「Indeedの掲載審査は厳しい？」
「Indeedのアカウントが停止されてしまった」
このような悩みを抱えていませんか？
本記事では、Indeedの審査について掲載までの全体フローとあわせて詳しく解説します。
記事後半では、アカウント停止を避ける基準や審査通過後の運用戦略まで詳しく紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
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【定額】トルトルくんを見る目次
Indeedを利用して採用活動を始めるためには、定められた手順に沿ってアカウントを開設し、審査を通過させる必要があります。
掲載までのプロセスは、アカウントの作成から始まり、企業の審査、求人票の投稿、そして求人内容の審査という流れで進行します。
まずはGoogleアカウントやApple ID、またはメールアドレスを使用してIndeedのアカウントを作成します。
アカウント作成自体は一般的なWebサービスの登録と同様の手順で完了しますが、その後に控える審査が非常に重要なフェーズとなります。Indeedの審査には大きく分けて「アカウント審査（企業審査）」と「求人審査」の2つの段階が存在します。
アカウント審査では、登録された企業が実在するか、信頼できる事業運営をおこなっているかといった点が確認されます。
この審査を通過した後に初めて求人票を作成し、投稿することが可能になります。
しかし、求人票を投稿した段階ですぐに掲載されるわけではありません。投稿された求人内容がIndeedの掲載ポリシーに準拠しているかを確認する「求人審査」がおこなわれます。
これら2つの審査を無事に通過して初めて、Indeed上に求人情報が公開され、求職者の目に留まる状態となります。
審査の過程で不備やポリシー違反が見つかると、掲載が見送られたり、追加の書類提出を求められたりするため、事前の準備と正確な情報入力が求められます。
アカウント審査は、Indeedの専門部署によって厳格におこなわれます。
近年は不適切な求人や闇バイトなどの問題に対処するため、審査基準が厳格化されている傾向にあります。スムーズに審査を通過させるためには、企業の信頼性を証明する情報の提示が不可欠です。
アカウント審査において最も重要視される要素の一つが、企業のホームページの有無です。
公式なホームページが存在し、企業情報が適切に公開されている場合、審査は比較的スムーズに進行します。
ホームページによって企業の活動実態や所在が明確に確認できるため、Indeed側も安心してアカウントを承認できるからです。
一方で、ホームページを持っていない企業の場合、審査のハードルが上がります。企業の実態を確認するために、履歴事項全部証明書（登記簿謄本）や公共料金の請求書、名刺などの追加書類の提出を求められるケースがあります。
これらの書類提出をおこない、Indeedの審査部署とのやり取りが発生するため、ホームページがある場合に比べて承認までの手間と時間が増加します。
企業の法人形態によっても、審査のスムーズさが異なります。
株式会社や合同会社といった法人格を持つ企業は、比較的スムーズに審査が通る傾向にあります。公的な登記情報が存在し、社会的信用が担保されているためです。
対照的に、個人事業主の場合は審査が厳しくなる傾向が見られます。事業の実態を証明することが法人に比べて難しいため、開業届や事業活動が確認できる書類、公共料金の収納代行の控えなど、より詳細な証拠書類の提出を求められる場合があります。
個人事業主としてIndeedを利用する際は、これらの書類をあらかじめ準備しておくことで、審査の遅延を防げます。
| 法人形態 | 審査の傾向 | 求められる可能性のある書類 |
| 株式会社・合同会社 | 比較的スムーズ | ホームページがあれば特になし（場合により謄本など） |
| 個人事業主 | 厳格化の傾向 | 開業届、公共料金の請求書、名刺、事業活動証明書など |
アカウント審査にかかる期間は、企業の状況や提出書類の有無によって変動します。
スムーズに進む場合は2〜3営業日で完了することもありますが、追加書類の確認や審査部署とのやり取りが発生すると、長くて1週間程度かかる場合もあります。
審査は自動処理だけでなく、専門の審査部署の担当者が個別にチェックをおこなっている可能性が高く、混雑状況や確認事項の多さによって所要時間が変わります。
採用計画に遅れが生じないよう、余裕を持ったスケジュールでアカウント開設手続きを進める必要があります。
アカウント審査を通過した後は、個別の求人票に対する審査がおこなわれます。
ここでは、Indeedが定める掲載ポリシーに違反していないか、求職者にとって有益な情報が含まれているかがチェックされます。
Indeedは求職者を第一に考える思想を持っており、差別的な表現や不適切な制限に対して厳しいルールを設けています。
例えば、性別や年齢を限定する表現は原則として禁止されています。「女性限定」「男性歓迎」といった性別による差別や、「20代限定」「30代の方活躍中」といった年齢を理由にした制限は、ポリシー違反として非掲載の対象となります。
また、求職者に誤解を与えるような表現もNGとなります。根拠のない「急成長ベンチャー」といった文言や、実態と異なる過度なアピールは、「求職者の正しい判断を阻害する」とみなされる可能性があります。
Indeedのポリシーは具体的にすべてのNGワードが開示されているわけではないため、表現には細心の注意が必要です。
関連記事：Indeedの掲載ポリシーを徹底解説！企業が守るべき4つの違反事例と対処法
ポリシー違反だけでなく、求人情報の「質」も審査の対象となります。
求人票の記載内容が少なすぎて仕事内容が伝わらない場合や、情報が曖昧すぎる場合は、質の低い求人と判断されて審査に落ちる可能性があります。
具体的な業務内容、勤務地、給与条件などを明確に記載し、求職者が働くイメージを持てるような十分な情報量を提供しなければなりません。
求人の審査はAIによるチェックと目視によるチェックが併用されていると考えられており、テキスト情報だけでなく画像の適切さなども判断材料となります。
求人審査に落ちてしまった場合、その求人は「非掲載（審査落ち）」の状態となります。
アカウント自体は有効であっても、特定の求人だけが表示されないケースもあれば、アカウント全体が制限を受けるケースもあります。
どの部分が違反しているのか具体的に指摘されないことも多く、その場合はIndeedのサポートに問い合わせて修正箇所を確認する必要があります。修正後に再審査を受けることになりますが、これにはさらに時間を要します。
万が一審査に落ちてしまった場合、迅速な対応が求められますが、再審査には一定の期間が必要です。
審査に落ちた原因を特定し、適切な修正をおこなった上で再申請をおこないます。
審査に落ちてしまった場合、最初の審査で約1週間かかり、その後の修正と再審査でさらに2週間程度を要することがあります。
合計で3週間近く求人が掲載できない期間が発生するリスクがあり、急ぎの採用活動においては大きな痛手となります。
審査部署とのやり取りは複雑になることが多く、追加書類の提出や求人内容の修正を何度も求められる場合があります。
企業の人事担当者がこれらの対応をすべて自力でおこなうには多大な工数がかかるため、場合によってはIndeedの運用代行をおこなう代理店などに依頼し、審査対応を任せることも一つの手段です。
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【定額】トルトルくんを見る無事に審査を通過し、求人が掲載できる状態になった後は、どのように運用していくかを決定します。
Indeedには無料掲載と有料掲載の2つのプランがあり、それぞれの特徴を理解して選択する必要があります。
Indeedは基本的に無料で求人を掲載できますが、無料掲載の場合は表示順位が低くなりやすく、求職者の目に留まる機会が限られます。
一方、有料掲載を利用すると、表示回数が増加し、より多くの求職者にアプローチできるようになります。
さらに、有料掲載を利用する最大のメリットは「Indeed PLUS（インディードプラス）」への連携です。
Indeed PLUSとは、Indeedに掲載された求人が、リクルートが運営する他の主要求人メディア（リクナビNEXT、タウンワーク、はたらいくなど）にも自動的に転載される仕組みです。
Indeed PLUSを利用することで、日本の求職者の約7割にリーチできると言われています。
Indeed単体で利用しているユーザーだけでなく、リクナビNEXTやタウンワークを利用している層にも同時にアプローチできるため、母集団形成において非常に強力な効果を発揮します。
有料掲載にはクリック課金型の広告費が発生しますが、少額からでも利用可能です。
予算に合わせて広告費を設定できるため、月額1万円などの低予算で運用を開始し、Indeed PLUSの連携メリットを享受することも可能です。多くの企業にとって、まずは少額でも有料掲載をおこない、Indeed PLUSを活用することが推奨されます。
有料掲載をおこなう際、「キャンペーン」という機能を活用することで効率的な予算管理が可能になります。
キャンペーン機能を利用するには申請が必要ですが、アカウント全体の予算を一括で管理できるようになります。
通常、Indeed PLUSに連携するためには求人ごとに一定額以上の予算設定が必要となる場合がありますが、キャンペーン機能を使えば、アカウント全体で設定した予算を複数の求人に配分できます。
これにより、求人ごとの細かい予算設定の手間を省きながら、費用対効果の高い運用を実現できます。
| プラン | 特徴 | メリット | デメリット |
| 無料掲載 | 費用がかからない | コストゼロで開始できる | 表示順位が低い、他媒体へ連携されない |
| 有料掲載 | 広告費が発生する | 表示回数が増える、Indeed PLUSで他媒体にも連携される | コストがかかる |
審査を通過し、掲載を開始しただけでは採用成功へのスタートラインに立ったに過ぎません。応募を獲得するためには、求人票の内容やクリエイティブを最適化していく運用が必要です。
応募効果を高めるためには、ターゲットごとに求人票を細分化して作成します。
例えば営業職を募集する場合でも、「経験者向け」と「未経験者向け」では訴求すべきポイントが異なります。
経験者にはキャリアアップや給与条件の良さをアピールし、未経験者には研修制度の充実や異業種からの転職事例を紹介するなど、ターゲットの属性に合わせて内容を変えます。
また、職種名もターゲットが検索しそうなキーワードに合わせて工夫します。未経験者向けであれば「店舗スタッフ」、経験者向けであれば「法人営業」といったように使い分けることで、より適切な求職者にアプローチできます。
Indeedはスマートフォンで閲覧されるケースが非常に多いため、モバイル表示時の見え方が重要です。特に写真は、求職者が職場の雰囲気を直感的に理解するための重要な要素です。
多くの企業が写真の設定をおろそかにしていますが、質の高い写真やターゲットに響く画像を掲載することで、クリック率や応募率は大きく向上します。
例えば、若手をターゲットにするなら同世代が活躍している写真を、アットホームな雰囲気を伝えたいなら社員同士の交流風景を使用するなど、戦略的にクリエイティブを選定します。
運用中は「アナリティクス」機能を活用し、数値を分析して改善を繰り返します。表示回数、クリック率、応募開始数、応募完了数などの指標を確認できます。
一般的にクリック率は5%前後と言われていますが、適切なクリエイティブや職種名を設定することで14%近くまで高めることも可能です。
また、求人票を見たものの応募に至らなかった割合（途中離脱）も確認できるため、応募フォームの簡略化や求人内容のブラッシュアップをおこない、応募完了率を高めていく施策を実行します。
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【定額】トルトルくんを見るIndeedの運用と合わせて活用したいのが、「Airワーク（エアワーク）」を通じたスカウト機能です。
Airワークを利用することで、IndeedやリクナビNEXTに登録している求職者に対して直接スカウトメールを送信できます。
スカウト機能では、居住地、最終学歴、保有資格、過去の勤務先企業名などを指定して候補者を検索し、アプローチすることが可能です。
年齢そのものでの絞り込みはできませんが、卒業年度から推測して若手層やベテラン層を狙うといった工夫ができます。
例えば、美容師免許や大型免許といった特定の資格を持つ人材や、競合他社での勤務経験がある人材に対してピンポイントでスカウトを送れます。これにより、求人を待っているだけでは出会えない層にも積極的にアプローチできます。
Airワークのスカウト機能は、少額の有料広告を利用していれば追加費用なしで利用できるケースが多く、コストパフォーマンスに優れています。
ビズリーチなどのスカウト型サービスでは高額な利用料や成果報酬が発生しますが、Airワークであれば低コストで大量のスカウト送信が可能です。
月に1万通近くのスカウトを送信するような運用も可能であり、採用難易度の高い職種や母集団を形成したい場合に非常に有効な手段となります。
Indeedの審査は、アカウント開設時の企業審査と、掲載時の求人審査の2段階でおこなわれます。
ホームページの有無や法人形態によって審査に必要な書類や期間が異なるため、事前の準備が重要
です。また、掲載ポリシーに違反しないよう、差別的な表現や曖昧な記述を避けた求人作成が求められます。
審査通過後は、有料掲載を活用してIndeed PLUSによる露出拡大を図りつつ、ターゲット別の求人作成やクリエイティブの改善、スカウト機能の活用を通じて応募効果を最大化させます。審査はあくまでスタート地点であり、その後の戦略的な運用こそが採用成功の鍵を握ります。
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