなり、ビジネスアナリティクスへのアクセス権限も失われます。また、TikTok公式は何度も切り替えることを推奨していないため、切り替える際はよく考えてから実行しましょう。
A: はい、個人クリエイターや副業目的でも開設可能です。
「ビジネス」という名前がついていますが、企業専用ではありません。インフルエンサーを目指す個人、副業でコンテンツ発信をしたい方、フリーランスの方など、どなたでも利用できます。
法人登記や開業届の提出は不要で、通常アカウントからワンタップで切り替え可能です。主な目的がビジネス（商品またはサービス）の販売促進であるユーザーに適しています。
A: 50万曲以上の商用楽曲が利用可能です。
TikTokの商用楽曲ライブラリには、ポップス、R&B、エレクトロニック・ダンス、レゲエなど様々なジャンル・テンポの楽曲が用意されています。定期的に新曲も追加されるため、トレンドに合わせた楽曲選びも可能です。
これらの楽曲は商用利用が事前に許可されており、著作権を気にすることなく安心して使用できます。
TikTokビジネスアカウントは、企業のマーケティングや採用活動において強力なツールです。月間4,200万人以上が利用するプラットフォームで、適切な運用を行えば大きな成果が期待できます。
しかし、ここまで解説してきた通り、「切り替え自体は簡単でも、成果を出すには戦略設計から運用改善まで専門的な知見が必要」です。
実際に、以下のような課題を抱える企業は少なくありません。
こうした課題を放置したまま運用を続けると、時間とリソースを浪費するだけでなく、競合に後れを取るリスクもあります。
植本涼太郎の強み：
「ビジネスアカウントにすべきかの判断」から「運用設計」「改善施策」まで、貴社の状況に合わせた最適解をご提案します。フォロワー増加ではなく、「事業課題の解決」にコミットした支援を行います。
TikTok運用・採用でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
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