「Indeed広告を始めたものの、期待した応募が集まらない」「広告費用ばかりが増え、費用対効果に疑問を感じる」「そもそも、どこから手をつければ改善に繋がるのかわからない」採用担当者であれば、一度はこのような壁に直面するかもしれません。
本記事では、Indeed広告の運用で直面する課題を解決するための、具体的なノウハウを詳しく解説します。採用活動を前進させるためのヒントがここにあります。
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【定額】トルトルくんを見る目次
具体的な運用テクニックを学ぶ前に、まずはIndeed広告の基本的な性質を正しく理解する必要があります。Indeedが他の求人メディアとどう違うのかを把握する点が、運用成功の第一歩です。
Indeedは一般的な求人サイトとは異なり、「求人情報に特化した検索エンジン」として機能します。Web上にある様々な企業の採用ページや求人サイトの情報を自動で収集して掲載する「クローリング型」と、企業がIndeedに直接求人情報を投稿する「直接投稿型」の2つの方法で成り立っています。
この基本的な仕組みの理解が、後述する運用テクニックの吸収を助けます。仕組みをふまえて、自社に合った掲載方法を検討していきましょう。
また、下記の記事ではIndeed運用代行会社について紹介しているので、あわせてご参考にしてください。
関連記事：【決定版】Indeed運用代行におすすめの代理店16社｜インディードとIndeed PLUS代行のコツと費用紹介
求人広告が求職者の目に留まり、クリックされているにもかかわらず、肝心の応募にまでは至らないケースは少なくありません。これは多くの企業が抱える典型的な課題です。
ようやく応募があっても、採用したい人物像とは異なるターゲット層からの連絡が多く、選考に余計な手間がかかる状況も発生します。広告運用を続けるうちに、気づけば広告費が高騰し、一人あたりの採用にかかる応募単価が事業計画に見合わなくなっている状態も深刻な問題です。
さらに、管理画面に表示されるデータを前にして、どの数値をどう解釈し、具体的な改善策を立案すれば良いのか途方に暮れてしまう担当者もいらっしゃいます。これらの悩みは、Indeed広告の運用で成果を出すために乗り越えなければならない壁といえます。
Indeedへの求人掲載には、費用をかけずに始められる「無料掲載」と、広告費を投下して表示機会を増やす「有料掲載（スポンサー広告）」の2種類が存在します。どちらの方法を選ぶかによって、求職者へのアプローチの仕方や採用までのスピードが大きく変わるため、それぞれの特徴を理解して使い分ける必要があります。
両者の違いを下記の表にまとめました。自社の採用戦略と照らし合わせて、どちらが現状に適しているかご判断ください。
| 比較項目 | 無料掲載（オーガニック） | 有料掲載（スポンサー広告） |
|---|---|---|
| 費用 | 無料 | 有料（クリック課金制） |
| 表示順位 | Indeedのアルゴリズムに依存（コントロール不可） | 広告費の投入により、検索結果の目立つ位置に表示可能 |
| 表示機会 | 時間経過と共に低下する傾向 | 継続的な広告出稿により、安定した表示機会を確保 |
| 向いているケース | 採用を急いでおらず、長期的に母集団形成をしたい場合 | 採用を急いでいる、あるいは専門職など応募が集まりにくい職種の場合 |
無料掲載は、コストをかけずに採用活動を始められる大きな利点を持ちます。しかし、表示順位はIndeedのアルゴリズム次第であり、時間の経過とともに新しい求人に埋もれてしまうため、安定した応募数の確保は難しいです。
一方、有料掲載は広告費を支払うことで、求職者の目に触れやすい検索結果の上位に求人を表示させます。これにより、露出度を高めて短期間で応募を集める行動が可能です。急募案件や、そもそも応募が集まりにくい専門職の採用では、有料掲載の活用が欠かせません。
Indeedの有料掲載は、「クリック課金制」という料金体系を採用しています。この仕組みは、求人広告が求職者の検索結果に表示されるだけでは費用は一切発生しません。
求職者が広告に興味をもち、詳細を見るためにクリックしたタイミングで初めて料金が課金されます。そのため、広告予算を無駄なく、興味をもってくれた可能性の高いユーザーにのみ投下できます。
クリック1回あたりの単価は、固定の金額ではありません。広告の表示機会はオークション形式で決まるため、クリック単価は常に変動します。
単価を決定する主な要因は、募集する職種の人気度、勤務地のエリア、そして同じ求人を募集している競合他社の出稿状況です。
例えば、応募が集まりやすい一般事務などの職種は単価が比較的低い傾向にありますが、採用競争が激しいエンジニアや、有資格者が求められる専門職などは単価が高騰しやすくなります。
具体的な単価の目安としては、数十円から数百円と非常に幅が広いです。自社の採用予算と採用目標人数から、1クリックにいくらまで支払えるかを事前に計算しておく点が重要になります。
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【定額】トルトルくんを見るIndeed広告の基本的な仕組みをご理解いただけたところで、ここからは本題である具体的な運用ノウハウについて解説します。広告の成果を大きく左右する、7つの重要なコツを紹介します。
これらのコツを地道に実践する行動が、採用成功への着実な一歩となります。
Indeed広告運用の全ての土台となるのは、間違いなく「求人票の質」です。どれだけ広告費を投下しても、クリックした先の求人票に魅力がなければ、求職者は応募ボタンを押すことなくページを閉じてしまいます。
まず見直すべきは「職種名」です。社内で使っている独自の役職名ではなく、求職者が検索するであろう一般的で分かりやすい言葉を選びます。例えば「CXプランナー」ではなく「カスタマーサポート（顧客対応）」のように、誰にでも伝わる名称を設定します。
次に、仕事内容や求めるスキルは具体的に記述してください。「様々な業務」といった曖昧な表現は避け、「〇〇というツールを使い、△△業界の顧客へ□□を提案する」のように、働く姿をイメージできるレベルまで落とし込みます。
給与や福利厚生はもちろん、「入社後のキャリアパス」「チームの構成人数や雰囲気」「研修制度の有無」など、求職者が本当に知りたい情報を惜しみなく記載する姿勢が、応募へのあと一押しに繋がります。
広告運用の費用対効果を決定づける、予算と入札単価の設定方法は非常に重要です。
やみくもに広告費を投下するのではなく、戦略的に予算を組み立てる必要があります。まず最初に行うべきは、自社が「1人の採用にかけられる上限コスト」、つまり採用単価の目標値を決定する行動です。
例えば、1人の採用に30万円までかけられると決め、目標採用人数が2名であれば、全体の広告予算は60万円と算出できます。この基準があることで、日々の運用における判断がぶれなくなります。
次に入札単価の設定方法ですが、Indeedには主に2つの運用方法があります。
| 運用方法 | 特徴 | 向いている企業 |
|---|---|---|
| 自動調整機能 | Indeedのシステムが、設定した予算内でクリック数を最大化するように入札単価を自動で調整します。 | 広告運用の初心者や、運用に時間をかけられない企業。 |
| 手動設定 | 担当者がクリック単価の上限を個別に設定します。細やかな調整が可能ですが、知識と分析時間が必要です。 | 広告運用の経験が豊富で、特定の求人を戦略的に強化したい企業。 |
どちらの方法が良いというわけではなく、自社の状況に合わせて選択します。もし広告運用に慣れていないのであれば、まずは月々の予算の上限だけを決めて、自動調整機能に任せるのが無難です。
少額の予算からスタートして、実際に表示回数やクリック数などのデータを確認しながら、少しずつ予算や設定を調整していくアプローチが、失敗のリスクを抑えつつ経験を積む上で堅実な方法といえます。
広告を運用する上で、「誰に」その情報を届けたいのかを明確にするターゲティングは、採用の成否を分ける重要な要素です。
まず、採用したい人物像である「ペルソナ」を具体的に設定してください。年齢や性別といった基本情報だけでなく、どのような経験やスキルを持ち、仕事に対してどんな価値観を大切にしている人物なのかを詳細に描き出します。
ペルソナが明確になれば、その人物が求人を探す際にどのようなキーワードで検索するかを予測しやすくなります。例えば、Webマーケターを採用したい場合、「SEO」「広告運用」「Google Analytics」といった具体的なスキル名やツール名を求人票の仕事内容に盛り込みます。
また、多くの求職者は「勤務地」を重要な条件として検索します。そのため、事業所の所在地は正確に設定してください。エリアを限定して仕事を探している意欲の高い求職者に、自社の求人情報を確実に届ける行動ができます。
「誰でも良い」というメッセージではなく、「あなたのような経験を持つ人に来てほしい」という意思が伝わる求人票を作成する意識が、ミスマッチを防ぎ、採用の質を高める鍵となります。
Indeed広告の運用は、一度設定したら終わりではありません。
感覚や経験だけに頼るのではなく、データという客観的な事実に基づいて改善を繰り返す姿勢が不可欠です。そのために活用すべきツールが、Indeedの管理画面で利用できる「Indeedアナリティクス」です。
この分析ツールを使えば、自社の広告がどのように見られ、どのような反応を得ているのかを数値で把握できます。
特に注視すべき主要な指標は以下の通りです。
| 主要指標 | 内容 | 改善のヒント |
|---|---|---|
| 表示回数 | 求人広告が検索結果に表示された回数。 | 予算や入札単価が低い、またはターゲットが狭すぎる可能性があります。 |
| クリック数 | 表示された広告がクリックされた回数。 | 求職者の興味を引けているかの指標です。 |
| クリック率（CTR） | 表示回数のうち、クリックされた割合。 | 低い場合、職種名や給与、キャッチコピーに魅力がない可能性があります。 |
| 応募数 | 広告経由で応募があった件数。 | 最終的な成果指標です。 |
| 応募単価（CPA） | 応募1件あたりにかかった費用。 | 採用コストが計画通りかを判断する重要な指標です。 |
これらの数値を定期的に確認し、「なぜこの数値なのか？」と仮説を立てる癖をつけてください。
例えば、「クリック率は高いのに応募数が少ない」のであれば、求人票の詳細な仕事内容や応募条件が求職者の期待とずれている、あるいは応募フォームが使いにくいといった原因が考えられます。
データから課題の仮説を立て、改善策を実行し、結果を再度データで確認し、さらなる改善につなげる、このPDCAサイクルを回し続ける地道な行動こそが、運用を成功へと導く最短ルートです。
求職者が求人情報に興味をもちクリックしても、その先の応募手続きが複雑であった場合、多くの人が応募を完了する前にページを離れてしまいます。
これを防ぐためには、応募フォームの最適化、いわゆるEFOが欠かせません。具体的には、応募段階で求める入力項目を氏名や連絡先など、本当に必要なものだけに絞り込む行動が求められます。
特に、多くの求職者がスマートフォンで仕事を探している現代では、スマホ画面での入力のしやすさ、見やすさが応募完了率に直接影響します。Indeedが提供している「かんたん応募（履歴書不要）」の機能に対応させるのも、応募へのハードルを下げる上で非常に有効な手段です。
詳細な志望動機や職務経歴は、面接に進んでから確認するフローにするなど、応募完了までの手順を可能な限り簡素化してください。
求職者の手間を徹底的に省き、最後までストレスなく応募できる環境を整える行動が、貴重なクリックを確実な応募へと繋げます。
複数の求人を同時に運用している場合、「キャンペーン」機能を使いこなすことで、広告の成果を大きく向上させられます。
キャンペーンとは、複数の求人広告を任意のグループにまとめ、そのグループ単位で予算や配信期間を管理する機能です。例えば、「急募のエンジニア職」「未経験歓迎の営業職」「関東エリアの店舗スタッフ」といったように、求人の特性や採用の優先度に応じてキャンペーンを作成します。
こうして求人をグループ分けする最大の利点は、戦略的な予算配分が可能になる点です。採用を特に急いでいるエンジニア職のキャンペーンに予算を集中投下したり、逆に応募が充足してきた営業職のキャンペーンの予算を抑制したりと、状況に応じた柔軟な運用ができます。
求人一件ずつを個別で管理するのではなく、キャンペーンという大きな括りでグルーピングし、全体の広告運用を俯瞰して調整する視点をもってください。
Indeedの求人票は、あくまで求職者が企業と出会う「入口」に過ぎません。
応募を最終的に決断してもらうためには、より深い企業情報を提供し、入社意欲を高める必要があります。そのために、Indeedの求人情報から自社の採用サイトへ求職者を誘導する導線を設けましょう。
採用サイトでは、求人票の文字数制限の中では伝えきれない、企業のビジョンや事業にかける想い、共に働く社員のインタビュー、オフィスの雰囲気などを写真や動画も交えて紹介します。
給与や勤務時間といった条件面だけでなく、どのような価値観を大切にし、どんな社風のなかで働くのかは、求職者が企業を選ぶ上で非常に重視するポイントです。
採用サイトで詳細な情報を提供すれば、求職者は自身のキャリアプランと照らし合わせながら、企業との相性を深く考えることができます。この一手間が、入社後のミスマッチを未然に防ぎ、応募の質と数の両方を高めることに繋がります。
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【定額】トルトルくんを見るこれまでにご紹介した7つのコツを実践しても、期待する成果に繋がらない場合や、そもそも日々の運用に十分なリソースを割けない状況もあるかもしれません。
そのような場合に検討したいのが、Indeed広告運用の専門家である「運用代行サービス」の活用です。
自社での運用に限界を感じた際、外部の知見と技術を借りることで、停滞していた状況を打開できる可能性があります。
採用担当者が本来注力すべき面接や候補者とのコミュニケーションといったコア業務に集中したい、社内に採用の専門部署がない、あるいは短期間で採用目標を達成したいと考える企業にとって、運用代行は有力な選択肢の一つです。
Indeed広告の運用代行とは、その名の通り、広告運用に関わる一連の専門的な業務を企業の代わりに行うサービスを指します。具体的にどのような業務を任せられるのか、主なサービス内容を下表にまとめました。
| サービス項目 | 具体的な内容 |
|---|---|
| アカウント構築・初期設定 | 広告アカウントの開設から、支払い情報や各種基本設定まで、運用を開始するための土台を整備します。 |
| 求人票の作成・最適化 | ターゲットとなる求職者に響く求人タイトルや仕事内容を作成し、クリック率と応募率の向上を図ります。 |
| キーワード選定・入札調整 | ターゲットが検索に使うであろうキーワードを選定し、日々のデータに基づきクリック単価を細かく調整します。 |
| 競合・市場の調査 | 競合他社の出稿状況や、採用市場全体の動向を分析し、自社の広告戦略に反映させます。 |
| レポーティングと改善提案 | 定期的に運用結果を数値で報告し、データに基づいた具体的な次の一手や改善策を提案します。 |
これらの業務を専門家が担うため、企業は社内のリソースを消費することなく、最新のアルゴリズムや市場動向をふまえた広告運用を実現できます。
自社にノウハウが蓄積されていない段階でも、専門家の力を借りることで、採用活動を大きく前進させられるでしょう。
運用代行サービスの料金体系は、主に2つの形式に分かれます。
一つは、実際に使った広告費の一定割合を手数料として支払う「手数料率型」です。もう一つは、広告費の金額にかかわらず、月々決まった額を支払う「固定費型」です。
手数料率は広告費の20%前後が相場とされていますが、サービス内容や契約期間によって変動します。自社にとって価値のあるパートナーを選ぶためには、料金だけでなく、そのサービス品質を複数の観点から見極める必要があります。
まず確認したいのは、その会社がIndeedの公式認定パートナーであるかどうかです。
パートナーに認定されている会社は、Indeedから運用実績や知識を認められた存在であり、信頼性の一つの指標になります。次に、自社の業界や募集したい職種での運用実績が豊富であるかも重要な確認事項です。業界特有の採用事情を理解しているパートナーであれば、より的確な提案が期待できます。
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【定額】トルトルくんを見る本記事では、Indeed広告の仕組みから具体的な運用成功のコツまでを解説しました。
Indeed広告の運用には、これさえやれば必ず成功するという絶対的な「正解」は存在しません。一度広告を設定して終わりにするのではなく、常に状況を分析し、改善を続ける姿勢が何よりも重要です。
成功の鍵は、求職者の心に響く求人票の作成、データに基づいた客観的な分析、そして応募完了までのプロセスを簡便にする改善、これら一連の施策を地道に、そして継続的に行っていく点にあります。
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