LINEで採用活動をするには？メリットや導入方法・事例を解説

現在、LINEを活用した採用を導入する企業が増えています。

採用活動をする際、求人広告や人材紹介など手法は多岐にわたりますがLINEには他の採用方法にはないメリットが多く、需要が高いです。

本記事では、StockSun認定パートナーである中上 雄翔が、LINEを活用して効果的に採用活動を行う方法についてご紹介します。

低コストかつ高コスパな採用方法を知りたい方や、LINEを活用した採用のメリットを知りたい方は、ぜひ本記事を参考にしてください。

LINEは採用活動に使える？

結論、LINE公式アカウントを作成することで、採用活動に活用できます。

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がユーザーのLINEアカウントと友達登録することで、イベントやクーポンなどのメッセージを発信できるものです。

自社アカウントや採用専用のLINE公式アカウントを作成・運用することで、求職者とのコミュニケーションや採用管理に役立ちます。

LINE公式アカウントでは、採用活動に関わる作業コストや業務フローを改善できるほか、企業の魅力を伝えるためのシナリオ配信や、採用面接のリマインドなど、他の採用手法にはない魅力が多いです。

LINEを採用で使うメリット

LINEを使用した採用活動には、下記のようなメリットがあります。

• 圧倒的にユーザー数が多い
• メッセージの開封率・応答率が高い
• 採用コストを削減できる
• 応募者の管理をしやすい
• 応募者の心理的ハードルを下げられる

詳しく解説します。

圧倒的にユーザー数が多い

LINE公式では月間ユーザー数9,600万人とのデータを出しており、20代の利用率は98.1%、30代では96%と非常に高い利用率を誇ります。

そのため、LINEを活用すれば求職者が多い世代と接点を持ちやすく、膨大なユーザーデータを使用したターゲティングの精度も高いため、より応募者を増やしやすいのです。

また、多くの求職者とQRコード一つで簡単に友達追加ができるのも魅力の一つです。

企業の説明会やコーポレートサイトにQRコードを載せることで、求職者と近い距離で接点を持つことができます。

友達追加ができれば、求職者に向けたシナリオ配信やアンケートなど、応募数を上げるための施策にも繋げられるため、ぜひ活用しましょう。

メッセージの開封率・応答率が高い

	開封率	応答の手間
メルマガ	10%前後	文章を考える手間が発生
中上のLINE転職支援	30〜40%	なし（タップ）

LINE公式アカウントはメルマガ配信よりも開封率・応答率が高く、応募数の向上につながります。

StockSun認定パートナーの中上によるLINEを活用した専門職支援事例では開封率30〜40%の成果を得られました。

一方、一般的なメルマガの開封率は10%ほどだと言われており、メルマガとLINEでの配信では、開封率に大きな差が出ることがわかります。

また、LINE公式アカウント「リッチメニュー機能」によって応答率に関しても大きな成果が得られます。

メルマガの場合は返信する際にビジネス文章を考える手間が発生しますが、LINEの場合はアンケートや応募もタップや短文で済むように設定できるため、高い水準の応答率を維持できるのです。

採用コストを最適化できる

LINEを活用すれば、採用活動にかけた金銭的コストを最適化できます。つまり、求人広告や合同説明会の確度を上げ、採用にかけたコストを無駄にしないのです。

採用活動には多額な金銭的コストがかかります。求人広告は新卒か既卒かで差がありますが、それでも20〜300万円ほど、合同説明会では1回の出展ごとに50〜100万円ほど出費しなければなりません。

求人広告や合同説明会では、求職者に対してある意味「自社の情報を投げっぱなし」の状態になってしまい、継続的なコミュニケーションが困難という弱点があります。

しかし、採用サイトや求人広告、説明会で求職者を自社の採用公式LINE登録に誘導できれば、シナリオ配信やリッチメニュー機能を活用して継続した情報発信やコミュニケーションが可能です。

LINEを活用してエントリー率を高めることで、求人広告や合同説明会にかけたコストを最適化できます。

求人サイトや合同説明会を利用する際には、準備金や資料DLなどの特典を上手に活用しながら、求職者にLINE友達登録することを促しましょう。

応募者の管理をしやすい

LINE公式アカウントを使用することにより、求職者・応募者の一元管理が可能です。

LINE公式アカウント機能では、友達登録したユーザーをグループごとに分けたり、ワンタップで回答できるセミナーや面接のアンケートを取って選考の日程調整や集計をしたりできます。

また、自動で個別メッセージを送ることもできるため、面接の前日に該当者に対して日程や場所などのリマインドもでき、ドタキャン防止にも役立ちます。

上記のように、LINEを活用すれば採用にかかる作業をDX化でき、作業・管理コストを大幅に下げ、求職者との行き違いも防止することができるのです。

応募者の心理的ハードルを下げられる

LINEを活用すれば、応募者が企業に対して感じる敷居の高さを軽減し、シナリオ配信や個別メッセージによって近い距離でコミュニケーションを取れます。

就職・転職活動は、応募者にとって少なからず心理的な負担がかかるものですが、個別にメッセージを送ったり、企業や採用担当者のイメージをフランクに伝えたりできます。

メッセージアプリのメリットを最大限使用して、企業やスタッフのイメージを伝えることで、魅力を知ってもらい心理的ハードルを下げられます。

また、選考の日程調整や担当者への質問も気軽に行うことができ、返答率向上にもつながります。

辞退率を下げられる

採用活動においてネックになりやすい要素が、内定者の辞退率です。内定を出してもすべての内定者に承諾されるとは限りません。

LINE公式アカウントを活用すれば、リッチメニューやシナリオ配信機能を使用して、自社の雰囲気・社風や社員の人柄など、自社に関する情報を求職者に伝えることができます。

内定の辞退や、入社後の離職は「選考前に思っていた会社と違った」というギャップから生まれるものです。

もちろん、採用活動はエントリーしてもらうことも重要ですが、最も重要なのは「優秀な人材を採用して働き続けてもらうこと」です。

採用ページや説明会では、自社の魅力を十分に伝えることは難しいですが、LINEを活用することで、継続的に自社の情報を伝えて入社後のギャップを減らし、辞退率や離職率を最小限に抑えることができるのです。

StockSun認定パートナー中上のLINEを活用した専門職転職支援事例

StockSun認定パートナーである中上 雄翔は、LINE公式アカウント構築代行を得意としており、LINEを活用した採用活動を支援した実績も豊富です。

中上のLINEを活用した専門職転職支援事例をご紹介します。

選考申し込みまでの流れ

下記は、StockSun認定パートナー中上が、実際に専門職転職支援を行った事例です。

1. Web広告
2. LP
3. LINE
4. 個別誘導
5. 定期（ステップ）配信

求職者との接点を最大化できるように、Web広告やLPなど他の媒体を通して多くの人の目に止まる→LINE誘導前に企業に興味を引きつける施策を行っております。

Lステップを得意とする代行会社だからこそ、構築から成約までをワンストップでサポートします。

得られた成果とポイント

LINEを活用した専門職転職支援にて得られた成果は以下のとおりです。

• 定期配信開封率　15%前後
• 登録ユーザーに対しする面談誘導率　10%前後
• 定期コラム配信1回での個別問い合わせ　3〜5%
• 個別問い合わせからの着席率　6〜7%

それぞれの施策で高い水準を維持しており、問い合わせ〜選考までにユーザーの「ここで働きたい」という気持ちをより高める誘導を得意としています。

求職者との距離を縮め、そのまま申し込み→着席をLINE内で行えることこそ、LINEを活用した採用活動のメリットであり、数々のLINEマーケティング支援実績のあるStockSun認定パートナー中上の強みです。

採用活動で使えるLINEの機能

LINE公式アカウントには、採用に役立つ多くの機能があります。

• 求職者の情報を個別で管理
• 求職者をグループ分け
• シナリオ配信
• ワンタップで面接の日程調整

それぞれの機能を詳しく解説します。

求職者の情報を個別で管理

LINE公式アカウントには、友達登録したアカウントを個別で管理する機能があります。

友達登録したアカウントのグループ分け機能によって、求職者の属性を振り分けて個別に管理したり、特定の求職者に向けてセミナー開催や選考の日程調整をしたりできます。

求職者の情報管理を内製する場合、担当者が応募者のリストをExcelに打ち込むなどの作業コストや、選考日程の送信など連絡する際に手間などの時間的なコストを、LINEを使用することによって削減できるのです。

また、特定の求職者に対しては個別でメッセージを送ったりできるため、特に欲しい人材に対するアプローチもでき、応募の確度を向上させることもできます。

求職者をグループ分け

友達登録したアカウントを属性によってグループに振り分ける機能があります。

上記の機能を使うことで、学歴や新卒・既卒、希望する職種などに振り分けることで、特定のグループに向けた配信やアンケートを取ることも可能です。

応募者をExcelで管理するよりも簡単に振り分けでき、応募者の振り分け漏れやメッセージの誤送信も防げます。

ステップ・シナリオ配信

登録アカウントに対して、段階を踏んだシナリオ配信ができるのも、LINEを使用した採用活動の魅力の一つです。

LINE公式アカウントを活用すれば、一定間隔でメッセージを送信するステップ配信のほか、ユーザーの反応に合わせてメッセージを送信するシナリオ配信もできます。

ステップ・シナリオ配信はどちらもメールマーケティングに欠かせない手法ですが、LINE公式アカウントを使用すればどちらも効果的に利用でき、応募の確度を向上させてくれます。

LINE公式アカウント構築を外注する際には、ステップ・シナリオ作成・配信までワンストップで代行する業者がおすすめです。

StockSun認定パートナー中上は、豊富なLINEマーケティング支援実績を元に、ステップ・シナリオ配信機能を使用して、過去のデータを用いた効果的なシナリオ作成も代行しております。

ワンタップで面接の日程調整

アンケート機能やスケジュール（日程調整）機能を応用することで、選考日の調整にも活用できるため、自社側も日程管理しやすく、ユーザー側も気軽に選考に申し込めるのもメリットです。

LINE公式アカウントでは、友達登録したユーザーに対してアンケート機能があります。

選択肢を提示してユーザーがタップして答える質問を投げかけたり、ユーザーの入力した回答に応じてメッセージを送信したりと、多様な使い方ができます。

StockSun認定パートナー中上はLINE採用活動支援の実績が豊富

本記事では、LINEを使用した採用活動のメリットや、採用に特化した公式アカウントの機能について解説しました。

LINE公式アカウントを活用すれば、求職者世代に幅広く自社のアプローチができるほか、自社の魅力を配信したり、選考日の予約までLINE内で完結させられます。

また、LINE公式アカウントの機能であるリッチメニュー・ステップ配信・アンケート機能・スケジュール機能など、企業側と求職者側のどちらも気軽に使用できます。

LINE公式アカウントを使用する際は、専門の代行業者に委託することで、機能の活用方法やステップ・シナリオ配信までの業務フローを一括で相談するのがおすすめです。

採用活動に特化した企業のLINE公式アカウントの構築から運用代行、ステップ・シナリオ配信までをワンストップで承っております。

「LINE公式アカウントをうまく使いこなせるか不安…」
「自社においてどのように活用すればいいのかわからない…」

という場合はStockSun認定パートナーである中上 雄翔にご相談ください。中上のコンサルティングでは、貴社の商材に合わせた最適なLINE集客方法をご提案しています。

無料相談では、課題をヒアリングさせていただき、そもそも貴社でLINEを使用することが最適解なのか、またどのように活用していくべきかの具体施策をご提案しております。

LINEを導入した場合、どの程度売上が増大するのかも無料で試算いたします。