Web制作やマーケティング業界において、優秀なデザイナーやクリエイターの確保は事業成長を左右する重要な課題です。
多くの企業がSNSを活用した採用活動に注力していますが、母集団形成の限界やスキルマッチの課題に直面する場合が少なくありません。
今回は、LINEマーケティング支援を行う企業の事例を基に、月額10万円の予算で月間50件の応募を獲得し、採用単価を1万円台に抑えた手法を紹介します。
SNSと求人検索エンジンを組み合わせる手法が、なぜ質の高い人材獲得につながるのか、そのメカニズムを解説します。
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【定額】トルトルくんを見る目次
デザイナーの採用が難しい理由は、主に以下の4つです。
これらの理由を一つずつ見ていきましょう。
ここでは、それぞれの理由を解説します。
デザイナーの採用が難しい根本的な理由は、デザイナーの人口が少ないためです。
日本デザイン振興会が発表した「デザインの現状と未来に関する調査研究報告書」によると、2020年時点での日本のデザイナー人口は20万1,100人と推計されています。
これは、他の職種と比較して非常に少なく、限られた人材を多くの企業が奪い合っている状況を生み出しています。そのため、自社が求めるスキルを持つデザイナーに出会うこと自体が、非常に難しい状況です。
参考:デザイン白書2024|6. 資料|公益財団法人日本デザイン振興会
近年、企業に正社員として所属するだけでなく、フリーランスとして独立して働くデザイナーが増加していることも、採用を難しくしている理由の1つです。
デザイナーの仕事はパソコン一台あれば場所を選ばずにできることが多く、自身のスキルを活かして、より自由な働き方を求める傾向が強まっています。
特に、優秀で経験豊富なデザイナーほど、企業に縛られずに高い報酬を得られるフリーランスという働き方を選択することが多く、企業が正社員として確保することがますます困難になっています。
Webサービスやモバイルアプリの開発需要が急速に高まっていることに伴い、UI/UXデザイナーをはじめとするデザイナーの需要も拡大し続けています。
あらゆる業界でデジタル化が進み、優れたデザインがビジネスの成功に不可欠であると認識されるようになった結果、限られたデザイナー人材を多くの企業が取り合う、激しい採用競争が起きています。
特に、高いスキルを持つ優秀なデザイナーは、好待遇を提示する大手企業に採用されることが多く、中小企業やベンチャー企業にとっては、採用のハードルがさらに高まっているのが現状です。
デザイナーの採用が難しい理由の一つに、その評価の難しさがあります。
デザイナーには、見た目の美しさを作り出すデザインスキルだけでなく、課題を解決するための論理的思考力、チームで円滑に仕事を進めるコミュニケーション能力、そしてビジネスへの理解など、多岐にわたる能力が求められます。
しかし、社内にデザインやWeb関連の専門知識を持つ人がいない場合、これらの能力をポートフォリオや面接だけで適切に評価することは非常に困難です。その結果、採用後のミスマッチが起こりやすくなります。
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【定額】トルトルくんを見るまずは、今回紹介する事例企業が達成した具体的な採用実績について確認します。
LINEマーケティングやLステップの構築代行を主軸事業とするこの企業では、デザイナーや動画編集者などのクリエイティブ職を中心に採用活動を展開しました。
導入した施策は、Indeedなどの求人検索エンジンを活用した運用代行サービスです。
施策開始後、月額10万円程度の広告予算および運用費において、業務委託やフリーランスを含む人材を毎月5人前後、安定して採用できています。
特にデザイナー職の反応が良く、常に30人から40人程度の応募者が待機している状態を作り出しました。
この成果を数字で分解すると、応募獲得単価(CPA)は約2,000円、採用単価(CPH)は約1万2,000円という驚異的な低コストを実現しています。
一般的な採用市場において、デザイナー1名を採用するために数十万円のコストがかかるケースも珍しくありません。しかし、本事例ではその数十分の一のコストで人材を確保できています。
月間50件もの応募が安定して入るようになった結果、企業側は応募者を選べる立場になりました。
以前は応募数が少なく、限られた候補者の中から妥協して採用せざるを得ない場面もありましたが、現在は母集団が潤沢であるため、選考基準を厳しく設定し、より自社にマッチした人材のみを面談へ進める運用が可能になっています。
母集団の多さは、採用活動における精神的な余裕をもたらすだけでなく、組織全体の質を向上させる土台となります。数多くの候補者から比較検討できる環境は、妥協のない採用を実現するために不可欠な要素です。
多くのWeb系企業やベンチャー企業では、代表や社員がX(旧Twitter)やYouTubeなどのSNSを活用して採用活動をおこなっています。
今回の事例企業も、もともとはSNS経由での採用をメインとしていました。しかし、ある段階でSNS採用の限界を感じ、Indeedなどの求人媒体活用へと舵を切りました。
SNS採用は、フォロワーやその周辺の層にアプローチできる強力な手段ですが、アプローチできる母数には限りがあります。
事例企業の代表も、自身のYouTubeチャンネルやXアカウントの影響力を活用してフリーランスを採用していましたが、次第に「取り切った」感覚を抱くようになりました。
SNS上のつながりだけでは、新規の候補者に出会い続けることが難しくなり、採用ペースが鈍化する時期が訪れます。
事業拡大に伴い、より多くの人材を安定的に確保する必要が生じた際、SNSという閉じたコミュニティだけでは供給が追いつかなくなる課題が浮き彫りになりました。
また、採用したい人材像の変化も媒体移行の要因となりました。
SNS経由で応募してくる人材は、発信者の考えや人柄に共感しているため、カルチャーマッチや熱量は高い傾向にあります。
しかし、実務に必要なスキルセットが整っていないケースも散見されました。
事業が成長し、即戦力となる高いスキルを持った人材が必要になった際、SNSのフォロワーの中から要件を満たす人物を探すのは容易ではありません。
一方で、IndeedやWantedlyなどの求人媒体を利用する層は、自身のスキルを武器に仕事を探しているため、技術力や実務経験が豊富な人材に出会いやすい傾向があります。
SNSと求人媒体は、どちらか一方を選ぶものではなく、両者を組み合わせることで最大の効果を発揮します。
それぞれの媒体が得意とする領域を理解し、役割を分担させることが成功の鍵です。
求人媒体(IndeedやWantedly)とSNSの特性比較を以下に整理します。
| 比較項目 | 求人媒体(Indeedなど) | SNS(X、YouTubeなど) |
| 得意な領域 | スキルマッチ、即戦力確保 | カルチャーマッチ、ファン化 |
| 候補者の特徴 | 技術や経験が整っている | 発信者への共感・熱量が高い |
| 母集団の規模 | 無数にある(枯渇しにくい) | フォロワー数に依存(枯渇しやすい) |
最も理想的な採用フローは、求人媒体でスキル要件を満たす人材を集め、その候補者に自社のSNSを見てもらうことでカルチャー理解を深めてもらう流れです。
事例企業では、求人媒体経由で応募があった候補者に対し、面談までの間に自社のYouTubeやSNSアカウントを案内しています。
候補者は面談前に企業の雰囲気や代表の考え方に触れるため、面談時にはすでにカルチャーマッチした状態で話が進みます。
「この人の元で働きたい」「この会社の考えが好きだ」という感情はSNSの方が醸成しやすいため、媒体で接点を持ち、SNSでファンにするという動線設計が非常に有効です。
求人媒体だけでは他社との比較競争にさらされますが、SNSを組み合わせることで独自の魅力を伝え、志望度を高められます。
採用ブランディングとしてSNSを運用しつつ、エントリーの入り口として媒体を活用する組み合わせが、現代の採用市場における最適解と言えます。
「優秀な人材はSNSやリファラル(紹介)でしか採用できない」と考える経営者もいますが、実際には求人媒体経由で組織の中核を担う人材が採用できています。
事例企業において最も意外かつ大きな成果だったのが、デザイン領域における主力級人材の獲得です。
求人媒体経由で採用したデザイナーが、SNS経由の人材よりも高い実力を持ち、大量の案件をさばく主力メンバーとして定着しました。
単なる作業者(オペレーター)としてだけでなく、制作部門のマネジメントやディレクションに近い領域まで任せられるレベルの人材が、媒体経由で見つかっています。
フリーランスや業務委託であっても、高いスキルを持つプロフェッショナルは常に仕事を探しており、Indeedなどの検索エンジンを利用しています。
デザイナーだけでなく、Webディレクターやインターン生の採用においても媒体活用は成果を上げています。
上智大学や京都大学といった高学歴層のインターン生も、Indeed経由で採用できています。
SNSだけではリーチできない層や、学業や本業で忙しくSNSを頻繁に見ていない優秀層に対し、求人検索エンジンは広くアプローチ可能です。
Webマーケティングや制作の現場において、フロント対応ができるディレクターや、地頭の良いインターン生を確保する手段として、求人媒体は非常に高いパフォーマンスを発揮します。
Web制作会社やマーケティング会社は、自社の得意分野であるSNSやWebマーケティングの手法を採用にも転用しようとする傾向があります。
しかし、それだけでは取りこぼしてしまう層が存在します。
Web系企業の経営者は「SNSで採用すべきだ」という先入観を持ちがちですが、実際には媒体を活用した方が地に足のついた採用活動ができる場合があります。
SNSは飛び道具的な要素が強く、アルゴリズムの変動やトレンドに左右されるリスクがあります。対して求人媒体は、需要と供給に基づいた安定的なプラットフォームであり、計算できる採用チャネルとなります。
事例企業の代表も、元々はSNS採用派でしたが、実際に媒体を運用してみてその認識が覆されました。特に、自社でWebマーケティングを支援しているような会社こそ、媒体運用のロジックを理解しやすく、成果を出しやすい親和性があります。
多くの応募が来ることは喜ばしい反面、対応工数が増加する懸念もあります。
しかし、運用代行サービスなどを活用し、チャットツールで候補者の選別を行うだけの体制を構築すれば、採用担当者の負担は最小限に抑えられます。
事例企業では、送られてきた候補者リストを見て「この人と面談したい」と返信するだけで、自動的に面談日程がカレンダーに組み込まれるフローを確立しています。
採用担当者は面談そのものに集中でき、煩雑な日程調整やスカウトメールの送信といった作業から解放されます。
LINEなどの使い慣れたツールでスピーディーに連携できる点も、Web系企業にとって馴染みやすいポイントです。
デザイナーの評価を適切に行うためのポイントは、主に以下の3つです。
これらの観点から、候補者の能力を多角的に評価しましょう。
ここでは、それぞれのポイントを解説します。
デザイナーの採用選考において、ポートフォリオは最も重要な判断材料です。
ポートフォリオとは、候補者がこれまでに制作した作品や実績をまとめた作品集のことです。
単に完成したデザインを見るだけでなく、その作品がどのような課題に対して、どのような思考プロセスを経て作られたのか、そして結果としてどのような成果につながったのかが具体的に記載されているかを確認しましょう。
実績や作品の数が十分にあり、制作の背景までしっかりと説明されているポートフォリオは、候補者の思考力や問題解決能力を評価する上で非常に役立ちます。
デザイナーの仕事は、1人で黙々と作業するだけではありません。クライアントや、エンジニア、マーケターなど、様々な立場の人と連携しながらプロジェクトを進めるためには、高いコミュニケーション能力が不可欠です。
面接では、ポートフォリオの作品について説明してもらう中で、自分の考えを論理的に、かつ分かりやすく伝えられるかを確認しましょう。
また、こちらの質問の意図を正確に汲み取り、的確な回答ができるかどうかも重要なポイントです。
円滑な情報共有や議論ができる人材であるかは、入社後の活躍を左右します。
優れたデザインとは、単に見た目が美しいだけでなく、使う人にとって「分かりやすく、使いやすい」ものである必要があります。
これをユーザビリティといいます。さらに、年齢や身体的な違いに関わらず、誰もが情報にアクセスしやすいように配慮することをアクセシビリティといいます。
デザインを行う本来の目的は、サービスを多くのユーザーに快適に利用してもらうことです。
そのため、候補者のポートフォリオや面接での会話から常にユーザーファーストを意識しているかを確認することが大切です。
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【定額】トルトルくんを見るデザイナーの採用におすすめな手法は、主に以下の5つです。
これらの特徴を理解し、自社の状況に合わせて活用しましょう。
ここでは、それぞれの手法を解説します。
ダイレクトリクルーティングとは、企業がデータベースなどから自社の求める人材を探し出し、直接コンタクトを取って採用を進める能動的な手法のことです。
候補者からの応募を待つのではなく、企業側からアプローチするため、採用後のミスマッチが起きにくいというメリットがあります。
ただ、候補者一人ひとりに合わせたスカウトメールを送るなど、採用活動に多くの時間と手間がかかる点は考慮が必要です。
ソーシャルリクルーティングとは、X(旧Twitter)やInstagramといったSNSを活用して人材を確保する採用手法のことです。
近年では、SNSを通して採用を行う企業や、仕事を探す求職者が増加しています。求人サイトへの掲載などと比較して採用コストが低いため、気軽に実施できるのが大きなメリットです。
ただ、日々の情報発信やDMの管理といった運用に手間がかかることや、炎上対策などを考慮する必要があります。
オウンドメディア採用とは、自社で運営するブログやメディア(オウンドメディア)から候補者を募集し、採用する手法のことです。
オウンドメディアで自社のデザインへの考え方やデザイナーの働き方、企業文化といった魅力を継続的に発信することで、それに共感し自社で働きたいと考える熱意の高い人材を集められます。
SEO対策を行うことで、より多くの潜在的な候補者にアプローチすることも可能です。
求人広告・求人サイトは、企業が採用活動を行う際に最も広く活用されている採用手法のことです。
一度に不特定多数の求職者に対して自社の求人情報を発信できるため、応募の母集団を形成しやすいのが特徴です。
しかし、掲載順位や競合他社の多さによって、得られる結果に大きな差が出るため、どのサイトにどのような内容で掲載するかの戦略が重要になります。
採用代行サービスは、採用活動の一部、または全部を外部の専門業者に委託する手法のことです。
自社にデザイナー採用のノウハウが不足している場合でも、プロの知見を活用して採用活動を進められます。そのため、自社のニーズにマッチした人材の確保がしやすくなります。
採用業務の負担が減る分、社内の従業員は面接などのコア業務に専念できますが、依頼する業務内容によっては費用が高額になるため、予算を慎重に検討することが大切です。
下記記事ではおすすめの採用代行サービスについて紹介しているので、あわせてご参考にしてみてください。
関連記事:【2026年最新版】おすすめの採用代行(RPO)サービス48選!特徴を徹底比較してご紹介
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【定額】トルトルくんを見るデザイナーの採用を成功させるためのポイントは、主に以下の3つです。
これらのポイントを意識して、採用活動の精度を高めましょう。
ここでは、それぞれのポイントを解説します。
デザイナーの採用を成功させるためには、まず自社がどのようなデザインスキルを必要としているのかを明確にすることが不可欠です。
デザイナーと一口に言っても、Webサイト全体のデザインを担当するWebデザイナー、アプリの操作画面を設計するUI/UXデザイナー、広告や印刷物のデザインを行うグラフィックデザイナーなど、その専門分野は多岐にわたります。
やみくもにデザイナーの採用を進めるのではなく、自社の事業目的や課題に応じて、どのようなスキルを持つデザイナーが必要なのかを具体的に定義した上で、採用活動を進めることが大切です。
正社員の採用にこだわらず、フリーランスのデザイナーを起用することも、採用を成功させるための重要な選択肢の1つです。
前述の通り、優秀なデザイナーの中には、フリーランスとして複数の企業から案件を受けている方が多くいます。そのため、プロジェクト単位の業務委託としてであれば、採用の対象となるデザイナーの幅が大きく広がるため、ハイスキルな人材を確保しやすくなります。
まずはフリーランスとして一緒に働き、双方の相性が良ければ正社員として採用するなどの柔軟な進め方も可能です。
デザイナーは、様々な媒体や方法で転職先を探しています。そのため、一つの採用手法に固執するのではなく、複数の手法を併用することが、優秀なデザイナーと出会う機会を増やす上で非常に重要です。
例えば、求人サイトで広く母集団を形成しつつ、特に魅力的な候補者にはダイレクトリクルーティングで直接アプローチしたり、リファラル採用で社員のネットワークを活用したりするなど、多角的なアプローチが効果的です。
他にも、一部の採用業務を外部へ委託し、自社で対応できる範囲のみ行うなどの方法も考えられます。
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【定額】トルトルくんを見るデザイナー採用において月50件の応募を獲得し、採用単価を劇的に下げた成功要因は、SNSと求人媒体の特性を理解し、適切に使い分けた点にあります。
「いい人材はSNSにしかいない」という思い込みを捨て、求人媒体が持つ集客力を活用することで、ハイスキルなデザイナーやディレクターに出会える可能性は広がります。
特にWeb系企業にこそ、デジタルの力を採用活動に正しく組み込み、ハイブリッドな戦略で組織を強化していく姿勢が求められます。
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