TikTokを運用しているのに成果が出ない——その原因は「データを見ていない」か「見ても活かせていない」かのどちらかです。
TikTokには無料で使える分析機能「インサイト」がありますが、多くの企業担当者が「数字の意味がわからない」「改善アクションに落とし込めない」という壁に直面しています。
本記事では、インサイトの見方から具体的な改善方法まで、2026年最新のUI・仕様に対応して徹底解説します。
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TikTokアナリティクスとは、投稿の再生数・いいね数・フォロワー増減・視聴者の属性（年齢・地域）などを分析できる「インサイト機能」のことです。ビジネスアカウントに切り替えることで無料で利用可能になり、コンテンツ改善やアカウント成長に不可欠なツールとなっています。
TikTokで「アナリティクス」という言葉が使われる場面は大きく2つあります。1つは広告運用における「広告アナリティクス」、もう1つはオーガニック投稿を分析する「インサイト機能」です。
本記事では、主に後者のインサイト機能について解説します。
TikTokのデータ分析機能には、目的に応じて異なる2つのツールがあります。自社の運用フェーズに合った機能を選択することが重要です。
| 項目 | 広告アナリティクス | インサイト機能 |
|---|---|---|
| 対象 | TikTok広告の出稿データ | オーガニック投稿のパフォーマンス |
| 費用 | 広告費が必要 | 無料（ビジネスアカウントで利用可能） |
| 確認場所 | TikTok広告マネージャー | TikTok Studio / ビジネススイート |
| 主な指標 | インプレッション、CTR、CPC、コンバージョン | 再生回数、視聴完了率、フォロワー分析 |
| 用途 | 広告効果の測定・最適化 | アカウント運用の改善 |
広告を出稿している場合は広告マネージャーでインプレッション、クリック、コンバージョン、オーディエンスの反応などを詳細に分析できます。多くの企業はまずオーガニック運用から始めるため、本記事ではインサイト機能を中心に解説していきます。
TikTokのインサイト機能では、以下のようなデータを確認できます。アカウントの成長を加速させるための羅針盤として、定期的にチェックすることが成功の鍵です。
| 分析カテゴリ | 確認できる項目 |
|---|---|
| アカウント全体 | プロフィール表示回数、リーチ数、フォロワー数の増減、フォロワーのアクティブな時間帯 |
| コンテンツ別 | 各動画の再生回数、いいね、コメント、シェア数、平均視聴時間、視聴者の流入元（トラフィックソース） |
| 視聴者層 | 年齢、性別、地域などのデモグラフィック情報 |
| TikTokライブ | ライブ配信の総視聴者数、視聴時間、エンゲージメント率、ギフト数 |
これらのデータを活用することで、「どんな動画が伸びやすいか」「いつ投稿すれば見てもらえるか」「どこからユーザーが来ているか」を数値で把握できます。ただし、数字を「見る」だけでは成果は出ません。重要なのは「数字を見て、次に何をするか」を決められるかどうかです。
TikTokのインサイト機能をフル活用するには、アカウントを「ビジネスアカウント」に切り替える必要があります。個人アカウントのままではインサイト機能は使用できないため、まずはアカウントの切り替えを行いましょう。
切り替えは無料で、企業だけでなく個人クリエイターや個人事業主も利用可能です。
ビジネスアカウントへの切り替えは、以下の手順で簡単に行えます。所要時間は約2分程度です。
「ビジネス」という名前から有料になると思われがちですが、費用は一切かかりません。ビジネスアカウントに切り替えることで、インサイト機能に加えて、プロフィールへの連絡先情報追加、WebサイトURLの設置、商用利用可能な楽曲ライブラリへのアクセスなども可能になります。
ビジネスアカウントに切り替えたら、以下の設定を確認しておきましょう。
プロフィール情報の最適化
ビジネスアカウントでは、プロフィールに連絡先情報やWebサイトURLを追加できます。TikTokからの問い合わせやサイト誘導を促すために、必ず設定しておきましょう。設定できる項目は、連絡先メールアドレス、電話番号（任意）、WebサイトURLの3つです。
カテゴリ設定の確認
選択したカテゴリは、TikTokのアルゴリズムがコンテンツを関連ユーザーに届ける際の参考情報となります。自社の業種・業態に最も近いカテゴリを選択してください。
注意点：データ蓄積には時間が必要
ビジネスアカウントに切り替えても、すぐに詳細なインサイトデータが見られるわけではありません。過去の投稿データは「合計視聴回数」のみが確認でき、詳細な分析データは切り替え後の投稿から蓄積されます。
また、フォロワー分析の詳細データを見るには、フォロワー数が100人以上必要です。アカウント開設直後は、まずフォロワー100人を目指して投稿を続けましょう。
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【無料】TikTok運用の相談をするインサイト機能は、スマートフォンアプリとPC（ウェブビジネススイート）の両方から確認できます。それぞれの特徴と使い分けを解説します。
2025年後半以降、TikTokのUIは大きく変更されました。現在のインサイトへのアクセス方法は以下の通りです。
アクセス手順
以前は「クリエイターツール」という名称でしたが、現在は「TikTok Studio」に統合されています。「クリエイターツールが見つからない」という方は、TikTok Studioを探してみてください。
5つのタブの概要
インサイト画面には5つのタブがあり、それぞれ異なるデータを確認できます。
| タブ | 確認できる内容 | 活用シーン |
|---|---|---|
| 概要 | アカウント全体のパフォーマンス概要 | 週次・月次の定点観測 |
| コンテンツ | 投稿ごとの詳細データ（再生回数、視聴完了率など） | 伸びた動画・伸びなかった動画の分析 |
| 視聴者数 | 動画を視聴したユーザーの行動データ | 離脱ポイントの特定 |
| フォロワー数 | フォロワーの増減、属性、アクティブ時間 | 投稿時間の最適化 |
| LIVE | ライブ配信の総視聴者数、視聴時間、ギフト数 | ライブ施策の効果測定 |
期間選択
データの表示期間は、7日・28日・60日・365日から選択できます。デフォルトは7日間です。短期的なトレンドを見るなら7日、中長期的な傾向を分析するなら28日〜60日を選択しましょう。
なお、一定期間（最大365日）以上前のデータは閲覧できなくなるため、長期的な分析を行いたい場合は定期的にデータをエクスポートしておくことが必須です。
PCからインサイトを確認する場合は、TikTokウェブビジネススイートまたはCreator Centerを利用します。
アクセス方法
PC版のメリット
運用担当者が定期的にレポートを作成する場合は、PC版を使ったほうが効率的です。特に上司やクライアントへの報告資料を作成する際は、データをエクスポートしてExcelやGoogleスプレッドシートで加工するのがおすすめです。一方、日常的なチェックや投稿直後のパフォーマンス確認はスマホアプリが便利です。
「PCでアナリティクスが見れない」「analytics.tiktok.comを待機しています」と表示される場合
PCでアナリティクスにアクセスできない場合、以下の原因が考えられます。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ブラウザのキャッシュ・Cookieの問題 | キャッシュをクリアして再アクセス |
| ブラウザの互換性 | Chrome、Edge、Safariの最新版を使用 |
| VPN・セキュリティソフトの影響 | 一時的に無効化して確認 |
| TikTok側の一時的な障害 | 時間をおいて再アクセス |
TikTokインサイトで確認できる指標は多岐にわたります。ここでは、企業のTikTok運用において特に重要な指標を解説します。データに基づいて動画の質や投稿タイミングを最適化することで、アカウントの成長を加速させることができます。
1. 再生回数
動画が再生された総回数です。TikTokでは、動画が1秒以上再生されると1再生としてカウントされます。同じユーザーが複数回再生した場合も、それぞれカウントされます。再生回数は「どれだけ多くの人に届いたか」を示す基本的な指標ですが、再生回数だけを追うのは危険です。
重要なのは「再生された後、どのようなアクションがあったか」です。
2. 視聴完了率（最重要）
動画を最後まで視聴した人の割合です。2025年以降のTikTokアルゴリズムにおいて、視聴完了率は最も重要視される指標の1つです。視聴完了率が高い動画は「視聴者にとって価値がある」とアルゴリズムに判断され、For You（おすすめ）に表示されやすくなります。目安として、視聴完了率40%以上を目指しましょう。
3. 平均視聴時間
視聴者が動画を平均何秒見たかを示す指標です。平均視聴時間が長いほど、動画への興味が持続している証拠となります。15秒の動画で平均視聴時間が10秒なら、平均して66%の位置で離脱していることがわかります。
平均視聴時間を見ることで、「どのあたりで視聴者が離脱しているか」を把握でき、その部分のコンテンツを改善する手がかりになります。
4. リピート再生数
動画が繰り返し再生された回数です。リピート再生が多い動画は「何度も見たくなる価値がある」とアルゴリズムに評価され、For Youへの露出が増える傾向にあります。ハウツー動画やチュートリアル系のコンテンツはリピート再生されやすい特徴があります。
5. いいね数
最も基本的なエンゲージメント指標です。視聴者が動画を気に入った際に押すアクションで、動画の人気度を測る基本的な目安となります。ただし、いいね数だけでアルゴリズム評価が決まるわけではありません。
6. コメント数
動画に対して投稿されたコメントの数です。コメントが多い動画は「議論を生んでいる」「共感を呼んでいる」とみなされ、アルゴリズムに好意的に評価されます。コメントを増やすには、動画内で質問を投げかけたり、意見を求めたりする工夫が有効です。
7. シェア数
動画が他のSNSやメッセージアプリで共有された回数です。シェアは「この動画を誰かに教えたい」という強い意思表示であり、アルゴリズム上非常に高く評価される指標です。シェアを促すには、「友達に教えたくなる情報」「職場の人に見せたくなる内容」といった拡散したくなる要素を入れることが重要です。
8. 保存数
動画が保存された回数です。保存は「後で見返したい」という意思表示であり、コンテンツの価値が高いことを示します。2025年以降、TikTokのアルゴリズムは保存数を非常に重視するようになっています。ハウツー動画、まとめ動画などは保存されやすい傾向にあります。
9. フォロワー増減
日別・投稿別のフォロワー数の変動を確認できます。「どの投稿がフォロワー獲得に貢献したか」「どのタイミングでフォロワーが減ったか」を把握することで、コンテンツ戦略の改善に活かせます。
10. フォロワー属性
フォロワーの年齢層・性別・地域を確認できます。ターゲット層にリーチできているかを確認し、コンテンツの方向性を調整する際に活用します。
11. フォロワーのアクティブ時間帯
フォロワーがTikTokを利用している時間帯を確認できます。フォロワーがアクティブな時間帯に投稿することで、初動の再生数を伸ばしやすくなります。この情報をもとに投稿時間を最適化することで、フォロワーへのリーチ率を高められます。
TikTokインサイトでは、視聴者が「おすすめ」「フォロー中」「検索」など、どこから動画を見つけたかを示す「トラフィックソース」を確認できます。この情報は、動画の拡散状況やアルゴリズムの評価を理解するうえで非常に重要です。
TikTokの主なトラフィックソースは以下の5つです。
| ソース | 意味 | 評価のポイント |
|---|---|---|
| For You（おすすめ） | おすすめフィードからの流入 | アルゴリズムに高評価されている証拠 |
| フォロー中 | フォロワーのタイムラインからの流入 | 既存フォロワーへのリーチ |
| 検索 | キーワード検索からの流入 | TikTok SEO対策が機能している |
| プロフィール | プロフィールページからの流入 | プロフィールへの誘導が成功 |
| ハッシュタグ | ハッシュタグページからの流入 | ハッシュタグ戦略が有効 |
特に注目すべきは「For You」からの流入比率です。For Youからの流入が多い動画は、TikTokのアルゴリズムに「この動画は多くの人に見せる価値がある」と評価されていることを意味します。For You比率が高い動画の特徴を分析し、次の投稿に活かすことが重要です。
For Youに表示されるかどうかは、TikTok運用の成否を左右する重要なポイントです。For You比率を高めるためのコツを解説します。
視聴完了率を上げる
アルゴリズムが最も重視する指標です。視聴完了率を上げるには、冒頭3秒で「最後まで見たい」と思わせるフックを入れる、結論を最後まで引っ張る構成にする、無駄なカットを削除してテンポよく進める、動画の長さを内容に合わせて最適化する、といった工夫が有効です。
保存・シェアを促す
動画内で保存やシェアを促すCTAを入れることで、これらのアクションを増やせます。「保存して後で見返してね」「同じ悩みを持つ人にシェアしてね」といった自然な促しが効果的です。ただし、過度な促しは逆効果になることもあるため注意が必要です。
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【無料】TikTok分析の相談をするデータを見るだけでは意味がありません。重要なのは、データに基づいたPDCAサイクルを回すことです。ここでは、企業のTikTok運用で実践すべき改善フレームワークを解説します。
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TikTok運用の改善は、以下のPDCAサイクルで進めます。
1. 目標設定（Plan）
まず、TikTok運用で達成したい目標を明確にします。企業の場合、「フォロワー数」ではなく「事業KPI」を目標にすることが重要です。
| 事業目標 | TikTokで見るべき指標 |
|---|---|
| 採用応募を増やしたい | プロフィールリンクのクリック数、採用LPへの遷移数 |
| 商品認知を拡大したい | 再生回数、リーチ数、For You比率 |
| 問い合わせを増やしたい | プロフィール表示回数、Webサイトクリック数 |
| ブランディングしたい | 保存数、シェア数、コメントの質 |
2. 現状把握（Do）
インサイトデータを確認し、現状を数値で把握します。直近7日間の再生回数・視聴完了率、フォロワーの増減傾向、トラフィックソースの内訳などをチェックしましょう。
3. 仮説立案（Check）
データをもとに、改善すべきポイントを特定します。視聴完了率が低い→動画の冒頭が弱い？長すぎる？、For You比率が低い→保存・シェアを促せていない？、フォロワーが増えない→プロフィールへの誘導が弱い？といった仮説を立てます。
4. 施策実行（Act）
立てた仮説に基づいて、コンテンツを改善します。冒頭のフックを強化する、動画の長さを調整する、CTAを追加するなどの施策を実行します。このサイクルを繰り返すことで、徐々にアカウントのパフォーマンスが向上していきます。
TikTok運用でよくある3つの課題と、その改善方法を解説します。
課題1：再生回数は多いがフォロワーが増えない
再生されているのにフォロワーが増えないのは、「動画を見て終わり」になっている状態です。
| 考えられる原因 | 改善アクション |
|---|---|
| プロフィールへの誘導がない | 動画内で「フォローすると〇〇がわかる」と促す |
| プロフィールが魅力的でない | アイコン、自己紹介文、ハイライト動画を最適化 |
| 一発ネタで終わっている | シリーズ化して「続きが見たい」と思わせる |
課題2：視聴完了率が低い
視聴完了率が低いと、For Youに表示されにくくなります。
| 考えられる原因 | 改善アクション |
|---|---|
| 冒頭で離脱されている | 最初の3秒で「結論」や「問題提起」を入れる |
| 動画が長すぎる | 内容を凝縮して短くする |
| テンポが悪い | 無駄なカットを削除、BGMのテンポを上げる |
| 内容が予想できてしまう | 意外性のある展開を入れる |
課題3：For Youからの流入が少ない
For You比率が低いと、新規ユーザーへのリーチが難しくなります。
| 考えられる原因 | 改善アクション |
|---|---|
| 保存・シェアが少ない | 「保存推奨」「シェアして」のCTAを追加 |
| トレンドを活用していない | 人気の音源やフォーマットを取り入れる |
| ニッチすぎる内容 | より多くの人に刺さるテーマに調整 |
インサイト機能を活用する際に、陥りがちな落とし穴と対策を解説します。これらの失敗パターンを知らないまま運用を続けると、時間とリソースを無駄にするリスクがあります。
失敗①：再生回数だけを追ってしまう
「バズった！」と喜んでも、フォロワーが増えなければ意味がありません。再生回数は入口の指標に過ぎず、最終的な目標（フォロワー獲得、採用、集客）に繋がっているかを確認することが重要です。
失敗②：短期間で判断してしまう
1〜2本の動画で「この施策は効果がない」と判断するのは早計です。TikTokはアルゴリズムの影響で再生回数にばらつきが出やすいため、最低でも2週間、10本程度の投稿データを見て判断しましょう。
失敗③：他アカウントと単純比較してしまう
フォロワー10万人のアカウントと、1,000人のアカウントでは、同じ再生回数でも意味が異なります。自アカウントの過去データとの比較を重視し、成長率や改善率を見るようにしましょう。
失敗④：「わかった気」になって行動しない
最も多い失敗パターンがこれです。インサイトの見方を理解しても、「で、次に何をすればいいの？」が決められなければ、運用は改善しません。データを見て終わりではなく、必ず「次のアクション」を決めることが重要です。
一定期間以上前のデータは閲覧できなくなる
TikTokインサイトでは、一定期間（最大365日）以上前のデータは閲覧できなくなります。長期的な分析を行いたい場合は、週1回程度のペースでデータをエクスポートし、ExcelやGoogleスプレッドシートに記録しておくことをおすすめします。
定期的なチェックを習慣化する
データは定期的にチェックしなければ意味がありません。以下のような運用ルールを設けることで、データ分析を習慣化できます。
| 頻度 | 確認内容 | ツール |
|---|---|---|
| 毎日 | 投稿直後のパフォーマンスを簡易チェック | スマホアプリ |
| 週1回 | 週間レポートを作成、改善点を洗い出し | PC（ビジネススイート） |
| 月1回 | 月間トレンドを分析し、翌月の施策を検討 | PC＋エクスポートデータ |
ここまでインサイト機能の使い方と活用法を解説してきましたが、データ分析はあくまで「手段」であり、最終的に重要なのは「成果を出すこと」です。
インサイト機能を使いこなしても、以下のような課題は残ります。
多くの企業担当者が「やり方はわかったけど、内製だと回らない」という壁に直面します。分析・仮説立案・施策実行・効果検証を毎週繰り返すには、専門知識と相応のリソースが必要です。
また、toBのTikTok運用では、フォロワー数ではなく「採用」「問い合わせ」「ブランディング」といった事業KPIが求められます。TikTokの数字だけでなく、他のマーケティング施策との連携も含めた総合的な視点が必要になります。
StockSun認定パートナー・植本涼太郎は、TikTok/YouTubeを活用した企業支援のスペシャリストです。
主な実績
| 項目 | 実績 |
|---|---|
| YouTubeチャンネル | 年収チャンネル26万人登録者（立ち上げからプロデュース） |
| 採用支援 | 年間110人採用、採用単価50万円→9万円（80%削減） |
支援の特徴
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 再現性重視 | 「当たるまで続ける」ではなく、勝ちパターンを言語化した運用 |
| 成果コミット | フォロワー数ではなく、売上・採用等の事業KPIを目標設定 |
| 包括的支援 | SNS単体ではなく、総合的なマーケティング施策を実行 |
多くのTikTok運用代行サービスが「フォロワー〇万人達成」をゴールにする中、植本涼太郎は「事業課題の解決」にコミットします。採用単価の削減、売上の向上など、企業が本当に求める成果を追求します。
TikTokアナリティクス（インサイト機能）を確認するには、まずビジネスアカウントに切り替える必要があります。
切り替え後、スマホアプリの場合は「プロフィール」→「TikTok Studio」→「インサイト」の順でアクセスできます。PCの場合は「business.tiktok.com」または「creators.tiktok.com」からログインし、「アナリティクス」を選択します。ビジネスアカウントへの切り替えは無料で行えます。
TikTokライブアナリティクスは、ライブ配信のパフォーマンスを分析する機能です。ライブ配信の総視聴者数、視聴時間、エンゲージメント率、ギフト数などを確認できます。
インサイト画面の「LIVE」タブから確認でき、どの時間帯にライブをすると視聴者が多いか、どんな内容がギフトを獲得しやすいかなどを分析できます。
TikTokインサイトが見れない主な原因は、①ビジネスアカウントに切り替えていない、②フォロワー数が100人未満（フォロワー詳細データの場合）、③データの蓄積期間が短い、④ブラウザのキャッシュ問題（PC版の場合）などが考えられます。
まずはビジネスアカウントへの切り替えを確認し、それでも見れない場合はアプリの再起動やブラウザのキャッシュクリアを試してみてください。
トラフィックソースが表示されない場合、動画の再生回数が一定数に達していない可能性があります。トラフィックソースは、ある程度のデータが蓄積されてから表示される仕様のため、投稿後すぐには確認できないことがあります。
また、古い動画のトラフィックソースは表示されなくなることもあるため、定期的なデータのエクスポートをおすすめします。
本記事では、TikTokアナリティクス（インサイト機能）の見方と活用法を解説しました。
重要ポイントのおさらい
TikTokアナリティクスは「数字を見るためのツール」ではなく、「次の施策を決めるための判断材料」です。アカウントの成長を加速させるための羅針盤として、定期的にチェックし、コンテンツ戦略に活かすことが成功の鍵となります。
しかし、データ分析と改善のサイクルを回し続けるには、時間と専門知識が必要です。「分析はできるようになったけど、改善施策まで手が回らない」「上司に報告できるレベルのレポートが作れない」という方は、専門家の力を借りることで、成果までの時間を大幅に短縮できます。
TikTok運用・採用でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。 フォロワー増加ではなく、「事業課題の解決」にコミットした支援を行います。
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