「TikTokビジネスアカウントを導入したいけど、デメリットはあるのだろうか」「個人アカウントとどちらを選ぶべきか迷っている」
このような悩みを抱えている企業担当者の方は少なくありません。
TikTokの日本国内月間アクティブユーザー数は2025年時点で4,200万人を突破し、もはや「若者だけのSNS」ではなくなりました。企業のマーケティングや採用活動においても、TikTokの活用は避けて通れない時代になっています。
しかし、ビジネスアカウントには個人アカウントにはないデメリットも存在します。これらを理解せずに運用を始めると、思わぬ失敗を招く可能性があるでしょう。
本記事では、TikTokビジネスアカウントの3つのデメリットを正直に解説するとともに、それらを回避する具体的な対策、そして成功事例までを網羅的にお伝えします。
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目次
TikTokビジネスアカウントの導入を検討する前に、まずは基本的な仕組みを理解しておきましょう。
TikTokビジネスアカウントとは、企業や個人事業主がビジネス目的でTikTokを活用するために設計されたアカウント形態です。
TikTokには大きく分けて「個人アカウント」と「ビジネスアカウント」の2種類があります。ビジネスアカウントでは、個人アカウントにはない以下の機能が利用可能になります。
ビジネスアカウントで利用可能な主な機能：
これらの機能は、すべて無料で利用できます。アカウントの切り替えに審査はなく、設定画面から数分で変更可能です。
個人アカウントとビジネスアカウントの違いを表で整理しました。どちらが自社に適しているかの判断材料にしてください。
| 項目 | 個人アカウント | ビジネスアカウント |
|---|---|---|
| 利用可能楽曲 | 全楽曲（商用不可含む） | 商用楽曲のみ（50万曲以上） |
| 外部リンク | フォロワー1,000人以上で可 | フォロワー数関係なく可 |
| アナリティクス | 基本のみ | 詳細分析可能 |
| 自動メッセージ | 不可 | 可能 |
| カテゴリー設定 | 不可 | 可能 |
| ウェブビジネススイート | 不可 | 可能 |
| 広告配信 | 不可 | 可能 |
| おすすめ用途 | 認知拡大・エンタメ | 販売促進・採用・集客 |
ビジネスアカウントが向いているケース：
個人アカウントが向いているケース：
ビジネスアカウントには多くのメリットがありますが、個人アカウントにはないデメリットも存在します。ここでは、導入前に事前に把握しておくべき3つのデメリットを解説します。
これが最も大きなデメリットです。
TikTokビジネスアカウントでは、商用ライセンスを取得していない楽曲を使用することができません。
TikTokで動画がバズる要因の一つに「トレンド楽曲の活用」があります。しかし、ビジネスアカウントでは、トレンドになっている楽曲であっても、商用ライセンスが付与されていなければ使用できません。
「この楽曲には商用ライセンスが付与されていません」という表示が出た場合、その楽曲を使った動画は投稿できない仕組みになっています。
TikTokの利用規約では、企業アカウントが使える楽曲は原則として商用楽曲ライブラリ（CML）に制限されることが明確化されています。 LIVE配信にも同一ルールが適用され、違反した場合は音声ミュートや機能停止のリスクがあります。
ただし、商用楽曲ライブラリには50万曲以上（一部情報では100万曲以上）の楽曲が収録されており、すべての楽曲は商用利用のライセンスが確保されています。ジャンルも豊富で、多くのケースでは代替楽曲を見つけることが可能です。
個人アカウントと比較して、ビジネスアカウントは炎上時のダメージが大きくなる傾向があります。
ビジネスアカウントは企業名やブランド名で運用されるケースが多く、投稿内容が問題視された場合、そのダメージは企業ブランド全体に及びます。
炎上リスクが高まる投稿の特徴：
TikTokは拡散力が非常に高いプラットフォームです。一度炎上すると、数時間で数百万人の目に触れる可能性があります。その結果、企業イメージの低下、顧客離れ、採用活動への悪影響など、ビジネスに深刻な打撃を与えるリスクがあるでしょう。
また、コメント欄での炎上にも注意が必要です。視聴者からの批判的なコメントに対する対応を誤ると、さらなる炎上を招くことがあります。
TikTokのユーザー層は急速に拡大しており、「若者だけのSNS」という認識はすでに過去のものになっています。
博報堂「コンテンツファン消費行動調査2025」によると、TikTokユーザーの平均年齢は39.2歳まで上昇しています。2019年と比較すると週1以上の利用者は約10倍に増加し、現在は3人に1人がTikTokユーザーです。
| 年代 | 利用傾向 |
|---|---|
| 10代〜20代 | 利用率が高く、エンタメ・トレンド消費が中心 |
| 30代〜40代 | 急速に増加中、学び系・専門コンテンツも人気 |
| 50代以上 | 利用者増加中、歴史・投資など専門分野で活発 |
ただし、年代ごとに好まれるコンテンツの傾向が異なるため、ターゲット層に合わせたコンテンツ設計が重要です。若年層向けにはトレンド重視のエンタメ系、30代以上には専門性の高い学び系コンテンツが効果的な傾向があります。
また、TikTokユーザーのコンテンツへの年間支出額は約8万5,862円と、主要プラットフォーム内でトップであり、全体平均の約2倍を超えています。購買意欲の高いユーザーが多い点は、ビジネス活用において大きなメリットといえるでしょう。
デメリットを理解した上で、それらを回避・軽減するための具体的な対策を解説します。
楽曲制限の問題は、商用楽曲ライブラリ（CML）を活用することで解決できます。
CMLには50万曲以上の楽曲が収録されており、ポップ、ロック、EDM、クラシック、ジャズなど、あらゆるジャンルの楽曲が揃っています。すべての楽曲は商用利用のライセンスが確保されているため、著作権の問題を気にすることなく安心して使用可能です。
CML活用のポイント：
炎上リスクを最小化するためには、投稿前の複数人チェック体制が不可欠です。
チェック体制の構築ステップ：
チェック時に確認すべき項目：
万が一の炎上に備えて、事前に対応マニュアルを整備しておくことが重要です。
対応マニュアルに含めるべき内容：
炎上発生時は、24時間以内の初動対応が極めて重要です。 対応が遅れると、批判がさらに拡大する傾向があります。
TikTokが自社のターゲット層に適しているかどうかを、運用開始前に見極めることが重要です。
ターゲット適合性を判断するチェックリスト：
TikTokが特に効果的な業界・用途：
一方、BtoBビジネスや40代以上がメインターゲットの場合は、TikTok単体ではなく、LinkedInやFacebookなど他のSNSとの併用を検討すべきでしょう。
ここまでデメリットと対策を解説してきましたが、ビジネスアカウントにはこれらのデメリットを上回る多くのメリットがあります。
個人アカウントではフォロワー1,000人以上が条件ですが、ビジネスアカウントではフォロワー数に関係なく外部リンクを設置できます。
これにより、運用開始直後から自社サイトやECサイトへの導線を確保できます。TikTokで興味を持ったユーザーを、スムーズにコンバージョンへ導くことが可能です。
ビジネスアカウントでは、ウェブビジネススイートを通じて詳細なアナリティクスにアクセスできます。
確認できる主な指標：
| カテゴリ | 確認できる指標 |
|---|---|
| 概要 | 総視聴回数、プロフィール閲覧数、フォロワー増減 |
| コンテンツ | 個別動画の再生回数、いいね数、コメント数、シェア数 |
| フォロワー | 年代、性別、地域、アクティブな時間帯 |
これらのデータを分析することで、「どんな動画が伸びやすいか」「どの時間帯に投稿すべきか」「フォロワーはどんな属性か」といった情報を把握し、戦略的な運用が可能になります。
データは過去7日間、28日間、60日間、またはカスタム期間で確認でき、CSVやXLSX形式でエクスポートすることも可能です。
ビジネスアカウントでは、自動メッセージ機能を活用した効率的なコミュニケーションが可能です。
利用可能な自動メッセージ機能：
これにより、問い合わせ対応の工数を削減しつつ、ユーザーの満足度を維持することができます。
ビジネスアカウントでは、TikTok Ads Managerを通じた広告配信が可能です。
TikTok広告は大きく分けて「予約型広告」と「運用型広告」の2種類があります。
| 種類 | 最低費用 | 特徴 |
|---|---|---|
| 予約型広告（ブランド広告） | 500万円〜 | TopView、ハッシュタグチャレンジ等 |
| 運用型広告（オークション広告） | 少額から可能 | TikTok Ads Managerで設定 |
2023年10月から日本でも「検索連動型広告（Search Ads Toggle）」が利用可能となり、2024年には新機能「Search Ads Campaign」もリリースされました。ユーザーの検索キーワードに連動した広告配信が可能になり、オーガニック投稿をそのままブーストできるSpark Adsも利用でき、広告の選択肢が広がっています。
ビジネスアカウントでは、アカウントのカテゴリーを設定することで、ターゲット層への表示を最適化できます。
カテゴリーを設定すると、TikTokのアルゴリズムがそのカテゴリーに興味を持つユーザーに優先的に動画を表示するようになります。これにより、関心度の高いユーザーへのリーチが増加し、フォロワー獲得やエンゲージメント向上につながります。
ビジネスアカウントの導入を決めた場合、実際の作成・切り替え方法を解説します。
TikTokアプリをダウンロードしてから、ビジネスアカウントを新規作成するまでの手順です。
Step 1: TikTokアプリをダウンロード App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）からTikTokアプリをダウンロードします。
Step 2: アカウントを作成 電話番号、メールアドレス、またはSNSアカウント（Google、Facebook、Twitter等）でアカウントを作成します。
Step 3: プロフィールを設定 ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介文を設定します。
Step 4: ビジネスアカウントに切り替え 「プロフィール」→「設定とプライバシー」→「アカウント」→「ビジネスアカウントに切り替える」を選択し、該当するビジネスカテゴリーを選択します。
審査は不要で、切り替えは無料です。
すでに個人アカウントで運用している場合も、簡単にビジネスアカウントに切り替えることができます。
切り替え時の注意点：
デメリットを理解した上で効果的に運用している企業の成功事例を紹介します。
TikTokは採用活動において特に高い効果を発揮しています。Z世代の就活生の多くがTikTokをきっかけに企業に興味を持ち、実際にエントリーにつながるケースも増えています。
事例1: 大京警備保障株式会社（警備業界）
警備業界という採用が難しい業界において、TikTokで驚異的な成果を上げた事例です。
参考: TikTok Japan公式「大京警備保障株式会社インタビュー」
事例2: 株式会社BEEM（マーケティング業界）
「TikTokマーケティング日本一の会社」として、自社採用でもTikTokを活用している事例です。
参考: 株式会社BEEM公式TikTok
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事例3: ユニクロ
グローバルブランドとして、TikTokを活用したマーケティングで成功している事例です。
事例4: 全日本空輸（ANA）
航空業界の魅力をTikTokで発信し、ブランディングと採用の両面で効果を上げている事例です。
事例5: ローソン
コンビニエンスストアのTikTok活用事例として、商品PRと店舗集客の両面で成功しています。
デメリットを回避しつつ、効果的なTikTok運用を行うためのポイントを解説します。
TikTok運用を成功させるためには、「誰に」「何を」「どう伝えるか」を明確にすることが重要です。
ターゲット設定のステップ：
TikTokはトレンドの移り変わりが非常に速いプラットフォームです。トレンドを取り入れることで、リーチの拡大が期待できます。
トレンドの把握方法：
ただし、トレンドに乗ることだけを目的にすると、ブランドイメージとの乖離が生じる可能性があります。自社のブランドに合ったトレンドを選別し、無理のない範囲で取り入れることが重要です。
ビジネスアカウントの強みであるアナリティクス機能を活用し、PDCAサイクルを回すことが成功の鍵です。
分析すべき主要指標：
| 指標 | 確認ポイント |
|---|---|
| 視聴完了率 | 動画の長さは適切か、冒頭で離脱されていないか |
| エンゲージメント率 | いいね・コメント・シェアの割合は適切か |
| フォロワー増減 | どの投稿がフォロワー獲得につながったか |
| プロフィール遷移率 | 動画からプロフィールへの遷移は発生しているか |
ビジネスアカウントについて、よく寄せられる質問と回答をまとめました。
ビジネスアカウントの利用は完全無料です。
アカウントの切り替えに費用はかかりません。ウェブビジネススイート、アナリティクス、自動メッセージ機能など、すべての機能を無料で利用できます。
ただし、TikTok広告を配信する場合は、別途広告費用がかかります。
はい、いつでも切り替え可能です。
個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えは、設定画面から数分で完了します。審査もありません。
また、ビジネスアカウントから個人アカウントに戻すことも可能です。
条件を満たせば収益化も可能です。
TikTokには「Creator Rewards Program」という収益化プログラムがあり、条件を満たしたクリエイターは動画の再生数に応じた報酬を得ることができます。ビジネスアカウントでもこのプログラムに参加可能です。
ただし、企業アカウントの場合は直接的な収益化よりも、TikTokを通じた集客・採用・ブランディングが主目的となるケースが多いでしょう。
はい、いつでも戻すことができます。
ビジネスアカウントから個人アカウントへの切り替えも、設定画面から簡単に行えます。ただし、切り替えると一部の機能（詳細なアナリティクス、自動メッセージ等）は利用できなくなります。
本記事では、TikTokビジネスアカウントの3つのデメリットとその回避策を解説してきました。
TikTokビジネスアカウントの3つの注意点：
しかし、これらのデメリットは適切な対策を講じることで回避・軽減が可能です。
デメリット回避の5つの対策：
TikTokの日本国内月間アクティブユーザー数は4,200万人を突破し、もはや無視できないプラットフォームになっています。デメリットを正しく理解し、適切な対策を講じた上で活用すれば、マーケティングや採用活動において大きな成果を期待できます。
特に採用活動においては、Z世代へのリーチという点でTikTokは非常に効果的です。大京警備保障やBEEMのように、TikTokで大きな成果を上げている企業も増えています。
重要なのは、フォロワー数を追うのではなく、事業課題の解決にコミットした運用を行うことです。再現性のある戦略設計と、ロジック×クリエイティビティの両面からアプローチすることで、持続的な成果を生み出すことができます。
TikTok運用・採用でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。 フォロワー増加ではなく、「事業課題の解決」にコミットした支援を行います。
