「介護士がなかなか集まらなくて困っている」
「優秀な介護士をたくさん採用したい」
このような疑問をお持ちではないでしょうか？
介護業界は、日本の超高齢社会を支える重要な役割を担っていますが、深刻な人材不足という大きな課題に直面しています。
本記事では、介護業界におすすめの新卒採用代行サービスを7社紹介します。
採用を成功させるためのポイントや、費用相場についても解説するのでぜひ最後までご覧ください。
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【定額】トルトルくんを見る目次
介護業界は、日本の超高齢社会を支える重要な役割を担っていますが、深刻な人材不足という大きな課題に直面しています。
多くの施設で人材確保が経営上の最重要課題となっており、その背景には業界特有の構造的な問題が存在します。
まずは、介護業界が抱える主な採用課題について詳しく見ていきます。
介護業界の人材不足を象徴する指標が、高い有効求人倍率です。厚生労働省の調査によると、介護関係職種の有効求人倍率は3.71倍に達しており、全職業平均の1.16倍を大きく上回っています。
これは、求職者1人に対して約4件の求人があるという状況を示しており、介護事業所間で限られた人材を奪い合う激しい競争が繰り広げられている状態です。
多くの事業所が求人を出しても応募が集まらず、採用活動が難航する大きな原因となっています。特に経験や資格を持つ人材の採用はさらに難しく、この高い求人倍率は業界全体の大きな課題です。
採用の難しさに加え、人材の定着が難しい点も介護業界の大きな課題です。公益財団法人介護労働安定センターの「令和5年度 介護労働実態調査」によると、介護職員の離職率は13.6%でした。
この数値は、過去の20%を超えていた時期よりは改善し、全産業平均に近い水準まで低下しています。しかし、依然として一定数の職員が職場を去っている現実は変わりません。
採用率は16.9%であるため、採用数が離職数を上回ってはいるものの、苦労して採用した人材が定着せずに辞めてしまうと、再び採用活動にリソースを割かなければならず、現場の負担は増大します。
人材が定着しない背景には、業務負担や人間関係、キャリアパスへの不安など、複合的な要因が関係しています。
はじめに弊社StockSunで提供している採用代行サービスのトルトルくんを紹介します。
【トルトルくんのおすすめポイント】
トルトルくんの特徴は以下のとおりです。
| 費用感 | 月額10万円〜 |
| 技術力 | ・採用の知見が深い優秀なディレクター ・フリーランスで構成される強い採用チーム |
| 実績 | ・支援開始から1週間で5応募1名採用に成功 ・採用単価40～70％削減 |
| 対応可能領域 | ・検索エンジン運用 ・Webサイト運用 ・スカウト代行 ・採用SNS運用代行 ・求人広告 ・人材紹介 ・ヘッドハンティング ・ハローワーク |
トルトルくんは、StockSunが提供する定額制の採用代行サービスです。
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【定額】トルトルくんを見る以下の動画では実際に弊社の採用支援を受けたお客様にインタビューを実施しています。
StockSunの特徴は以下のとおりです。
| 費用感 | 月額5万円〜 |
| 技術力 | ・実績のある認定パートナーが担当 ・技術レベルは業界トップクラス |
| 実績 | ・SNSを活用して採用コストを85%減少させた ・自社YouTubeチャンネルを活用し1動画で56名の応募、14名の採用に成功 |
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StockSun株式会社は、採用のプロフェッショナルとして高い評価を受けている代理店です。
クライアントのニーズに合わせた柔軟な対応が可能で、採用活動全体をサポートする総合的なアプローチが特徴です。
経験豊富なコンサルタントが多数在籍しているため、業界や職種に応じた的確なアドバイスが期待できます。
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【無料】採用の相談をする| 役員 | 代表取締役 岩野 圭佑 |
| 設立日 | 2017年7月28日 |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 公式HP | https://stock-sun.com/ |
ユアマネは、ヘルスケア分野に特化した採用支援が得意な採用代行会社と考えられます。ユアマネの強みは以下の通りです。
また、専門分野に特化しているため、質の高いマッチングが期待できるというメリットもあります。そのため、専門人材の採用に課題を持つヘルスケア・介護業界の企業には特におすすめの採用代行会社でしょう。
カイビズは、訪問介護のヘルパーや看護師の採用に特化した採用代行会社です。カイビズの強みは以下の通りです。
また、企業側は最終面接と受け入れ準備に集中できるため、採用工数を大幅に削減できるというメリットもあります。そのため、採用に十分なリソースを割けないものの、専門性の高い人材を確保したい介護・看護事業所には特におすすめの採用代行会社でしょう。
エンブライトは、医療・介護・福祉業界に特化し、面接以外の採用業務をすべて代行することが得意な採用代行会社です。エンブライトの強みは以下の通りです。
また、企業側は面接に集中できるため採用工数を削減でき、契約終了後も活用できる採用フローの構築によって自社採用力の強化も図れるというメリットもあります。そのため、専門人材の確保に課題を抱え、採用活動に十分なリソースを割けない医療・介護・福祉分野の企業には特におすすめの採用代行会社でしょう。
Blanketは、介護・福祉業界に特化し、伴走型のコンサルティングを通じて採用課題を根本から解決することが得意な採用支援会社です。Blanketの強みは以下の通りです。
また、コンサルティングを通じて採用ノウハウを学ぶことができ、契約後も活用できる自社の採用力を強化できるというメリットもあります。そのため、単なる業務代行ではなく、長期的な視点で組織全体の採用力を高めたい介護・福祉分野の企業には特におすすめの採用支援会社でしょう。
HOAPは、医療・歯科・介護業界に特化し、SNSを活用して企業の想いに共感する人材からの自主応募を増やすことが得意な採用代行会社です。HOAPの強みは以下の通りです。
また、採用業務の負担を軽減してコア業務に専念できるだけでなく、ミスマッチの少ない採用を実現できるというメリットもあります。そのため、採用リソースが不足しており、自社の理念に共感する質の高い人材を効率的に獲得したい医療・歯科・介護事業者には特におすすめの採用代行会社でしょう。
介護職の人材採用を成功させるためには、下記の3つのポイントを参考にしてみてください。
それぞれ詳しく解説します。
求職者、特に介護経験者は、給与や待遇だけでなく職場の雰囲気や人間関係を非常に重視します。そのため、自施設のポジティブな雰囲気を積極的に外部へ発信することが重要です。
具体的には、施設の公式ホームページやブログ、SNSなどを活用し、スタッフが生き生きと働く様子やイベントの写真、日々のエピソードなどを紹介します。また、現役スタッフの声をインタビュー記事や動画で公開するのも良い方法です。
求職者は、実際に働く人々のリアルな声を通して、自分がその職場で働く姿を具体的にイメージできます。このような情報発信は、求職者の不安を和らげ、応募へのハードルを下げるだけでなく、入社後のミスマッチを防ぐ上でも大きな意味を持ちます。
介護業界の人材不足を解消するには、未経験者を積極的に受け入れ、育成する体制が不可欠です。
多くの未経験者は「自分に務まるだろうか」という不安を抱いています。その不安を払拭するために、充実した研修制度や分かりやすい業務マニュアルが整備されている点を強くアピールしましょう。
例えば、「入社後3ヶ月間のOJT研修」「資格取得支援制度あり」といった具体的な情報を求人票に明記します。また、面接前に職場見学や体験入社の機会を設けるのも一つの手です。
実際に業務の一部を体験してもらうことで、仕事内容への理解が深まり、働くイメージがわきやすくなります。企業側が未経験者の採用に感じる「早期離職」のリスクも、こうした手厚いフォロー体制を整えることで低減できます。
採用活動を行う際は、自施設がどのような人材を求めているのか、採用基準を明確にしておく必要があります。
施設の理念やビジョン、求める人物像を具体的に言語化し、それを求人情報や面接の場で一貫して伝えることが大切です。例えば、「チームワークを大切にし、利用者様に寄り添える方」「新しい介護技術の習得に意欲的な方」など、具体的な人物像を提示します。
採用基準が明確であれば、応募者も自分がその施設に合っているかを判断しやすくなります。結果として、施設の価値観と合わない応募者が減り、採用のミスマッチが起こりにくくなります。ミスマッチの防止は、採用コストの無駄をなくし、入社後の定着率を高める上でも極めて重要です。
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【定額】トルトルくんを見る採用代行サービスの利用を検討する上で、費用は重要な判断材料です。費用は依頼する業務の範囲や採用対象によって大きく変動します。
ここでは、採用代行サービスの一般的な料金体系と費用相場について解説します。料金体系は主に「月額固定型」「従量課金型」「成功報酬型」の3種類があります。
| 採用対象 | 契約形態 | 費用相場（月額・件単価など） |
|---|---|---|
| 新卒採用 | 月額型 | 30万円〜80万円／月 |
| 中途採用 | 月額型 | 40万円〜100万円／月 |
| 業務単位 | 従量課金型 | スカウト送信1通：100円〜200円 面接調整：5,000円前後 |
| 成功報酬型 | 成功報酬 | 採用1人あたり：年収の20〜30％ |
中途採用は新卒採用に比べて専門性が求められるため、費用が高くなる傾向があります。自社の採用課題や予算に合わせて、どの業務をどの程度の規模で委託するかを明確にすることが、費用対効果の高いサービス利用につながります。
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【定額】トルトルくんを見る介護業界向けの採用代行サービスを利用する際のメリットは、下記の3つです。
それぞれ詳しく解説します。
採用代行サービスを利用する最大のメリットは、採用プロセスが大幅に効率化される点です。
求人票の作成や応募者対応、面接日程の調整、合否連絡といった煩雑なノンコア業務を専門の代行会社に一任できます。これにより、施設の採用担当者や管理者は、本来注力すべきコア業務である面接や、入職後の定着支援、施設運営などに集中できるようになります。
採用業務に追われていた時間を他の重要な業務に充てられるため、施設全体の生産性向上にもつながります。
一見、外部に委託すると費用がかさむように思えますが、長期的には採用コストの削減につながる場合があります。
自社で採用活動を行う場合、求人広告費や人材紹介会社への手数料、担当者の人件費など、目に見えにくいコストが発生しています。採用代行サービスを利用すると、これらのコストを一元管理し、無駄を省いた採用活動が可能になります。
また、採用のプロがノウハウを駆使して短期間で人材を確保できるため、採用活動が長期化することによる機会損失やコスト増大を防げます。結果として、トータルの採用コストを抑えることが可能です。
採用代行サービスは、採用におけるミスマッチを防ぎ、人材の定着率向上に貢献します。
採用のプロは、豊富な経験と客観的な視点から、施設の文化や求める人物像に本当に合致する候補者を見極めるスキルを持っています。単にスキルや経験だけでなく、候補者の価値観や人柄なども含めて多角的に評価するため、入社後の「こんなはずではなかった」というミスマッチが起こりにくくなります。
マッチングの精度が高まることで、採用した人材が職場にスムーズに馴染み、長く活躍してくれる可能性が高まります。定着率の向上は、再募集にかかるコストや手間を削減し、安定した施設運営の基盤となります。
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【定額】トルトルくんを見る介護業界向けの採用代行サービスを選ぶ際は、下記の3つのポイントをおさえておきましょう。
それぞれ詳しく解説します。
最も重要な選定基準の一つが、介護業界における採用支援の実績です。
介護業界には、特有の職務内容、必要な資格、専門用語、そして求職者が抱く特有の悩みや志向があります。業界への理解が浅い代行会社では、施設の魅力や仕事のやりがいを求職者に的確に伝えることが難しく、ミスマッチの原因にもなりかねません。
介護業界での豊富な支援実績がある会社は、業界の動向や課題を深く理解しており、どのようなアプローチが有効かを熟知しています。過去の成功事例や得意な職種などを確認し、自社の状況と照らし合わせることが重要です。
採用課題は施設ごとに異なります。
「応募者の母集団形成を強化したい」「面接の質を高めたい」「内定辞退を防ぎたい」など、抱えている課題は様々です。そのため、自社の採用ニーズに合わせてサービス内容を柔軟にカスタマイズできるかを確認しましょう。
画一的なパッケージプランだけではなく、必要な業務だけを切り出して依頼できるか、あるいは採用戦略の立案から内定者フォローまで一気通貫でサポートしてくれるかなど、支援範囲の柔軟性は重要なポイントです。
契約前に、自社が委託したい業務と社内で完結させる業務を明確にし、代行会社がそのニーズに応えられるかを確認してください。
安心して採用活動を任せるためには、サポート体制の充実度も確認すべきです。
例えば、窓口担当者と実際の運用担当者が同じであるか、という点は重要です。担当者が分かれていると、伝達ミスや認識の齟齬が生じやすくなります。知見のある経験者が直接運用を担当してくれるサービスであれば、課題に対して迅速かつ的確に対応してもらえます。
また、定期的なレポート提出やミーティングの機会が設けられているか、困ったときにすぐに相談できる窓口があるかなど、コミュニケーションの取りやすさも確認しましょう。
内定後のフォローアップや入社前研修のサポートなど、採用プロセスの下流工程まで支援してくれるかどうかも、長期的な定着を見据える上で大切な視点です。
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【定額】トルトルくんを見る介護業界は、有効求人倍率の高さや人材定着の難しさから、依然として厳しい採用環境にあります。このような状況を打開するためには、従来の採用手法を見直し、新たな打ち手を講じる必要があります。
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