効果的なWebマーケティング集客とは？ 基本戦略&最新情報を一挙公開
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Webコンサルティング会社
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Webマーケティングは低コストで継続的にネット集客できるメリットがある一方で、自身で行うと失敗する可能性が高く無駄にコストがかかるデメリットもあります。
▼こんな課題はありませんか？
この記事ではWebマーケティングの重要性や必要なスキル、ウェブ集客における各方法ごとのメリット・デメリットまで解説しています。
なお、弊社StockSun株式会社では、月額5万円からWebマーケティングの施策を丸投げで依頼いできる「マキトルくん」というサービスを提供しています。低コストで依頼できるため多くの中小企業でご利用いただいています
目次
中小企業がWebマーケティングを実行するうえで想定されるメリットや重要性は以下の9つです。
以下からは、各メリットを1つづつ解説しています。
Webマーケティングはテレビ・新聞などに比べて、少ない費用で多くの人にリーチできます。Web上のツールを活用できるため、費用対効果が高い点が大きなメリットです。
また、テレアポ・飛び込み営業などのオフライン営業と比べても、施策の準備や実行にかかる時間が少ないのも特徴です。
GoogleアナリティクスやサーチコンソールなどのWebマーケティングツールを活用すれば、正確に効果測定ができます。
データに基づいて施策の効果やROIを把握し、改善を繰り返すことで成果を上げやすくできるでしょう。
Webマーケティングの大きなメリットは、年中無休でいつでも集客できる点です。
仕組みを構築しておけば、スタッフが稼働していない深夜でも販売活動ができるでしょう。また、国を超えてサービスを販売することも可能です。Webサービスや電子書籍などの販売は、特に相性がいいと言えるでしょう。
実店舗の運営では人件費や電気代などの経費がかかります。
この点、Webマーケティングを活用することで、利益率の高いビジネスを実現できるでしょう。
充実したWebサイトやブログを通じて、お客様との関係を強化できます。SNSやメールで直接コミュニケーションがとれるので、顧客満足度が上がり、リピート購入も増えるでしょう。
Webマーケティングでは、Googleの無料ツールなどを使って、どれだけ人々がウェブサイトを訪れたか、何に興味を持っているかといった成果を簡単に測れます。
Webマーケティングであれば年齢や地域関係なく集客が可能です。そのため上手くいった場合は多くの見込み顧客や売上を確保できます。
また店舗の集客だとしても、別の駅や地域から新規のお客様が来る可能性もあります。
Webマーケティングは年齢や性別、地域を絞って施策を行うことで、予算を抑えつつWebマーケティングを実行できます。
さらにユーザーの行動に合わせたターゲティングや広告配信も行えるため、売上に大きく貢献しそうな見込み顧客だけを集客したりアプローチすることも可能です。
Webマーケティングは施策実行までのスピード感が早いため、集客に力を入れたい場合や逆に予算を抑えたい場合はすぐに行えます。
とくに広告配信であれば、新規店舗やサービスの集客を今すぐ行いたい場合も可能ですし、施策が上手くいかなった場合や予算を削減したいとなった場合もすぐにコストカットが可能です。
Webマーケティングにおける多くの施策は資産性が高いです。そのためホームページやYouTubeなどは1度作って放置していたとしても、ある程度の期間は集客ができます。
将来的にはWebマーケティングのコストをあまりかけなくても、多くの集客ができるようになります。
以下が、Webマーケティングのデメリットや問題点です。
以下からは、各デメリットについて1つづつ解説しています。
Webマーケティングを通じて成果を出すには、豊富な知識をもとに適切な戦略を構築し運用するスキルが求められます。知識・経験のない人が他社を真似して実行しても、成果が得られるわけではありません。
自社に知識を持った人材がいない場合は、Webマーケティング会社に依頼するのが最も効果的です。
前述のとおり、似たような競合他社の成功事例を参考にしても、自社で成果を上げられるとは限りません。
自社の特徴だけでなく、市場の変化・ターゲット層・企業の認知度など、さまざまな要因によって最適な戦略や取るべき施策は変わってくるため、適切に見極める必要があります。
前提として、Webマーケティングでは即効性は期待できません。短期的な利益を追求すると、成果につながらない可能性が高いです。
継続的な効果測定と改善を繰り返してこそ、長期に渡り恩恵が受けられます。
東京や大阪など、すでに競合が強いエリアの場合は、Webマーケティングを行なってもあまり集客できない可能性があります。
一方で、見込み顧客が非常に少ないエリアでWebマーケティングを行なった場合も、思うほどの集客効果を得られない場合もあります。
そのためWebマーケティングを行う際は、見込みのあるエリアかどうかを事前にリサーチしましょう。
Webマーケティング業界はトレンド性が高いため、常に最新の情報を学ぶ必要があります。
SEOであればグーグルのアップデートでサイトのアクセス数が激減することもありますし、YouTubeやTikTokであれば流行り動画や曲に合わせたコンテンツ制作が必要です。
そのため最新のトレンド情報を学ぶ時間や担当者がいない場合は、Webマーケティングが上手くいかない可能性もあります。
Webマーケティングを行うことで、ネット集客やウェブ経由で売上を増やすことはできます。
しかし、集客したお客様の対応や購入顧客へのアフターフォローなど、ウェブだけでは完結しない業務は多く存在します。
そのため「Webマーケティングだけを行えば利益が増える」というわけではないため注意してください。
「これから本格的にWebマーケティングへ注力していきたい」という場合は、各Web施策の種類と特徴を掴んでおくことが重要です。
以下からは、各Webマーケティング施策ごとのメリットとデメリットを説明します。
Webマーケティングでまず注力すべきは、自社のホームページやWebサイト運用です。Webサイトはオンライン上の名刺になる重要な要素です。
▼ホームページやWebサイト運用のメリット
上記はWebサイトがあってこそ、効果を発揮できるウェブマーケティング手法です。
特にビジネスで他の企業と取引する場合、Webサイトを見て「この会社に仕事を依頼するかどうか」を決める人も多いため、会社の特長や提供するサービスが分かりやすく、信頼できる内容でWebサイトを作る必要があるでしょう。
▼ホームページやWebサイト運用のデメリット
Webサイトの作成にあたっては、見た目だけに注力するのではなく、お客様が集まるような工夫も必要です。マーケティングの観点からも、効果的なWebサイト作りを心がけましょう。
すぐに多くのお客様を集めたいときは、Web広告がおすすめです。Web広告には、主に以下のような種類があります。
最近では、GoogleやYahoo!、各種SNS、YouTubeなど、インターネットで広告を出せる媒体がたくさんあります。
▼Web広告のメリット
Web広告は、見る人の年齢や趣味に合わせてターゲットを絞ることが可能です。テレビや新聞の広告とは違い、Web広告は自分の予算に合わせて費用を調整できるのも大きなメリットになります。
▼Web広告のデメリット
Web広告の運用には、継続的に費用がかかります。初期設定やタグの設置など、運用に関する知識も必要です。そのため、詳しい人材とタッグを組んで、効果的な運用を行うようにしましょう。
SEOとは、Webサイトの構造やコンテンツを検索エンジンに最適化して、検索エンジン経由の流入を増やすための施策をさします。インターネット上で集客する方法としては、非常にメジャーな手法になりました。
▼SEOのメリット
検索エンジン上位にコンテンツが表示されることにより、多くのユーザーが継続して訪問してくれるようになります。
▼SEOのデメリット
SEOで十分な集客効果を得るには、コンテンツの量や質、内部対策や外部対策などの施策を講じなければなりません。長期的な視点で計画的に施策を実行する必要があるでしょう。
SEO対策を外部に依頼するとコストはかかりますが、長期的に見れば費用対効果は高いといえます。
Webマーケティングで欠かせない施策の1つです。
近年、人々はインターネットで調べものをするときに、検索エンジンだけでなく、SNSを利用する人も増えてきました。そのため、自社および商品についてSNSで発信することで、より多くの人にリーチできます。
▼SNS運用のメリット
SNSを活用すれば、認知度アップやWebサイトへの流入が見込めます。また、顧客と直接繋がりやすいため、ファンの獲得や関係構築も可能です。口コミやシェアによる拡散力にも強みがあります。
▼SNS運用のデメリット
SNSによってユーザー層や特徴が異なるため、目的に合ったプラットフォームを見極めることが大切です。もし自社の見込み顧客とズレたユーザーの多いSNSを運用してしまうと、思ったほどの結果を得られません。
ダイレクトメールは、ニュースレターやメールマガジンなどを通じて、顧客に直接アプローチできるのが特徴です。
▼ダイレクトメールのメリット
SNSやWebサイトとは異なり、相手のメールアドレスに直接情報を届けられるため、クローズドな関係構築に役立ちます。例えば「あなただけに期間限定の特別オファー」といった営業を行えば、一定数の成果が得られるでしょう。
ハガキやパンフレットなどとは違い、印刷代や郵送代がかからないため、非常に費用対効果が高い施策でもあります。
流入元によって内容を変える機能や、事前に登録した内容を発信できるステップメール機能なども価値が高いです。リピーターの獲得や見込み客の教育にも使える、古くからあるマーケティング手法になっています。
▼ダイレクトメールのデメリット
メールマーケティングを行うには、まずメール送付先のリストを集める必要があります。ホームページやSNSからメールアドレスを登録してもらうか、アドレスのリストを購入しましょう。
ただし購入したアドレスリストの場合は、メール到達率や開封率が低くなりがちなため、自身でアドレスを集めていくのがおすすめです。
なおダイレクトメールの施策は顧客管理も重要なため、以下の記事を参考にしてください。
現在のビジネスにおいて、Webマーケティングは非常に重要で欠かせない存在です。多くの中小企業や大企業もWebマーケティングを実施しており、地方の店舗型ビジネスでさえウェブマーケティングを行なっています。
そのためWeb集客やネット経由の売上が少ない場合は、Webマーケティングを行いましょう。とくにWebマーケティングを行わずに利益が出ている企業であれば、Webマーケティングを実施すると売り上げが大きく増える可能性があります。
ただしWebマーケティングを自身で行うのは非常に難易度が高いため、マーケティング会社へ依頼するのがおすすめです。
中小企業がWebマーケティングを専門業者に依頼するにあたって、留意しておきたい選び方を4つ解説します。
依頼先を選ぶ際は、過去に同じような規模の中小企業で成果を出した実績があるか確認しましょう。
・会社の規模
・一般的な認知度
・権威性
上記のような要素は、会社ごとに異なります。
そのため、大企業で成果を出しているWebマーケティング会社に依頼しても、求めていた結果が出ない可能性があるのです。自社と同じような課題を解決した会社であれば、選択肢の1つになるでしょう。
Webマーケティング会社と面談する際は、最新の成功事例も併せて確認してみてください。
自社の課題解決にマッチした会社を選ぶと、スムーズな実行支援が受けられます。
Webマーケティングにはさまざまな方法があるため、多くの施策に対応している会社を選ぶことをおすすめします。
・SEOとリスティング広告をセットで依頼したい
・SNS運用とYouTube運用を任せたい
・LP制作と広告運用を依頼したい
上記はWebマーケティングを行なっていくうえで、よく出てくる要望です。
追加で依頼したい施策が出たときに、依頼先が対応していなければ余計なコストがかかってしまうでしょう。
予めWebマーケティング全般の施策に対応している業者を選定することで、コストの節約と統一感のある実行支援が受けられます。
ビジネスモデルによっては、Web上で集客した後、実店舗やオフラインのイベントへ送客したい場合もあるでしょう。
このようなビジネスモデルの方は、オフラインの施策にも強い会社へ依頼するのがおすすめです。
Webマーケティングの施策だけでなく、店舗やイベントでもうまく連携ができるような会社を選ぶと、全体的に効果的な集客プランが作れるでしょう。
Webマーケティングではこまめな連絡が必要になるため、担当者のコミュニケーションスキルを重視することをおすすめします。
こちらの負担を最小限にしてくれるようなコミュニケーションが取れる担当者は、長期で付き合ってもストレスを感じません。追加で質問を返したくなるような担当者の場合、何度もやり取りをしなければならなくなるでしょう。
中小企業の方は、Webマーケティングに十分な時間を割けない方も多いはずです。
予め、コミュニケーションスキルが高い担当者の会社に依頼することで、最小の時間で成果を出していけるようになります。
中小企業がWebマーケティング会社に依頼して成果を最大化するためには、以下のようなポイントがあります。
Webマーケティング会社に頼む前に、何を達成したいのかはっきりさせておきましょう。
・Webサイトからの問い合わせを〇〇％増やしたい
・SNSでフォロワーを〇〇人獲得したい
・SEOで〇〇というキーワードで1位を獲得したい
例えば上記のような目標設定をしておくと、依頼先も迷うことなく施策を実行できます。
Webマーケティングで集客したいターゲット像を明確にしておくことも大切です。「何を誰にどう伝えたいか」をハッキリさせておけば、最適な施策を見つけやすくなるでしょう。
とはいえ、目的とターゲットの選定は簡単なことではありません。
成果を左右する重要なポイントでもあるので、Webマーケティングに詳しい人の力を借りて、ゼロベースから戦略を立てるのもよいでしょう。
Webマーケティング会社に現状を分かりやすく解説できるようにしておくと、その後の工程がスムーズに進められます。
・現在のアクセス数
・流入元
・コンバージョン率
例えば、上記のような指標を面談時に説明できると、依頼先もイメージがしやすいはずです。
Webマーケティングに興味はあるものの、施策を実行していない場合は、その旨を伝えるようにしましょう。競合他社や手本にしている企業をリストアップしておくだけでも、円滑にやり取りできるようになります。
予め、大体の予算を決めておくことも重要です。
Webマーケティングの手法によって、必要な予算や成果が出るまでの期間が変わります。費用感が分からない場合は、複数の業者に相見積もりをとってみるのがおすすめです。
依頼先を選定する際は、予算内で効果的な提案をしてくれる業者を選ぶようにしましょう。
「できるだけ安く、でも信頼できるところでインターネット広告や販売促進を手伝ってほしい」と思っている方にピッタリなのが、StockSunの手ごろな月額定額制サービス「マキトルくん」です。
月額5万円から始められるマキトルくんは、弊社が選んだプロのフリーランスがWebマーケティングの実行支援を行います。
「確かな実績のある会社に頼みたいけれど、高額な費用は捻出できない」という方のニーズに応えるためにマキトルくんは誕生しました。
マキトルくんのメリット3つ
マキトルくんは、一定の月額料金だけで、Webマーケティングに関するさまざまなサービスを受けられます。別途のコンサルティング料はかかりません。
「急に追加料金が来たらどうしよう」という心配は無用です。料金は固定なので、予算管理も簡単です。
サービスを提供するのは、StockSunが厳選した3,000名以上のフリーランスの中から、トップ20％の優秀な人材のみです。実績豊富なフリーランスを探している企業に対して、マキトルくんが最適な人物を選びます。
フリーランスには「収入が不安定」という問題がつきものですが、マキトルくんでは一定の月額報酬が保証されるため、双方にとってメリットがあります。そのため、常時優秀なフリーランスを紹介できる仕組みができているのです。
マキトルくんは、お客様のニーズに合ったマーケティングチームを構築します。
例えば、SEOやSNSの運営、ランディングページの作成、広告の出稿など、どんな依頼でも柔軟に対応可能です。
各分野の実績豊富なフリーランスを集めて、社外の専門チームとして幅広くお手伝いさせていただきます。
「でも、色々な専門家と一人ずつ話をしなきゃいけないのは大変…」とお思いなら、ご安心ください。マキトルくんでは専門のディレクターがいるため、お客様とフリーランスの間でしっかりと調整をしてくれます。
ディレクターがいるおかげで面倒なやりとりをせずに済むため、時間と手間が省けます。
もし現在、いくつかの会社や個人にマーケティングの仕事を依頼している場合、マキトルくんに一本化することで、費用を抑えられる可能性が高いです。コストを抑えたい方には、マキトルくんは最適な選択肢といえるでしょう。
マキトルくんでは、すぐに施策を実行できるフリーランスが常時いるため、急な要望にも素早く対応できます。具体的には、お問い合わせから戦略設計、サービス開始までを最短5営業日ほどで始められます。
最初にディレクターがお客様の要望と予算について詳しく話を聞きます。そのうえで、最も効果的な方法をご提案させていただく流れです。
決定したプランに最適なフリーランスを集めてチームを構築し、一丸となって貴社の課題解決に従事させていただきます。
Webマーケティングに関するすべての施策に対応可能です。
月5万円から優秀な人材にWebマーケティングを依頼したい方は、ぜひマキトルくんをご検討ください。
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Webマーケティングは中小企業にとって着手しやすいというメリットがある一方で、正しい知識や経験が求められる方法でもあります。
成果を出したいならば、知識・経験が豊富なWebマーケティング会社に依頼することが望ましいです。
「できるだけ費用をかけずにWebマーケティングを外注したい」
「優秀で責任感のある人間に業務を委託したい」
その場合は、月額5万円からWebマーケティング全般の施策を依頼できるマキトルくんがおすすめです。
貴社の課題や予算をヒアリングさせていただいたうえで、最も費用対効果の高い施策を提案させていただきます。コンサル料は不要で、専属のWebマーケチームを構築したい方は、ぜひマキトルくんのページから無料診断へお問い合わせください！
さらに、マキトルくんと比較に挙がるサービスとの比較表も参考資料として掲載していますので、ぜひご活用ください。
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