「採用代行を外注するか検討している」
「採用業務に手が回らず困っている」
このようなお悩みを抱えていませんか？
本記事では採用代行のメリット・デメリット、採用代行の事例まで詳しく解説します。採用代行のメリットについて知りたい方はぜひ最後までご覧ください。
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【定額】トルトルくんを見る目次
採用代行とは、企業の採用業務を外部の専門業者に委託するサービスで、RPO（Recruitment Process Outsourcing）とも呼ばれます。
求人広告の作成や応募者対応、面接日程の調整、内定通知など、採用活動の一部または全体を代行会社が担います。
これにより、採用担当者の工数や負担を削減し、採用活動の効率化や品質向上が期待できます。業務範囲や委託内容は企業ごとにカスタマイズ可能です。
また、おすすめの採用代行サービスについて知りたい方は下記記事もご参考にしてみてください。
関連記事：【2025年最新版】おすすめの採用代行（RPO）サービス45選！特徴を徹底比較してご紹介
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【定額】トルトルくんを見る近年、採用手法の多様化といった要因から採用代行を導入する企業が増えていますが、その背景としては大きく下記の2つが挙げられます。
それぞれ詳しく解説します。
近年、少子高齢化による労働人口の減少や人材の流動化が進み、企業の採用活動は長期化する傾向にあります。
新卒・中途を問わず「売り手市場」が続いており、希望する人材からの応募が集まりにくく、採用活動の終了時期を見通せない企業も増えています。
このため、採用担当者や経営者の業務負担が大きくなり、本来の業務に集中できない状況が生まれています。
採用代行（RPO）を導入することで、煩雑な採用業務を外部に委託し、効率的に採用活動を進める企業が増加しています。
採用活動においては、ターゲットとなる応募者の「母集団形成」がますます難しくなっています。
労働市場の変化や求職者の多様化により、従来の求人媒体だけで十分な応募が集まらず、SNSやダイレクトリクルーティング、リファラル採用など新しい手法の導入が求められています。
しかし、これら多様なチャネルを自社だけで網羅し、効果的に運用するのは簡単ではありません。
採用代行サービスを利用すれば、専門的なノウハウや最新の採用手法を活用でき、質・量ともに適切な母集団形成が可能となります。
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【定額】トルトルくんを見る自社の採用活動に採用代行を導入するメリットとしては、下記の通りです。
それぞれ詳しく解説します。
採用活動には求人広告の作成、応募者対応、面接日程の調整、合否連絡など多くの業務が発生し、担当者の負担が大きくなりがちです。
RPOを導入することで、これらのノンコア業務を専門会社に任せられるため、人事担当者や経営層は面接や採用戦略の立案、組織づくりといった本来注力すべきコア業務に集中できます。
結果として、全体の業務効率化と生産性向上が実現します。
採用代行サービスは、無駄な広告費や人件費を抑え、最適な媒体選定や効率的な選考プロセスを設計してくれます。
自社で手探りで採用活動を進めるよりも、プロの知見を活かすことでコストパフォーマンスが高まり、結果的に採用単価の削減につながります。
また、採用失敗による再募集のリスクも減らせるため、長期的なコストメリットも期待できます。
RPOは内定者フォローや入社前のコミュニケーション強化など、内定辞退防止のための施策も充実しています。
候補者の不安や疑問にきめ細かく対応し、入社意欲を高めることで、内定辞退率の低下とともに、候補者からの企業イメージ向上にもつながります。
こうした丁寧な対応は、今後の採用活動や口コミにも好影響を与えます。
採用代行会社は、業界や職種ごとの採用ノウハウを持ち、精度の高いスクリーニングや面接手法を活用します。
これにより、自社のカルチャーや求めるスキルにマッチした人材を効率的に見極め、採用できる確率が大きく向上します。
ミスマッチによる早期離職のリスクも減らせるため、組織の安定化にも寄与します。
RPOを活用すると、最新の採用市場動向や効果的な採用手法、選考プロセスの改善点など、プロの視点からアドバイスを受けられます。
客観的なデータ分析やノウハウの共有により、自社の採用力自体も底上げされ、継続的な採用活動の質向上が期待できます。
採用に関する悩みや課題も相談しやすく、長期的なパートナーとして頼れる存在となります。
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【定額】トルトルくんを見る採用代行にはさまざまなメリットがある一方で、下記のようなデメリットもあります。
それぞれ詳しく解説します。
採用代行（RPO）を活用すると、求人広告の作成や応募者対応、面接調整など多くの採用実務を外部に委託するため、自社の人事担当者が採用プロセスを直接経験する機会が減少します。
その結果、採用活動に関するノウハウやスキルが社内に蓄積されにくくなり、将来的に自社で採用活動を内製化したい場合や、担当者のスキルアップを目指す際に不利になることがあります。
業務を外部委託する際には、依頼内容や求める人物像、採用基準などの認識を委託先としっかりすり合わせておく必要があります。
しかし、要件定義や情報共有が不十分だと、期待していた人材像や業務の進め方にズレが生じ、採用の成果が思うように出ないリスクがあります。
特に初めてRPOを導入する場合や、業務範囲が広い場合は、細かな認識の違いがトラブルにつながることもあります。
採用代行会社が応募者や内定者とのやり取りを主に担当することで、企業側の社員が候補者と直接コミュニケーションを取る機会が減少します。
そのため、企業文化や職場の雰囲気が十分に伝わらず、内定者の不安や疑問が解消されにくくなる場合があります。
結果として、入社意欲の低下や内定辞退につながるリスクが高まるため、重要な面談や内定者フォローは自社で行うなど、バランスの取れた運用が求められます。
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【定額】トルトルくんを見る採用代行を導入することで、以下のような業務を依頼できます。
一つずつみていきましょう。
採用代行（RPO）では、まず企業の現状や課題、採用目標を丁寧にヒアリングし、最適な採用計画の策定をサポートします。
採用人数や時期、ターゲットとなる人材像の明確化、採用予算の設定、各チャネルの選定、スケジュールの作成など、戦略的な計画立案が可能です。
また、採用プロセス全体の設計やKPIの設定、面接官トレーニングや評価基準の策定、採用管理システムの導入支援など、採用活動の土台づくりから実行まで幅広く対応します。
優秀な人材を確保するためには、十分な応募者を集める「母集団形成」が欠かせません。
RPOは、求人広告の媒体選定や原稿作成、スカウトメールの配信、採用ホームページやパンフレットの制作、SNSやダイレクトリクルーティングの活用、合同説明会や自社イベントの企画・運営など、多様な手法を組み合わせてターゲット人材の集客を支援します。
市場動向や職種ごとの傾向を分析し、最適なチャネルを選定することで、質・量ともにバランスの取れた母集団形成が可能です。
応募者対応・管理は採用活動の中でも非常に手間がかかる部分ですが、RPOでは応募書類の受付・管理から、応募者への連絡、面接日程の調整、進捗管理まで一括して代行します。
応募者一人ひとりの状況を把握し、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、選考途中での離脱やミスマッチを防ぎます。
また、応募者データの管理や分析も行い、採用活動の改善や次回以降の戦略立案にも役立てることができます。
RPOでは、書類選考や筆記試験、適性検査の実施、面接日程の調整、面接官のアサイン・トレーニング、面接官マニュアルの作成、面接実施の代行など、選考プロセス全般をサポートします。
評価レポートの作成や合否連絡、選考結果のデータ管理も含まれ、選考の透明性や一貫性を高めることが可能です。
専門的なノウハウを持つスタッフが関与することで、より精度の高い選考や、自社にマッチした人材の見極めが実現します。
内定者へのフォローは、入社までのモチベーション維持や内定辞退防止に非常に重要です。
RPOでは、内定通知や入社手続きの案内、内定者向けの面談や研修、既存社員との交流イベントの実施、内定者専用サイトの運営など、さまざまな施策で内定者をサポートします。
個別の不安や疑問への対応、入社前の情報提供もきめ細かく行うことで、入社意欲の向上や早期離職の防止につなげます。
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【定額】トルトルくんを見る最後に、弊社StockSunの採用代行サービス「トルトルくん」に依頼した企業実績を4事例紹介します。
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【定額】トルトルくんを見る本記事では、採用代行のメリット・デメリットについて詳しく解説しました。
採用コストを削減しつつ、優秀な人材を採用したい方は採用代行の利用をおすすめします。
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